v . Mossel Weert Ik ontving een zeer hoge offerte over een reparatie aan hydraulische pomp die 2 jaar geleden ook al was uitgevoerd.Na reclamatie van mij zou deze reparatie onder garantie worden uitg... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door... もっと見る
Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... もっと見る
Heb hier recent een auto gekocht nadat ik plots zonder auto kwam te zitten. Ik kon snel terecht om eens te komen kijken en en proefrit te doen. Ik ben geholpen door verkoper Max en het contact met hem... もっと見る
企業情報
Van Mossel Volkswagen について
当該企業による記述
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
連絡先
Profiteer nu van topdeals!
4.3
優良
1498件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Aller aller slechtste garage ooit
Aller aller slechtste garage ooit. Kom er nooit meer. Ga ook nooit meer een auto via Van Mossel leasen.
- vooraf bij het onderhoud aangegeven wat er mis is op het internet formulier. Dit zeer bewust vooraf gedaan omdat soms de garage het niet maken kan en je doorverwijst naar een andere garage.
- vooraf nog gebeld of opmerkingen die ik kon maken door gekomen zijn, maar was niet doorgekomen. Nog een keer de opmerkingen doorgegeven. Bij auto brengen, de volgende dag, was wederom geen van de opmerkingen doorgegeven. En dan hoor je dat de voor diverse zaken je naar een andere dealer moet. Dat was nu juist de reden dat ik het vooraf aangaf.
- Op afspraak onderhoud gepland op tijd. Desondanks extreem lang wachten 's ochtends (meer dan anderhalf uur in de rij gestaan!)
- Van Mossels belofte: onderhoud altijd in één dag klaar. En je wordt gebeld gedurende de dag dat auta klaar is. Er werd niet gebeld.
- Eind van de middag meerdere keren zelf gebeld voor de status, men wist het niet, maar beloofde tot twee maal toe terug te bellen. Deze belofte werd niet nagekomen.
- Toch maar naar garage gegaan, aan eind van de dag om 17:30. Auto was blijkbaar toch klaar.
- Naar een paar dagen branden de onderhoudslampjes weer, een monteur heeft waarschijnlijk snel om 1730 de auto gereset. Er is helemaal geen onderhoud gedaan.
Ook bandenwissel bij van Mossel garage wordt afgebeld omdat ze de banden niet hebben. Alles gaat fout bij Van Mossel.
2025年12月21日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons zeer te horen over uw slechte ervaring. We nemen uw feedback serieus over de communicatie, de wachttijd, het onderhoud en de bandenwissel. We betreuren het ongemak ten zeerste. Uw opmerkingen worden gebruikt om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Slechte communicatie met klant
Slechte communicatie met klant, onbereikbaar en onbetrouwbaar. Ik ben 5 keer terug geweest met zelfde probleem en deze is uiteindelijk niet opgelost…
2025年12月21日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons te horen over de slechte communicatie en dat uw probleem niet is opgelost na meerdere bezoeken. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor uw tijd.
Zeer slecht communiceren met klant
Zeer slecht communiceren met klant, en met rekeningen afkomen wat niet is uitgevoerd. Rondom zeer slechte
2025年12月21日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons zeer te horen over uw ervaring. We nemen uw feedback over de communicatie en facturering serieus en zullen dit intern bespreken.
Prima service, klantgericht, oplossingsgericht
Bij Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk (onderdeel Van Mossel Volkswagen) een schitterende Subaru Outback gekocht. Bleek helaas een aanhoudend "hikje" te hebben op kruissnelheid. Ze hebben kosten noch moeite gespaard om de oorzaak te vinden. De garage is zelfs met de auto naar Subaru Waalwijk gereden om alles te checken en uit te lezen. Op indicatie van Subaru Waalwijk werd het probleem opgelost door bougies en bobines te vervangen. Hiervoor heeft Van Mossel Oisterwijk onze auto bij ons thuis in Amersfoort opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Grote klasse qua service! Compliment aan Paul van Gool en zijn team! Gedurende het hele traject heeft hij mij uitstekend en fijn op de hoogte gehouden. Plezierig contact. Een voorbeeld voor andere garages, dus een aanrader!
2025年10月28日
Occasions zonder serviceverleden te koop bij Van Mossel
Afspraak gemaakt voor proefrit van een Renault Twingo uit 2012 bij Van Mossel in Hapert. Specifiek weer van Mossel gegaan obv mijn eerdere aankopen van auto's bij hen. Bij aankomst bleek de auto verkocht te worden zonder enige servicehistorie... Serviceboekje is kwijt, verkoopadviseur heeft geen idee of distributieriem is vervangen bij 120.000 km (auto had nu 129.000 km), alle beurten zijn onbekend en auto heeft achter versleten zomerbanden en voor vierseizoenenbanden etc .etc. Klaarblijkelijk vindt van Mossel in Hapert dit ontbrekende serviceverleden normaal voor een auto, want zowel verkoopadviseur als ook manager Burat vonden in een gesprek niet dat dit een abnormale gang van zaken is. Ik vind deze auto eerder bij een handelaar passen dan in de showroom van een van de grootste autodealers van Nederland. Kijkt u als lezer de volgende keer bij koop van een occasion bij Van Mossel extra goed naar de servicehistorie? Mijn vertrouwen is weg en ik kom er niet meer.
2025年12月20日
自発的なレビュー
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere aankopen. We nemen uw feedback over het ontbreken van de servicehistorie en de staat van de banden serieus. Uw opmerkingen over de gang van zaken zijn belangrijk voor ons. We zullen intern bespreken hoe we de informatievoorziening over onze occasions kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, netjes en vlot gesprek gehad met Tim.
Na proefrit snel tot zaken gekomen over de Tiguan Allspace.
Enkele kleine dingen prima opgelost en 2 weken later auto ophalen, keurig gewassen en gepoetst, super!
2025年11月28日
自発的なレビュー
It was very good experience and fast…
It was very good experience and fast delivery and good and respectful service team.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Vlotte service en prettig personeel.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Onderhoud was prima uitgevoerd
Onderhoud was prima uitgevoerd. Moest in de ochtend wel bijna een half uur wachten voordat ik geholpen werd.
2025年12月14日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Fijn dat het onderhoud goed was. We vinden het vervelend dat u zo lang moest wachten en zullen dit bespreken. Dank voor uw feedback.
Onderhoudsbeurt goed uitgevoerd
2025年12月14日
Eenvoudige bandenwissel niet goed…
Eenvoudige bandenwissel niet goed verlopen. 2x vanuit Zuid Limburg moeten komen. Verder was weer een wieldopje vervangen mee terug te geven.
Voor mij houd dit op en ik zal niet meer terugkomen.
2025年12月14日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons zeer te horen dat de bandenwissel niet goed is verlopen en u twee keer vanuit Zuid-Limburg moest komen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Vervanging zomer naar winterbanden
Vervanging zomer naar winterbanden. Sindsdien functioneert TPMS niet meer.
Volgens van Mossel Breda ontbreken de sensoren.
Dit alles nadat de banden zijn vervangen in Waalwijk.
2025年12月14日
Van Mossel Volkswagen からの回答
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met het TPMS na de bandenwissel. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken om te zien wat er is misgegaan. Dank voor uw tijd.
Fijn contact en goed geholpen door…
Fijn contact en goed geholpen door Diem. Toppertje!!
2025年12月1日
自発的なレビュー
Klantvriendelijkheid
2025年12月12日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。