Prima fiets. Goede batterij. Goede ondersteuning. Thuis laten leveren en zelf verder gemonteerd, geen probleem. Iedereen kan dit, gereedschap is er bij geleverd. Fiets is een aanrader voor iedereen 👍... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik probeer al enkele weken contact op te nemen langst alle wegen telefonisch, whatsapp, mail, via mybizbike maar ik kan geen contact krijgen dit is onze 5 de fiets die wij aankopen nooit geen prob... もっと見る
企業が回答しました
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kop... もっと見る
企業が回答しました
2 x Veloci fiets en nu +16000 km in de wielen. Model Diamond 1500 eur/stuk en afgeleverd op 9/2022. Sindsdien niks te klagen, wel genieten en zowaar een besmettelijk merk. Vrienden verkochten hun re... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
連絡先
4.4
優良
348件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zeer trage en onbetrouwbare levering
Ik kocht een fiets met de duidelijke eis dat ze geleverd moest worden voor een bepaalde datum. De aanschaf was ruim op tijd, maar de levering werd steeds uitgesteld. Geen klantvriendelijkheid, het leek alsof ze geen fietsen wilden verkopen.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Anthony, onze oprechte excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We begrijpen dat de uitgestelde levering van 8/09 naar 11/09 erg vervelend was, zeker omdat je op 10/09 naar Spanje vertrok en de levering daardoor niet meer mogelijk was.
De fiets was intussen al opgehaald en onderweg naar jou met onze transporteur. Helaas konden we de vertraging van enkele dagen daardoor niet meer tijdig opvangen. We vinden het jammer dat we je hierdoor niet de service konden bieden die je van ons mocht verwachten. De bestelling werd ondertussen geannuleerd en de terugbetaling werd aangevraagd.
We willen benadrukken dat we uiteraard graag fietsen verkopen, maar begrijpen dat deze situatie voor jou erg frustrerend is geweest. Onze excuses hiervoor en bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Prijs/kwaliteit van de fietsen is naar…
Prijs/kwaliteit van de fietsen is naar mijn mening zeer goed.
Mijn echtgenote en ik rijden elk nu bijna 4 jaar met Veloci fietsen zonder enig probleem.
Uitstekende service aan huis.
Vriendelijke en bekwame techniekers.
Een aanrader zou ik zeggen.
2026年9月10日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je mooie review, Veloci Fan! 😊 Wat fijn om te horen dat jij en je echtgenote al bijna 4 jaar met veel plezier en zonder problemen met jullie Veloci-fietsen rijden.
Ook je complimenten over onze service aan huis en onze techniekers doen ons veel plezier. We wensen jullie nog heel wat zorgeloze kilometers en hopen dat je nog lang een echte Veloci Fan blijft! 🚲🚲
Bedankt voor je vertrouwen en de fijne aanbeveling!
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci fietsen
Het is een degelijke fiets voor een scherpe prijs , ik heb een paar kleinig heden gehad aan de fiets ,maar die zijn ,met de service aan huis volledig weg gewerkt , de service aan huis krijg je nog niet bij bekende merken top bedrijf !
2026年8月24日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Nancy, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en de prijs van je Veloci-fiets. En nog belangrijker: dat de kleine ongemakken dankzij onze service aan huis snel en volledig zijn opgelost.
We doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, en het is fijn om te lezen dat je onze service zo waardeert. Bedankt voor je vertrouwen en voor het compliment aan ons team!
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team 🚲
De fietsen zijn zeer kwalitatief
De fietsen zijn zeer kwalitatief. Ik heb intussen al 4 jaar een elektrische damesstadsfiets, en daar mankeert nog niets aan. Service aan huis gaat heel vlot, vriendelijke mensen. Binnenkort wordt er een nieuwe veloci longtail gekocht en ik zie er al naar uit om ook met deze fiets nog vele jaren te rijden!
2026年9月10日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Melissa, bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je na 4 jaar nog steeds zo tevreden bent met je elektrische stadsfiets en dat deze nog altijd probleemloos rijdt.
Fijn dat ook onze service aan huis en onze medewerkers je goed bevallen. En wat leuk om te horen dat er binnenkort een Veloci Longtail bijkomt! 🚲 We wensen je alvast heel veel fietsplezier met je nieuwe fiets en natuurlijk nog vele zorgeloze kilometers met beide fietsen.
Bedankt voor je vertrouwen in Veloci!
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Aankoop van een Veloci Solid Plus fiets.
Enkele weken terug heb ik de Veloci Solid Plus fiets gekocht. Prijs/kwaliteit ok. Geweldige fiets om mee te rijden. Ook de aankoop liep vlot in de Winkel van Aalst.
Vriendelijke bediening en ook de levering aan huis liep heel vlot met een degelijke uitleg. Heel tevreden met mijn aankoop!
2026年9月9日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Daniel, hartelijk bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je Veloci Solid Plus en dat de prijs-kwaliteitverhouding helemaal naar wens is.
Leuk om te lezen dat zowel je aankoop in onze winkel in Aalst als de levering aan huis vlot is verlopen. We geven je complimenten zeker door aan ons team!
Heel veel fietsplezier gewenst met je Solid Plus en bedankt voor je vertrouwen in Veloci! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Hier heb ik recent mijn tweede fiets…
Hier heb ik recent mijn tweede fiets gekocht .
Ik was zeer tevreden met mijn eerste ervaring en deze
tevredenheid is er nu weer. Ik blijf wel altijd vergelijken met andere aanbiedingen op regelmatige basis.Tot nu toe vind ik geen betere prijs kwaliteit voor deze fiets.
Hopelijk blijft dit in de toekomst duren !!
2026年9月9日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Harry, bedankt voor je mooie review en vooral voor je vertrouwen in Veloci!
Wat fijn om te horen dat je na je eerste fiets opnieuw voor ons hebt gekozen en dat ook je tweede aankoop aan je verwachtingen voldoet.
Dat je regelmatig blijft vergelijken met andere aanbiedingen en tot nu toe geen betere prijs-kwaliteit vindt, is voor ons een geweldig compliment! We blijven ons elke dag inzetten om die verhouding ook in de toekomst te behouden. 💪🚲
Veel fietsplezier met je nieuwe Veloci en hopelijk zien we je nog eens terug!
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci からの回答
Beste Joseph, bedankt voor je korte maar krachtige review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding van je Veloci-fiets. Daar doen we het voor!
Veel fietsplezier en bedankt voor je vertrouwen in Veloci! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Wat een advies
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kopers. Indrukwekkend hoe die man – ik weet niet voor de hoeveelste keer – gedetailleerd de volledige uitleg verschaft over zijn product. Aan inzet en motivatie ontbreekt het hem zeker niet, zijn winkel job is een passie ! Nu nog een glimlach en een tikkeltje humor erbij en hij krijgt van mij een gouden fiets ( symbolisch hé )
Al mijn technische vragen werden beantwoord, kreeg nog een paar praktische tips mee en uiteraard een Softshape Anatomic fietszadel.
2026年9月8日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Frans, hartelijk bedankt voor deze uitgebreide en enthousiaste review! 😊 Wat fijn om te lezen dat de levering perfect volgens afspraak is verlopen en dat je ook na 500 km nog steeds tevreden bent over je Veloci.
En wat een mooi compliment voor Rico! We zullen hem zeker laten weten dat zijn passie, inzet en uitgebreide uitleg zo gewaardeerd worden. 😉 We nemen de tip voor de glimlach en het tikkeltje humor zeker mee , wie weet verdient hij die gouden fiets nog! 🚲😄
Fijn dat we al je technische vragen konden beantwoorden en dat je met het Softshape Anatomic fietszadel weer comfortabel verder kunt fietsen.
Bedankt voor je vertrouwen in Veloci en heel veel fietsplezier gewenst!
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci ofwel degelijk
Veloci staat voor mij voor degelijke, Belgische kwaliteit, met een respectabele service na verkoop. Enig minpuntje is de wachttijd voor een technisch onderhoud, wat lijkt te vallen onder de categorie 'slachtoffer van het eigen succes' en dus ook 'groeipijn'.
2026年9月5日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Frans, fijn om te lezen dat je onze Belgische kwaliteit en service na verkoop zo waardeert. Bedankt voor je mooie feedback!
We zijn ons zeker bewust van de langere wachttijden voor interventies, vooral tijdens het hoogseizoen. Achter de schermen zijn we dan ook volop bezig om onze servicecapaciteit verder uit te bouwen, zodat we onze klanten ook tijdens drukke periodes zo vlot mogelijk kunnen helpen. We werken hier nu al gericht aan met het oog op het volgend seizoen.
Bedankt voor je begrip, vertrouwen en waardevolle feedback. We blijven volop inzetten op kwalitatieve fietsen én een service die daarbij past!
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team 🚲
De fiets zelf is heel goed
De fiets zelf is heel goed. Maar het Dealernet bestaat niet. Er zijn geen fietsherstellers die werken of kunnen werken aan het electrisch gedeelte van de fiets. Je bent aangewezen op de diensten van bizbike die aan huis komen. Daar moet je dikwijls weken op wachten om de herstelling uit te voeren. Ze zijn slecht bereikbaar en duur.
2026年8月29日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Theo, bedankt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets zelf. Jammer genoeg ben je minder tevreden over onze service en bereikbaarheid.
Wat je opmerking over het Dealernet betreft: bij Veloci werken we bewust niet met een klassiek dealernetwerk. Bij aankoop van je fiets kan je voor service, herstellingen en garantie rechtstreeks bij ons terecht. Dat is net één van onze sterktes. Bovendien gebeurt onze service aan huis, waardoor je je fiets niet naar een fietsenmaker hoeft te brengen en we je rechtstreeks kunnen helpen.
Door de drukte van het hoogseizoen ligt het aantal aanvragen voor herstellingen aan huis momenteel aanzienlijk hoger dan in het laagseizoen. Hierdoor kunnen de wachttijden in deze periode helaas langer zijn. We begrijpen uiteraard dat dit vervelend is en doen er alles aan om onze capaciteit zo goed mogelijk af te stemmen op de vraag.
Wat de prijs van een herstelling betreft, zijn de kosten afhankelijk van de aard van de interventie en de onderdelen die eventueel nodig zijn. We proberen hierover steeds zo transparant mogelijk te communiceren. De actuele tarieven voor onderhoud kan je ook steeds raadplegen via onze FAQ.
Bedankt in ieder geval voor je feedback. Ook kritische feedback helpt ons om onze service, bereikbaarheid en processen verder te verbeteren. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Defecte fiets en voor herstelling die…
Defecte fiets en voor herstelling die enkel aan huis kan wachttijd van 5 weken ! Wat wel heel erg lang zonder fiets is .
2026年8月25日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je fiets defect is en je vervolgens enkele weken moet wachten op een herstelling.
De periode van begin maart tot eind september is voor ons de drukste periode van het jaar. Door de grote vraag naar onderhoud en herstellingen kan onze planning in deze maanden sneller vol raken en kunnen afspraken soms verder vooruit ingepland worden.
We doen er alles aan om onze planning en service verder te optimaliseren en nemen je feedback zeker mee. Bedankt om je ervaring met ons te delen.
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
De klantvriendelijkheid en de service…
De klantvriendelijkheid en de service na verkoop zijn wat ons betreft van goudwaarde. Dank je wel voor wat jullie voor ons (en onze fietsen) betekenen. Op jullie kan men echt rekenen. Bedankt.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Kris, wat ontzettend fijn om te lezen, bedankt voor deze mooie woorden! We vinden het belangrijk dat je niet alleen tevreden bent over je fiets, maar ook weet dat je op ons kunt rekenen wanneer je ons nodig hebt.
Heel graag gedaan, en bedankt voor het vertrouwen in Veloci!
Nog veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Super fiets....
Super fiets..... binnen de week geleverd..... vriendelijke man die ook alles perfect gemonteerd heeft. Zeer goede ondersteuning, met de "boost" kan ik zonder moeite een steile helling nemen.... Echt een aanrader.
2026年8月22日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Eddy, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de fiets, de snelle levering en de montage. En geweldig dat de boost-functie je moeiteloos die steile hellingen op helpt! Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚴♂️
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn Veloci fiets is 3 jaar oud
Mijn Veloci fiets is 3 jaar oud, Bafan motor doet het niet meer , enkele resetten uitgevoerd en bekabeling nagekeken. Gebeld met herstel dienst en afspraak gemaakt voor binnen een maand, vroeger gaat niet en reserve fietsen zijn ook niet meer beschikbaar.Dit is geen service na verkoop.
2026年8月19日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Thierry, bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je momenteel problemen ondervindt met je Veloci.
We begrijpen dat de wachttijd vervelend is. We zitten momenteel volop in het hoogseizoen, waardoor het aantal herstellingen sterk toeneemt en de doorlooptijd helaas langer is dan bijvoorbeeld in de winterperiode. We doen er alles aan om elke herstelling zo snel mogelijk uit te voeren.
We hopen je fiets snel weer op weg te helpen en je vertrouwen in onze dienst na verkoop te herstellen. Bedankt voor je begrip! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Prima fiets voor een goede prijs
Prima fiets voor een goede prijs. Rijdt even goed als een andere fiets die we hebben en die een heel pak duurder was. De levering is goed verlopen en het feit dat je onderhoud aan huis hebt, maakt het helemaal af. Als we ooit nog een nieuwe fiets kopen, gaan we eerst eens bij Veloci kijken. Een aanrader!
2026年8月7日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Dieter, bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de fiets, de levering én onze service aan huis. Leuk om te lezen dat Veloci bij een volgende aankoop opnieuw op jullie lijstje staat. Veel plezier met jullie fiets en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Erg tevreden
Erg tevreden. De fiets nu 4 jaar oud. Voldoet prima aan de eisen. Geen duurdere kopen.
2026年8月17日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je na 4 jaar nog steeds erg tevreden bent met je Veloci en dat de fiets volledig aan je verwachtingen voldoet. Meer heb je niet nodig! 😉 Veel plezier en nog vele veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zeer tevreden met de kwaliteit van de…
Zeer tevreden met de kwaliteit van de fiets en de professionele service na verkoop!!
2026年8月16日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van je fiets én onze service na verkoop. Daar doen we het voor! Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Een hele goede fiets al vijf jaar in…
Een hele goede fiets al vijf jaar in ons bezit nooit iets aan gehad alleen los getrilde schroeven altijd een zeer goede monteur thuis gehad volgens afspraak is nu over genomen is gelijk duurder geworden dat is jammer.
2026年8月16日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Peter, bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je na vijf jaar nog steeds zo tevreden bent met je fiets en onze service aan huis. Jammer om te lezen dat je de prijsverhoging als minder positief ervaart. We nemen je feedback zeker mee. Veel plezier en nog vele veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn fiets heeft 15.000 km op de…
Mijn fiets heeft 15.000 km op de teller, na jaren fietsen juist maar nieuwe oplader moeten aanschaffen en 2 x nieuwe banden, super content van mijn fietske
2026年8月15日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Connie, bedankt voor je enthousiaste review! 15.000 km op de teller en na al die jaren nog steeds super content met je fiets, geweldig om te horen! Op naar nog vele zorgeloze kilometers! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Het is zo een goede fiets ik ben er zo…
Het is zo een goede fiets ik ben er zo gelukkig mee van deze aankoop, het is een plezier om te gaan fietsen nu ! Heel goede ondersteuning !!!
2026年8月15日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Gilberte, bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je zo gelukkig bent met je Veloci en dat fietsen dankzij de goede ondersteuning zoveel plezier geeft. Veel fietsplezier en nog heel wat mooie kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。