Ik heb mijn pakje nog steeds NIET ontvangen Ik ben super content van mijne fiets Maar het bestellen van onderdelen of kopen is blijkbaar ZEER moeilijk grt Ik heb nochtans 10 euro verzendkost... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
De levering was perfect volgens afspraak, maar na 500 km wou ik een andere fietszadel proberen. In afwachting van mijn beurt in de winkel volgde ik opnieuw de uitleg van Dhr. Rico aan potentiële kop... もっと見る
企業が回答しました
Prima fiets. Goede batterij. Goede ondersteuning. Thuis laten leveren en zelf verder gemonteerd, geen probleem. Iedereen kan dit, gereedschap is er bij geleverd. Fiets is een aanrader voor iedereen 👍... もっと見る
企業が回答しました
2 x Veloci fiets en nu +16000 km in de wielen. Model Diamond 1500 eur/stuk en afgeleverd op 9/2022. Sindsdien niks te klagen, wel genieten en zowaar een besmettelijk merk. Vrienden verkochten hun re... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
連絡先
4.4
優良
351件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Een hele goede fiets al vijf jaar in…
Een hele goede fiets al vijf jaar in ons bezit nooit iets aan gehad alleen los getrilde schroeven altijd een zeer goede monteur thuis gehad volgens afspraak is nu over genomen is gelijk duurder geworden dat is jammer.
2026年8月16日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Peter, bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je na vijf jaar nog steeds zo tevreden bent met je fiets en onze service aan huis. Jammer om te lezen dat je de prijsverhoging als minder positief ervaart. We nemen je feedback zeker mee. Veel plezier en nog vele veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mijn fiets heeft 15.000 km op de…
Mijn fiets heeft 15.000 km op de teller, na jaren fietsen juist maar nieuwe oplader moeten aanschaffen en 2 x nieuwe banden, super content van mijn fietske
2026年8月15日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Connie, bedankt voor je enthousiaste review! 15.000 km op de teller en na al die jaren nog steeds super content met je fiets, geweldig om te horen! Op naar nog vele zorgeloze kilometers! 🚲
Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Het is zo een goede fiets ik ben er zo…
Het is zo een goede fiets ik ben er zo gelukkig mee van deze aankoop, het is een plezier om te gaan fietsen nu ! Heel goede ondersteuning !!!
2026年8月15日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Gilberte, bedankt voor je enthousiaste review! Geweldig om te horen dat je zo gelukkig bent met je Veloci en dat fietsen dankzij de goede ondersteuning zoveel plezier geeft. Veel fietsplezier en nog heel wat mooie kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Heel vriendelijke man
Heel vriendelijke man , heel behulpzaam en goede uitleg ! Top service!!
2026年8月14日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Evi, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de vriendelijke service, de uitleg en de hulp. Veel plezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Ik heb met mijn eerste fiets op 3j tijd…tevreden velocirijder
Ik heb met mijn eerste fiets op 3j tijd 14000 km gefietst zonder noemenswaardige kosten behalve ketting die moest vervangen worden maar voor de rest top fiets
Resent mij een nieuwe aangeschaft
Perfecte service vriendelijk ja ik ben een tevreden velocirijder
2026年8月14日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Patrick, bedankt voor je geweldige review! 14.000 km in 3 jaar met je eerste Veloci, en daarna opnieuw voor ons gekozen bij je volgende fiets: dat is een prachtig compliment!
Fijn om te horen dat je ook zo tevreden bent over onze service. We wensen je heel veel plezier met je nieuwe Veloci en nog vele veilige kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Heel fijne mensen die het onderhoud…
Heel fijne mensen die het onderhoud komen doen aan huis super content van
2026年8月3日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Rudi, bedankt voor je fijne review! Heel leuk om te horen dat je zo tevreden bent over ons onderhoud aan huis en onze techniekers. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci is een top bedrijf
Veloci is een top bedrijf, de fietsen zijn top heb er twee op de camper die we gebruiken op vakantie, ook al is het bergop met de motor die genoeg kracht steekt is dit geen probleem. Heb ook nog een veloci die ik gebruik voor woon werk verkeer en heb al 23 000 km met dezelfde batterij en nog geen mankement gehad behalve ketting en tandwiel. Dus top fietsen en zeer tevreden van de servic. En voor die prijs is het top kwaliteit. Voordien andere fietsen gehad maar dit is de beste voor woon werk verkeer.
2026年8月14日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Dirk, bedankt voor deze fantastische review! Geweldig om te lezen dat je maar liefst drie Veloci-fietsen gebruikt, zowel op vakantie als voor woon-werkverkeer. En 23.000 km met dezelfde batterij zonder noemenswaardige problemen is natuurlijk een prachtig compliment voor de kwaliteit! 🚲
Fijn dat je ook zo tevreden bent over onze service en de prijs-kwaliteitverhouding. We wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers met al je Veloci’s! 🙌 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
We zijn zeer tevreden met de fietsen
We zijn zeer tevreden met de fietsen , soms maakt hij een lawaai als we aan het fietsen zijn. Niet zo erg maar we weten echter niet wat het is .
Dienst na verkoop hadden we wel verwacht ,maar niets gehoord en vinden we eigenlijk wel belangrijk.
Ze hadden het ons in Mortsel eigenlijk beloofd en niets gehoord das spijtig.
Maar wel goede kwaliteit van de fietsen heerlijk.
2026年8月14日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Frank, bedankt voor je feedback! We nemen dit graag verder op en zullen dit navragen bij onze shop in Mortsel. Zo kunnen we nagaan wat er met de opvolging van de dienst na verkoop is gebeurd en ervoor zorgen dat jullie verder geholpen worden.
Willen jullie ons via een privébericht jullie naam en contactgegevens bezorgen? Dan kunnen we het dossier erbij nemen. Alvast bedankt! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci からの回答
Beste Annie, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel je fiets als onze service. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
onze derde Veloci al en met de 2 vorige rijden we nog altijd
1ste Veloci van 2021, 2de Veloci van 2024 en nu derde Veloci de solid plus 2026 aangeschaft. Gans de familie (2 volwassenen en 2 tieners van 19 en 15) rijdt met de Veloci's heel graag. Dat het onze derde aankoop Veloci is, bewijst dat wij allen zeer tevreden zijn met het soepel rijden ervan. Prijs-kwaliteit is dik ok. Snelle levering na bestelling. Kant-en klaar geleverd door een zeer vriendelijke medewerker, die ook nog bijkomende uitleg gaf. Voor onze eerste, hebben we de oplaadbatterij moeten vervangen. Maar verder nooit problemen gehad met de Veloci's. Wel af en toe onderhoud laten doen en dan kan je er heel lang gebruik van maken.
2026年8月13日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Wim, bedankt voor deze fantastische review! Wat een mooi compliment dat jullie ondertussen al met drie Veloci’s rijden en dat de twee vorige nog steeds volop gebruikt worden. Geweldig om te horen dat het hele gezin zo tevreden is over het rijcomfort en de prijs-kwaliteitverhouding.
Ook fijn dat de levering en uitleg door onze medewerker goed zijn bevallen. We wensen jullie als gezin nog heel veel mooie en veilige kilometers met jullie Veloci’s! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Prijs-kwaliteit
Prijs-kwaliteit is heel erg goed. Geen andere fiets kan dat evenaren. Het is nu de 2de fiets van die firma waar ik op rijd.
De volgende fiets gaat terug een fiets van bij jullie zijn. Ik ben dus heel tevreden. Misschien zou ik de volgende keer één kopen waar ik meer afstand kan afleggen,maar dan is de aankoop ook duurder. Nee,geef mij maar terug zo'n fiets.
Groetjes, Kristien Spiessens
2026年8月13日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je geweldige review, Kristien! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en dat dit al je tweede Veloci is. Dat je ook je volgende fiets opnieuw bij ons wilt kopen, betekent enorm veel voor ons! 🚲
Veel fietsplezier en nog vele veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Tevreden
Ik heb nu al 4 fietsen gekocht bij Veloci en kan niet anders dan tevreden zijn .
Bij mijn laatste aankoop heb ik beroep moeten doen op mijn garantie en dat verliep zonder problemen..
2026年6月18日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Albrecht, bedankt voor je vertrouwen in Veloci! Al 4 fietsen gekocht, dat is een mooi compliment. Fijn om te horen dat ook de garantie bij je laatste aankoop vlot en zonder problemen is verlopen. We waarderen je vertrouwen enorm en wensen je opnieuw veel veilige en plezierige kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Snelle service de fiets is gewoon zalig…
Snelle service de fiets is gewoon zalig om me te rijden en de nazorg , zelfs na haren is fantastisch, je kunt elk jaar als je wilt je fiets na laten kijken ..komen ze aan huis doen met hun eigen wagen met materialen...
2026年8月13日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het rijcomfort, de snelle service én onze nazorg aan huis. We vinden het belangrijk dat je ook na jaren op een betrouwbare service kunt rekenen. Veel fietsplezier en veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Ik ben nog altijd tevreden met mijn…
Ik ben nog altijd tevreden met mijn fiets, heb nog nooit een defect gehad of andere problemen.
2026年8月13日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Kim, bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je nog steeds tevreden bent met je fiets en na al die tijd nog geen defecten of problemen hebt gehad. Op naar nog vele zorgeloze kilometers! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
TOP FIETS RIJD VLOT HOEDE ONDERSTUNING
2026年8月13日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Jean, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je fiets en de goede ondersteuning. Veel fietsplezier en nog vele vlotte, veilige kilometers gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Zoals eerder aangegeven laat de service…
Zoals eerder aangegeven laat de service ivm accessoires te wensen over. Na verschillende telefoongesprekken en mails heb ik dan besloten om de bestelling van de dubbele tassen, die bij het bestellen op 8/7 op voorraad waren en na 3 weken niet meer, te annuleren. "Uitgezonderd" de spiegel deze hoop ik binnen een paar dagen dan toch geleverd te krijgen. Door de vele communicatie werd idd wel een alternatief aangeboden, echter werd dit alternatief in de diverse mails door mijzelf "niet" opgemerkt. Alternatief was ook duurder en heb hiervoor bedankt. Nu afwachten wanneer het bedrag van de geannuleerde tassen zal gebeuren.
2026年8月6日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Chris, bedankt voor je uitgebreide feedback. Jammer om te horen dat de communicatie en levering van de accessoires niet zijn verlopen zoals je mocht verwachten.
We hebben de verdere afhandeling nagekeken. Via de track & trace zien we dat de spiegel ondertussen op 11/08 werd geleverd. De terugbetaling van de geannuleerde fietstassen werd door onze financiële dienst op 09/08 uitgevoerd.
We hopen dat hiermee alles netjes is afgehandeld. Bedankt voor je geduld en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Mooie zaak met vriendelijke uitbater(s).
Na mij stonden er nog enkele wachtenden in de rij. Ondanks dat bleef men geduldig de nodige uitleg geven en antwoorden op mijn vragen.
2026年8月6日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je ondanks de drukte rustig en uitgebreid geholpen werd. We vinden het belangrijk om voor elke klant de tijd te nemen en alle vragen goed te beantwoorden. Bedankt voor je vertrouwen en veel fietsplezier gewenst! 🚲 Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Service zeer slecht
Fietsen zelf zijn top, service allesbehalve! Ik zit al een aantal maanden met een foutcode. Technieker was komen kijken en moest een stuk bestellen, dit ging 2 weken duren. Zij gingen mij contacteren als het stuk binnen was. Na 3 weken zelf contact opgenomen met Veloci. Daar kreeg ik het antwoord dat het stuk binnen was en dat ze pas binnen een aantal weken een technieker konden sturen. Gevraagd naar een vervangers, aangezien mijn fiets mijn enigste vervoermiddel is. Dat konden ze mij niet aanbieden aangezien er maar 10 beschikbaar zijn over alle depots en die allemaal in gebruik zijn. Dan maar wachten op de volgende afspraak.
Technieker komt langs, zegt die dat het een ander probleem is aan de fiets. Dat de fiets moet opgestuurd worden naar de fabriek waardoor ik nogmaals een paar maanden zonder fiets zit. Afspraak gemaakt voor de ophaling.
Dag van de ophaling speciaal verlof moeten nemen. Technieker ging hier om 14u30 zijn. Niemand te zien. Zelf om 15u30 gebeld naar Veloci. Persoon zei dat de technieker hier om 15u40 ging zijn. Niemand te zien.
Ondertussen is het 16u20. Als ik probeer te bellen geraak ik niet binnen. Heel slechte service!
2026年8月5日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Katr, bedankt voor je feedback.
We hebben je gegevens opgevraagd zodat we je dossier verder kunnen bekijken en de situatie intern kunnen opvolgen. Zodra we de nodige informatie ontvangen hebben, nemen we dit verder op en bekijken we samen hoe we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Top!! Eigenlijk een extra ster waard!!!
Top!!! Mocht ik 6 sterren op 5 kunnen geven, dan was dat in mijn geval zeker zo.We hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. We zijn zeer tevreden over de kwaliteit en prestaties van de fietsen. Na een heel duidelijke uitleg en instructie hebben we kansen gekregen om uitgebreid de verschillende fietsen te testen. De service en de shopmanager in Kuurne (Nicolas) kan ik niet anders dan de hemel inprijzen: vriendelijkheid, deskundigheid en behulpzaamheid zijn keywords, de snelle en persoonlijke aanpak konden we ten zeerste appreciëren. Ook de prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend!
2026年8月5日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Ulrich, bedankt voor deze fantastische review en voor het delen van je ervaring met Veloci.
Het doet ons enorm veel plezier om te lezen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en prestaties van onze fietsen, maar ook over de begeleiding en service in onze shop in Kuurne.
We geven je complimenten uiteraard graag door aan Nicolas. Zijn persoonlijke aanpak, deskundigheid en enthousiasme zijn precies waar we als Veloci voor willen staan.
Fijn om te horen dat je de tijd hebt genomen om de verschillende fietsen uitgebreid te testen en dat je de uitleg en ondersteuning zo hebt gewaardeerd. We wensen je heel veel plezier en zorgeloze kilometers met je Veloci-fietsen! Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Veloci
Veloci
Ik ben helemaal niet tevreden van Veloci Solid Plus 2026.
Ik heb de fiets van februari 2026 en ze hebben al 2 x een andere motor vervangen en de laatste keer ook het bediening kastje en nog steeds is het probleem niet opgelost. Eerst is er een schurende geluid te horen dan telt de km niet meer bij op het scherm en nadien val de ondersteuning weg .Ze komen nu binnen veertien dagen terug om de batterij te vervangen en als het probleem nog niet opgelost is dan eis ik mijn geld terug waar ik recht op heb volgens FOD economie . Ik heb door dit probleem al 2 fietsvakanties moeten missen ,wie betaald mijn weekends terug die niet meer kon annuleren? ☹
2026年8月5日
自発的なレビュー
Veloci からの回答
Beste Linda, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te lezen dat je deze problemen ervaart met je Veloci Solid Plus en dat dit een impact heeft gehad op je fietsvakanties. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We hebben inmiddels je gegevens opgevraagd zodat we je dossier grondig kunnen bekijken en de verdere opvolging intern kunnen opnemen. Zodra we alle informatie hebben, nemen we contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.
Bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groeten, het Veloci Team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。