Commande passer le 06mars 2023, puis annuler car il mâenvoie un mail qui non pas le produit. Jâai donc demandé le remboursement, depuis le 14 mars, que je nâai toujours pas reçu malgré mes nombreuses... ãã£ãšèŠã
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Gros problÚme de livraison car colis refusé par le point relay. Seconde livraison non prise en compte par le transporteur. Obligation afin de gagner du temps de me rendre a lâentrepot Du transporte... ãã£ãšèŠã
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J'ai passé commande pour presque 96⬠de produits. J'ai aussi payé une livraison plus rapide par GLS. Je n'ai jamais été livré, mais le transporteur assure que oui... Vetality ne m'a jamais remboursé,... ãã£ãšèŠã
J'attends ma commande de croquette, indiquées envoi demain, depuis 3 semaines (et toujours indiquées envoi demain sur le site). Commande en traitement et rien ne bouge malgré plusieurs relances au ser... ãã£ãšèŠã
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Prendre soin de son animal de compagnie comme de soi-même
Vetality.fr est un site français pour les animaux de compagnie : chiens, chats, oiseaux, nac, chevaux... Lâanimal de compagnie est devenu un membre de la famille et nous considérons que nous devons en prendre soin comme de soi-même. Câest pour cela que nous avons créé cette animalerie en ligne dédiée aux animaux et à leur bien-être.
Les plus grandes marques sont chez Vetality.fr :
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253 rue Saint Honoré, 75001, Paris
- 01 76 35 00 29
- contact@vetality.fr
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rien à dire parfait
Tout est trÚs bien hormis qq problÚmesâŠ
Tout est trÚs bien hormis qq problÚmes de livraison rencontrés lorsque c'est GLS,donc je préfÚre payer et passer par DPD avec lesquels il n'y a jamais de couacs,ils sont trÚs bien organisés et respectent leurs délais de livraison.
Excellent
J ai l habitude de commander les croquettes sur ce site. Les prix sont corrects et la livraison est trÚs rapide. Je recommande ce site.
Commande parfaitement emballé
Commande parfaitement emballé, livré a temps.
Bon produits livraison trÚs rapide jeâŠ
Bon produits livraison trÚs rapide je recommande vivement
J'ai reçu rapidement ce que j'aiâŠ
J'ai reçu rapidement ce que j'ai commandé
Excellent rapport / qualité / prix
Excellent rapport / qualité / prix. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site !
TrÚs rapide en livraison.
TrÚs rapide en livraison.
Produit bien emballé
LIVRAISON AU DELAI PREVU
Toujours au top
commande conforme , envoi rapide . Produit trÚs bien protégé dans emballage à bulles .
Et un trÚs bon rapport qualité prix , je recommande Vétality
2 Úme achat satisfaisant
2 Úme achat satisfaisant. Bonne transaction, bon délais de livraison, mon chat a l'air d'apprécier ses nouvelles croquettes. Je recommande ð
Commande conforme reçue rapidement
Commande conforme reçue rapidement, en bon état, par un transporteur agréable et souriant.
Livraison trÚs rapide
Livraison trÚs rapide; j'apprécie car je commande toujours au dernier moment. La commande est toujours parfaitement respectée; il n'y a jamais de surprise désagréable. Compétitif au niveau tarif et ça, c'est appréciable.
TrÚs bon produit et livraison rapide
TrÚs bon produit et livraison rapide. Petit bémol le produit étant en rupture Je n ai pas pu bénéficier de la réduction de parrainage ...
Super SAV et commandes toujours livréesâŠ
Super SAV et commandes toujours livrées rapidement
Super service aprÚs-vente !
Super service aprÚs-vente !
Ils s'étaient trompés sur la composition de mon colis (2 paquets de croquettes de 12kg), ils m'avaient envoyé de la dinde ou du bÅuf (je ne sais plus) à la place du saumon.
J'ai appelé le SAV. Ils m'ont fait réexpédier le jour-même un nouveau colis avec la bonne marchandise (en service rapide ! 24h aprÚs j'étais livrée !) et ont organisé le retour du mauvais colis.
Le tout s'est déroulé sans problÚme et en plus la personne que j'ai eu au téléphone a été d'une grande gentillesse.
Rachel - avec son malinois difficile sur le plan alimentaire, que je ne peux surtout pas me permettre de perturber sur le plan digestif en lui modifiant une fois encore son alimentation. Ne pas avoir les bonnes croquettes en temps et en heures aurait été compliqué à gérer (maladie de Crohn)... Merci encore à vous.
Je suis particuliÚrement insatisfait deâŠ
Je suis particuliÚrement insatisfait de ma derniÚre commande chez Vetality (commande UMIFQAWJC du 05/10/19 pour 140,21â¬).
Parmi les produits commandés, un sachet de 12 kilos de Carnilove - Croquettes pour Chiots grandes races au saumon et à la dinde - Poids : 12 kg. Le prix : 54,90â¬.
Où est le problÚme ? C'est simple ! Le sachet est arrivé ouvert...
La moindre des choses, quand le produit est reconditionné ou ouvert, c'est de demander au client s'il est d'accord. Car, en l'espÚce, s'agissant d'aliments : j'aurais refusé !
J'ai vérifié chez les concurrents de Vetality, quand ils vendent des produits ouverts / reconditionnés, ils font une ristourne...
Là , franchement, j'avoue que je suis extrêmement agacé. Ce n'est pas sérieux...

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TrÚs bons conseils par téléphone avecâŠ
TrÚs bons conseils par téléphone avec beaucoup de patience et de gentillesse.
Livraison trÚs rapide avec un colis nickel.
Je recommande ce site et en plus 100 % français.
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, bon contact aussi par téléphone.
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