vidaXLレビュー 

313
TrustScore 5段階評価の3

3.1

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Prece pavisam noteikti neatbilda gaidītajam. Pirmkārt, kvalitāte noteikti nav tā, kuru gaidīju, otrkārt, lai saliktu puķu dobi, tika izmantoti daudzi citi papildus instrumenti, kā arī ikviens to nevar... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

We didn't have the best experience. We received all pieces and screws just dropped in a box, no order, no leads to what is what. We ordered two small couches, that consist from 2 separate chairs. We... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, ад... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Prece ir lieliskas kvalitātes, atnāca solītajā laikā, esmu ļoti apmierināta. Tomēr nācās sazināties ar klientu servisu par kļūmi rēķinā, un tur vairs negāja tik gludi - problēmas ar komunikāciju, t.k.... もっと見る

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企業情報

  1. 雑貨屋

当該企業による記述

vidaXL ir starptautisks tiešsaistes mazumtirgotājs, pie kura varat atrast visu, kas nepieciešams jūsu mājai, dārzam, garāžai un dari-pats projektiem. Mūsu koncepta pamatā ir plaša produktu klāsta piedāvājums, kas ļauj cilvēkiem “dzīvot labāk, tērējot mazāk”. Izmantojot vienkāršus izmaksu samazināšanas risinājumus, kas negatīvi neietekmē produktu kvalitāti, mēs spējam padarīt mūsu produktus pieejamus pēc iespējas lielākam cilvēku skaitam. Visi procesi - no produktu izstrādes un iegādes, mārketings un pārdošana, loģistika un klientu apkalpošana - ir mūsu rokās. Tādā veidā mēs pilnībā kontrolējam savu produktu funkcionalitāti, kvalitāti un izmaksas.


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

313件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(313)

過去12か月のレビュー数: 17

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5つ星のうち5の評価

Позитив

Опыт общения с компанией - отличный. Я заказала крышу для садовой палатки. Прислали в срок, именно то,что я заказывала. Претензий нет, одни благодарности. Прекрасный ассортимент товара. Нормальные, адекватные цены. Думаю, что еще буду заказывать здесь. Во всяком случае, сейчас, если что-то нужно, сначала ищу здесь. Успехов и благодарных покупателей!

2023年5月5日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Уважаемый клиент,
Мы не можем отблагодарить вас за добрые слова о нашем сервисе.
Ваш отзыв много значит для нас и дает нам понять, что мы на правильном пути.
Ждем вас снова в ближайшее время и еще раз спасибо!
С уважением,
Jeana

5つ星のうち1の評価

Maldinoši foto

Maldinoši foto, daži no stabiņiem bija salauzti. Tāpat bija arī iepriekšējā reizē ar koka kasti miskastes konteineram, kas atnāca traumēts, turklāt tikai ar otro piegājienu, jo sūtījums loģistikas centrā bija pazudis. Neiesaku izmantot šo interneta veikalu, turklāt sazvanīt servisu ir gandrīz neiespējami.

2023年5月2日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Cienījamā Velga Vitolarrр
Mēs atvainojamies par jūsu vilšanos saistībā ar pasūtījumu.
Mēs sazinājāmies ar jums pa jūsu personīgo e-pastu.
Mēs gaidām jūsu atsauksmes.
Novēlam jums brīnišķīgu dienu!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち5の評価

The order arrived on time as promised…

The order arrived on time as promised and without delay.

2023年4月14日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Уважаемый клиент,
Мы не можем отблагодарить вас за добрые слова о нашем сервисе.
Ваш отзыв много значит для нас и дает нам понять, что мы на правильном пути.
Ждем вас снова в ближайшее время и еще раз спасибо!
С уважением,
Jeana

5つ星のうち1の評価

Shopping in this store is a nightmare

Shopping in this store is always an adventure, starting with the fact that, if the buyer is a company, then you have to expect that the VAT of the seller's country is included in the invoice, even if the seller is informed about it. The seller promises to solve it after receiving the order. But this means that the buyer has to take his time to claim this tax. And, most importantly, it is possible to communicate in Latvian on the store's website, but the answers are given "robot", i.e. in a mechanical translation made with google translate, where it is sometimes not clear whether the reader has understood the question and, accordingly, what the answer is. The VAT tax of the previous purchase was returned within 2 months. We are waiting for the return of the VAT tax of the last purchase, every week we receive the e-mail full of concern from "Robot" that the situation is being solved.

2023年5月18日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Dear Kristīne Ķikute Krievkalne SIA,
Please accept our apologies for the inconvenience caused.
We're sorry you've been disappointed with invoicing.
We have contacted you directly at your email address.
We are looking forward to hearing back from you.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち3の評価

Does not refund VAT

The purchase was made to a company that is a VAT payer. We still haven't received back the VAT we paid. We have written several times.

2022年11月7日
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vidaXL からの回答

Dear Ilga Kalēja,
We apologize for the situation and inconvenience.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち2の評価

Skaidra nevar maksat ,prece saskrapeta,viss ka parasti

Skaidra nevar maksat,prece saskrapeta viss ka parasti

2022年11月8日
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vidaXL からの回答

Mīļais Kristap,
Atvainojamies par radušos situāciju un sagādātajām neērtībām.
Mēs sazinājāmies ar jums pa jūsu personīgo e-pastu, gaidīsim jūsu atbildi.
Novēlam jums brīnišķīgu dienu!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち2の評価

Low quality furniture was dirty and had…

Low quality furniture was dirty and had a hole in it. Had to spend time to wait for it to receive and than send it back.

2022年9月1日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Dear Matīss Kovaļenko,
We apologize for the situation and inconvenience.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち3の評価

Fishing waders

1st time the boots that I ordered were the wrong size. Sent them back immediately. Contacting with them was high effort, after 2 months I finally received back money, although I was asking to just change them to the right size.
Ordered again the same boots a week later, but they are in bad quality, do not recommend (fishing waders) - teared a week later.

2022年9月1日
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vidaXL からの回答

Dear Elīna Ellere,
We apologize for the situation and inconvenience.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち1の評価

No refunds

I made an order from Ukraine

On February 10, 2022, I paid for order #0380000004310.
But the order was not sent.

On May 23, 2022, I contacted your customer support for the first time for a refund for the order. But I did not receive a refund.

I also contacted additional support:
May 31, 2022
June 6, 2022
June 17, 2022

The funds to my account have not been returned.

Unfortunately, your service makes me upset and contact the regulatory authorities of your country

2022年8月15日
自発的なレビュー
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vidaXL からの回答

Dear Александр,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

5つ星のうち2の評価

Very bad quality product

Very bad quality product. Not as pictured also.

2022年8月5日
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vidaXL からの回答

Dear Lūcija Sičevska,
We apologize for the situation and the inconvenience caused.
We contacted you on your personal email, we are waiting for your reply.
We wish you a wonderful day!
Tzveta vidaXL

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