Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nie polecam. Reklamacja jest praktycznie niemożliwa do załatwienia. Od kilku dni otrzymuję tylko automatyczne odpowiedzi niezwiązane z moim zgłoszeniem. Bardzo słaba obsługa klienta. Namiot opisany j... もっと見る
Nie polecam, to zwykły plastik zamówiony pewnie z Chin. Elementy nie pasują do siebie, trzeba się mocować, nacinać nożem za takie pieniądze nie wart swojej ceny. Składanie idzie beznadziejnie wszystk... もっと見る
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę si... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
連絡先
オランダ
- vidaxl.pl
3.2
まあまあ
4168件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Serdecznie polecam ❤️ Trzeba być…
Serdecznie polecam ❤️ Trzeba być cierpliwym, ale firma się wywiązuje z należytą starannością🤗😊❤️
2026年3月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną recenzję! Cieszymy się, że doceniasz naszą dbałość o szczegóły i chcesz nas polecić.
Z poważaniem,
Tanya
vidaXL
Od kilku dni zapewniają,że kurier odbierze zwrot
Tu w ogóle nie powinno być żadnych gwiazdek, przestrzegam wszystkich przed zakupem w tej firmie,chcę zwrócić produkty,i od kilku dni zapewniają mnie,ze kurier DPD paczkę odbierze. Z przykrością muszę stwierdzić,ze maluję raczej z botem, bo nic nie rusza od tygodnia....Zgłosiłam moją sprawę Rzecznikowi Praw Konsumenta,bo nie zamierzam odpuścić. Chcę oddać jedynie towar nie spełniający oczekiwań i odzyskać moje pieniążki.
2026年3月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Pani Topolewitz,
dziękujemy, że zwróciła nam Pani uwagę na tę sprawę.
Doskonale rozumiemy, że ta sytuacja mogła być dla Pani frustrująca i chcielibyśmy ponownie przeprosić za wszelkie powstałe niedogodności.
Cieszymy się, że udało nam się wspólnie znaleźć odpowiednie rozwiązanie i mamy nadzieję, że wszystko zostało wyjaśnione zgodnie z Pani oczekiwaniami.
Jeśli jednak miałaby Pani dodatkowe pytania lub potrzebowała dalszego wsparcia, prosimy o kontakt w dowolnym momencie pod adresem: feedback@vidaxl.pl.
Oczywiście pozostajemy do Pani dyspozycji w każdej chwili.
Dziękujemy za zaufanie i zrozumienie.
Z poważaniem
Botond
Webcare Team
Lepsza jakość produktów
Lepsza jakość produktów. Za delikatne. Przy skręcaniu plyta meblowa pęka. Przy wbijaniu kołków meblowych też płyta pęka.
2026年3月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Panie Marcinie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam słyszeć, że montaż produktów nie przebiegł zgodnie z oczekiwaniami i sprawił trudności.
Zależy nam na dokładnym wyjaśnieniu tej sytuacji oraz znalezieniu najlepszego możliwego rozwiązania, dlatego skontaktowaliśmy się już z prośbą o szczegóły dotyczące zamówienia. Pozwoli nam to lepiej przyjrzeć się sprawie i odpowiednio pomóc.
Dziękujemy za cierpliwość i pozostajemy do dyspozycji.
Z wyrazami szacunku,
Adam vidaXL
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną recenzję! Cieszymy się, że dostawa była szybka, a produkt spełnił Twoje oczekiwania.
Z poważaniem,
Tanya
vidaXL
Firma od 6 miesięcy nie potrafi…
Firma od 6 miesięcy nie potrafi wystawić korekty faktury i zwrócić VAT mimo wielu zgłoszeń.
2025年9月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Pani Kamińska,
dziękujemy, że poinformowała nas Pani o tej sprawie.
Doskonale rozumiemy, że ta sytuacja była dla Pani niekomfortowa i chcielibyśmy ponownie przeprosić za wszelkie niedogodności, które mogły powstać.
Cieszymy się, że wspólnie udało nam się już znaleźć odpowiednie rozwiązanie i mamy nadzieję, że sprawa została wyjaśniona zgodnie z Pani oczekiwaniami.
Jeśli jednak pojawią się dodatkowe pytania lub będzie Pani potrzebowała dalszego wsparcia, prosimy o kontakt pod adresem: feedback@vidaxl.pl.
Oczywiście pozostajemy do Pani dyspozycji w każdej chwili.
Dziękujemy za Pani zaufanie i zrozumienie.
Z wyrazami szacunku
Botond
Webcare Team
Przesyłka w miarę szybka
Przesyłka w miarę szybka. Złożenie i instrukcja to kosmos ale mąż i syn poradzili sobie. Blacha niezbyt gruba ale narazie wszytko się trzyma. Zobaczymy jak będzie wyglądać po zimie
2026年3月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa opinię. Cieszymy się, że przesyłka dotarła w odpowiednim czasie i że montaż został pomyślnie wykonany. Rozumiemy Państwa uwagi dotyczące instrukcji i grubości blachy, i zachęcamy do kontaktu pod adresem: feedback@vidaxl.pl, jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy w przyszłości.
Z poważaniem,
Tanya
vidaXL
Przeżyłam szok w beznadziejnej jakości…
Przeżyłam szok w beznadziejnej jakości zakupionego parawanu, do wyrzucenia i parawan i zainwestowane pieniadze
2026年2月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowni EG,
aby móc w pełni przeanalizować i dalej rozpatrywać Państwa zgłoszenie, potrzebujemy od Państwa kilku dodatkowych informacji.
Ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi na naszą wcześniejszą prośbę, niestety nie mogliśmy kontynuować analizy sprawy.
Oczywiście pozostajemy do Państwa dyspozycji, jeśli potrzebują Państwo wsparcia lub chcieliby przekazać brakujące informacje.
Mogą się Państwo z nami skontaktować w każdej chwili pod adresem e‑mail: feedback@vidaxl.pl.
Z przyjemnością udzielimy dalszej pomocy.
Życzymy Państwu miłego dnia.
Z poważaniem
Botond
Zespół Webcare
Półka wisząca
Zamówiłam półkę wisząca. Dopiero po jej zakupie zobaczyłam mnóstwo negatywnych opinii. Trochę się przestraszyłam - ale nie potrzebnie 🙂 paczka przyszła w idealnym stanie. Półka świetna łatwa w montażu. Trochę zabawy przy powieszeniu ale kształt półki był moim wymysłem 🙂
2026年3月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa opinię. Cieszymy się, że półka dotarła w idealnym stanie, jest łatwa w montażu i spełnia Państwa oczekiwania.
Z poważaniem,
Tanya
vidaXL
Szybka dostawa
Szybka dostawa, ale drążka przyjechała mega wygięta a miała służyć na połke. Wyrzucone pieniądze w błoto. Szkodzą bo mam duży stół i jest mega.
2026年2月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Pani Rychert,
abyśmy mogli w pełni zweryfikować i dalej rozpatrywać Pani zgłoszenie, potrzebujemy od Pani kilku dodatkowych informacji.
Ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi na naszą wcześniejszą prośbę, nie mogliśmy niestety kontynuować dalszego postępowania w tej sprawie.
Oczywiście pozostajemy do Pani dyspozycji w każdej chwili — jeśli potrzebuje Pani pomocy lub chciałaby przekazać nam brakujące informacje, prosimy o kontakt.
Może się Pani z nami skontaktować w dowolnym momencie pod adresem: feedback@vidaxl.pl.
Chętnie pomożemy w każdej sprawie.
Życzymy Pani miłego dnia.
Z poważaniem
Botond
Webcare‑Team
Towar dobrze zabezpieczony
Towar dobrze zabezpieczony. Przesyłka na czas. Wszystko jak w opisie. Polecam
2026年2月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas, a produkt spełnił oczekiwania.
Z poważaniem,
Elyn
VidaXL
Ogółem nie polecam
Ogółem zakupione komody miały być koloru białego jednak nie jest to czysto biały kolor. Mało tego brzegi płyt jakby nie były wykończone do końca i niektóre są poszarpane. Ogólnie nie polecam
2026年3月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Panie AK,
dziękujemy, że zwrócił Pan naszą uwagę na tę sprawę.
Doskonale rozumiemy, że sytuacja mogła być dla Pana frustrująca, i chcielibyśmy ponownie przeprosić za wszelkie niedogodności.
Cieszymy się, że wspólnie udało nam się już znaleźć odpowiednie rozwiązanie i mamy nadzieję, że wszystko zostało wyjaśnione zgodnie z Pana oczekiwaniami.
Jeśli jednak miałby Pan dodatkowe pytania lub potrzebował dalszego wsparcia, prosimy o kontakt w dowolnym momencie pod adresem: feedback@vidaxl.pl
Oczywiście pozostajemy zawsze do Pana dyspozycji.
Dziękujemy za zaufanie i zrozumienie.
Z poważaniem,
Botond
Webcare Team
Szybka dostawa
Szybka dostawa, o wszystkim byłam informowana na bieżąco, produkt w 100% zgodny z opisem
2026年3月3日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że dostawa była szybka, a produkt w pełni zgodny z opisem.
Z poważaniem,
Elyn
VidaXL
Bardzo ciekawa oferta
Bardzo ciekawa oferta. Dobre ceny. Szybka obsługa zamówienia i dostawa. Niestety zakupiony produkt- drewniane osłony na płytę indukcyjną, pękły po kilku dniach użytkowania. Produktu nie polecam.
2026年1月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zakupiony produkt nie spełnił oczekiwań. Chętnie pomożemy w tej sprawie, prosimy o kontakt pod adresem: feedback@vidaxl.pl.
Z wyrazami szacunku,
Eula
VidaXL
Jakość tragiczna
Jakość tragiczna, szafka cała poszarpana na rogach, widac wręcz sklejke co 5cm, w srodku paczki masa opiłków drewna. Dosłownie tragedia. Ikea dla ubogich, jedno z najgorszych doświadczeń w historii zakupów "mebli". Masakra
2026年2月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Panie Lichocki,
aby móc w pełni przeanalizować i dalej rozpatrywać Pańską sprawę, potrzebujemy od Pana kilku dodatkowych informacji.
Ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi na naszą wcześniejszą prośbę, niestety nie mogliśmy kontynuować analizy zgłoszenia.
Oczywiście pozostajemy do Pańskiej dyspozycji, jeśli potrzebuje Pan pomocy lub chciałby przekazać brakujące informacje.
Może się Pan z nami skontaktować w każdej chwili pod adresem e‑mail: feedback@vidaxl.pl.
Z przyjemnością służymy pomocą.
Życzymy Panu miłego dnia.
Z poważaniem
Botond
Zespół Webcare
Rzetelna informacja dotycząca…
Rzetelna informacja dotycząca oferowanych produktów.
2026年2月24日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa pozytywną opinię. Cieszymy się, że informacje dotyczące naszych produktów spełniły Państwa oczekiwania. Państwa satysfakcja jest dla nas bardzo ważna.
Z poważaniem,
Eula
VidaXL
wykonanie jakość opakowanie polecam
2026年3月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z wykonania, jakości i opakowania, oraz że polecasz nasze produkty.
Z poważaniem,
Eula
VidaXL
Maskownica na kaloryfer rewelacja
Maskownica na kaloryfer rewelacja ! Jestem mega zadowolona i polecam znajomym! Ale firma kurierska która dostarcza przesyłkę , to jakieś nieporozumienie totalne! Owszem mogła bym mieć w domu przesyłkę w ciągu 3 dni ale kurier dostarczył przesyłkę po 6 dniach , 6 dni woził przesyłkę na samochodzie! I to jest skandal!
2026年2月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że maskownica na kaloryfer spełniła Pani oczekiwania i że poleca Pani nasz produkt znajomym. Jednocześnie przepraszamy za problemy z dostawą i doceniamy Pani cierpliwość. Zachęcamy do kontaktu pod adresem: feedback@vidaxl.pl, abyśmy mogli lepiej wesprzeć Pani sytuację.
Z poważaniem,
Eula
VidaXL
Nieczytelna oferta - blat biurka ze szczeliną na środku
Meble tanie i jakość ich jest adekwatna do ceny, natomiast tym, co bardzo obniżyło moją ocenę jest fakt, że najważniejsze części składowe mebli takie jak półki czy blat biurka były podzielone na dwie płyty, przez co na samym środku mebla jest widoczna i nieestetyczna szczelina. Nie było w ogóle o tym mowy w ogłoszeniu i fakt, że blat składa się z dwóch części nie był nigdzie zaznaczony - gdyby tak było, nie zdecydowałabym się na skorzystanie z tej oferty. Nie mówiąc już o tym, że przez podzielenie innych składowych części mebla na kilka różnych kawałków cały jest pokryty śrubami, które są widoczne, a naklejki, które w założeniu mają ukrywać śruby bardzo słabo się kleją i mają inny kolor niż płyta meblowa.
2026年2月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry,
Dziękujemy za opinię.
Przykro nam z powodu opisanej sytuacji dotyczącej jakości mebla i braku informacji o jego konstrukcji.
Skontaktowaliśmy się z Panią bezpośrednio, aby omówić rozwiązanie i czekamy na odpowiedź.
EDIT: Cieszymy się, że wspólnie udało nam się znaleźć rozwiązanie.
Andreea
vidaXL
Super toaletka, ale…
Super toaletka. Instrukacja trochę przekłamuje co do wymiarów wywiercenia dziur pod uchwyty do lustra. Jak zrobi się lustro pionowo to nie pasuje do uchwytów, jak poziomo to pasuje ale za to ledy nachodzą na lustro xd. Poza tym super polecam
2026年2月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Drogi Kliencie,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że ogólnie jesteś zadowolony z toaletki i polecasz ją, a jednocześnie doceniamy Twoje uwagi dotyczące instrukcji montażu. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, prosimy o kontakt pod adresem: feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Elyn
VidaXL
Otrzymałem zamówiony przedmiot zwinięty…
Otrzymałem zamówiony przedmiot zwinięty i zgnieciony jak szmatę
2026年2月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dzień dobry,
Dziękuję za opinię.
Jest nam bardzo przykro słyszeć, że opakowanie Pana rozczarowało. Większość tego typu produktów jest zwijana, aby ułatwić transport.
Jednak jeśli w trakcie tego procesu przedmiot uległ uszkodzeniu, chętnie pomożemy w każdy możliwy sposób.
Poprosiliśmy Pana o dodatkowe informacje, aby móc skontaktować się bezpośrednio i dowiedzieć się więcej o sytuacji.
Czekamy na Pana odpowiedź; z góry dziękujemy.
EDIT: Nie otrzymaliśmy odpowiedzi, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem feedback@vidaXL.pl w celu znalezienia rozwiązania.
Andreea
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。