Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nie polecam. Reklamacja jest praktycznie niemożliwa do załatwienia. Od kilku dni otrzymuję tylko automatyczne odpowiedzi niezwiązane z moim zgłoszeniem. Bardzo słaba obsługa klienta. Namiot opisany j... もっと見る
Nie polecam, to zwykły plastik zamówiony pewnie z Chin. Elementy nie pasują do siebie, trzeba się mocować, nacinać nożem za takie pieniądze nie wart swojej ceny. Składanie idzie beznadziejnie wszystk... もっと見る
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę si... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
連絡先
オランダ
- vidaxl.pl
3.2
まあまあ
4168件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Przesyłka nie dotarła na czas
Przesyłka nie dotarła na czas, zamówiona we wtorek doręczona w poniedziałek.
2026年3月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za opinię.
Przykro nam, że Twoje doświadczenia nie spełniły oczekiwań. Twoja opinia jest dla nas ważna i chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację oraz zapewnić Ci dalszą pomoc.
Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem
feedback@vidaxl.pl, podając numer zamówienia, a nasz zespół przeanalizuje Twoją sprawę i udzieli pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Z poważaniem,
Zespół vidaXL
Dwie szafki nocne
Zamówiłam dwie szafki nocne, dotarły niekompletne, zwrot okazał się niemożliwy, ponieważ przedłużają odbiór zwrotu oraz zamykają zgłoszenia po kilku dniach.
2026年4月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa opinię.
Przykro nam, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań. Państwa opinia jest dla nas ważna i chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację, aby móc Państwu pomóc.
Prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl, podając numer zamówienia.
Nasz zespół przeanalizuje sprawę i udzieli pomocy w najkrótszym możliwym terminie.
Z poważaniem,
Zespół vidaXL
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa opinię.
Przykro nam, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań. Państwa opinia jest dla nas ważna i chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację, aby móc Państwu pomóc.
Prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl, podając numer zamówienia.
Nasz zespół przeanalizuje sprawę i udzieli pomocy w najkrótszym możliwym terminie.
Z poważaniem,
Zespół vidaXL
Złodzieje i oszuści
Złodzieje i oszuści, zwróciłam towar w terminie i nadal po 20 dniach nie mogę odzyskać pieniędzy. Mam wmawianie ze towar wpłynął po terminie a tak nie bylo.
Przestrzegam przed oszustami!
2026年4月4日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za Państwa opinię.
Przykro nam, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań. Państwa opinia jest dla nas ważna i chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację, aby móc Państwu pomóc.
Prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl, podając numer zamówienia.
Nasz zespół przeanalizuje sprawę i udzieli pomocy w najkrótszym możliwym terminie.
Z poważaniem,
Zespół vidaXL
Zamówienie złożone 22.03.2026 i…
Zamówienie złożone 22.03.2026 i oplacone do dnia 2.04.2026 nie otrzymałem przesyłki
2026年4月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witaj,
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za zaistniałą sytuację.
Nasz zespół obsługi klienta przesłał Ci ważne informacje e-mailem. Jeśli chcesz się z nami skontaktować, napisz do nas na adres feedback@vidaxl.pl.
Miłego dnia!
Pozdrawiam,
Andreea, vidaXL
Polecam metalowe łóżka 😀
Zamówiłam metalową ramę łóżka 90x200cm, przyszła bardzo szybko i nie było problemu ze złożeniem jej 😀 Jeszcze przed dostawą zaczęłam czytać opinie i trochę się przestraszyłam, ale wszystko jest w porządku. Nie wiem co prawda jakby było z drewnianym meblem, natomiast metalowe łóżka polecam.
2026年3月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że dostawa była szybka, a montaż łóżka przebiegł bez problemów.
Miło nam słyszeć, że jest Pani zadowolona z zakupu i poleca nasze produkty.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Wysoka jakość produktu i sprawna sprzedaż.
Dobra strona internetowa, chociaż nie udało mi się dostrzec formularza z NIP - do faktury VAT dla przedsiębiorstwa - dostępny był chyba tylko formularz faktury dla osoby prywatnej (klienta indywidualnego). Sprawna komunikacja e-mail podczas realizacji zamówienia. Szybka dostawa. Bardzo solidne opakowanie. Lustro wysokiej jakości. Funkcjonalne, klasyczne wzornictwo. Duży wybór rozmiarów. Łatwy montaż na ścianie.
2026年3月31日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za szczegółową opinię. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z jakości produktu, szybkiej dostawy oraz sprawnej realizacji zamówienia.
Jednocześnie dziękujemy za uwagę dotyczącą formularza do faktury VAT. Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna. W razie potrzeby dodatkowej pomocy prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Jestem bardzo zadowolona z zakupu
Jestem bardzo zadowolona z zakupu, serdecznie polecam produkty tej firmy , zakupiony towar jest po prostu suuuuper taki jak oczekiwałam
2026年3月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pani bardzo zadowolona z zakupu i że produkt spełnił Pani oczekiwania.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Szybka dostawa i cena
Szybka dostawa i przystępna cena. Kolejny dobry zakup w Vida XL. Stolik solidny i dobrze pełni swoje zadania. Polecam🤗
2026年3月20日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z szybkiej dostawy, przystępnej ceny oraz jakości stolika.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
vidaXL からの回答
Witaj,
Dziękujemy za zwrócenie nam uwagi na tę sytuację. Skontaktowałem się z Tobą prywatnie i zaproponowano rozwiązanie dla tego zamówienia. Jeśli możemy Ci jeszcze pomóc, skontaktuj się z nami pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Dobry produkt i szybka dostawa
Dobry produkt i szybka dostawa. Jedyny minus to ze link do śledzenia przesyłki nie dzialal
2026年3月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z produktu oraz szybkiej dostawy. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z niedziałającym linkiem do śledzenia przesyłki.
W razie potrzeby prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Niestety zakup oceniam zdecydowanie…
Niestety zakup oceniam zdecydowanie negatywnie. Produkt odbiega kolorem od prezentowanego na zdjęciu. Jakość również jest niezadowalająca. Kontakt z firmą był dobry do czasu, kiedy chciałam odstąpić od zawartej umowy i poprosiłam o wygenerowanie etykiety wysyłkowej. Wtedy kontakt się urwał. Przestrzegam przed tą firmą, z uwagi na niską jakość produktu, jak również z tego względu, że przy zwrocie, towar należy odesłać do Holandii, co wiąże się z wysokimi kosztami wysyłki.
2026年2月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Witaj,
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy za niedogodności związane z tym zamówieniem.
Ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa odpowiedzi na moją prośbę o informacje, nie udało nam się odnaleźć Państwa zamówienia, ale pozostajemy do Państwa dyspozycji, jeśli potrzebują Państwo naszej pomocy. W tym celu prosimy o przesłanie wiadomości na adres feedback@vidaxl.pl.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
Nie polecam grzadki
Niestety ale grządka bardzo słabej jakości blacha bardzo miękka. Konstrukcja źle przemyślana. Krótkie odcinki blachy duże otwory na wkręty powodują że grządka jest bardzo nie stabilna, po napełnieniu ziemia mocno się wygina. Nie polecam tego modelu
2026年3月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Cześć!
Przykro mi, że jakość produktu Cię rozczarowała.
Nasz zespół skontaktował się z Tobą, ale nie otrzymaliśmy odpowiedzi na nasze e-maile. Pozostajemy jednak dostępni pod adresem feedback@vidaxl.pl, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy.
Miłego dnia!
Z poważaniem,
Andreea, vidaXL
vidaxl
Półki nie posklejane, szyba do witryny źle zabezpieczone, jedna z nich rozbita, najgorszy sklep, w jakim robiłem zakupy
2026年3月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Panie Marek,
abyśmy mogli w pełni sprawdzić i dalej rozpatrywać Pańską sprawę, potrzebujemy od Pana kilku dodatkowych informacji.
Ponieważ nie otrzymaliśmy dotychczas odpowiedzi na naszą poprzednią wiadomość, nie mogliśmy kontynuować analizy zgłoszenia. Oczywiście nadal jesteśmy do Pana dyspozycji, jeśli potrzebuje Pan wsparcia lub chciałby przekazać nam brakujące informacje.
Może się Pan z nami skontaktować w każdej chwili pod adresem e‑mail: feedback@vidaxl.pl.
Z przyjemnością Panu pomożemy.
Życzymy Panu miłego dnia.
Z poważaniem
Botond
Zespół Webcare
Nie było żadnych problemów z zamówieniem
2026年3月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zamówienie przebiegło bez żadnych problemów.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Pomyślne zakończenie sprawy
Jestem usatysfakcjonowana podejściem firmy do sprawy - mojej opinii o produkcie: szafka tv. Produkt nie spełniał moich oczekiwań w 100%
Firma zaproponowała rekompensatę w postaci zwrotu części kwoty należnej za produkt. Dziękuję 😊
2026年3月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z podejścia do zgłoszonej sprawy oraz zaproponowanego rozwiązania. Doceniamy Państwa opinię i zaufanie.
Z poważaniem,
JC
VidaXL
Mało czytelna instrukcja,brak…
Mało czytelna instrukcja,brak wszystkich desek pasujących..Za tą cenę porażka!!!! Raczej już nie zrobię zakupów u Was
2026年3月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowna Pani Orzech,
abyśmy mogli w pełni sprawdzić i dalej rozpatrywać Pani zgłoszenie, potrzebujemy od Pani kilku dodatkowych informacji.
Ponieważ nie otrzymaliśmy odpowiedzi na naszą poprzednią wiadomość, nie mogliśmy kontynuować analizy sprawy.
Oczywiście nadal pozostajemy do Pani dyspozycji, jeśli potrzebuje Pani pomocy lub chciałaby przekazać brakujące informacje.
Może się Pani z nami skontaktować w każdej chwili pod następującym adresem e‑mail: feedback.@vidaxl.pl.
Chętnie pomożemy w każdej sprawie.
Życzymy Pani miłego dnia.
Z poważaniem
Botond
Zespół Webcare
Szybka wysyłka, produkt tragedia
Sama wysyłka bardzo szybka, jednak produkt i instrukcja tragedia.
Samo zrywanie folii ochronnej z blaszanych paneli trwało 4 godziny.
Jeśli chodzi o instrukcje, to nieczytelna, ciężko się domyślić z której strony element.
Profile, które miały być na wkręty były tak przewiercone, że się kompletnie nie trzymały.
Jeśli nie musisz to nie kupuj tej szopy.
Samemu nie da się złożyć, potrzeba 2 osób.
Edit:
Firma zachowała się bardzo odpowiedzialnie i zaproponowała z własnej woli rekompensatę.
Naprawdę szacun za podejście do klienta
2026年3月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Panie PB,
chcielibyśmy szczerze przeprosić za to, że jakość otrzymanego produktu nie spełniła Pana oczekiwań.
Doskonale rozumiemy, jak przykra może być taka sytuacja, i jest nam bardzo przykro, że Pana to spotkało.
Tym bardziej cieszy nas, że udało nam się znaleźć odpowiednie i satysfakcjonujące rozwiązanie Pańskiej sprawy.
Dziękujemy za Pańską cierpliwość oraz zrozumienie podczas całego procesu.
Jeśli miałby Pan dodatkowe pytania lub potrzebował dalszej pomocy, może się Pan z nami w każdej chwili skontaktować pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z wyrazami szacunku
Botond
Webcare-Team
Regał na płyty cd
Zamowiona szafka spełniła.moje oczekiwania. Samo zamówienie przebiegło sprawnie, dostawa była szybka, produkt dobrze zabezpieczony przed uszkodzeniem.
2026年3月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zamówiona szafka spełniła Pana oczekiwania i że cały proces zamówienia oraz dostawa przebiegły sprawnie.
Z poważaniem,
Elyn
VidaXL
TRZYMAC SIE Z DALEKA
Kupiłem u nich łóżko, na którym nie dało się spać. 3 miesiące trwała "reklamacja". Zamiast przyjąć zwrot wadliwego produktu kilkukrotnie proponowali obniżkę ceny. Jakby 100 zł miało magicznie sprawić, że łóżko się naprawi. Jak już przyjęli zwrot, to teraz od miesiąca czekam na pieniądze. Już 3 razy wyznaczali termin zwrotu pieniędzy. Żadnego nie dotrzymali. Za każdym razem tłumacząc się "nieoczekiwanymi trudnościami". GORĄCO NIE POLECAM.
Edit: w odpowiedzi do mojego komentarza, napisali, że się ze mną skontaktowali🫣😂 KLAMSTWO!!!!!
2026年3月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Szanowny Kliencie,
bardzo dziękujemy za Pana opinię. Rozumiemy, że cała sytuacja może być naprawdę frustrująca i uciążliwa - szczególnie gdy sprawa trwa dłużej, niż powinna.
Chcielibyśmy zapewnić, że traktujemy takie zgłoszenia bardzo poważnie. Sprawa jest obecnie w trakcie weryfikacji, a my poprosiliśmy już o dodatkowe dane w celu kontaktu, aby móc dokładnie przeanalizować sytuację i znaleźć możliwie najlepsze rozwiązanie.
Dziękujemy za cierpliwość i pozostajemy do dyspozycji.
EDIT:
Drogi kliencie,
Z uwagi na anonimowy charakter komentarza, zgłosiliśmy prośbę o kontakt poprzez platformę Trustpilot. Miało to miejsce dzisiaj, w poniedziałek 23.03.2026 o godzinie 07:29 rano.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。