Am cumpărat o pernă de 200 x50x24 pentru capul patului. Excepțională !!!!!! Ambalajul save-space , mic, ideal pentru transport, iar produsul a fost exact cum îl doream. Timpul intre comandă și livrare... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
am comandat un covor prea mare pentru livingul meu, cu plata cu cardul, dupa care imediat am luat legatura cu ei prin email, am primit raspunsuri promte, foarte satisfacatoare si amabile in maxim cat... もっと見る
企業が回答しました
Inițial am crezut că produsul nu este conform descrierii de pe site pentru că nu mi-am dat seama că acel suport este făcut din spumă și durează până când își revine după ce a stat împachetat. Sunt mul... もっと見る
企業が回答しました
Am dat o steluță pentru ca nu se poate niciuna. In primul rand, nu ai cu cine sa discuti telefonic problema ce o ai. O experiență fff dezamăgitoare cu acest site. Pe langa asta, va recomand sa NU v... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL este un retailer internațional online unde poți găsi orice ai nevoie pentru casa, grădina și garajul tău și pentru proiectele tale de bricolaj. Conceptul nostru se bazează pe oferirea unei game largi de produse, care permit oamenilor să „trăiască mai bine pentru mai puțin“. Folosind soluții simple de reducere a costurilor care nu afectează negativ calitatea produselor, suntem capabili să facem produsele noastre accesibile pentru cât mai mulți oameni posibil. Toate procesele, de la dezvoltarea produselor și achiziții, marketing și vânzări, logistică și servicii pentru clienți sunt în mâinile noastre. În acest fel, păstrăm controlul deplin asupra funcționalității, calității și costurilor produselor noastre.
連絡先
オランダ
- vidaxl.ro
3.5
まあまあ
4018件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Dezamăgitor. Noptiere de cea mai slabă calitate.
Calitatea noptierelor comandate e extrem de slabă. Nu recomand! De asemenea, piesele de instalare (suruburi) sunt ieftine și slabe.
2025年8月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Andra,
Vă mulțumim pentru achiziție și pentru recenzie.
Regretăm faptul că noptiere v-au dezamăgit și suntem aici pentru a vă acorda asistență.
V-am contactat direct pentru a găsi împreună o soluție potrivită pentru dvs. Sper că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Dulăpior imposibil de montat
Dulăpior imposibil de montat, peste 200 de șuruburi mici, în locuri aproape imposibil de strâns. Produs de foarte slabă calitate.
2025年8月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Eugen,
Vă mulțumim pentru recenzia sinceră.
Ne pare rău că ați fost dezamăgit de dulapul achiziționat și ne-am dori să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a discuta posibile soluții. Sperăm că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare și vă ne veți lua în considerare pentru achiziții viitoare.
O zi bună!
Andreea
vidaXL
Atenție și respect față de client. Recomand!
Toate piesele componente au fost așezate și ambalate în perfectă ordine și cu mare atenție. Explicațiile pentru montaj - foarte clare.
Se vede respectul față de client.
Mulțumesc!
2025年7月30日
自発的なレビュー
Sincer am crezut ca puteți mai mult…
Sincer am crezut ca puteți mai mult decât atât! Am cumpărat o amarata de veioza si a venit jumulita si baza de jos zgâriate si strâmbă....
2025年7月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună Cătălin,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare rău să aflăm că ați primit o veioză defectă și am dori să vă ajutăm.
În acest sens, v-am contactat direct pentru a obține mai multe informații și pentru a conveni împreună o soluție cât mai potrivită pentru situația întâmpinată. Suntem în continuare deschiși pentru a formula o soluție împreună, dacă doriți.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Hello Adrian,
Thank you kindly for your honest thoughts on this item.
We are deeply sorry to hear you received a defect awning and would like to help.
We contacted you directly to find out more and figure out a solution together, but you were not interested. If you are open to discussing possible solutions, you may reach us at feedback@vidaXL.ro.
Have a good day!
Andreea
vidaXL
Ordered a bamboo luggage stand
Ordered a bamboo luggage stand, it arrived incomplete. Managed exchange it and the new one was also missing the same part. Also the quality of the product was nothing like in the pictures.
Later update: I've purchased a stick from a local hardware store, cut it and modified it to fit, and when putting everything together, the bottom piece which should hold the stand open, doesn't fit at all. Fortunately that's not an essential part.
Update 2: I was contacted by a customer support representative and had a very open discussion and I've been offered a refund. I've changed my review from 1 to 3 starts.
2025年8月1日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hello Claudiu,
Thank you kindly for your review and for the update.
We are sorry to hear the luggage stand was incomplete and that the replacement product featured the same issue. Rest assured we will investigate this internally.
We are happy our interaction and the agreed-upon solution were satisfactory and look forward to a good collaboration.
Have a great day!
Andreea
vidaXL
Coletele ajung f greu.Nu au depozit in…
Coletele ajung f greu.Nu au depozit in Romania.Desi platesti serviciu prioritar,egal cu 0.
2025年7月21日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Apreciem mult comentariul dvs. sincer.
Totodată, ne pare rău să aflăm că ați avut parte de o experiență neplăcută în ceea ce privește livrarea comenzii dvs. Facem tot posibilul pentru a livra comenzile la timp, însă pot apărea câteodată circumstanțe neprevăzute.
Am dori totuși să aflăm mai multe, motiv pentru care v-am solicitat câteva informații pentru a vă contacta direct. Nu am primit un răspuns, așadar avem rugămintea să ne contactați direct pe adresa feedback@vidaXL.ro pentru soluționare.
O zi frumoasă să aveți!
Andreea
vidaXL
Very long time for delivery
Very long time for delivery.
I paid for priority shipping and I received product later the for the normal shipping.
UPDATE: i receieved a coupon (2 x priority shipping tax), but the product still arrived in 7 days. We will see in the future.
2025年7月16日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hi Andrei,
Thank you for taking your time to share your experience with us. I am glad our interaction was positive and that you decided to return with an update.
We are sorry to hear that you did not receive your order on time, even though you opted for the Priority Shipping service. This case is not representative of us, and we would like to make it up to you.
I have contacted you directly to learn more and work together to find a solution that is convenient for you. We hope to enjoy a fruitful collaboration going forward.
All the best!
Andreea
vidaXL
Dezamagire masa cu 2 sertare…
Am achizitionat o masa cu 2 sertare 110x45x74 cm. Un produs de o calitate foarte slaba. Desi este mentionat ca este din lemn masiv blatul este din niste scanduri foarte subtiri care au fost lipite foarte prost intre ele si cand s-a mai uscat lemnul, s-au dezlipit. La deschiderea coletului blatul avea mai multe fisuri lungi( parea crapat). La imbinari unde trebuiesc infiletate teneuri a crapat lemnul in mai multe locuri.Nu am patit niciodata sa cumpar o piesa de mobilier de o calitate atat de slaba.Am mai cumparat acum 1 an un dulap de la Vidaxl de care am fost multumita.Am crezut ca va fi aceeasi calitate.Ar fi bine sa se poata face recenzie la produs pt ca sa nu mai pateasca si altii la fel.Sigur e ultima achizitie de la Vidaxl.Nu am facut retur pt ca era un produs voluminos mai dificil de manipulat si voi incerca sa il reconditionez( chit, vopsea, L-uri pt intarire). Revin cu o recenzie referitoare la postarea anterioara.Am fost contactata de cei de la Vidaxl si urmare a dovezilor trimise mi s-au rambursat banii pt masa.Sincer nu mai așteptam să primesc vreo reacție la postarea mea, cu atât mai puțin sa primesc banii înapoi.Comunicarea cu ei a fost foarte bună si sper ca acest produs sa fie îmbunătățit sau poate doar produsul meu nu a fost ok.Eu am mai făcut achiziții la ei si a fost totul ok.Ma bucur ca situația a fost remediata.Multumesc pentru colaborare!
2025年7月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia detaliată și pentru actualizarea ulterioară.
Ne pare sincer rău că ați primit o masă de o calitate atât de proastă. Vă asigurăm că acesta nu este standardul nostru și că vom face tot posibilul pentru a remedia situația.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a soluționa. Ne bucurăm că interacțiunea avută și soluția convenită au fost mulțumitoare și că ați decis să împărtășiți experiența integrală cu ceilalți utilizatori.
Un weekend frumos să aveți!
Andreea
vidaXL
vidaXL からの回答
Bună Alin,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare rău să aflăm că ați primit un produs incomplet.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a soluționa această situație. Sperăm că interacțiunea avută și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Mi-a placut calitatea produselor si…
Mi-a placut calitatea produselor si promptitudinea cu care au fost trimise
2025年7月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Buna Corina Toma,
Îți mulțumim pentru comentariul pozitiv.
Suntem bucuroși să aflăm că 1 x 317753.A / 317753 - vidaXL Set mobilier bistro, 3 piese, bronz, aluminiu turnat se ridică la înălțimea așteptărilor tale.
Suntem bucuroși să aflăm că pachetul tău a fost livrat la timp.
Sper să ne revedem în curând!
Cu stimă,
Joan-vidaXL
vidaXL からの回答
Bună Geanina,
Vă mulțumim pentru recenzia postată.
Ne pare sincer rău să aflăm că ați fost dezamăgită de cadrul de pat achiziționat și dorim să vă ajutăm.
V-am contactat direct pentru a afla mai multe și pentru a formula împreună o soluție potrivită. Sperăm că interacțiunea noastră și soluția convenită au fost mulțumitoare pentru dvs.
O zi frumoasă!
Andreea
vidaXL
Produse de bună calitate.
Produse de bună calitate.
Ambalate corespunzător.
Livrare in termene acceptabile de la data comenzii.
2025年7月10日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Buna,
Îți mulțumim că ți-ai făcut timp să ne lași o opinie despre experiența ta!
Suntem încântați să aflăm că ești mulțumit de livrarea noastră. Vom continua să menținem nivelul de excelență pe care l-ai experimentat.
Așteptăm cu nerăbdare să te vedem din nou în curând.
Calde salutări,
Sophie- vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Cons Cons,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Timp lung de livrare a produselor
Timp lung de livrare a produselor , comanda impartita in 2 colete ,adresa gresit transmisa curuerului ,ceea ce a facut si mai lunga asteptarea
2025年6月17日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Bună ziua,
Îmi pare rău să aud că livrarea a durat mai mult decât ați anticipat inițial.
V-am trimis un mesaj privat pentru a putea discuta în detaliu situația dumneavoastră și a vă oferi suportul necesar într-un mod cât mai eficient. Nu am primit un răspuns, însă suntem în continuare deschiși pentru soluționare. Ne puteți răspunde la e-mailul trimis când vă permite timpul.
Cu stimă,
Cătălin
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear cornel groza,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
It is our goal to provide high-quality products with affordable pricings.
We are thrilled to have made your delivery experience a positive one.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Produse conform asteptarilor,expediere…
Produse conform asteptarilor,expediere fără probleme 💯 Multumesc!
2025年6月26日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Buna Popa Gaspar Delia,
Vă mulțumim că v-ați făcut timp să ne oferiți feedback despre experiența dumneavoastră!
Suntem încântați să aflăm că sunteți mulțumit de produsul nostru.
Suntem extrem de încântați să aflăm că ești mulțumit de serviciul de livrare.
Așteptăm cu nerăbdare să vă revedem curând.
Cu respect,
Joan-vidaXL
Even the package was delivered late
Even the package was delivered late, when I asked Vidal XL about it, they have reacted fast, traced and solved the issue, which was caused by the transport company
2025年6月25日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear ibraim ervin,
Thank you for choosing vidaXL.
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We will report the shipping issues to the courier company for improvement.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Joan-vidaXL
all good
product was well described and what we received matches the description; shipping was good. we contacted customer support and they helped quickly.
2025年6月30日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Vlad Spatariu,
Thank you for the positive comment.
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our service.
We are excited to learn you are satisfied with our vidaXL Daybed with Extension and Drawers Light Grey 90x190 cm Velvet.
We are thrilled to hear that you are satisfied with the delivery service.
We look forward to welcoming you back to vidaXL in the near future.
Kind regards,
Joan-vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。