Első rendelésem volt az oldalról. Nincs jó tapasztalatom. Sajnos a rendelés nem ért ide időben sem. A cég nem adta át a futárnak. Miután reklamáltam hol a csomag, azután is napokra rá érkezett meg. Há... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
A szállítás rendben volt, de a bútor megvetemedett volt és a komód teteje megrepedve érkezett. A festés is összecsapott munka és nem professzionális. Ki van spórolva a bútorból minden… nem éri meg sa... もっと見る
企業が回答しました
A TERMÉK MINŐSÉGE SILÁNY, ÖSSZESZERELHETETLEN. mAJD JELENTKEZTEM VISSZAKÜLDÉS MIATT, HISZ HASZNÁLHATATLAN 2 NAPON BELÜL,JELEZTÉK MEGKÜLDIK A VISSZAKÜLDÉSI INSTRUKCIÓKAT A CHAT-BE. A MAI NAPIG VÁROM:)... もっと見る
企業が回答しました
Üdvözlöm ! Nagyon elégedett voltam a rendelésemmel mert a megadott időn belül szállítottak , a csomag sértetlen volt , a termék pedig nagyon szép , tökéletes minőségű és ráadásul pont passzol a sz... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
A vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő, ahol mindent megtalál, amire szüksége van otthoni, kerti, műhely- és barkácsprojektjeihez. Koncepciónk azon alapul, hogy olyan termékek széles választékát kínáljuk, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy „élvezzék kevesebbért”. Egyszerű költségtakarékos megoldásokkal, amelyek nem befolyásolják negatívan a termékminőséget, termékeinket a lehető legtöbb ember számára elérhetővé tudjuk tenni. Minden folyamat a termékfejlesztéstől a beszerzésig, marketingen és értékesítésen, logisztikán és ügyfélszolgálaton át a mi kezünkben van. Ily módon teljes mértékben kézben tudjuk tartani termékeink funkcionalitását, minőségét és költségeit.
連絡先
オランダ
- vidaxl.hu
3.1
まあまあ
2743件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
A megrendelés késve érkezett
A megrendelés késve érkezett, még az erről szóló tájékoztató e-mailben megjelölt dátumot is meghaladta.
Sérülten, megnyomódva érkezett és a minőségével sem vagyok megelégedve.
2026年6月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Böröcz Réka,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A TERMÉK MINŐSÉGE SILÁNY
A TERMÉK MINŐSÉGE SILÁNY, ÖSSZESZERELHETETLEN. mAJD JELENTKEZTEM VISSZAKÜLDÉS MIATT, HISZ HASZNÁLHATATLAN 2 NAPON BELÜL,JELEZTÉK MEGKÜLDIK A VISSZAKÜLDÉSI INSTRUKCIÓKAT A CHAT-BE. A MAI NAPIG VÁROM:) VICC SOHA TÖBBÉ NEM RENDELEK ÉS NEM IS AJÁNLOM SENKINEK!
2026年6月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Sallai Szabina,
Őszintén sajnálom, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak.
Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy kárpótjuk a kellemetlenségekért, és megoldjuk a termékkel kapcsolatos problémát.
Várom visszajelzését,
Anita
vidaXL
Túl sok alkatrész
Túl sok alkatrész, és a hátlapot fürészelnem kellett, ami furcsa, ki lehetett volna vágni...
2026年6月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Kedves Vásárló!
Sajnáljuk, hogy a termék nem felelt meg az elvárásainak, és hogy nehézségeket tapasztalt az összeszerelés során. Köszönjük, hogy megosztotta velünk észrevételeit. További segítségért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Die gelieferte Bestellung war schon…
Die gelieferte Bestellung war schon innerhalb eines Tages kaputt. Schlechte Verarbeitung bei der Liege und deshalb zu teuer. Die Lösung suche dauert lange,bis jetzt keine Antwort.
2026年6月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Liebe Kienle,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten den Sachverhalt gerne genauer untersuchen.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails, wie z. B. die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, an feedback@vidaxl.hu.
Damit unsere zuständige Abteilung Ihre Nachricht erhält, geben Sie bitte in der Betreffzeile Ihrer E-Mail Folgendes an: Feedback HU + Bestellnummer.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Anita
vidaXL
A szállítás rendben volt
A szállítás rendben volt, de a bútor megvetemedett volt és a komód teteje megrepedve érkezett.
A festés is összecsapott munka és nem professzionális. Ki van spórolva a bútorból minden… nem éri meg saját költségen Lengyelországba visszaküldeni…
2026年6月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Klara,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
vidaXL kerti hintaszék…
A termék amit rendeltem, egy vidaXL kerti hintaszék volt.
A textil anyaga elfogadható minőségű és a teherbírása valóban 100kg, viszont az előre összeszerelt elemeknek a minősége kritikán aluli!
A speciális fejkialakítású imbuszcsavarok majdnem 30%-a ferdén lett belekapatva az anyákba és ezek meg sem voltak teljesen húzva - ezért a vázszerkezet valószínűleg még egy 50kg-os ember súlyát sem bírta volna el.
Viszont a csavarok kulcsnyílása szét volt barmolva és ezért ahhoz, hogy a megfelelő erővel tudd összerakni a terméket, új csavarokat kellett vennie a férjemnek a megfelelő szaküzletben. Az egyik csőben lévő csavar anyát ráadásként elengedte a hegesztés és megforgott - ezt az alkatrészt nem kevés munkával sikerült csak stabilan rögzíteni.
Tehát összefoglalva NE vegyetek ilyen terméket a vidaXL-en, mert nagyon sok munkátok lesz vele, mire stabilan össze tudjátok szerelni ( persze csak megfelelő szaktudással és célszerszámokkal ) !
2026年6月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Ani,
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a feedback@vidaxl.hu e-mail címre.
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU + Rendelési szám.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive review. We’re delighted to hear that everything met your expectations and that your experience went smoothly. We look forward to welcoming you back to vidaXL in the future.
Kind regards,
JC
vidaXL
Első rendelésem volt az oldalról
Első rendelésem volt az oldalról. Nincs jó tapasztalatom. Sajnos a rendelés nem ért ide időben sem. A cég nem adta át a futárnak. Miután reklamáltam hol a csomag, azután is napokra rá érkezett meg. Hárították a felelősséget a futár cégre, holott nem is volt náluk a csomag.
2026年6月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Varga Ramóna,
Köszönöm visszajelzését. Felvettem önnel a kapcsolatot, hogy megoldjam a problémát.
Tisztelettel,
Anita, vidaXL
Remek termék, de néhány csavar nem megfelelő.
A fotel nagyon szép és nagyon kényelmes. A háttámlát nagyon nehéz volt felrakni, mert a csavarok, amiket adtak hozzá, túl rövidek voltak. Kellett venni hosszabb csavart.
2026年6月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük, hogy megosztotta velünk tapasztalatát. Sajnáljuk, hogy a háttámla összeszerelése nehézséget okozott a rövid csavarok miatt, ugyanakkor örülünk, hogy a fotel szépségével és kényelmével elégedett. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a feedback@vidaxl.hu e-mail címen.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
product quality is very bad
2026年6月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Kinga Barta,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the unpleasant experience you had.
We have sent you an email to discuss the details. Please respond to our message so that we can assist you as soon as possible.
Best regards,
Anita
Álcaháló
A megrendelt áru az ígért időben sértetlenül megérkezett. Csak ajánlani tudom a céget.
2026年6月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Kedves Vásárlónk!
Köszönjük szépen pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy a megrendelt áru az ígért időben, sértetlenül érkezett meg, és elégedett volt a szolgáltatásunkkal. Bízunk benne, hogy a jövőben is vásárlóink között üdvözölhetjük.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
I did not receive a VAT invoice
I did not receive a VAT invoice, even though the website allows customers to provide billing details during the purchase process for this purpose. When I contacted customer support, they refused to correct the invoice, citing their internal policy. The VAT number was partially included, but it was recorded incorrectly. As far as I understand, invoices should be corrected within the applicable legal timeframe (30 days when correction is required), yet despite speaking with several representatives, no one was willing or able to resolve the issue. This was a very disappointing customer service experience.
2026年6月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Back Office Avenue Hostel,
We apologize for the experience you had and understand your concerns.
Our team has already reached out to you by email to gather more information. We look forward to your response and will do our best to resolve this matter as quickly as possible.
Kind regards,
Anita
vidaXL
A vásárolt sátor nem hasonlit a képen…
A vásárolt sátor nem hasonlit a képen láthatóra és minősége is olyan silány volt hogy több merevítő vas más a felállítás pillanatában eltört. Soha többé semmit tőlük
2026年5月5日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Adam,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk visszajelzését. Őszintén sajnáljuk, hogy kellemetlen élményben volt része.
A részletek egyeztetése érdekében e-mailt küldtünk Önnek. Kérjük, válaszoljon üzenetünkre, hogy mielőbb segítséget nyújthassunk.
Üdvözlettel,
Anita
vidaXL
Számlamódosítás nem lehetséges
Nincs személyesen elérhető ügyfélszolgálatuk!
A megrendelés leadását követő pár percen belül jeleztem, hogy a számlát másik névre kérem kiállítani, azonban ezt sok levélváltás után sem intézték el. Folyamatosan szálítási címet értett a chat-robotjuk... :(
2026年6月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt T. Edina,
Sajnáljuk, hogy nem volt elégedett a tapasztalataival. Szeretnénk kivizsgálni az esetet, és megtalálni a megfelelő megoldást.
E-mailben már felvettük Önnel a kapcsolatot. Várjuk válaszát, hogy mielőbb segíthessünk.
Üdvözlettel,
Anita
vidaXL
My adress and my phone number was not…
My adress and my phone number was not correct,so the transfer was very difficoult.
If U a hungarian site,give me here a hungarian text.(maybe many people cant understend this.
2026年6月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Lapos Enikő,
We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would appreciate the opportunity to look into the matter and assist you further.
We have already sent you an email and look forward to your reply so we can work towards a resolution.
Kind regards,
Anita
vidaXL
Azt kaptam ,amit rendeltem....
2026年6月4日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Ügyfél,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy azt kapta, amit rendelt, és elégedett a vásárlásával. Kívánunk sok örömet a termék használatához.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
A bútor sérülten érkezett.
2026年6月8日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Tisztelt Csankó János,
Nagyon sajnálom, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Felvettük önnel a kapcsolatot emailben.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.
Előre köszönjük válaszát,
Anita
vidaXL
A csomag sértetlenül megérkezett.
A csomag sértetlenül megérkezett.
Minden tartozék megvolt,tökéletesen mm-pontossn passzolt az összes alkatrész.
Az összeszerelés sem okozott különösebb problêmát.
Nem bántam meg a vásárlást,és az ár is kedvező.
2026年6月22日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Kedves Vásárló!
Köszönjük pozitív értékelését. Örömmel halljuk, hogy a csomag sértetlenül érkezett meg, minden alkatrész pontosan illeszkedett, és az összeszerelés is zökkenőmentesen zajlott. Köszönjük bizalmát, és jó használatot kívánunk a termékhez!
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Die Firma ist nicht in der Lage…Ersatzteil für sonnenliege
Die Firma ist nicht in der Lage Ersatzteile anzubieten. Wir haben eine Sonnenliege mit Dach und dort ist die Bespannung durch Wind und Wetter jetzt nach drei Jahren defekt und wir hätten ein neues Tuch benötigt. Trotz Kontaktaufnahme keine Chance für diesen teuren Artikel ist man nicht in der Lage uns dieses Teil anzubieten.
Nie wieder kaufen wir dort.
2026年6月15日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Sehr geehrter Herr Jörg Maassen,
es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir möchten die Angelegenheit gerne genauer untersuchen.
Wir haben Sie per E-Mail kontaktiert. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank im Voraus,
Anita
vidaXL
Pontos szállítás
Pontos szállítás, könnyű összeszerelés.
Olyan lett mint a fotókon.
Az ágyrács lehetne sűrűbb.
2026年6月19日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Kedves Vásárló,
Köszönjük visszajelzését. Örömmel halljuk, hogy elégedett volt a pontos szállítással és az egyszerű összeszereléssel, valamint hogy a termék megfelelt a képeken látottaknak. Sajnáljuk, hogy az ágyráccsal kapcsolatban észrevétele volt.
Üdvözlettel,
JC
vidaXL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。