vidaXL Posteljni okvir iz trdne borovine 140x200 cm bel zelo slabe kvalitete, sestavljanje je oteženo, zaradi slabih izrezov lukenj, skratka zelo sem razočarana nad izdelkom, sem ga sicer sestavila a... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Najslabša kvaliteta izdelka, kar je možno. Izdelek ni bil ugoden in bi za ta denar pričakoval resnično več. Tudi barve se ne ujemajo med sabo, da ne omenjam, da tudi par stvari nii bilo priloženih. Tu... もっと見る
企業が回答しました
Hitro prejeto naročilo, sprotno obveščanje glede naročila, dobro razmerje kvaliteta/cena. Edino kar bi spremenil oz. nadgradil je to, da bi v naročilu, ki pride na mail, kjer so slike kupljenih izdel... もっと見る
企業が回答しました
Naročen izdelek je bil dostavljen zelo hitro. Slabo: velikost izdelka ni ustrezala meram, ki so bile objavljene pri izbiri, zato za nas ni bil uporaben. Pisala sem na vse naslove družbe VidaXL, VENDA... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
vidaXL je mednarodni spletni trgovec, ki ponuja vse za dom, vrt, garažo in različne projekte. Naš koncept temelji na ponudbi široke palete izdelkov, ki ljudem omogočajo, da "živijo za manj". Z enostavnimi rešitvami za znižanje stroškov, ki ne vplivajo negativno na kakovost izdelkov, lahko naredimo naše izdelke dostopne čim večjemu številu ljudi. Skrbimo za razvoj izdelkov in nabavo, marketing in prodajo, logistiko in storitve za stranke ter na ta način ohranjamo popoln nadzor nad funkcionalnostjo, kakovostjo in stroški naših izdelkov.
連絡先
オランダ
- vidaxl.si
2.9
まあまあ
894件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
I dislike veri long termine of delivery.
2026年6月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Damjan,
We are very sorry that you had a negative experience and would like the opportunity to investigate the issue further.
We have contacted you via email.
We look forward to your response and will provide further assistance.
Thank you in advance,
Anita
vidaXL
Napačno poslane 4 letve za povezovanje…
Napačno poslane 4 letve za povezovanje Lexana - namesto dolžina 119 cm prejete letve dolžine 108 cm.
Počasno reševanje reklamacije oziroma AROGANCA BREZ ODGOVORA!
2026年5月6日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovani Janez Laibacher,
hvala, ker ste z nami delili svoje mnenje.
Opravičujemo se za težavo, na katero ste naleteli z opisom kupljenega izdelka.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in si prizadeva, da jih čim prej reši, z mislijo na zadovoljstvo strank.
Kontaktirali smo vas na vaš e-poštni naslov.
Cenimo vaše razumevanje in se veselimo vašega odgovora.
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Fast delivery, poor quality
Fast delivery, but not satisfied with the quality of products.
2026年4月14日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Hi Dana Lee,
Thank you for your review!
We are sorry that you had an issue with our product.
Please check the email address you used to place your order as we have contacted you to resolve the issue.
Thank you for your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are happy to hear that you are pleased with the quality of your order and that the delivery was fast. We truly appreciate you taking the time to share your experience.
Kind regards,
Elyn
vidaXL
Great online shop
Decent prices for high quality home decor items. Fast shipping and the customer service is great, got replied and refunds or replacements instantly, if something was missing or damaged during transport. Can highly recommend!
2026年4月2日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you very much for your detailed and positive feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our prices, product quality, and fast shipping. It is also great to know that our customer service could assist you quickly when needed. We truly appreciate your recommendation.
Kind regards,
JC
vidaXL
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN…
WE HAD PROBLEMS SENDING BACK AN ENCOMPLETE PACKAGE. webservicefor Slovenia WAS NOT RECEEVING (declining) OUR MESSAGES, HOW TO SEND BACK ON YOUR COST. WE COULD NOT GET THE STICKER FOR FREE SENDING BACK. WE ARE VERY Disappointed. The local telephone number in Slovenia is a big lie. Waiting time over 35 minutes.
2026年3月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Srečko,
We appreciate you feedback and apologize if you had issues with the return request handling.
Surely, we will check and help you further.
Please check your Inbox and Spam folder as we have sent you an email.
Thank you in advance for your reply.
Sincerely,
Mirela/vidaXL
Kupil mačje drevo
Kupil mačje drevo, ga dobil dne 13.02.2026, dne 14.02.2026 začel sestavljati mačje drevo, ugotovil, da so poslali napačno velikost "obleke" za hiško. Poslal še isti dan zahtevo za zamenjavo artikla (pridodal sliko). Dobil odgovor da naj pošljem mere od lesene hiške, kar sem tudi naredil. Nato so mi naročili da moram slikati hiško kje se vidi tudi merilni trak da vidijo "razliko" v velikosti. Zahteval sem vračilo kupnine. Še do sedaj mi niso zahtevo ugodili. Sporočili so samo da bodo odgovorili v 6 delovnih dni, danes je že 8 delovni dan in seveda od nakupa 1 mesen in 6 dni. To je kraja denarja.
DEFINITIVNO ODSVETUJEM poslovanje z njimi!
20.03.2026
Spoštovani,
Imate vse moje e-poštna sporočila in slike, ki sem jih pošiljal na odgovore "reklamacija 0038000629139", kjer sem tudi poslal skeniran dokument odstop od pogodbe + sliko kjer je videti poskus sestave mačjega drevesa in hiške ("obleko") kjer se vidijo šivi, da vidite da ne gre hiška na leseni del + slika z metrom. In prosim, če že "kontaktirate" pol ne čakate samo 2 min. da napišete, da ste me želeli kontaktirati in da niste dobili od mene nobenega odgovora,
citiram: "Žal nismo mogli vzpostaviti neposrednega stika, ker nismo mogli najti vašega naročila in niste odgovorili na našo zahtevo za dodatne informacije."
Če bi me resnično želeli najti bi vpisali ali ime ali priimek in bi me našli, saj je moj e-poštni naslov tako tudi sestavljen!!!
Pa še to, ko sem pisal reklamacijo ste zahtevali SKU številko, sedaj pa kar naenkrat želite imeti št. naročila???
08.04.2026
Zadovolji! Z vami ne bom zadovoljen, saj zavajate potrošnika. Če je napaka na izdelku, ga zasujete z e-pošto, kaj vse potrebuje da reši reklamacijo. In ko je že končno odobreno, sem moral 3x lepo prosit za nalepko, saj mi pripada vračilo izdelka na vaše stroške, ker je bila napaka iz vaše strani. Poleg tega (po zakonu), jaz ne rabim uporabit nikakršnega orodja, da vrnem izdelek, kar ste od mene tudi zahtevali. Vaše poslovanje je zelo "SHADY" če se lahko tako izrazim. 13.02.2026 sem prijavil napako "reklamacijo", do sedaj še nisem prejel kupnine!
Lp, L. L.
2026年2月13日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Živjo, Luka Lorberg,
Hvala za vaš čas in veseli smo, da smo našli rešitev, ki vas zadovolji.
Lep pozdrav,
Tzveta
vidaXL
super zadovoljen
2026年3月18日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Poštovani kupče,
Hvala vam puno na pozitivnoj ocjeni! Drago nam je čuti da ste potpuno zadovoljni.
Srdačan pozdrav,
Tanya
vidaXL
Katastofa
Katastofa, ki se ti lahko zgodi. Koncno sem sestavil visoko gredo, ki ni vredna pocenega gorosa povrhu pa se mannjka ena stranica
Niti ne vem kako bo stalo skupaj ko so stranice nikakakaršnje pretanke!
Lp
2026年2月27日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovani Franjo,
Hvala, ker ste z nami delili svoje mnenje.
Žal nam je za težavo, ki ste jo imeli z opisom izdelka, kupljenega pri nas.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in si prizadeva, da jih čim prej reši, z mislijo na zadovoljstvo strank.
Žal nismo mogli vzpostaviti neposrednega stika, ker nismo mogli najti vašega naročila in niste odgovorili na našo zahtevo za dodatne informacije. Še vedno se želimo pogovoriti o možnih rešitvah za vas, zato nas prosimo, da nas čim prej kontaktirate na feedback@vidaxl.si.
Cenimo vaše razumevanje in se veselimo vašega odgovora.
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Nekateri deli rastlinjaka so prispeli…
Nekateri deli rastlinjaka so prispeli zviti, poškodovani...tako, da je bilo zlaganje zelo oteženo.
2026年2月12日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovana Ana Malešić,
Hvala, ker ste z nami delili svoje mnenje.
Žal nam je za težavo, ki ste jo imeli z opisom izdelka, kupljenega pri nas.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in si prizadeva, da jih čim prej reši, z mislijo na zadovoljstvo strank.
Žal nismo mogli vzpostaviti neposrednega stika, ker nismo mogli najti vašega naročila in niste odgovorili na našo zahtevo za dodatne informacije. Še vedno se želimo pogovoriti o možnih rešitvah za vas, zato nas prosimo, da nas čim prej kontaktirate na feedback@vidaxl.si.
Cenimo vaše razumevanje in se veselimo vašega odgovora.
Lep dan vam želimo!
Tzveta
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback. We are glad to hear that you were satisfied with the speed and quality of our service.
Kind regards,
Eula
VidaXL
Naročili toaletno mizo z led lučkami
Naročili toaletno mizo z led lučkami, slaba kvaliteta lesa, furnir se lušči in poka po vogalih ter precej predolga razdalja vidnika med lučkami.
2026年1月9日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovana Klemen,
Hvala, ker ste z nami delili svoje mnenje.
Opravičujemo se za težavo, ki ste jo imeli z vašim izdelkom.
vidaXL prevzema odgovornost za takšne primere in si prizadeva, da jih čim prej reši, z mislijo na zadovoljstvo strank.
Prosimo, preverite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili v naročilu, saj smo vas kontaktirali, da bi rešili morebitne težave, na katere ste naleteli.
Cenimo vaše razumevanje in potrpežljivost!
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Sandra Mraovic,
Thank you for sharing your opinion with us.
We apologize for the delivery delay.
Please check the email address you used in your order, as we have contacted you to resolve any issues you may have encountered.
We appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta, vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Danya,
Thank you for sharing your opinion with us.
We apologize for the delivery delay.
vidaXL takes responsibility for such cases and strives to resolve them as soon as possible, with customer satisfaction in mind.
Please check the email address you used in your order, as we have contacted you to resolve any issues you may have encountered.
We appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
polomjen izdelek
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovani Jože Lorbek,
Hvala, ker ste si vzeli čas za objavo te ocene in nas opozorili nanjo.
Žal mi je, da ste imeli težave z izdelkom, ki ste ga kupili, in zagotavljam vam, da smo odprti za to, da vam ponudimo najboljšo rešitev za težavo, o kateri ste poročali. Žal vašega naročila ne morem najti. Ali lahko posredujete dodatne informacije? Lahko nas kontaktirate neposredno na naslednji e-poštni naslov: feedback@vidaxl.si
Cenim vaše razumevanje in se veselim vašega odgovora.
Lep dan še naprej!
Tzveta
vidaXL
Vse OK razen izkušnja z dostavo (DPD)
Vse OK razen izkušnja z dostavo (DPD). Dostava bi morala biti 24.12. kot sem bil obveščen bila pa je komaj 29.12.
2025年12月29日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Spoštovani kupec,
zahvaljujemo se vam za vašo povratno informacijo. Žal nam je, da vaša izkušnja z dostavo ni izpolnila pričakovanj, in razumemo razočaranje zaradi zamude. Vaše mnenje cenimo in smo vam pripravljeni pomagati — prosimo, da nas kontaktirate na feedback@vidaxl.si.
S spoštovanjem,
Eula
VidaXL
Poor quality
2025年12月23日
自発的なレビュー
vidaXL からの回答
Dear Tjaša,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the problem you had with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and strives to resolve them as soon as possible, with customer satisfaction in mind.
Please check the email address you used in your order, as we have contacted you to resolve any issues you may have encountered.
We appreciate your understanding and patience!
Have a nice day!
Tzveta vidaXL
vidaXL からの回答
Dear Maja Vavtar,
Thank you for sharing your feedback with us.
We are sorry to hear that you received damaged products.
Please check the email address you used in your order, as we have contacted you to resolve the issue with the product. We look forward to your response.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
the fabric is of poor quality
the fabric used to dress the chair is of poor quality and prevents it from being washed
2025年12月25日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。