VIVI VEE レビュー 

VIVI VEE からの回答

2025年12月11日

Hey Hanny,

Wat super fijn om te horen dat je bestelling alsnog goed bij je aan is gekomen!

Ik wens je heel veel plezier van je aankoop :)

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年11月20日

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo blij bent met je aankoop. Ik wens je er heel veel plezier van!

VIVI VEE からの回答

2025年11月19日

Hey Caroline,

Goed dat je dit laat weten. Ik kan mij voorstellen dat je ervan baalt dat je bestelling nog steeds niet bij je aan is gekomen. Dat is ook helemaal niet de bedoeling!

Ik heb het voor je nagekeken en het ziet ernaar uit dat je bestelling zoek is geraakt bij PostNL. Ik heb je een mail gestuurd zodat we samen kunnen kijken naar een goede oplossing hiervoor :)

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年10月21日

Hey Iolanda,

Goed dat je hierover aan de bel trekt. Ik kan mij goed voorstellen dat je er van baalt als je zo lang op je bestelling moet wachten!

Ik heb het voor je nagekeken en ik zie dat er contact met je is opgenomen via de mail, maar dat je niet meer heb gereageerd op de laatste mail. Kan het zijn dat je deze per ongeluk over het hoofd hebt gezien? :)

Ik heb je zojuist ook gemaild zodat we samen kunnen kijken naar een goede oplossing hiervoor :)

Ik wens je nog een fijne dag!

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年10月19日 に更新

Hey Liesbeth,

Bedankt voor je feedback. Wat onwijs jammer om te horen dat je bestelling niet naar tevredenheid is bevallen!

We hechten ontzettend veel waarde aan de juiste kwaliteit van de items. Je krijgt daarom altijd 6 maanden garantie op je aankoop en als de items anders zijn dan verwacht kun je deze geheel kosteloos retourneren :)

De oorbellen uit de One Piece collectie worden inderdaad verkocht per stuk. Hoewel het staat vermeld in de productomschrijving van de items, kan ik mij voorstellen dat dit verwarrend is. We gaan ermee aan de slag zodat dit in de toekomst duidelijker staat aangegeven :)

Laat het in elk geval gerust weten hoe ik dit het beste op kan lossen voor je. Ik help je graag :)

Ik wens je nog een fijne dag!

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年10月7日

Hey,

Bedankt voor je feedback :)

Goed dat je het aangeeft dat het niet duidelijk aangegeven stond welke voorwaarden er gelden voor de kortingsacties. Ik ga ermee aan de slag zodat dit in de toekomst duidelijk staat aangegeven :)

Ik zal je ook per mail een update geven over je bestelling. Deze is namelijk onderweg. De verzending naar België duurt namelijk vaak langer dan binnen Nederland :)

Ik wens je nog een fijne dag en trek gerust aan de bel als ik je verder kan helpen!

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年10月7日

Hey Petra,

Dankjewel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat de kwaliteit tegenvalt!

We hechten veel waarde aan de juiste kwaliteit van de items en nog belangrijker is dat je blij bent met je aankoop. Mocht je om wat voor reden dan ook je aankoop willen retourneren, dan kan dat geheel kosteloos :)

Mocht je hiervan gebruik willen maken, trek dan gerust aan de bel :)

Ik wens je nog een fijne dag!

Groetjes,
Carolien

VIVI VEE からの回答

2025年9月30日

Hey Claudia,

Goed dat je dit laat weten. Ik kan mij goed voorstellen dat je ervan baalt dat je bestelling na 9 dagen nog steeds niet bij je aan is gekomen!

Voor het verzenden van de post zijn we afhankelijk van PostNL. Meestal komt je bestelling binnen 1-3 dagen na verzending bij je aan, maar soms duurt het wat langer voor je bestelling bij je aankomt :)

Ik zal je via de mail een bericht sturen zodat we samen kunnen kijken naar een goede oplossing :)