This company is obviously a scam. First they sent me a fraudulent link that charged me a non authorized amount of $183 USD, without my consent. Then vola.ro checked in on my behalf for my flight Fr... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Servicii foarte bune iar personalul de suport,inclusiv chat-ul pus la dispoziția clienților. Se răspunde imediat cu soluții de rezolvare foarte rapide,iar cei care răspund în chat sunt mereu foarte pr... もっと見る
企業が回答しました
Am avut o urgenta sa revib mai repede in tara, am cumparat alte bilete, a mers struna, insa aveam o problema cu mailul sotului. Nu prinea mailuri si am vb pe mess si au fost foarte draguti si mi au tr... もっと見る
Timp de o saptamana, am “terorizat” aceasta echipa, cu intrebari, probleme, nelamuriri, am cumparat biletul cu data gresita, am uitat sa fac check.inul….. De fiecare data, absolut pt cea mai mic... もっと見る
4.5
優良
1973件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 63％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Expensive + Horrible communication
Horrible communication, nu emails reffering to delayed flights, no answering the online chat…
The person from the Online chat made me search on google because he hasn’t any answers…
Stay away from the Vola from Romania.
Just buy the tickets directly form the airline companies.
Even Wizz air is sending info better than a usless 3rd party loke Vola.ro
No update on the delayed/cancelled flight, no info about the compensation.
Just buy airplane tickets directly, avoid Vola.ro - they’re cheaper than vola!
26.12.2025
2025年12月26日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
We’re sorry for this experience. Unfortunately, we’re unable to identify the booking based on this message alone. Please send us the email address used for the reservation or the booking code at customer.care@vola.ro so we can check the situation. Thank you!
They are very helpful and easy to…
They are very helpful and easy to contact them .
2025年12月8日
自発的なレビュー
Managed to get a good flight deal from…
Managed to get a good flight deal from them. I don’t get the complainers just call their support to get help
2025年11月12日
自発的なレビュー
Very disappointing with this company
Very disappointing with this company, I have bought the tickets and the next day they have asked for 125 more euro!! I do not recommend!
2025年11月8日
自発的なレビュー
Foarte de treabă și extrem de promoție…
Foarte de treabă și extrem de activ în susținerea pasagerilor multumesc Matei Ciobanu
2025年11月29日
自発的なレビュー
Multumiri operatorului de la chat
Am avut doua situatii in care operatorul de la chat ne-a ajutat sa le rezolvam cu promptitudine, profesionalism si o foarte buna comunicare (prima legata de chec-in la un zbor Ryanair si a doua o rambursare ca urmare a faptului ca un zbor ne-a fost anulat)
2025年11月21日
自発的なレビュー
I am very satisfied with the services…
I am very satisfied with the services provided by Vola. Clear, to the point answers when I requested. Highly recommend.
2025年11月17日
自発的なレビュー
Oameni atenți la nevoile oamenilor și…
Oameni atenți la nevoile oamenilor și sunt foarte prompți.
2025年10月15日
自発的なレビュー
Disponibilitatea și eficacitatea…
Disponibilitatea și eficacitatea angajatului cu care am vorbit.
2025年10月12日
自発的なレビュー
Sunt foarte multumita de serviciile…
Sunt foarte multumita de serviciile Vola.ro,de suportul pe care l-am primit mereu din partea echipei de asistenta.
Recomand cu încredere
2025年10月9日
自発的なレビュー
I don't recommend this platform at all.
I don't recommend this platform at all.
The reasons are that they always charge you for any reason they take alot of money.Even if you pay for a flex ticket they will say you can change anytime any date is not true.They charge a lot of money.
You can only use it once!
The don't respond quickly to emails they do whatever they want to do!
Guys if you really looking for no headache use another platform,believe me!
They don't refund the money back!
Just useless platform!
Very disappointed!
2025年9月12日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
We're really sorry to hear about your experience and how disappointed you feel, for sure that’s definitely not the kind of impression we want to leave.
We would like to clarify that for services like Vola Flex, we're transparent about any additional costs, and tickets can always be reviewed before confirmation.
As for the refund process, we always follow the rules set by the airlines and providers, but we’re happy to check what happened in your case.
Please send us your booking number, completing the form here: https://vola.ro/contact, so we can fully investigate and come back with a clear answer.
If we manage to sort things out, we’d appreciate it if you’d consider updating your review.
Thank you for your feedback.
Vola.ro からの回答
Salutare, Constantin,
Îți mulțumim pentru mesaj și ne pare rău pentru situația întâmpinată.
Tarifele biletelor de avion sunt gestionate de sisteme dinamice ale companiilor aeriene, care pot modifica prețurile în orice moment, uneori chiar de la un minut la altul, în funcție de disponibilitate, cerere și alți factori.
Noi, ca agenție de turism, nu controlăm aceste modificări, ci le preluăm direct din sistemele companiilor aeriene. În cazuri rare, prețul final diferă față de cel afișat inițial. În astfel de situații, clientul este informat și se continuă procesarea doar dacă acceptă diferența de tarif.
Dacă situația a fost între timp clarificată sau rezolvată, ne-am bucura dacă ai putea actualiza recenzia ta. Feedbackul tău contează mult pentru noi.
Mulțumim mult pentru înțelegere
Avoid
I managed to buy a last-minute ticket on their site, supposed to leave the next day.
They did not send me company reservation codes, I could not check-in. I did not receive a confirmation and the submission of the actual tickets.
2025年9月11日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Update: Așa cum colegii noștri de la departamentul customer-care au transmis și pe email, biletele de avion sunt emise după confirmarea disponibilității locurilor și a tarifului de la compania aeriană. În cazul rezervărilor last-minute, această verificare poate dura puțin mai mult, însă facem tot posibilul să trimitem toate informațiile în cel mai scurt timp.
Dacă între timp situația s-a rezolvat și ai primit toate documentele necesare, ne-ar ajuta mult dacă ai putea actualiza review-ul tău. Ne dorim ca experiența ta să reflecte cât mai corect întreg procesul.
Mulțumim pentru înțelegere!
Bună, Andra,
Ne pare rău pentru situația pe care ai întâmpinat-o. Te rugăm să ne trimiți codul rezervării tale pe formularul de contact de aici: https://vola.ro/contact. Colegii mei vor verifica rapid ce s-a întâmplat și îți vor trimite un răspuns.
Mulțumim mult.
Super website
Super website, iar asistența de pe Messenger 10/10 rapizi si eficienți.
2025年8月31日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Mulțumim mult, Mihai
Ignorați această companie
Este o companie excrocă. Pentru o greșeală de o literă am plătit 70 euro. După achitarea prețului am primit mesaj că trebuie de achitat diferența de preț care s apărut recent.
2025年4月25日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
Bună ziua
Ne pare rău să citim că ați avut o experiență neplăcută. Vrem să înțelegem exact ce s-a întâmplat și să verificăm despre ce sumă este vorba.
Vă rugăm să ne trimiteți numărul rezervării sau dovada plății (chitanța) pe https://vola.ro/contact să putem analiza situația mai în detaliu și să revenim cu un răspuns clar.
Vă mulțumim pentru feedback și sperăm să putem rezolva această situație cât mai curând.
Do not book through this third party!!
Do not book through this third party!!! We booked tickets on Ryanair through them and at check-in, Ryanair specifically told us to not use third parties and they were correct. Vola.ro sent its own check-in forms and did not communicate the information to Ryanair. At the airport, our check-in was locked by Vola.ro and we had to pay 55 euros per person to unlock it and take our flight. Vola.ro also charges higher rates than the airline. I deeply regret every clicking on the link for Vola.ro. Do not make the same mistake.
2025年7月24日
自発的なレビュー
Vola.ro からの回答
We're very sorry to hear about your experience, and we understand how frustrating this situation must have been.
Unfortunately, Ryanair has an ongoing and aggressive policy against all travel agencies, not just Vola.ro. This can sometimes result in complications such as blocked check-ins or additional steps at the airport — situations that are completely outside our control.
We always aim to make the booking and check-in process as smooth as possible for our customers, and we’re actively working to provide better alternatives and clear instructions when such issues may arise.
Please send us your booking number at https://vola.ro/contact
so we can review your case and see how we can assist further.
Thank you for your feedback.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。