Wamiso レビュー 

Wamiso からの回答

2023年12月15日

Liebe/r M B,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit dafür genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und wünschen Ihnen eine schöne Winterzeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr wamiso-Team

Wamiso からの回答

2023年12月5日

Cher Claude Daineff,

Je vous prie de m'excuser pour le dérangement. La marchandise n'était pas en stock au moment de votre réclamation, le délai de livraison communiqué n'a donc malheureusement pas pu être respecté. Nous nous en excusons.
Nous vous invitons à vérifier le lien de suivi que vous avez reçu de notre part le 28 novembre. Les pièces de rechange commandées devraient vous être parvenues entre-temps.
Nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年12月5日

Lieber Herr Scheffler,

wir freuen uns, dass ihnen unsere Beratung und der Versand der Ware gefallen hat.
Wir danke ihnen für ihre positive Bewertung und wünschen ihnen weiterhin eine schöne Winterzeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr wamiso-Team

Wamiso からの回答

2023年12月1日

Beste mevrouw Snijder,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Wij stellen het zeer op prijs dat u tevreden bent over onze diensten.
Wij wensen u een prachtig winterseizoen.
Met vriendelijke groet
Uw wamiso team

Wamiso からの回答

2023年12月1日

Chère Madame Marcucci,
Veuillez nous excuser pour votre mauvaise expérience avec nous. Votre colis a déjà quitté notre entrepôt et le numéro d'envoi que vous avez reçu est correct. Veuillez vous référer au service d'expédition que nous vous avons communiqué par e-mail si vous souhaitez vérifier le statut de votre livraison.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à contacter à nouveau notre service clientèle si vous avez besoin d'aide pour le suivi de votre colis.
Merci beaucoup.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年12月1日

Cher Monsieur Guillaume NOURRY,
je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les désagréments occasionnés. Il semble qu'il y ait eu un malentendu au sujet des photos. Vous avez depuis reçu un message de notre service clientèle confirmant que vous recevrez une livraison de remplacement.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月27日

Cher Pierre Mer,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des pierres défectueuses. J'ai transmis le cas au service clientèle. Vous avez déjà reçu une réponse de notre part, peut-être a-t-elle atterri dans votre dossier spam. Vous serez recontacté dans les prochains jours afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments et vous remercions de votre patience.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月27日

Chère Madame Morille Lucie,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre produit.
Nous vous souhaitons une bonne période hivernale.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月27日

Cher Monsieur Diot
nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Comme nous vous l'avons déjà communiqué par écrit, nous avons malheureusement dû constater avant l'expédition de votre marchandise qu'une pierre était endommagée. Comme nous n'envoyons à nos clients que des marchandises originales en parfait état, nous avons dû commander la pierre en question auprès du fabricant. Malheureusement, celui-ci a actuellement de longs délais de livraison en raison de la production et de la saison, ce qui repousse votre commande à plus tard.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月27日

Cher Monsieur ALAIN M,
Nous vous remercions pour cette gentille évaluation. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des colis livrés.
Passez un bon hiver.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月16日

Chère Live Céline,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire une évaluation. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de vos pièces et de nos services.
Nous continuons à faire de notre mieux et vous souhaitons une bonne période hivernale.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月16日

Chère Eugénie Ange,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'emballage.
Nous continuons à faire de notre mieux et vous souhaitons une bonne période hivernale.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月15日

Cher faban,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire une évaluation. Nous nous réjouissons de vos commentaires positifs et continuons à faire de notre mieux.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月13日

Sehr geehrte Frau Wagner,

bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die bestellte Ware hat unser Lager leider um drei Tage verspätet verlassen, dafür entschuldigen wir uns. Leider hat sich der Versand und ihr Wunsch nach Stornierung überschnitten. Eine Stornierung nach Versand der Ware ist leider nicht möglich. Die Ware lag für sie zur Abholung bereit. Sie haben sich dagegen entschieden, die Ware abzuholen. Dadurch wurde eine Retoure eingeleitet. Um den Rechnungsbetrag zu erstatten, muss das Paket erst bei uns im Lager eintreffen.
Nachdem die Ware eingetroffen ist, haben wir Ihre Retoure umgehend bearbeitet, die Gutschrift ist bereits erfolgt. Je nach Zahlungsart kann es einige Tage dauern, bis der Rechnungsbetrag Sie erreicht.
Wir hoffen, wir konnten den unglücklichen Ablauf Ihrer Bestellung zufriedenstellend erklären. Wir arbeiten daran, dass solch unglückliche Abläufe nicht wieder vorkommen können.
Wir bitten vielmals um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr wamiso-Team

Wamiso からの回答

2023年11月8日

Chère France,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger une évaluation. Nous sommes très heureux de ce retour positif.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre poêle.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月27日

Cher Monsieur Renoux Armand,
je vous prie de bien vouloir m'excuser pour les désagréments occasionnés. Le délai de livraison de nos pièces de rechange est actuellement un peu plus long en raison de goulots d'étranglement liés à la production chez les fabricants.
Nous ne pouvons cependant pas comprendre les accusations de fraude, nous sommes désolés si vous avez eu cette impression. Nous proposons dans notre boutique des modes de paiement sécurisés qui permettent également de procéder à un remboursement en toute sécurité. Vous bénéficiez d'une protection élevée des acheteurs.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月6日

Cara signora Mulargia,
mi scuso per l'inconveniente. Abbiamo risposto alla sua richiesta sui tempi di consegna il giorno stesso. Forse l'e-mail è finita nella cartella spam? Qui di seguito troverà la risposta alla sua richiesta iniziale:
Dopo ulteriori consultazioni con il nostro fornitore, ci aspettiamo la merce nella settimana 43.

Ci scusiamo per questo e stiamo lavorando duramente per procurarvi la merce.

Vorremmo anche consegnare la merce il più rapidamente possibile e stiamo facendo tutto il possibile ogni giorno perché ciò accada.

Una volta verificati gli articoli, li spediremo entro 5 giorni lavorativi e riceverete un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione.

Il fornitore del servizio di spedizione di solito consegna la merce entro 7-10 giorni lavorativi.

Ci scusiamo per l'inconveniente e speriamo nella vostra comprensione.

Spero che siamo stati in grado di aiutarvi.

Cordiali saluti
Il vostro team wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月2日

Chère Christelle,

Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que la date de livraison ait été fortement retardée. Nous achetons les pièces de rechange originales des fabricants respectifs et n'avons malheureusement pas tous les produits en stock. En raison de retards de livraison de la part du fabricant, nous n'avons malheureusement pas encore pu vous envoyer la marchandise commandée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso

Wamiso からの回答

2023年11月2日

Chère Judi,

Merci beaucoup pour votre évaluation.
Malheureusement, votre commande a subi des retards dans la chaîne de livraison. Nous ne recevons que des marchandises originales du fabricant, qui ne peut malheureusement nous livrer que plus tard en raison d'un manque de personnel. De ce fait, votre commande a également été retardée.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent la marchandise commandée le plus rapidement possible.
Nous vous remercions de votre compréhension. Merci beaucoup.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe wamiso