Wolkenfeld レビュヌ 

349
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TrustScore 5段階評䟡の4

4.1

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Der Umgang mit einer leider aufgetretenen Reklamation (defekter Reißverschluss) war sehr kundenfreundlich, der persönliche Kontakt per E-Mail ÃŒberaus nett (keine... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Weder auf E-Mails noch auf Retourenanfragen reagiert Wolkenfeld. ZunÀchst hatte ich den Support per E-Mail kontaktiert, um eine Rechnung zu meiner Bestellung zu erhalten, darauf habe ich nie eine... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich habe dort ein Spannbettlaken gekauft. QualitÀt ist sehr gut, dicht gewebt und passt perfekt von den Maßen. Auch beim trockenen im Trockner entstehen keine Falten. Preis-LeistungsverhÀltnis stimmt... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin absolut begeistert von der BettwÀsche! Der Stoff fÃŒhlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders ge... もっず芋る

䌁業情報

  1. リネン専門店

圓該䌁業による蚘述

Wolkenfeld bietet dir erstklassige BettwÀsche zu einem fairen Preis. Aber nicht nur die Preise sind fair, sondern die gesamte Wertschöpfungskette. Denn wir sind der Meinung, dass ein schönes Zuhause fÌr jeden erschwinglich und alle davon profitieren sollten. Erst wenn Kunde, Produzent, Mitarbeiter und Mutter Natur glÌcklich sind - sind wir es auch."


連絡先

4.1

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

349件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 91に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.1

すべおのレビュヌ

(349)

過去12か月のレビュヌ数: 69ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Gute QualitÀt und perfekter Kundenservice

Ich war ÃŒberrascht von der guten QualitÀt der Sommer-BettwÀsche. Sie fÃŒhlt sich leicht und weich an, hat einen neutralen Geruch! Nach dem Waschen ist sie schnell an der Luft getrocknet. Durch grobmotorisches Vorgehen hatte ich am Kopfkissen den Reißverschluss mit dem Stoff eingezogen. Beim Versuch des Lösens hat sich der Reißverschluss verabschiedet. Nach Kontaktaufnahme bei der Firma Wolkenfeld wurde das Kopfkissen in kÃŒrzester Zeit ersetzt. So muss Kundenservice sein!

2024幎9月6日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Absolut schlechte Reklamationsbearbeitung

Meine Erfahrung mit dieser Bestellung war eine einzige EnttÀuschung. ZunÀchst wurde mir das Spannbetttuch in der falschen Größe zugeschickt, allerdings in der richtigen Größe ausgezeichnet – ein Fehler, der bei diesem Preisniveau von 59,99 Euro einfach nicht passieren sollte. Doch der eigentliche Gipfel kam, als meine Reklamation abgelehnt wurde, weil die Originalverpackung fehlte und man zwingend den Barcode der Verpackung benötigen wÃŒrde.

Anstatt fÃŒr ihren Fehler geradezustehen, wurde mir, nach mehreren Mails, lediglich ein erbÀrmlicher Rabatt von 15% angeboten – also gerade einmal knapp 9 Euro – fÃŒr ein Produkt, das ich gar nicht in der gewÃŒnschten Größe erhalten habe! Es ist absolut inakzeptabel, dass ich als Kunde fÃŒr die Inkompetenz des Unternehmens bestraft werde.

Hier werde ich mit Sicherheit nie wieder bestellen – und das wÃŒrde ich auch niemandem empfehlen!

2024幎8月27日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Judith,

vielen Dank fÌr dein ehrliches Feedback! Wir bedauern, dass du uns keine passenden Bilder senden konntest ebenso den Barcode auf der WOLKENFELD-Verpackung. Da die Ware erst nach einem Monat geprÌft wurde, können wir leider keine Haftung Ìbernehmen. Deshalb haben wir dir aus Kulanz einen Rabatt von 15% angeboten.

Solltest du noch Fragen haben, melde dich gerne bei uns. Wir sind fÃŒr dich da.

Liebe GrÌße,
dein WOLKENFELD-Team

5぀星のうち5の評䟡

Reklamation

Ich hatte eine kleine Reklamation die sehr schnell und unkompliziert abgewickelt wurde. Vielen lieben Dank dafÃŒr. Ich kaufe gerne wieder und empfehle Ihre Produkte gerne weiter

2024幎8月15日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Einfach klasse

ich habe diesen Bettlacken fÌr meine Tochter bestellt und bin begeistert! Die QualitÀt ist top. Unsere Matratze ist 1,40 m und es lÀsst aich gut aufspannen ohne hÀngende Ecken oder unangenehme Falten bei Liegen. Insgesamt 5 von 5 Sternen!!!

2024幎7月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

unglaublich weich und hochwertig...

Ich bin absolut begeistert von der BettwÀsche! Der Stoff fÌhlt sich unglaublich weich und hochwertig an, und die Verarbeitung ist erstklassig. Die Farben sind genauso wie auf den Bildern. Besonders gefÀllt mir, wie atmungsaktiv und angenehm kÌhl die BettwÀsche ist, perfekt fÌr warme SommernÀchte. Der Kauf hat sich definitiv gelohnt, und ich werde sicher noch weitere Sets bestellen. Absolute Empfehlung!

2024幎8月12日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Ware schlecht verarbeitet

Ware schlecht verarbeitet, Schiefe NÀhte, Farbe verblasst.
Ich habe mit Bildern , dies an Wolkenfeld Support, geschrieben, null Reaktion.

Update zur Reaktion Wolkenfeld.

25.07 einmal Newsletter
25.07 Reaktion auf Kritik, bitte Bilder schicken.
Habe ich gemacht gleich am 25.07, darauf bisher null Reaktion.

2024幎6月20日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Doreen,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback. Wir haben dir bereits geschrieben und warten immer noch auf eine RÃŒckmeldung von dir. Du hast eine Nachricht von uns am 25.07 erhalten.
Liebe GrÌße, dein WOLKENFELD-Team

5぀星のうち1の評䟡

Ware beschÀdigt, Geld nicht zurÌck erhalten

Ich habe Mikrofaser-BettwÀsche und ein Spannbetttuch fÃŒr ein Boxspringbett bestellt. In der BettwÀsche war ein langer Faden gezogen, so dass ich die BettwÀsche zugeschickt habe. Die RÃŒcksendung erfolgt hier auf eigene Kosten, was ich grundsÀtzlich nicht schlimm finde. Aber ich habe das Geld ÃŒber einen Monat spÀter immer noch nicht zurÃŒckhalten. Angeblich sei das PÀckchen noch nicht eingetroffen. Dann hieß es, ich mÃŒsste den PayPal Konflikt schließen, damit sie mir das Geld zurÃŒck erstatten. Nachdem ich den Fall geschlossen hatte, hieß es, das Geld könne doch noch nicht zurÃŒck erstattet werden, weil das PÀckchen doch noch nicht eingetroffen sei. Ich bin mehr als unzufrieden.

2024幎6月24日
自発的なレビュヌ
Wolkenfeld ロゎ

Wolkenfeld からの回答

Hallo Martina,

leider haben wir deine RÌcksendung noch nicht erhalten. Da deine RÌcksendung ohne Sendungsnummer erfolgt ist, können wir den Versandstatus leider nicht nachverfolgen. Ohne diese Information können wir keine Erstattung vornehmen.

Bitte habe VerstÀndnis dafÌr, dass wir den Betrag nicht erstatten können, solange wir die Ware nicht vorliegen haben. Damit die RÌckerstattung erfolgen kann, muss der PayPal-Fall geschlossen werden, da unser System die Erstattung sonst blockiert.

Wie wir dir bereits mitgeteilt haben, wird die RÌcksendung, wenn korrekt adressiert, bei uns registriert und erstattet. Leider dauert dies etwas lÀnger, da du ohne Versicherung und ohne Sendungsnummer verschickt hast.
Bei Fragen hierzu freuen wir uns, von dir zu hören.
Liebe GrÌße,
Dein WOLKENFELD-Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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