Ich habe bei wwk eine Versicherung abgeschlossen und diese anschließend gekündigt. Es sind nun schon zwei Monate vergangen, und ich warte immer noch auf die Rückerstattung. Warum dauert es so lange, m... もっと見る
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Unfassbare Zustände, Kommunikation besteht aus Standardantwortschreiben, die nichts mit der Anfrage zu tun haben. Es geht um einen Fondsvertrag mit hohem Wert. Altvertrag mit klaren Vertragsbedingunge... もっと見る
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⭐☆☆☆☆ – Sehr enttäuschende Erfahrung mit der WWK Ich bin mit der Bearbeitung meines Wasserschadens durch die WWK sehr unzufrieden. Obwohl der entstandene Wasserschaden laut WWK mitversichert... もっと見る
Soweit haben wir immer gute Erfahrungen mit unserem Berater gemacht. Von Zeit zu Zeit ruft er uns an, ob alles in Ordnung ist. Letztes Jahr musste unsere Unfallversicherung auf den neuesten Stand gebr... もっと見る
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Unseriöse Abzocker
Über 16 Jahre dort haftpflichtversichert. Auf Kündigungsschreiben wurde zunächst nicht reagiert. Nachdem das Lastschriftmandat zurück gezogen wurde, wurde ich unter Androhung eines gerichtlichen Mahnverfahrens zu einem weiteren Versicherungsjahr erpresst.
2024年5月1日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten klarstellen, dass wir keine unlauteren Praktiken anwenden und die Anliegen unserer Kunden ernst nehmen. Ihre Erfahrungen sind bedauerlich, und wir werden Ihre Kritik intern prüfen, um die Situation zu klären und Verbesserungen vorzunehmen.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns unter info@wwk.de in Verbindung, um Ihre Angelegenheit detailliert zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Leider muss ich einen Stern geben,sonst…
Leider muss ich einen Stern geben,sonst kann man ja leider nichts schreiben... Die wwk ist meiner Meinung nach eins der unseriösesten Versicherungs Unternehmen in Deutschland. Sehr schlechter Kunden Service, hab immer wider versucht mich mit der wwk persönlich auseinander zu setzten, leider vergeblich. Wen eine Rate nicht überwiesen wird, folgen sofort mahnverfahren gegen einen und fordern den ganzen Jahresbeitrag. Auf schriftliche Kündigung wird erst gar nicht reagiert! Was soll ich dazu noch sagen... ich bin wirtschaftlich zerstört worden durch die nicht vorhande Kommunikation dieses Unternehmens! Vielen Dank
2024年4月25日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Wirth,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Mahnverfahren und die mangelnde Kommunikation entstanden sind.
Es ist uns wichtig, die Anliegen unserer Versicherten ernst zu nehmen und eine transparente Kommunikation zu fördern. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um Ihre Erfahrung näher zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns jederzeit unter info@wwk.de erreichen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Auszahlung
Versicherung abschließen geht natürlich super einfach, aber wenn man dann Kapital für Wohn-Riester abrufen möchte wird man Ignoriert (seit über 1Monaten), von Mitarbeitern am Telefon belogen, und die eigentlich zuständigen Mitarbeiter sind praktischerweise nie erreichbar.
Das Geld sollte am 1.4 ausgezahlt werden, dann am 15.4 und jetzt wurde mir gesagt am 24.4
Trotzt Bestätigung am 1.4 Frechheit.
Kann leider niemand empfehlen.
2024年4月23日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Brullo,
wir bedauern sehr, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Auszahlung Ihres Wohn-Riester-Kapitals erfahren haben. Ihre Frustration über die Verzögerungen und die mangelnde Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter können wir gut nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen.
Es ist nicht unser Anspruch, dass unsere Versicherten das Gefühl haben, ignoriert zu werden. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, um unsere Prozesse zu verbessern. Gerne möchten wir Ihnen helfen, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@wwk.de, damit wir Ihren Fall priorisieren und eine Lösung finden können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen in unsere Dienste wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen. Bis zum Zeitpunkt der Kündigung ist alles ok. Aber dann geht es los. Angeblich hatte der Versicherungsvertreter nicht gekündigt, konnte es jedoch nachweisen und schwupp di wupp... war plötzlich doch gekündigt. Jetzt, nach 3 Monaten möchte die WWK den Original Versicherungsschein zugesandt haben, um überhaupt die Kündigung zu bearbeiten. Absolut unseriös und wie man an den weiteren Bewertungen sieht, scheint diese Verzögerung wohl Methode zu haben.
2024年4月6日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Frau Howe-Fedde,
wir bedauern sehr, dass Sie solch negative Erfahrungen mit unserem Kündigungsprozess gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Verwirrungen und Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Kündigung gekommen ist.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da es uns hilft, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bestrebt sind, unseren Service zu optimieren und unseren Kunden transparent zur Seite zu stehen.
Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@wwk.de zu kontaktieren, damit wir Ihren Fall schnellstmöglich klären und eine Lösung finden können.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen wiederherstellen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Hinhaltetaktik
Hätte ich damals gewusst was das für ein Verein ist, wäre ich niemals auf die Idee gekommen dort Verträge abzuschließen. Durch einen Vertreter bin ich auf die WWK Versicherungen aufmerksam geworden. WWK Protect Kids Pro. An sich ne gute Idee für die Kinder ein wenig Geld anzulegen. Da uns aber eine finanzielle Schieflage ereilt hat, musste ein Vertrag von drei gekündigt werden um schlimmeres zu verhindern. Hinzu wurde ein Antrag auf Stornierung des Bankeinzugs gestellt. Dieser sollte nur drei Monate greifen, bis eben sich alles wieder einigermaßen gelegt hat. Die Verträge liefen exakt 7 Jahre. Nie gab es einen Beitragsrückstand oder andere Probleme. Über meinen Versicherungsvertreter ließ ich den Vertrag wie gesagt, kündigen. Nun, das war im Dezember 2023. Es stellte sich heraus das meine Mutter es hätte kündigen müssen, da ich nicht mehr Versicherungsnehmerin war. Das wusste mein Vertreter aber angeblich nicht mehr.
Meine Mutter kündigte diese Versicherungspakete nun selbst, obwohl er auch für meine Mutter zuständig ist. Mittlerweile haben wir April...bin gespannt wann die Kündigungsbestätigung kommt bzw das Geld.
Und ja, der eine weiß nicht was der andere tut. Angeblich hatte mein Vertreter eine Bestätigung erhalten und im März sollte das Geld überwiesen werden. Pustekuchen. Nachdem meine Mutter und ich je einmal dort angerufen hatten um uns ein Bild zu machen wie der Stand der Dinge ist, wurde uns mitgeteilt, daß NIE eine Kündigung eingegangen sei. Merkwürdig, merkwürdig...
2024年4月3日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Servicequalität unzufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation bezüglich Ihrer Kündigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden diese in unsere internen Abläufe einfließen lassen, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne unter info@wwk.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Kündigung Altersvorsorge
Habe versucht meine Altersversvorsorge zu kündigen. Ausschüttung findet einfach nicht statt, aber dafür wird trotzdem fristgerechter Kündigung, munter weiter abgebucht.
Der Vertreter versucht durchweg mich zum bleiben zu überreden(Trotz eindeutiger Zeile in der Kündigun, in der gebeten wird dies zu unterlassen). Das die Kündigung schon längst rechtskräftig ist wird einfach ignoriert. Der nächste Schritt wird wohl ein Anwalt sein. Zum Glück habe ich meine Rechtschutzversicherung wo anders.
2024年3月27日
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WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Krupp,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten bei der Kündigung Ihrer Altersvorsorge hatten. Wir möchten Ihnen versichern, dass es nicht in unserem Interesse liegt, Ihnen Unannehmlichkeiten zu bereiten.
Die fortlaufenden Abbuchungen trotz Ihrer Kündigung sind selbstverständlich nicht akzeptabel und entsprechen nicht unseren Standards. Wir werden Ihre Rückmeldung intern prüfen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Falls Sie noch Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@wwk.de zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnell und effizient zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Becker,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der Beratung unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit, und Ihre Erfahrungen sind uns wichtig.
Wir möchten gerne verstehen, was genau schiefgelaufen ist, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@wwk.de zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Nach Einbruch…
Wenn wir könnten würden wir keinen Stern abgeben.
Wir warten seit 2 Monaten auf eine Begleichung eines Einbruchschadens.
Der Gutachter der WWK.hat diesen bestätigt.
Der Staatsanwalt hat eingestellt.
Leider niemanden ermittelt.
Mama ist 86 Jahre und total aufgelöst wegen dem Einbruch.
Wie sollen wir das Mama erklären das Sie solange warten soll.
Bei den Abbuchungen war die WWK immer pünktlich..
Oder wartet die WWK auf das Ableben der Kunden.
Das möchte ich nicht annehmen.
Bitte nicht die WWK es gibt freindlichere Versicherungen.
2023年10月31日
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WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Frau Slomianka,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie und Ihre Mutter in dieser schwierigen Situation auf eine Lösung warten müssen. Ihre Bedenken sind nachvollziehbar, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zeitnah bearbeitet wird. Sie können uns gerne unter info@wwk.de kontaktieren, um die Situation weiter zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Wer nicht auf sein Geld angewiesen ist, kann zur WWK
Die rechte Hand weiß nicht, was die Linke macht. Mitarbeiter sind patzig. Wir haben unsere Versicherung zum 01.02. gekündigt. Das Geld wird erst Mitte März ausgezahlt.
2024年2月6日
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WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Frau Hilpert,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und die Auszahlung Ihrer Kündigung nicht zeitnah erfolgt ist. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir unsere internen Abläufe verbessern. Bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@wwk.de, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
WerZeit hat kann die WWK gerne nehmen
WerZeit hat kann die WWK gerne nehmen, Überweisungen dauern im Durchschnitt zwischen 2 Monaten und einen viertel Jahr. Für so eine große Versicherung eigentlich ein no go. Wenn irgend welche Papiere fehlen muss man selbst dahinter kommen, denn von der Versicherung kommt nichts. Bei Anrufen, ist die Leistungsbeauftragte krank oder hat frei. Auf einen Rückruf kann man lange warten, denn der kommt nicht. Also alles in allem wie gesagt wer Monate lang Zeit hat.....
2024年1月7日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Frau Zansinger,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass lange Bearbeitungszeiten und fehlende Kommunikation frustrierend sein können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung ernst nehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir möchten Ihnen gerne helfen. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten an info@wwk.de zukommen lassen könnten, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Abzocke! Schade dass man einen Stern vergeben muss…
Die WWK stuft die KFZ Versicherung für einen Schaden hoch, der niemals geltend gemacht wurde. Diese Abzocker streichen nun eine höhere Prämie ein und sparen sich das Geld für einen -zwar gemeldeten, aber selbst beglichenen Schaden. Das ganze wird pünktlich am 1.12. verkündet, so dass keine Chance mehr besteht, die Versicherung zu wechseln.
Ein Abzockerverein!!!
2023年12月1日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Frau Boßle,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Entscheidung zur Anpassung Ihrer KFZ-Versicherung unzufrieden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir solche Entscheidungen nicht leichtfertig treffen und stets bemüht sind, die Interessen unserer Versicherten zu wahren.
Es ist bedauerlich, dass Sie den Eindruck haben, wir würden ungerechtfertigte Prämien erhöhen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Situation gerne klären. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@wwk.de, damit wir Ihr Anliegen im Detail besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Ich fühle mich meines Geldes beraubt
Ich fühle mich meines Geldes beraubt. Nie wieder!
2024年1月16日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr kurzes, aber deutliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich in dieser Weise fühlen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir möchten verstehen, was genau zu dieser Unzufriedenheit geführt hat.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@wwk.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Ich hatte einen Schaden an der…
Ich hatte einen Schaden an der Wasserzuleitung und habe innerhalb eines Tages eine positive Antwort zwecks Kostenübernahme. Mein Ansprechpartner vor Ort kümmert sich um meine Anliegen und hat mich bei der Schadenmeldung unterstützt.
2024年1月6日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Mueller,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen so schnell und effizient bearbeitet wurde. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden in schwierigen Situationen zur Seite zu stehen.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter info@wwk.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
So eine Versicherung braucht kein…
So eine Versicherung braucht kein Mensch.Ich habe in 20 Jahren 19.200 € eingezahlt,und bekomme 18.228 € zurück plus
10 Tage Verspätung,aber nur weil ich angerufen hatte.
2023年12月12日
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WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Auszahlung Ihrer Versicherung unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst.
Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden in jeder Phase des Prozesses gut informiert und betreut werden. Gerne können Sie uns direkt unter info@wwk.de kontaktieren, um Ihr Anliegen zu klären und mögliche Missverständnisse auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Kfz-Kündigung als Bestandskunde
Kfz-Kündigung als Bestandskunde kam aus dem Nichts. Jahrelanges unfallfreies Fahren wird also belohnt -zwinkersmiley-
2023年11月16日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Kfz-Kündigung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, insbesondere nach jahrelang unfallfreiem Fahren.
Ihr Feedback ist für uns wichtig, und wir möchten die Situation gerne näher verstehen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@wwk.de zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
ah ne..Lieber nicht.
1 stern dafür, dass ich pünktlich Post bekommen habe.
Ansonsten traut euch nur zu kündigen, wenn ihr keine angst vor einer verlassenen Ehefrau habt. Die setzen ein Schreiben auf, welches beinahe persönlich beleidigt wirkt. Wollen eine Ablöse haben und den Versicherungsschein zurück, habe ich noch nie gehört.Keine Ahnung welche Führungskraft diesem Musterschreiben abgezeichnet hat, aber es klingt nicht nach: Wir wollen Sie behalten! sondern: Überleg es dir 2 mal,bevor ich böse werde. froh weg zu sein.
2023年11月15日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Kündigungsprozess unzufrieden waren und sich durch unsere Kommunikation nicht gut behandelt gefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir stets daran arbeiten möchten, unseren Service zu verbessern.
Wir möchten gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um Missverständnisse zu klären und sicherzustellen, dass zukünftige Kündigungen reibungsloser verlaufen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@wwk.de, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
BEMERKUNG!!! BETRÜGER!!
Ein "Unternehmen", das sich ausschließlich auf die Erpressung von Geld konzentriert und auf nichts anderes! Das sind Kriminelle, die von der Polizei verfolgt werden sollten. Sie müssen eine Menge Leute bei der Versicherung betrogen haben. Warum kümmert sich niemand darum?!?!!
2023年2月3日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten klarstellen, dass wir uns stets um eine faire und transparente Kommunikation mit unseren Kunden bemühen.
Wenn Sie spezifische Anliegen oder Probleme haben, die Sie besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter info@wwk.de zu kontaktieren. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Bedenken angemessen behandelt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Warte auf zwei Auszahlungen meiner…
Warte auf zwei Auszahlungen meiner Lebensversicherung. Die WWK ist sehr unzuverlässig in ihren Aussagen.
2023年10月5日
自発的なレビュー
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Markmann,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre Auszahlungen warten und unzufrieden mit unserer Zuverlässigkeit sind. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, die Kommunikation und Bearbeitung unserer Anfragen zu verbessern.
Um Ihre Situation schnellstmöglich zu klären, empfehle ich Ihnen, direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Sie erreichen uns unter info@wwk.de. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
WWK Versicherungen からの回答
Sehr geehrter Herr Ankenbrand,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und Ihrer Versicherung so zufrieden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, weiterhin die besten Lösungen für Sie anzubieten. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Sie erreichen uns jederzeit unter info@wwk.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
Katastrophe
Versicherung abschließen geht natürlich super einfach, aber wenn man dann kündigt und auf die Auszahlung wartet, wird man immer vertröstet auf die nächste Woche oder Tag, dass man sein Geld endlich bekommt.
Am 31.07.23 gekündigt
Am 11.09.23 soll die Auszahlung laut einer der Mitarbeiter ausgezahlt werden.
Nichts angekommen! - wieder angerufen. Nun hieß es,es soll am 18.09.23 ausgezahlt und spätestens am 20.09.23 auf meinem Konto sein.
Auch hier NICHTS!!!!
Am 25.09.23 per online Chat den Geduld verloren und mir wurde einen BlitzÜberweisung plus Verzugszinsen und Rückruf angeboten, weil die Firma Unfähig ist ihre Arbeit ordentlich und kundenorientiert zumachen! Hier mit 5 VERSCHIEDENE Mitarbeiter im Chat geschrieben, weil ich immer vertröstet wurde, dass das Geld endlich jetzt raus sei… von 9:45 Uhr - wo mir eine Blitz Überweisung angeboten wurde - war es plötzlich 16 Uhr , dann 17 Uhr , dann 18 Uhr … weder Geld noch Rückruf hatte ich erhalten.
Gegen 16:23 Uhr hatte ich das letzte mal im Chat angefragt, wo nun das Geld sei. Mir wurde ZUGESAGT, dass das Geld heute den 26.09.23 auf mein Konto sei. Wieder NICHTS!!!
Und für die „ Verzugszinsen“ was mir zusteht UND angeboten wurde von eine Mitarbeiterin, dies muss ich nun angeblich schriftlich einreichen ( meinte dann eine ANDERE Mitarbeiterin ) es ist eine Katastrophe - man wird nur hingehalten und ausgenutzt!
2023年9月26日
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Sehr geehrter Herr Berger,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Kündigung und der Auszahlung unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend die Situation für Sie ist, insbesondere nach den vielen Versprechungen und der unzureichenden Kommunikation.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und alles daran setzen, diese Missstände zu klären. Ihr Fall wird intern geprüft, und wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anzubieten.
Falls Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit über info@wwk.de kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
WWK Versicherungen
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