Bjr je reviens apres 2 années d'absence j'imagine que cela va bien se passer car pandant 12 ans sur notre ancienne activité nous avons eu une bonne expérieence client , il n ' y a pas de raison pour q... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Très bien dans l'ensemble si ce n'est que nous aurions aimé un geste commercial suite au confinement car nos clients opticens ont été fermés du 17 Mars au 12 Mai donc pas d appel....encore aujourd'hui... もっと見る
企業が回答しました
Absys s'adapte à nos outils et process grâce à des échanges constructifs. Nous travaillons ensemble en boucle d'amélioration continue et c'est appréciable. Absys a également été d'une grande aide p... もっと見る
企業が回答しました
Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de ce service. J’ai essayé plusieurs services similaires et celui-ci est de loin le plus agréable ! Un grand merci à toute l’équipe, et tout particuli... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Spécialiste de l'accueil téléphonique personnalisé depuis 1994, nous répondons à tous vos clients comme s'il s'agissait des nôtres. Répondre au téléphone, aux mails, aux chats, aux courriers est notre métier. Mais notre mission est d’apporter la bonne réponse au bon moment : à vos prospects, clients, fournisseurs, candidats, employés, le jour, la nuit, en semaine ou le week-end.
連絡先
55 rue Gambetta, 69240, Thizy-les-Bourgs, フランス
- 04 74 64 56 10
- info@absys.fr
- www.absys.fr
4.5
優良
167件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
EXPERIENCE PRO
2024年7月11日
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes !
Aurélie, l'équipe absys
mini incident
j'ai remonte un mini incident avec le service client en 2023 et j'ai été contacté avec le service client qui a pris le temps de l'explication
j'ai donc atténué ma remarque car je suis client depuis très longtemps de cette société et que le ratio service/prix est imbattable
De plus lors d'une expertise le collaborateur a eu une reaction très intelligente et m'a prévenu.
2024年2月6日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour votre commentaire,
Nous sommes heureux de lire que tout se passe bien et que le fonctionnement actuel est en phase avec vos attentes :)
L'équipe Absys
Très satisfaite
Le système est simple, la facturation hyper transparente, sans engagement : vous achetez un certain nombre d'appels par avance. Donc pas dépassement.
Plusieurs clients/confrères m'ont dit que mon standard était agréable.
Cela fait plus d'un an que je l'utilise et je ne regrette pas.
2024年2月1日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible, sans engagement ni surprise.
Votre fidélité et votre confiance nous font chaud au cœur.
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Service pro
Service très utile pour la prise de message. Cela nous permet de nous concentrer sur des sujets pointus pendant plusieurs heures sans être dérangés par les appels. On peut ensuite rappeler les clients sur la base des messages reçus par la plateforme.
2024年2月1日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous savons à quel point il est important de pouvoir se concentrer sur des sujets pointus sans être dérangés par les appels.
C'est pourquoi nous vous offrons une plateforme efficace et fiable pour gérer vos messages et rappeler vos clients en toute sérénité.
Merci encore pour votre confiance !
Aurélie,
l'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
J'utilise la permanence Switchy depuis plusieurs années
J'utilise la permanence Switchy depuis plusieurs années, efficace et professionnel dans leurs actions.
Avec un décroché rapide et surtout agréable ce qui est
une valeur ajouté , de plus amplitude horaire de 08h00 à 20h00 du lundi au samedi ce qui est large pour les clients.
Merci à toute l'équipe
2024年1月30日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Merci pour votre engagement et votre fidélité !
Nous sommes très heureux de voir que nous répondons parfaitement à vos attentes. Vos retours nous font grandir :-).
Bonne soirée,
Aurélie
L'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Mr Lecomte,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
Merci pour votre retour d'expérience,
L'équipe Switchy
80% des appels ne concernent pas ma…
80% des appels ne concernent pas ma société mais sont facturés.
2023年5月21日
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour !
Notre équipe a pris en charge votre demande afin de la résoudre.
Nous vous avons proposé le 07/03/2023 de changer de numéro afin de palier à ces erreurs de numéros.
Notre service client va reprendre contact pour vous reproposer cette modification.
Nous sommes attentifs à toutes les remontées de nos clients permettant d'améliorer le service Switchy.
L'équipe Switchy.pro vous souhaite une agréable journée.
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour les 5 étoiles !
Nous sommes heureux de lire vos compliments :)
L'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et le transmettons à notre service informatique afin d'y remédier.
Indépendamment de ce souci technique avec notre application, quel est votre avis sur notre prestation de permanence téléphonique ?
Nous serions ravis d'entendre vos commentaires sur notre service.
Belle journée,
L'équipe Switchy
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Marie et merci pour ce partage !
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes
Bonne journée !
L'équipe Switchy.pro
Une entreprise réactive a l'écoute de…
Une entreprise réactive a l'écoute de ses clients
2023年3月23日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Jean-Christophe,
Nous sommes heureux de répondre à vos attentes depuis 4 ans !
Merci pour votre retour d'expérience,
L'équipe Absys
très bon service
2023年3月14日
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de vous aider à accueillir vos appels :)
L'équipe Switchy.pro
Service fonctionnel mais appli iPhone…
Service fonctionnel mais appli iPhone fonctionne très mal
2023年2月7日
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Chris et merci pour votre retour d'expérience !
Nous transmettons cette information à notre service informatique.
L'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Toute l'équipe est très heureuse de répondre à vos attentes !
L'équipe Switchy.pro
Très pro avec de bons conseils sur les abonnements
Suite à une baisse de mon volume d'appel, ABSYS m'a conseillé sur la formule la plus adaptée et depuis mon budget lié à l'externalisation téléphonique a nettement diminué
2022年9月26日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour et merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes heureux de vous accompagner au quotidien et toujours à votre écoute :)
L'équipe Absys
Service client horrible
Service client horrible, desastreux et irrespectueux. Ils ont supprimé notre numéro sans prévenir!!!!
2022年9月5日
自発的なレビュー
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Madame K,
Nous comprenons votre mécontentement, néanmoins celui-ci ne nous semble pas justifié.
Notre service administratif a tenté de vous joindre sans succès à plusieurs reprises depuis le 17/08/2022 pour vous prévenir de votre impayé (mails, appels téléphoniques et courrier recommandé).
Notre prestation d’accueil téléphonique a donc été suspendue momentanément pour votre dossier.
L'envoi d'une copie de la preuve de paiement de la facture impayée permettrait de débloquer la situation rapidement.
L'équipe Absys
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Florent et merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes :-).
L'équipe Switchy.pro
Absys - Externalisation d'accueil téléphonique からの回答
Bonjour Nicolas et merci pour votre retour d'expérience !
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes !
L'équipe Switchy.pro
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。