Airshells レビュー 

Jeg har ændret mine stjerner, da jeg senere har fået virkelig virkelig god service flere gange. De har gået ekstra skridt for at det kunne fungere ifbm. Hospitals tider osv. Tak for det.

Oprindelig tekst:

Selve tasken fungerede rigtig fint og var dejlig mulighed med kort varsel.
Men det var godt nok grund til meget stress.
Eftersom jeg havde lejet den både til frem og tilbage fik jeg af vide at jeg skal tilkøbe opbevaring. Men ingensteder er der info om HVORDAN jeg tilkøber opbevaring.
Det var ikke en One-way rejse og jeg skulle bruge tasken igen til rejsen hjemad. I lufthavnen var der ingen info, kun et skilt hvorpå der stod “returns” hvilket jo ikke var det jeg skulle.
Jeg finder et lille lokale, med en kvinde der rengøre taskerne, men hun kunne ikke dansk og meget dårligt engelsk og anede intet. Sig da tiden var knap og jeg skulle på hospitalet med min søn på 5 måneder måtte jeg slæbe tasken med.

Inde på hjemmesiden står der at opbevaring skal tilkøbes, men den mulighed fik jeg ikke da jeg bestilte og det er ikke noget jeg kan finde noget om på hjemmesiden.

Der mangler info så det beskrives hvordan man gør hvis man eks. Skal frem og tilbage samme dag og derfor skal bruge tasken senere samme dag, men gerne vil have den opbevaret.

Vi fikk ingen informasjon om hvor vi kunne hente ut vårt airshell, da vi trengte den utenfor kontorets åpningstid. Airshells kundeansvarlige svarte på e-post fra Danmark, men hun kunne ikke hjelpe oss i Oslo. Vi fant vårt airshell tilfeldigvis i nærheten av kontoret, slik at vi fikk reist med vår barnevogn og vår sønn på fire måneder. Selve airshell-bagen var stor og noe krevende å ta vare på i tillegg til annen baggasje på ferie. Vi hadde ingen skader på barnevogn, og reisen forøvrig gikk fint. Vi fikk en beklagelse fra kundeservice i Danmark, men ingen kontakt med noen i Oslo. Jeg ga en tilbakemelding da vi leverte bagen tilbake, men hun som mottok den hadde ingen informasjon om dette og sa at hun var enig med meg i at airshell burde endre sine leveringsrutiner. Det håper jeg dere gjør.

Vi står 7 familier i Kbh lufthavn og har bestilt Airshell.. kl er 5:16 og der er ikke åbent. Vi har heller ikke fået en sms med kode til at hente i P-hus.
Vi er flere der har bestilt afhentning 4:30. Ingen kode og heller ikke åbent. Det er UALMINDELIG dårlig stil.
Her er vi i god tid og alligevel skal man stresse over ikke at kunne få checket ind.
Hvad har I tænkt jer? I KAN DA IKKE HAVE EN BIKS I EN LUFTHAVN NÅR I IKKE KAN MØDE TIL TIDEN.

Vil fraråde alle at benytte Airshells.

Virker hvergang, nemt og ligetil.

Stor ros til Kenneth for at yde god service da man booker rejse d 21 og skal bruge en taske d 22 klokken 07:30

Kl 05:00 står en medarbejder i Kbh lufthavn klar til at hjælpe os.

Kenneth 10/10

Vi stod fire forskellige familier i CPH Lufthavn og ventede foran et låst kontor, for at få udleveret vores bestilte barnevognstasker. Jeg havde dagen forinden haft mailkorrespondance med deres kundeservice, der bekræftede, at de ville åbne kontoret kl. 5 lørdag morgen (hvilket var det tidspunkt jeg havde bestilt afhentning), så vi kunne få udleveret tasken. Foran kontoret er et telefonnummer man kan ringe på, hvis de ikke er der - men det er ligegyldigt, da vi slet ikke kunne ringe til nummeret. Vi prøvede alle sammen gentagende gange at ringe til nummeret, men kom slet ikke igennem.
Efter 45 min. venten kommer en ung fyr slentrende forbi os, uden at sige et ord til nogen af os og låser sig ind på kontoret. Jeg siger straks: "Du er da godt nok sent på den!" hvortil han svarer: "Er jeg det?", "Ja, du skulle have været her for 45 min siden!". Fyren kommer så med lidt undskyldninger om, at hans mobil var løbet tør for strøm, der var problemer med bilen og at han havde taget en taxa. Hvis han allerede var bevidst om, at han var sent på den, så kunne han jo som minimum lige have undskyldt så snart han så os alle sammen stå og vente foran kontoret. Så jeg giver ingenting for hans ligegyldige forklaringer.

Nåede vi vores fly? Ja! Men når man rejser med en lille baby for første gang og har bestilt en taske til sin barnevogn, som man så ikke kan få udleveret på det aftalte tidspunkt, så bliver man liiidt presset når man skal nå et fly. Så i stedet for at kunne nå lidt morgenmad i lufthavnen, blev alt hektisk, fordi vi havde ventet 45 min. på at få vores taske.

Jeg håber aldrig jeg skal bruge Airshell igen, men er bange for, at der ikke findes et alternativ, hvis jeg gerne vil have min barnevogn med på et fly. Måske det er derfor de kan behandle deres kunder så latterligt!!

Jeg havde lejet en flyebaby (hængekøje) og airshell til barnevogn. Da vi modtog det var tasken beskidt, og vi fandt ud af min datter på ingen måder kunne ligge i “hængekøjen”. Jeg skrev derfor en klage, og indenfor 24 timer fik jeg et opkald, og kort derefter fik jeg refusion for rengøring og “hængekøjen”. Enorm god og hurtig service!

Selve airshell fungerede super godt. Eneste minus er man skal bære på den. Men jeg rejste med spædbarn og med min mor med skuldre skade, trods dette var det ikke noget problem at bære det. Så længe man er bevidst om det skal slæbes på, så er det ikke noget problem.

Vi kommer helt sikkert til bruge det igen :-)

Jeg ville ønske at man slet ikke kunne give dem nogen stjerner. Har aldrig nogensinde oplevet så dårlig service.
Vi booket en AirShell til vores barnevogn med afhentning fra kl 11.
På hjemmesiden fremstår der at de har åbnet til kl 16. På selve afhentningsdagen modtager vi en sms fra deres medarbejder, at vi skal afhente AirShell før kl. 11, fordi de lukker. Sms bliver sendt kl 10.07.
Vi så heldigvis SMS’en forholdsvis tidligt. Vi forsøgte at ringe til AirShell, men de tog ikke telefonen. Deres medarbejder kontaktet os selv via et andet privat nummer, hvor hun sagde vi skulle skynde os.
I alt hastværk skyndte vi os at lægge vores kufferter i bilen og kørte hurtig i mod lufthavnen. Vi kom kl. 10.55 foran deres kontor. Der blev vi mødt af en meget sur medarbejder, som ikke kunne snakke ordentligt dansk. Hun kunne ikke forstå hvorfor vi ikke kunne komme tidligere. Herudover mente hun at SMS’en var sendt på en fornuftigt tidspunkt.

Smidig, tydlig och lättillgänglig tjänst. Vi hyrde Airshell för att resa med barnvagn. Det var lätt att paketera och använda Airshell. Bagaget kom fram utan skador. På Köpenhamns flygplats returnerade vi sedan vår Airshell precis vid bagageutlämnigen för specialbagage. Väl värt kostnaden.

Vi har brugt det flere gange til vores barnevogne/klapvogne, og alle gange uden skader
Meget nemt både at afhente og aflevere, kan klart anbefales hvis man skal rejse med klapvogn/barnevogn

Nem bestilling via hjemmeside, nem at afhente og aflevere igen. Dog fylder den meget at have liggende på hotelværelset, og når man allerede fra lufthavnen gerne vil have adgang til posens indhold, så står man pludselig med en stor ekstra taske.. Ville ønske man kunne give den til personale i lufthavn, og man så fik den igen ved hjemrejse.

Super nemt at hente og aflevere.

Lettvint å hente airshell på torp lufthavn, eneste negative var at vi landet på Gardermoen tilbake og den måtte leveres tilbake på torp, sånn jeg forstod ut fra nettsiden.

Airshell'en var stor og det var mer enn god nok plass til vogna i den. Kommer til å bruke Airshell nestegang vi skal ut å reise med vogna.

Super smart løsning til beskyttelse af ejendele. Airshell'en kan afhentes ude i lufthavnen og afleveres lige ved bagagebåndet. Klar anbefaling!

Dårligste kundeservice nogensinde.
Havde bestilt en taske til barnevogn for over 800 kr.
havde tastet kl 16 den skulle afhentes og de lukker kl 17.
I Trafikken og check ind var der kø men ankom før kl 17. Og ingen åbnede døren . De var allerede gået hjem og lagde ikke engang min taske i en boks eller noget som helst . Efter , at have skrevet frem og tilbage med deres kundeservice for jeg, at vide, at jeg ingen penge får retur . Vi rejste uden tasken som jeg havde betalt 6 uger for. De skrev jeg skulle bevise , at jeg var der før kl 17.. der er tyveri på højlys dag . Anbefaler ingen, at bestille for det ringe firma . De stjæler i hovede og r.. Den skal videre til retten den her.

Dejlig nem løsning til rejsen.
God pris og super nem returnering.

Så smidigt och enkelt att packa barnvagnen så man känner att den kommer fram tryggt och hel.
Rekommenderar alla ggr, Så värt!

Jeg har været på flyrejse og lejede en airshellf rejsetaske til min kørestol. Det var rigtig nemt og personalet i Billund var fint behjælpelige. Det var ligeledes nemt at få den udleveret igen, da vi kom frem til vores destination. Den var nem at folde sammen og ligge under sengen på hotellet. Jeg har oven i købet fået en rabatkode til vores næste rejse hvor jeg spare lidt penge.
Skønt at have denne mulighed.
Mvh
Susanne Thornfeldt

Super nemt at bestille på jeres hjemmeside og selvom jeg havde skrevet at jeg ville hente kl 6 men først var der 6.30 var der et fint skilt på døren hvor jeg kunne ringe til og så kom der straks en medarbejder 🙏🏼
Nemt at aflevere den ved stort bagage, da vi kom retur til Danmark.
Helt klart ikke sidste gang jeg lejer sådan én til barnevognen! 👌🏻