Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop Snabbt svar av support angående tidsändring Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda Ing... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... もっと見る
企業が回答しました
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... もっと見る
企業が回答しました
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
連絡先
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, デンマーク
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4.3
優良
407件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Rigtig fint service
Rigtig fint service! Vi kommer helt klart til at benytte os af dem igen, næste gang vi skal ud at rejse.
2026年9月20日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Mange tak for de venlige ord om os i Airshells - vi hjælper jer gerne igen på den næste rejse.
Mvh.
Oliver / Airshells
Airshells からの回答
Hej Therese.
Mange tak - vi er glade for, at du fandt oplevelsen med Airshells fin.
God weekend.
Mvh.
Oliver / Airshells
Väskan till våran sulky fungerade utmärkt
Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop
Snabbt svar av support angående tidsändring
Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda
Ingen oro att den skulle skadas under resa/retur
Smidig att förvara på hotellet under sängen under 1 vecka i italien
2026年8月30日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Tack så mycket - och tack för att du använder Airshells.
Trevlig helg.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Fungerade utmärkt
Fungerade som beskrivet. Hyrde från och till Växjö Småland Airport. Så smidigt! Trodde jag behövde vara exakt på tiden men det var inga problem. Kommer använda igen
2026年9月2日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Tack så mycket!
Och tack för att du använder Airshells från Växjö. Trevlig helg.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Servicen var fin, men
Servicen var fin, men min klapvogn endte desværre op med at gå i stykker. Den havde formentlig haft det værre, hvis der ikke var brugt Airshell, men ja. Rigtig ærgerligt.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Alexia Jakob.
Tak for anmeldelsen og de venlige ord om vores service i lufthavnen.
Men vi er virkelig kede af at høre, at din klapvogn gik i stykker på rejsen.
Selvom Airshells er særdeles robuste og beskytter mod de fleste stød, så er vores tasker ingen garanti, da håndteringen i lufthavne verden over varierer for meget til, at vi kan garantere, at taskerne altid tager alle slag uanset, hvor hårdhændet det er.
Af samme grund kan man også tilkøbe en forsikring, så man er helt på den sikre side - men vi forstår godt ærgrelsen.
Vi kunne se i vores system, at vi ikke har haft nogen dialog med dig på vores onlinekundeservice, men hvis du har tid, må du meget gerne skrive ganske kort til os om oplevelsen, destination mv., så vi kan se lidt på sagen. Du kan skrive til service@airshells.com.
Tak for at du anvendte Airshells og for at tage dig tid til at anmelde oplevelsen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Airshells からの回答
Tack Nicole!
Och tack så mycket för att du använder Airshells.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Bara att hämta innan man åker och sedan…
Bara att hämta innan man åker och sedan lämna tillbaka den innan man åker hem. Om man sedan har hyrt städning så är det inga bekymmer.
2026年8月16日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Tack så mycket, Cecilia.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Fantastisk hurtigt service
Fantastisk service
Havde først booket en airshell til en autostol xl men læser først efter bookingen af hvis det er en autostol med base og isofix anbefaler de airshell’en til barnevogne, jeg skrev derfor om jeg kunne ombytte den. Først fik jeg en til en klapvogn men de fik hurtigt rettet den til den rigtige airshell. De svarede inden for 1 time, så det var fantastisk service!! Klar anbefaling
2026年8月10日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Mange tak - vi er særdeles glade for, at du var tilfreds med vores service.
Tak for at du anvendte Airshells samt rigtig god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om…
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om man är rädd om sin barnvagn och vill skydda den under flygning.
2026年8月3日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Tack så mycket för de vänliga orden.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Kommunikationen på mail var langsom og…
Kommunikationen på mail var langsom og på svensk. Det blev også meget dyrere end forventet. På hjemmesiden står der fra ca. 109 kr for en paraplyklapvogn. Det blev over 300,-
2026年7月13日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Iben
Tak for din besked.
Jeg har ked af, at du har fået den oplevelse.
Vores priser er afhængig af tilvalg og fravalg.
Den Airshell du har betilt koster 199 kr https://airshells.com/paraplyklapvogn,
og du har tilvalgt rengøring (25 kr) samt afbestillingsforsikring (29 kr)
Håndteringsafgiften på 49 kr er en slags lufthavnsafgift, som vi desværre har i nogen af de lufthavne vi er i.
Jeg har kigget i vores system, og kan ikke se at vi har kommunikeret på Svensk.
Håber dette forklarer situationen, og at I trods alt, har haft en god rejse:)
Med venlig hilsen
Per
Airshells
Nemt og bekvemt
Nemt at afhente og aflevere tasken. Vi fik god og brugbar vejledning i CPH da vi hentede tasken. Tasken som vi lejede var nem at bruge og passede perfekt op vores klapvogn. Vil 100% leje herfra igen næste gang jeg skal rejse.
2026年7月13日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Victoria.
Mange tak, det glæder os at læse :)
Tak for at du anvendte Airshells, det sætter vi pris på - du er velkommen igen på din næste rejse.
God sommer!
Mvh.
Per / Airshells
Nemt at booke, afhente og aflevere
Nemt at booke, afhente og aflevere!
Vi var lidt utrygge ved at have vores relativt dyre klapvogn med i lasten på et fly, men denne mulighed var super god.
Og det er klart vores indtryk at airshell bagagen håndteres med respekt rundt i diverse lufthavne.
2026年6月15日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Rasmus.
Mange tak, det glæder os at læse.
Tak for at du anvendte Airshells - du er meget velkommen igen på din næste flyrejse, god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Fem stjerner
Fem stjerner! Virkelig god kundeservice som hjælper en med at finde løsninger. Svarer på mail inden for 24 timer, og er til at træffe på telefonen ved spørgsmål. Kæmpe anbefaling herfra.
2026年5月28日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Isabella.
Mange tak, det er pænt af dig - vi var glade for at kunne hjælpe.
Vi gør en ære ud af at svare hurtigt på vores onlinekundeservice, dejligt at du satte pris på det.
God weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Sublim service
Jeg har tidligere brugt airshells og været godt tilfreds, men denne gang har jeg allerede inden min ferie oplevet en hel sublim service.
Jeg havde lavet en booking fra den forkerte lufthavn, hvilket jo helt klart var min dumme fejl. Alligevel hjalp de mig, med at få bookingen ændret til den rigtige lufthavn. 👏🏻
2026年5月26日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Marianne.
Tak for dine pæne ord, dem er vi særdeles taknemmelige for - og vi var kun glade for at kunne hjælpe dig.
Rigtig god weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Totalförstörd barnvagn och ingen ersättning
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemförsäkringen om jag hade någon. De ville inte ens ge pengarna tillbaka för hyran av själva airshellen men gjorde det efter mycket diskussioner. Folksam ersatte och gav pengar till ny vagn men det hade de gjort oavsett airshells.
2025年5月26日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Amanda.
Tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du havde en dårlig kundeoplevelse.
Anvendelsen af Airshells minimerer risikoen for stød og slag på ens barnevogn og andre genstande betragteligt, men der er ikke nogen garanti, da håndteringen af taskerne til tider kan være ganske voldsom, så en sjælden gang rammer uheldet desværre.
Derfor kan man tilkøbe en forsikring hos os, hvis dette ikke er gjort, er det jo et valg. Når det er sagt, vil vi altid gerne hjælpe i situationen med råd og vejledning uanset hvad, og i et forsøg på at gøre netop dette, har vi ledt efter dig i vores system, for at se hvad der hændte i situationen.
Men vi kan ikke finde din booking nogen steder. Kan du have booket i et andet navn måske? Hvis du kan overtales til at sende dit bookingnummer, og/eller fulde navn du foretog bestilling i, til os på service@airshells.com, så vil vi være taknemmelige - så kan vi undersøge sagen ordentligt og give dig en fornuftig og grundig tilbagemelding på oplevelsen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt.
Hurtig afhentning og virkelig smart, at man bare skulle aflevere tasken lige ved Odd size-bagageudleveringen i lufthavnen.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Sara.
Tak for din anmeldelse - vi er glade for, at du godt kunne lide Airshells og den lette proces.
Forhåbentlig kan vi også hjælpe dig næste gang. God pinse!
Mvh.
Oliver / Airshells
God service fra smilende betjening
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
2026年4月24日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Gunn.
Mange tak for din anmeldelse, skønt at det fungerede godt for dig med vores produkt, og at du oplevede servicen som god.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen på din næste rejse 😊
Mvh.
Oliver / Airshells
Pick up in copenhagen worked great
Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. This was the opposite information we recieved beforehand. Took us an hour to figure out. Will not revommend when you cant trust information given beforehand.
2026年5月10日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hi Martine.
Thank you for the rating and the nice words on the pick-up in Copenhagen.
We are of course sad to hear, that you found it difficult to find our partner's office in Oslo Gardermoen Airport, sorry about that.
The majority of passengers travel both ways, but the one-way travellers to Oslo normally find the Lost & Found desk there quite easily. Therefore we are very keen to learn, how we could change the information, you received. If you have time, it would be great if you could forward the mail to our service@airshells.com, then we can check, if anything needs to be changed, to better service one-way customers to Oslo going forward.
We found your booking in the system, and it looks correct, but we couldn't find any dialogue with you in our customer service, so we presume, that you refer to the confirmation mail and the words there.
Hope that you have the time to forward the mail and perhaps add a few words, on how you saw the communication could have been different, we would appreciate that.
Best regards,
Oliver / Airshells
Åbnede ikke kl. 04:00 som oplyst
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lidt senere var der åbent og vi nåede at aflevere bagagen og komme afsted på en dejlig ferie. Grundet den manglende åbning kl. 04:00 bliver det kun til 3 stjerner. Selve tasken og aflevering af tasken opfyldt fint vores forventninger
2026年3月28日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hej Roar.
Tak for din anmeldelse. Vi er vældig kede af, at vores medarbejder ikke var der som planlagt. Det var en menneskelig fejl, der normalt ikke sker fra hverken vedkommende eller vores stab generelt, men vi beklager forsinkelsen ved taskeudleveringen.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse, så du kan se ved selvsyn, at det var en enlig svale. Hvis du til den tid i givet fald kontakter vores kundeservice online inden med bookingnummeret, så skal vi sørge for, at alt går helt korrekt til.
Ellers er vi glade for, at selve produktet mv. fungerede som tilsigtet. Ha' en god uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Oliver made my day
Oliver made my day, customer service at its peak.
Me and my wife made a mistake in the booking and Oliver replied within five minutes and helped us resolve it withing minutes.
I usually have no trust for quick help on mail but Oliver fixed it and saved our holiday.
2026年3月31日
自発的なレビュー
Airshells からの回答
Hi Jonathan.
Thank you for the very kind words. We are glad, that we could help you on the day.
Hope that we can assist you on your next travel as well. Thanks for the dialogue and Happy Easter!
Best regards,
Oliver / Airshells
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。