Albert Ménès レビュー 403

Albert Ménès からの回答

6日前

Bonjour monsieur Dinoia,

Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravie de lire que votre expérience vous a pleinement satisfait

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月12日

Bonjour madame Etienne,

Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie de lire que la livraison s'est bien passée et que la qualité de nos produits vous donne entière satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月11日

Bonjour monsieur LE BOULC'H,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la rapidité de la livraison ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.

Encore toutes mes excuses pour le produit endommagé, et merci pour votre compréhension.

A très vite sur notre site !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月5日

Bonjour monsieur Leroux,

Un grand merci pour votre avis suite à votre dernière commande. Je suis ravie de lire que vous avez été satisfait, c'est notre priorité.

Très bonne dégustation et à bientôt sur notre site !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月5日 に更新

Bonjour madame Lambert,

Je suis sincèrement désolée de lire votre déception et vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Concernant le miel, sa cristallisation est un phénomène naturel lié à sa composition en sucres. Cela n’altère en rien sa qualité ni sa consommation.

Pour les épices en sachet (poivre sauvage et piment chipotle), elles font partie de notre catégorie « Bons Plans », proposée avec une remise de -30 %. Cette sélection concerne des produits dont le stock arrive à la fin ou avec une DDM - date de durabilité minimale - plus courte donc de minimum 1 mois, information bien précisée sur la page dédiée.

Par ailleurs, les dates indiquées sont des DDM (Dates de Durabilité Minimale) : au-delà de cette date, les produits restent consommables sans risque, même si certaines qualités (goût, arôme, aspect) peuvent légèrement évoluer. Nous veillons à ne proposer aucun produit avec une DDM inférieure à un mois.

Je comprends néanmoins que ces éléments aient pu vous surprendre et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage avec notre service client à l'adresse sav@albertmenes.com

Mise à jour au 05/05 : Nous indiquons bien sur notre page "Bons Plans" les informations concernant la date de durabilité minimale du produit : https://www.albertmenes.fr/fr/226-bons-plans

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour madame Fabrello,

Merci beaucoup pour votre retour sur la rapidité de livraison et la qualité de nos produits.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles gourmandises !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour madame Eypper,

Un grand merci pour votre message. Je suis ravie de lire que nos produits font l’unanimité chez vous… et auprès de vos invités !

Votre confiance et votre enthousiasme nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments gourmands.

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour madame Olivier,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre commande et suis ravie de lire que tout se soit bien passé.

Très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour madame Besombes,

Un grand merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé.

Très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour monsieur Courbin,

Je vous remercie pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis que la conformité des produits et la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年5月4日

Bonjour monsieur Lamotte,

Un grand merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver notre crème de citron sur notre site et que votre commande vous ait donné entière satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver bientôt pour de nouvelles gourmandises !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月14日

Guten Tag Herr Nulens

hartelijk dank voor uw mooie feedback! Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking, de levering en de kwaliteit van onze producten.
Fijn dat u onze prijs-kwaliteitverhouding waardeert en dat u inmiddels al opnieuw bij ons heeft besteld — dat betekent veel voor ons.
Wij kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen bedienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月9日

Guten Tag Frau Ahrendt,

vielen Dank für Ihr Feedback ! Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Guten Tag Frau Köster,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Gewürzen zufrieden sind.

Schön zu hören, dass Sie auch unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat 😊

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Guten Tag Frau Schwaß,

vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Bonjour madame Nisenbaum,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Bonjour monsieur Chalet,

Merci beaucoup pour votre retour. je suis ravie que nos produits vous plaisent.

Je comprends votre remarque concernant le prix : celui-ci reflète la qualité de nos ingrédients et le soin apporté à l’élaboration de nos produits.

Au plaisir de vous retrouver bientôt.

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Bonjour madame Galichet,

Je vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Je comprends parfaitement votre mécontentement : une livraison à domicile doit être respectée, surtout lorsqu’elle a été choisie et réglée comme telle.

Malheureusement, ce type de situation peut survenir lorsque le transporteur rencontre des difficultés, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Soyez assurée que votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre partenaire afin d’améliorer la qualité de livraison.

Je vous remercie également pour votre remarque concernant l’emballage, et espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月7日

Bonjour Madame,

Merci pour votre message. Je suis ravie que vous ayez pu retrouver nos produits via notre site, même s’ils ne sont plus disponibles près de chez vous.

Je vous souhaite une très bonne dégustation !

Cordialement,
Clémentine

Albert Ménès からの回答

2026年4月2日

Bonjour monsieur Leroy Blanchard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de la livraison vous aient pleinement satisfait.

Au plaisir de vous retrouver bientôt !

Cordialement,
Clémentine