Alpha Solar- und Heizungstechnik GmbH 

Vorsicht.Im November ein Balkonkraftwerg Bestellt Wechselrichter lief nur 3Tage.Kein Umtausch möglich.Die Mitarbeiter waren unmöglich.

Reklamationen/Garantiefall wird nicht bearbeitet, niemand telefonisch erreichbar. Konkurs?

Am 31.01.2025 2 Kabelpaare bestellt und auch bezahlt, aber bis heute nicht bekommen. Keiner am Telefon, keine Antwort auf E-Mails. Klar, die sind ja inzwischen auch insolvent.
Aber ganz toll: Herr Bege (war auch der bisherige Geschäftsführer) macht nun Werbung mit: "Neu: Der Alpha Solar Shop im frischen Design" Der traut sich was.

Ganz, ganz unterirdisch. Keine Kommunikation möglich 200 x versucht anzurufen. Die Hotline ist nicht zu erreichen. Nach 30 Sekunden wird man immer wieder rausgeschmissen. Auf ca 30 Emails keine reagtion. Die Lieferzeit über einen Monat überzogen. Ich habe die Bestellung Storniert. Leider keine Bestätigung und kein Geld bekommen. Ich sehe mich jetzt leider gezwungen alles an einen Anwalt abzugeben. Es riecht alles nach Betrug. Ein Stern ist noch zuviel. Finger weg

Vorsicht.
Habe Ware bestellt und bezahlt, aber nie erhalten. Seit letzter Woche ist niemand mehr im Unternehmen erreichbar, da Insolvenzverfahren läuft. Der Onlineshop nimmt weiter Bestellungen an, obwohl nichts mehr bearbeitet wird. Werde rechtliche Schritte einleiten und prüfen lassen, ob hier Betrug vorliegt.

Vorsicht nicht zu empfehlen
Bestellungen werden nicht bearbeitet.

Nach dem ich erfahren habe das die Firma insolvent ist habe ich versucht Kontakt aufzunehmen um meine Bestellung zu stornieren aber Telefonisch ist niemand zu erreichen und Auf E-Mails wird nicht reagiert!

Fühlt sich an wie betrug nun renne ich meinem Geld hinterher.

Im November 2024 habe ich bei AlphaSolar einen Hoymiles Hybridwechselrichter gekauft. Als erstes kam er unvollständig an und erst nach mehreren Telefonaten, fast 3 Wochen hat es gedauert wurde der Rest geliefert. Bei der Inbetriebnahme stellte ich schon ein abnormales Verhalten fest und versuchte es mit AlphaSolar im gutem (Verkauf und Support) zu klären jedoch ohne Erfolg, zum Schluss kam der Hinweis ich möchte mich doch an den Herstellersupport wenden. Im Februar 2025 hatte ich dann genug Beweise durch Screenshots und Fotos das es sich um Zeitweise auftretende versteckte Mängel handelt und stellte der Firma eine Mängelrüge. Siehe da, die Antwort kam diesmal sofort. Das geht uns nichts mehr an, wir sind im Insolvenzverfahren. Leute, mal abgesehen vom miesem Support und Verhalten, wenn Ihr heute Bestellt und Bezahlt kann es sein das es die Firma morgen nicht mehr gibt und solltet ihr Glück haben und die Ware noch erhalten an wen wendet Ihr euch in einem Jahr wenn das Gerät defekt ist??? Viel Glück!!!

nur leere Versprechungen! absolut keine Kaufempfehlung! bezahlte Bestellungen werden nur teilweise geliefert. seit Anfang März25 geht keiner mehr an das Telefon.
Hat Insolvenzverwalter Dieckmann die Geschäfte zum Laufen oder zum Erliegen gebracht?

Bezahlt habe ich. Der Status steht seit Wochen auf "offen". Ans Telefon geht keiner dran und auf die Email reagiert auch niemand.

Nicht vertrauenswürdig. Habe eine Sunex Wärmepumpe bestellt, sofort per Vorkasse bezahlt und was passiert? Nichts, keine Nachricht ans Telefon geht auch keiner ran

Toll alles lief reibungslos ab. Gerne wieder

Frage vor der Bestellung wurde flott beantwortet.
Versand erfolgte mit GLS, mit denen ich nicht so gute Erfahrungen gemacht habe. Ging aber alles gut.
Gut verpackt und auch sonst alles in Ordnung.

Hallo und Guten Tag,

bei diesmaligen Bestellung eines BKWs lief einiges schief, auch von meiner Seite. Die digitale Welt eben ;-)
Trotz allen Widrigkeiten konnte mir der Support von Alpha Solar unbürokratisch weiterhelfen und das BKW auf die Reise bringen.
Auch das Manko das zur Zeit die Abholstation nicht beliefert wird, merzte Alpha Solar mit einer freien Direktlieferung aus.
Herzlichen Dank dafür und weiter so.
Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen

Der Preis für das BKW ist erstaunlich niedrig, die Produkte keine Billigware. Gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Super solider Laden. Man merkt, dass sie viel zu tun haben, aber so soll's ja auch sein. Sie kümmern sich sehr gut und sehr persönlich um Bestellungen. Habe eine Balkonsolaranlage inkl. Montagesets bei ihnen gekauft. Trotz der Nähe zu Weihnachten haben sie den Versand super zeitig hinbekommen. Absolut empfehlenswert.

Gute Produkte und vor allem gute Preise. Dazu eine gute Beratung zum Thema Balkonkraftwerke. Super ist auch der kostenlose Versand an Abholestellen.

Hat alles reibungslos geklappt. Supi Danke

Günstige Preise, sehr schnelle Lieferung. Schade, daß es keine deutschen Module und Mikrorichter gibt. Wäre mir persönlich lieber gewesen.

Alles Bestens.

Schneller Versand und super Service

Gutes Angebot, angenehme Preise. Zuletzt bestellte Panels qualitativ nicht wie in vorherigen Lieferungen. Rahmen verkratzt, Klebereste auf Panel