Goed op de hoogte gehouden van tijdsvak. En viel daar ook allemaal keurig binnen. Instructies duidelijk en fijn dat je een foto vantevoren ziet. De bezorger was heel vriendelijk, grote glimlach en eve... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Maken afspraak voor afleveren paspoort kon pas na 14 dagen. Contact gezocht met AMP en de reden was "late levering paspoort". Contact gezocht met burgerzaken gemeente en toen bleek dat AMP op dag... もっと見る
企業が回答しました
I ordered an iPhone through ODIDO, and AMP Groep was supposed to deliver it. Until here, everything was normal. On the day of delivery, the package arrived, and I went down to pick it up, but I was to... もっと見る
企業が回答しました
Ik wist niet wie ze waren en wat ze deden maar tot iemand de service ervan bekend maakte toen ik om hulp vroeg bij de gemeente Rotterdam. Man met vergevorderd ms. Reizen lastig, geen handtekening kun... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
We lezen elke werkdag alle reacties.
連絡先
Pakketboot 57, 3991CH, Houten, オランダ
- 0302408020
- info@ampgroep.nl
- www.ampgroep.nl
3.3
まあまあ
7033件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Is niet aangebeld koerrier rijd weg
Is niet aangebeld koerrier rijd weg, bellen mij op maar geven geen gehoor.
2026年7月13日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Ozan Gunes,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Klantenservice is verschrikkelijk
Klantenservice is verschrikkelijk, wacht meet dan een halfuur tot 25 min in de wacht voor een simpele vraag, zo lang aan de lijn gehouden verschrikkelijk.👎🏻😡😡
2026年7月10日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Ano Niem,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren, het is momenteel drukker dan normaal. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij hopen u in de toekomst het tegendeel te kunnen bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Rahaf - AMP Groep.
Bezorger 2:30 uur te laat buiten de…
Bezorger 2:30 uur te laat buiten de afgesproken bezorgtijd.
2026年7月9日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Alireza Y,
Vervelend om te horen dat de levering zoveel later is geweest als dat afgesproken is. Wij zullen hier alerter op zijn in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
beter e-mails met dat je weet in…
beter e-mails met dat je weet in opdracht kommen.beter planning voor het bezorgen hij zou tussen 11 en 13 hier zijn en komt 13.05 en de chauffeur had geen zien om te werken
2026年7月9日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Erik,
Bedankt voor uw feedback, wij nemen dit intern op en zullen ermee aan de gang gaan.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
AMP Groep からの回答
Beste Carmelina Post,
Fijn dat u blij bent met de leveringen vanuit AMP!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Nalatig en slechte service
Geen medewerker verschenen in het aangekondigde tijdvak. Berichtje 'afspraak mislukt', suggereerde ten onrechte dat ik niet thuis zou zijn geweest. Vervolgens 50 minuten in de wacht om te bellen. Vakantiemedewerker aan de lijn, die niet weet wat er mis is gegaan. Nieuwe afspraak op later moment te laat zijn om bankproduct fiscaal gezien te laten ingaan.
2026年7月6日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Maria,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij hopen u in de toekomst het tegendeel te kunnen bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Geen opbouwende kritiek alles ging…
Geen opbouwende kritiek alles ging soepel en goed bedankt ha zo door met de goeie service
2026年7月8日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Vanessa Willems,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
AMP Groep からの回答
Beste Consumer,
Bedankt voor de positieve review, wij waarderen het enorm dat u dit met ons deelt!
met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Waardeloos
Ongelofelijk dat KPN werkt met een bedrijf zoals dit, gisteren zou de bezorger langs zijn gekomen, niemand aangebeld en omdat het om mijn telefoon wisselen ging kon ik dus ook niet gebeld worden...
Verder geen bericht of niks gehad dat de bezorger ons heeft gemist of wat dan ook, ik hoop dat klanten van AMP deze gigantisch slechte reviews lezen en per direct stoppen met samenwerking...
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Nique,
Vervelend om te horen dat de levering niet succesvol is geweest. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Groot kansloos bedrijf
Groot kansloos bedrijf. Zouden vandaag 2 nieuwe iPhones17 pro komen brengen. Moesten betaald worden per pin aan de deur. Bellen het bedrijf amp op of je contact wil betalen want hun pinapparaat werkt niet. Nou nee. Of ik dan een nieuwe afspraak wil maken voor over 3 dagen heb al een halve dag vrij moeten plannen. Werk voor me zelf dus dat kost geld en nog een middag vrij nemen kost dus weer geld. Maar amp is de gene die hier hun zaken niet op orden heeft. Maar het hun wil hun wet. Ik moest KPN maar. Bellen. Maar KPN zegt nee amp is hier verantwoordelijk voor fijne. Avond
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
|Beste klant,
Heel vervelend om te horen dat we uw order niet konden leveren ivm een storing. Helaas komen deze soms voor. Vooral als u hiervoor heeft vrij genomen, is dit erg naar. Dat begrijp ik zeker. Het spijt mij te horen dat u dit niet zo heeft ervaren.
Excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
AMP Groep からの回答
Beste Priscilla,
Bedankt voor uw 5 sterren review! Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen. Dat mijn collega netjes op tijd was en u ook goed heeft geholpen. Wij zijn altijd blij te horen dat onze klanten onze service waarderen en dit dan ook met ons delen.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Wat een trieste bedoeling dat AMP…
Wat een trieste bedoeling dat AMP groep. Ik heb twee keer een afspraak gemaakt, waarbij je aanwezig moest zijn om te verifiëren en dus ook twee keer vrij genomen van werk. Tot twee keer toe zie ik vlak voor tijd dat die afspraak eruit is gehaald en dus gebeld met AMP groep (want zelf vertikken ze het om contact met je op te nemen). Vervolgens na 45 minuten in de wachtrij staan kreeg je uiteindelijk iemand aan de lijn.
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Robin Beveren,
Vervelend om te horen dat uw afspraak 2 keer niet goed is gegaan en u dus voor niets heeft gewacht. Ik ga intern uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren, zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen. Excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Alles goed
Ze bezorgen mijn gekoelde medicatie al een tijdje. Communicatie goed, bezorging goed, super blij mee.
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Klant Verheij,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Goede service en klantvriendelijk
Goede service en klantvriendelijk. En goede communicatie
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Romeo Stippel,
Dank u wel voor deze positieve review. We doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk op te hoogte te houden van de bezorgtijd. Fijn te horen dat u ook zo te spreken bent over de bezorging en de verdere communicatie.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Duidelijk, veilig en betrouwbaar
De communicatie en uitleg was duidelijk. Ik werd per mail en sms goed op de hoogte gehouden mbt de tijdsindicatie en de gegevens van de medewerker + code. Hij was netjes optijd en het duurde maar een paar minuten.
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Mel,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze service en de vriendelijkheid en professionaliteit van onze bezorger zo positief heeft ervaren. We geven dit compliment graag aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Super makkelijk & Veilig
Van het online een afspraak maken, annuleren of wijzigen tot en met de vriendelijke, veilige en correcte bezorging is alles heel goed verlopen.
Voor een (inmiddels) 71- jarige beetje digibeet als ik, ...een makkelijk proces om te doorlopen.
Bedankt Gemeente, Stadskantoor en Koerier.
Met vriendelijke groet
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Netty Klasema,
Bedankt voor uw 5 - sterren reviewen uw review! Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening u zo positief is bevallen. We proberen altijd zo goed mogelijk met de klant te communiceren over de tijd en de manier van leveren. Fijn dat u dit waardeert.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Wat een slecht bedrijf
Wat een slecht bedrijf! Eerste afspraak was ik op zolder en voor dat ik beneden was was de chauffeur al weg! Tweede afspraak en hij is al ruim een half uur later dan gezegd en hij is er nog steeds niet!
Als je ze wil bellen dan moet je een half uur in de wacht zitten!
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Edwina de Boer,
Vervelend om te horen dat uw afspraak 2 keer niet goed is gegaan en u dus voor niets heeft gewacht. Ik ga intern uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren, zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen. Excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Klant zoekt het maar uit.
Geen communicatie, pakketje zoek geraakt en 0 hulp krijgen. Klant moet het maar uitzoeken.
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Indy,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de bezorging niet succesvol is geweest. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Aflevering tot drie keer toe gewijzigd
Aflevering tot drie keer toe gewijzigd! Zonder enige vorm van service. De telefoon wordt op de haak gesmeten als je terecht boos wordt. AMP: één grote ballentent!!
Na insturen van bovenstaande review kreeg ik een standaardbriefje met excuses. Helaas zonder het bieden van uitzicht op verbetering of enige genoegdoening! Eerlijk gezegd, had ik dat van hen ook niet verwacht.
2026年7月7日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Fred Vogel,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Wat ging er goed?
Wat ging er goed? Laten we daar mee beginnen! Via Odido verwacht ik een telefoon, op de bezorgdag krijg ik bericht dat de bezorging niet gelukt is terwijl ik thuis ben en de bezorger neit geweest is! Klantenservice moeilijk bereikbaar, lange wachttijd krijg ik te horen dat de bezorging niet door ging die dag. Maar dat is mondeling, per mail wordt er gelogen. Er is geen coulance om mij tegemoet te komen mbt tijdvak, alleen tegen betaling! Daardoor haalde ik de deadline niet voor het retourneren van het oude toestel. Ze laten je in de kou staan. Bij de uiteindelijke bezorging iemand die me niet aan kijkt, alleen tegen zijn metgezel praat. Op dwingende wijze tegen mij praat : geef rijbewijs/ hou vast . Denk niet dat hij tegen een man zo zou praten. NOOIT MEER!
2026年7月1日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Inge Beaujean,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet
simone
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。