Meine Bitcoin-Auszahlung auf meine eigene Hardware Wallet ist seit über 36 Stunden blockiert. Ticket ID: 3526432. Die Coins sind weder angekommen noch zurückgebucht. Support antwortet nicht ausreich... もっと見る
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(3511387) Ticket Nummer, 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 plus 🌟 Ich hatte nach einem Trader gesucht, da ich von meinem bisherigen Trader/ Neobroker sehr enttäuscht war ( Traders Place) 0 Sterne..... もっと見る
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I needed support in many occasions and they were not only fast, transparent and helpful, but in overall their service, the platform is just fluent. I had very bad experience with other CEXes. Due to M... もっと見る
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Also meine Erfahrungen mit dem support von BITPANDA sind tief in mir, voller Dankbarkeit verankert. Nicht nur die schnelle und kompetente Antwort, sondern auch die "menschliche" Behandlung meines spe... もっと見る
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企業情報
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To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
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Bitpanda からの回答
Hello,
Thank you for your great feedback, we really appreciate it.
We’re glad you found our customer service helpful and responsive.
If you ever need anything else, feel free to reach out to us at any time.
Best regards,
Noah
Team Bitpanda
Das Gespräch war hervorragend
Das Gespräch war hervorragend.
Der Mitarbeiter ( Toni)war klar zu verstehen und konnte meine Fragen zu meiner vollen Zufriedenheit beantworten. Davon können sich andere Unternehmen was abschauen!!!
2026年5月20日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung, das freut uns wirklich sehr.
Es ist schön zu hören, dass das Gespräch mit Toni für dich so klar und hilfreich war und er all deine Fragen zu deiner Zufriedenheit beantworten konnte. Genau solche Erfahrungen sind für uns besonders wertvoll, weil sie uns direkt zeigen, was bei dir ankommt und was gut funktioniert.
Wenn du in Zukunft noch Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Du kannst dich jederzeit auf uns verlassen.
Beste Grüße
Noah
Team Bitpanda
Super geholfen keine Zeit verschwendet…
Super geholfen keine Zeit verschwendet und als ki kein Plan hatte sofort Mitarbeiter mit mir kommuniziert und alles kontrolliert #phischingmail danke dafür mfg
2026年5月18日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo,
vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht! Wir finden es klasse, dass unser Support direkt für dich da war, als es nötig war, besonders bei sensiblen Themen wie Phishing. Genau dafür sind wir da: Damit du dich immer sicher fühlen kannst.
Falls du mal wieder Fragen hast oder schnelle Hilfe brauchst, sind wir gern für dich da.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Der Support war sehr gut
Der Support war sehr gut, super pünktlicher Rückruf.
Vielen Dank!
A.K.
2026年5月20日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo,
herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu unserem Support.
Es freut uns besonders, dass du unseren Rückrufservice als pünktlich und zuverlässig erlebt hast. Genau diesen Anspruch haben wir an unseren Kundenservice.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Dein positives Feedback bedeutet unserem Team sehr viel.
Beste Grüße
Noah
Team Bitpanda
Without a doubt
Without a doubt, this is a complete scam. All the warnings and negative reviews you read online about these people are absolutely true. I never thought I could fall victim to such a scheme, but unfortunately, I lost an unbelievable €80,000. It was one of the worst experiences of my life.
At first, everything seemed legitimate and professional. They convinced me to continue investing and constantly promised me I would soon be able to withdraw my money. But every time I requested a payout, new excuses, additional fees, or alleged regulations came up. I was constantly strung along until I realized I had been scammed.
This realization was devastating. I was desperate, angry, and didn't know who to turn to. I was determined to join a joint lawsuit against these fraudsters because no one should have to go through something like this.
After a long search, I finally came across F0⃥𝙓𝐁𝑈𝑋•⃥-0𝙍G and decided to contact them. To my surprise, they responded immediately. I explained everything that had happened, and they showed not only understanding but also genuine empathy. They assured me with great confidence that they would help me get my money back.
The team worked quickly, professionally, and with great determination. I finally felt that someone was on my side and taking my case seriously. Just a few days later, I received the news I had given up on – my money had actually been recovered. When I saw the money back in my account, I was speechless.
To this day, I am grateful for your help, your professionalism, and your dedication. If you too have fallen victim to these scammers and don't know what to do, don't hesitate
2026年3月4日
自発的なレビュー
They do their service as a bitcoin…
They do their service as a bitcoin on/off ramp. Their platform has the option to do something that a user expects to be a limit order. But they only describe it so. In the end you get the same price as a instant order. No reward for being a market giver. Also they have driven crazy with all the KYC and AML stuff. And they do not seem to take anything of that away. I do not know how much they lobbied for various legislation, but as far as i heard they did not realy want to appraise the bitcoin ethos. The non-transparency leaves a bad taste in mouth, but they offer the on and off ramp stuff.
2026年1月1日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hello Janez,
Thank you for taking the time to share your thoughts and for using Bitpanda.
We hear your concerns about order types and the compliance process. We understand that the KYC and AML steps can feel demanding, these requirements are in place to keep everyone’s assets secure and to meet strict regulations. As for order execution, we strive to be as clear as possible in our platform and are always working on ways to improve.
Your feedback about transparency and the Bitcoin ethos is important to us. We always welcome suggestions from our community. Please feel free to reach out anytime if you’d like to discuss these topics further.
If you need any help or want to share more feedback, we’re always here.
Best regards,
Toby
Team Bitpanda
Sehr guter Service und kompetente…
Sehr guter Service und kompetente Mitarbeiter Ticket-ID (3525374).
Anfrage bzw. Probleme wurden zufrieden gelöst.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in unser Team!
Es freut uns, dass wir dir bei deinem Anliegen weiterhelfen konnten. Wenn du wieder Fragen hast oder etwas brauchst, sind wir gerne für dich da.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Bitpanda からの回答
Hallo Jonny,
danke für deine 5 Sterne! Es freut uns riesig, dass du unseren Support als freundlich und hilfreich erlebst.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
beeindruckt
beeindruckt, die zuverlässig und professionell wirkte. Die intuitive Benutzeroberfläche ließ auf sichere und unkomplizierte Transaktionen schließen. Nach der Registrierung und meiner ersten Einzahlung funktionierte alles einwandfrei. Zahlungen wurden sofort verarbeitet, und es gab keinerlei Probleme.
Die Situation verschlechterte sich jedoch allmählich. Plötzlich traten unerwartete Richtlinien in Kraft, darunter höhere Auszahlungsgebühren und strengere Verifizierungsanforderungen, ohne dass mir vorher eine klare Erklärung gegeben wurde. Diese Änderungen beunruhigten mich sofort. Beim Versuch, auf mein Guthaben zuzugreifen, stieß ich immer wieder auf Verzögerungen und unerklärliche technische Probleme. Trotz zahlreicher Versuche blieben Auszahlungen unmöglich.
Ich kontaktierte mehrmals den Kundensupport in der Hoffnung auf eine schnelle Lösung, war aber enttäuscht. Die Antworten waren verzögert, allgemein gehalten und selten hilfreich. Anstatt das Problem zu lösen, wurden mir unnötige Schritte aufgezeigt. Nach wochenlanger Frustration befürchtete ich, dass mein Guthaben auf unbestimmte Zeit eingefroren bleiben würde.
Glücklicherweise entdeckte ich später fσχвυχ •σяg, ein Unternehmen, das sich auf die Rückgewinnung unzugänglicher Gelder spezialisiert hat. Das Team von fσχвυχ •σяg hat meine Situation von Anfang an professionell betreut. Jeder Schritt wurde mir klar erklärt, ich wurde regelmäßig informiert und die Arbeit wurde sofort aufgenommen. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit und Transparenz während des gesamten Prozesses.
Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich mein Geld ohne unnötige Komplikationen zurück. Im Vergleich zum ineffizienten Kundenservice der Plattform bot 𝓉𝚜𝔣𝑎𝑟 ein deutlich höheres Maß an Service und Zuverlässigkeit. Ihre Unterstützung gab mir in dieser stressigen Situation Sicherheit und ermöglichte es mir letztendlich, die Kontrolle über meine Finanzen zurückzuerlangen.
Diese Erfahrung hat mich gelehrt, bei der Auswahl von Online-Finanzplattformen deutlich vorsichtiger zu sein. Vor jeder Investition ist es unerlässlich, die Auszahlungsbedingungen, versteckte Gebühren und die Qualität des Kundenservice genau zu prüfen. Obwohl ich das Glück hatte, mein Geld mithilfe von fσχвυχ •σяg zurückzuerhalten, werde ich zukünftige Online-Investitionen mit wesentlich größerer Vorsicht angehen.
2026年4月25日
自発的なレビュー
Kompetente Unterstützung zur Lösung des Problems
Sehr schnelle Antwort und sehr kompetente Hilfe zu dem Problem.
Da können sich viele andere Support Dienste ein Scheibe abschneiden.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo Frank,
danke dir für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserer schnellen und kompetenten Unterstützung zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiter unser Bestes zu geben.
Falls du wieder Hilfe brauchst, sind wir jederzeit für dich da.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Top Telefonischer Kundensupport
Es war eine sehr gute Erfahrung und schafft Vertrauen.
Ich wurde von Toni wie in der Buchung vereinbart angerufen und wir hatten ein wirklich sehr gutes Telefonat👍Danke
2026年5月19日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo Andreas,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung und das Vertrauen, das du uns entgegenbringst!
Es freut uns riesig, dass du mit unserem telefonischen Support und dem Gespräch mit Toni so zufrieden warst. Genau solche Erlebnisse möchten wir dir bieten.
Wenn du wieder mal Fragen hast, sind wir wie immer gerne erreichbar.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Bitpanda からの回答
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback! Schön zu hören, dass du unsere schnelle und professionelle Unterstützung, besonders in wichtigen Fällen wie Phishing-Versuchen, schätzt. Bitte bleib weiterhin vorsichtig, falls du etwas brauchst, sind wir immer für dich da.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Bitpanda からの回答
Hallo Nina,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Support so zufrieden bist. Wir versuchen stets unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Beste Grüße
Hank
Team Bitpanda
Bitpanda からの回答
Hallo Lothar,
danke für die 5 Sterne! Schön, dass alles geklappt hat.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Der Support hat blitzschnell reagiert…
Der Support hat blitzschnell reagiert und mir die entsprechende Hilfe angeboten. Ich bin mehr als zufrieden! Vielen lieben Dank!
2026年5月18日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo Chris,
vielen Dank für dein tolles Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns teilst!
Es macht uns richtig stolz zu hören, dass du so zufrieden mit unserem Support bist. Unser Team setzt alles daran, dir schnell und kompetent zur Seite zu stehen, und solche Rückmeldungen motivieren uns enorm.
Wenn du wieder mal Fragen hast oder wir dich unterstützen können, zögere nicht, dich zu melden.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
War alles korrekt und klar
2026年5月19日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo Waldemar,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen!
Es freut uns sehr zu hören, dass für dich alles korrekt und verständlich war. Genau das ist unser Ziel.
Falls du irgendwann Unterstützung brauchst, stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
Dentro da piu' di 3 anni.
Dentro da piu' di 3 anni.
Piattaforma super affidabile.
La ciliegina sulla torta sarebbe il regime amministrato.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Ciao Federico,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e la fiducia che ci dimostri da così tanto tempo!
Siamo felicissimi che tu consideri Bitpanda una piattaforma affidabile. Il tuo suggerimento sul regime amministrato è prezioso per noi, teniamo sempre conto delle richieste della nostra community per migliorare costantemente.
Se ti serve qualcosa o vuoi darci dei feedback aggiuntivi, siamo sempre qui per te.
Un caro saluto,
Toby
Team Bitpanda
Der Support ist unglaublich langsam
Der Support ist unglaublich langsam. Ich warte bereits seit 17 Stunden auf eine Antwort
2026年5月19日
自発的なレビュー
Sehr schlechter kunden service habe…
Sehr schlechter kunden service habe schon x mal probiert zu kontaktieren melden sich nicht und kann mich nicht meht in mein konto einlogge ich rate jedem sich von bitpanda fernzuhalten
2026年5月18日
自発的なレビュー
Alles Super
2026年5月13日
自発的なレビュー
Bitpanda からの回答
Hallo Florian,
danke dir für dein positives Feedback!
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. Melde dich jederzeit, wenn du wieder Unterstützung brauchst.
Beste Grüße
Toby
Team Bitpanda
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