Meine Bitcoin-Auszahlung auf meine eigene Hardware Wallet ist seit ÃŒber 36 Stunden blockiert. Ticket ID: 3526432. Die Coins sind weder angekommen noch zurÃŒckgebucht. Support antwortet nicht ausreich... ãã£ãšèŠã
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(3511387) Ticket Nummer, 5 Sterne ð ð ð ð ð plus ð Ich hatte nach einem Trader gesucht, da ich von meinem bisherigen Trader/ Neobroker sehr enttÀuscht war ( Traders Place) 0 Sterne..... ãã£ãšèŠã
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I needed support in many occasions and they were not only fast, transparent and helpful, but in overall their service, the platform is just fluent. I had very bad experience with other CEXes. Due to M... ãã£ãšèŠã
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Also meine Erfahrungen mit dem support von BITPANDA sind tief in mir, voller Dankbarkeit verankert. Nicht nur die schnelle und kompetente Antwort, sondern auch die "menschliche" Behandlung meines spe... ãã£ãšèŠã
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To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EUâs General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
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Sehr schlechter kunden service habeâŠ
Sehr schlechter kunden service habe schon x mal probiert zu kontaktieren melden sich nicht und kann mich nicht meht in mein konto einlogge ich rate jedem sich von bitpanda fernzuhalten
2026幎5æ18æ¥
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Alles Super
2026幎5æ13æ¥
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Bitpanda ããã®åç
Hallo Florian,
danke dir fÃŒr dein positives Feedback!
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. Melde dich jederzeit, wenn du wieder UnterstÌtzung brauchst.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Ich hatte mehrere Bitcoinanteile imâŠ
Ich hatte mehrere Bitcoinanteile im durchschnittlichen Kaufswert zwischen 61700 und 63500 Euro gekauft un long Possitionen im durchschnittlichen Kaufswert von 63400 und 67500.
Jetzt bin ich bei der long Possition bei 65.400 ausgestiegen.
Die "normalen"also nicht die long Position hab ich drin gelassen.
Jetzt habe ich gemerkt dass mein durchschnittlicher Ankaufswert davon plötzlich Ìber 73.200 sein soll. Und ich jetzt dadurch ei fettes Minus habe obwohl ich nie Ìber 63500 gekauft habe.
Meines Erachtens ist das Abzocke
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Sehr freundlich
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Falls du kÌnftig Fragen hast oder UnterstÌtzung benötigst, kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden.
Beste GrÃŒÃe
Noah
Bitpanda Team
Sehr schneller freundlicher SupportâŠ
Sehr schneller freundlicher Support Dienst
2026幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein positives Feedback und deine netten Worte ÃŒber unseren Support.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem schnellen und freundlichen Service zufrieden warst.
Falls du zukÌnftig weitere Fragen hast oder UnterstÌtzung benötigst, sind wir jederzeit gerne fÌr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Noah
Team Bitpanda
Hervorragende Problemlösung
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Hakan,
danke dir fÃŒr dein positives Feedback!
Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. Melde dich jederzeit, wenn du wieder UnterstÌtzung brauchst.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Fonds bloqués et ticket ouvertâŠ
Fonds bloqués et ticket ouvert (n°3052552) depuis le 3 juillet (donc maintenant + de 10 mois). Malgré de multiples relances de ma part, toujours les mêmes réponses me demandant de patienter, aucune explication sur la raison ni lâavancé du ticket. Je ne conseille à personne dâaller sur cette plateforme sauf si elle souhaite batailler pendant 1 an pour utiliser ses fonds.
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Anastasia,
vielen Dank fÃŒr die 5 Sterne und dein nettes Feedback!
Falls du mal Fragen hast, sind wir jederzeit fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Excellent
Easy & fast to use. All what I need for cryptos.
Helpful & reactive support.
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Joffroy,
Thank you for taking the time to write us a feedback. We are glad to hear that you had such a positive experience with our support.
Feel free to reach out anytime again.
Best regards,
Mara
Team Bitpanda
Der RÃŒckruf mit Thomas war sehrâŠ
Der RÃŒckruf mit Thomas war sehr angenehm und kompetent alle Fragen und Unklarheiten wurden beantwortet.
Der Anruf kam auch pÃŒnktlich wie vereinbart zum Zeitpunkt!
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Serkan,
das freut uns zu hören! Wir sind stets bemÌht, dass unsere Kunden den bestmöglichsten Support erhalten.
Beste GrÃŒÃe
Mara
Team Bitpanda
Bitpanda ããã®åç
Ciao,
grazie per aver condiviso il tuo feedback.
Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro team.
Ti ringraziamo per la fiducia accordataci.
Cordiali saluti,
Noah
Team Bitpanda
Very thorough and helpful
Very thorough and helpful. Top marks.
2026幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Aidan,
We are thrilled to see that you are happy with our platform and services. If you need anything in the future, we are always here for you.
Best regards,
Eda
Team Bitpanda
Es ein sehr freundlicher Mensch amâŠ
Es ein sehr freundlicher Mensch am Telefon gehabt .
Gut beraten, alle Problemchen gelöst.
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
danke, dass du dir Zeit genommen hast, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir versuchen stets unsere Kunden bestmöglichst zu betreuen. Danke fÌr deine 5-Sterne Bewertung.
Beste GrÃŒÃe
Mara
Team Bitpanda
Assistance by first class service
I had a fast and complete assistance service
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Alessandro,
Thank you for your great feedback!
Weâre really glad to hear that you experienced fast and complete assistance. Providing firstâclass service is exactly what we aim for, and itâs wonderful to know that our team met your expectations.
Best regards
Roman
Team Bitpanda
Kein Vertrauen in Bitpanda
Kein Vertrauen in Bitpanda . Die sperren Deine Auszahlung von Krypto ohne Dich zu fragen ob es legitim ist. Schlechte Erfahrung.
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Problem schnell gelöst
Nach der Wiedereröffnung meines Kontos wurde das Problem schnell gelöst.
2026幎5æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Gabriel,
danke dir fÃŒr dein Feedback!
Es ist schön zu hören, dass wir dein Anliegen nach der Kontowiedereröffnung schnell lösen konnten. Melde dich jederzeit, wenn du wieder Hilfe brauchst.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
NÀchster scam move!
NÀchster scam move!
Nirgendwo gibt es einen Hinweis das nach dem Kauf der KryptowÀhrungen nur 1/6 Ìberhaupt versendet werden können.
Ich kaufe 60 USDC kann aber nur 10 usdt versenden.
Ohne das ich irgendwo darauf aufmerksam gemacht werde warum !
Mica reguliert heiÃt anscheinend einfach purer mÃŒll.
StÀndig werden Gelder eingefroren und Ìber jede drecks Transaktion muss man Rechenschaft ablegen.
Bitpanda ist wirklich mit Abstand die schlechteste börse von allen.!
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Schnelle und kompetente BearbeitungâŠ
Schnelle und kompetente Bearbeitung meines Problems. Sehr guter Support.
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Karl-Michael,
vielen Dank fÃŒr die 5 Sterne und dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir dir bei deinem Anliegen so schnell und kompetent helfen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Bitcoin-Auszahlung
Meine Bitcoin-Auszahlung auf meine eigene Hardware Wallet ist seit Ìber 36 Stunden blockiert. Ticket ID: 3526432. Die Coins sind weder angekommen noch zurÌckgebucht. Support antwortet nicht ausreichend. Als langjÀhriger Kunde erwarte ich eine sofortige Lösung.
Problem wurde gelöst. Fast 40 Stunden ist fÌr mich zu lang. DafÌr ein Stern mehr. Ich werde mich umschauen.
2026幎5æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Telefontermin
Der vereinbarte Telefontermin wurde auf die Minute eingehalten. Mein Anliegen wurde freundlich und kompetent beantwortet. Leider dauert die Behebung meines Problems weiterhin an. DafÃŒr kann jedoch die freundliche Auskunft nichts.
2026幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Mario,
danke dir fÃŒr deine ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Telefontermin pÌnktlich stattfand und dein Anliegen freundlich sowie kompetent beantwortet wurde. Schade, dass die eigentliche Behebung noch andauert. Das verstehen wir gut. Wir empfehlen dir, dich beim Support zu melden, falls sich die Lösung weiter verzögert, damit dein Anliegen gezielt geprÌft werden kann.
Beste GrÃŒÃe
Roman
Team Bitpanda
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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