Meine Bitcoin-Auszahlung auf meine eigene Hardware Wallet ist seit ÃŒber 36 Stunden blockiert. Ticket ID: 3526432. Die Coins sind weder angekommen noch zurÃŒckgebucht. Support antwortet nicht ausreich... ãã£ãšèŠã
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EU-regulated, trustworthy and secure.
As a European financial institution, we value privacy, transparency and security.
To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EUâs General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
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Vienna, ãªãŒã¹ããªã¢
- https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new
- www.bitpanda.com
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Achtung aufpassen
Achtung aufpassen! Man wird plötzlich ohne BegrÌndung fÌr immer gesperrt. Sie geben nicht einmal einen Grund an, was noch absurder ist.
Alles sehr schrÀg, keine Empfehlung !
2026幎5æ6æ¥
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Lâapplication est incroyable pourâŠ
Lâapplication est incroyable pour gagner de lâargent..
Néanmoins hyper galÚre pour déclarer les plus values/gains aux impÎts
Jâai besoin dâaide de leur part
2026幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l'application vous plaise. Pour tout ce qui concerne la déclaration fiscale, notre équipe est là pour vous soutenir et répondre à vos questions. Nâhésitez pas à contacter notre support, nous vous aiderons volontiers.
Bien à vous,
Toby
Team Bitpanda
I needed support in many occasions andâŠ
I needed support in many occasions and they were not only fast, transparent and helpful, but in overall their service, the platform is just fluent. I had very bad experience with other CEXes. Due to MICA compliance i was forced to migrate, and happened to find Bitpanda the best fitting CEX for me. Hope this reviews helps someone.
2026幎5æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Forgács,
Thank you so much for your thoughtful review and for choosing Bitpanda!
Weâre happy to hear that you feel well taken care of and that our fast and transparent support stood out to you. Itâs great to know our platform has been a good fit, especially during your migration. Your feedback means a lot to us, and we appreciate you sharing your experience with the community.
If you ever need anything, donât hesitate to reach out. Weâre always here for you.
Best regards,
Toby
Team Bitpanda
(3511387) Ticket Nummer,
(3511387) Ticket Nummer,
5 Sterne ð ð ð ð ð plus ð
Ich hatte nach einem Trader gesucht, da ich von meinem bisherigen Trader/ Neobroker sehr enttÀuscht war ( Traders Place) 0 Sterne.....
Bin ich zu Bitpanda gewechselt.
Ja, Unterschied wie Tag und Nacht.
Super Kundenservice, RÃŒckrufservice alles perfekt.
Kann ich wirklich empfehlen, Von Verifizierung ( Video) bis hin zur App) und Kundenservice, sehr freundlich....da die Verifizierung am ersten Tag nicht geklappt hat, musste ich den Kundenservice ÃŒberhaupt erst in Anspruch nehmen....
Konnte alles geklÀrt werden,danke nochmals Carina hoffe den Namen richtig geschrieben zu haben.
Also AbschlieÃend, nochmals Danke und weiter so....ðð ð ð ð plus.
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Olaf,
vielen Dank fÃŒr die detaillierte 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr Ìber solch ein positives Feedback! Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Support und ein super Erlebnis zu bieten. Durch RÌckmeldungen können wir uns immer weiter verbessern. Das Feedback teilen wir auch mit der betreffenden Kollegin.
Falls du weitere Fragen und Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit zur VerfÃŒgung.
Beste GrÃŒÃe
Hank
Team Bitpanda
Sehr guter und professioneller Support
Sehr guter und professioneller Support. Meine Anfrage wurde freundlich, verstÀndlich und zuverlÀssig bearbeitet. Die RÌckmeldungen waren klar formuliert und haben mir geholfen, die benötigten Angaben korrekt nachzureichen. Insgesamt bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann Bitpanda weiterempfehlen.
2026幎5æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Ingmar,
vielen Dank fÃŒr deine super Bewertung und dein detailliertes Feedback.
Wir versuchen unseren Kunden stets den besten Support zu bieten und uns konstant durch RÃŒckmeldungen weiter zu verbessern.
Es freut uns daher sehr, wenn unsere Arbeit FrÌchte trÀgt und du unseren Support als kompetent, freundlich und verstÀndlich empfindest.
DafÃŒr sind wir da! Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir jederzeit zur VerfÃŒgung.
Beste GrÃŒÃe
Hank
Team Bitpanda
Schnelle Reaktion- und Lösung bekommen-âŠ
Schnelle Reaktion- und Lösung bekommen- Top
2026幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team dir schnell weiterhelfen konnte.
Melde dich jederzeit gerne wieder bei uns, wenn du weitere Fragen hast.
Beste GrÃŒÃe
Noah
Team Bitpanda
Ich mag Bitpanda, aber....
Im Allgemeinen ist es meine Go-To-Plattform, ich finde sie sympathisch, aber ein paar Punkte gibt es doch:
- Im Moment sind ist die Browser-Web-Version wahnsinnig buggy, computing-intensiv und laggy. Bei manchen Funktionen wird man auf die App verwiesen, weil sie noch nicht in ihrer neuen Web-OberflÀche integriert sind.
- Die Crypto-Marge, die sie sich nehmen, ist meines Empfindens wirklich viel. In ihrem Fusion-Hub ist es etwas billiger, aber da kann man nicht alles traden, was in der klassischen OberflÀche zu finden ist. Ich hoffe hier ziehen sie nach.
- Wenn man Kaufen oder Verkaufen möchte: auf der klassischen OberflÀche wird der Preis relativ oft aktualisiert, man hat kaum Zeit nachzurechnen - plötzlich wird der Preis wieder aktualisiert.
- Gut finde ich, dass sie Steuereinfach anbieten.
- Gut finde ich auch; das Angebot. Es gibt sehr viele Coins, Aktien und Rohstoffe.
- Gut ist auch, dass sie mittlerweile echte Aktien anbieten und keine Derivate.
Ich hoffe, sie können sich durch die Diversifizierung noch besser machen. Ich wÌrde gerne mehr Sterne geben, weil ich die Bitpanda - an und fÌr sich - sehr mag.
Mit dem Kundendienst hatte ich nur 1-2 Erfahrungen, ist zu lange her, aber blieb mir positiv in Erinnerung.
2026幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda Mitarbeiter Ilya war sehr nettâŠ
Bitpanda Mitarbeiter Ilya war sehr nett und hilfsbereit
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
danke dir fÃŒr dein Feedback und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass du mit der UnterstÃŒtzung von Ilya zufrieden warst. Wir geben das Lob gerne an ihn weiter!
Melde dich jederzeit, wenn du wieder UnterstÃŒtzung brauchst.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
PÃŒnktlich, freundlich und kompetent
PÃŒnktlich! Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon. Kompetente Beratung
2026幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Michael,
vielen Dank fÃŒr die 5-Sterne-Bewertung und dein positives Feedback!
Schön, dass du mit unserem Team und dem Telefonsupport so zufrieden bist. Wir sind auch in Zukunft gerne fÌr dich erreichbar.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Perfekter Online-Kundendienst!
In Zeiten von Globalisierung und Chat-Bots verdient ein professioneller Kundendienst mit echten Menschen höchstes Lob. Konkrete Frage - konkrete Antwort.
Binnen 24 Stunden war mein Problem gelöst.
Bitte bleibt so!
2026幎5æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Gernot,
vielen Dank fÃŒr dein groÃartiges Feedback und deine WertschÀtzung fÃŒr unseren Kundenservice!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass du schnelle und direkte UnterstÌtzung von unserem Team bekommen hast. Der persönliche Kontakt mit echten Menschen ist uns wichtig und wir geben dieses Lob gerne intern weiter. Wir bleiben natÌrlich weiterhin fÌr dich da!
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
schnell und kompetent geholfen
2026幎5æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Support dir so kompetent weiterhelfen konnte.
Falls wir in Zukunft noch etwas fÌr dich tun können, melde dich gerne!
Beste GrÃŒÃe
Daphne
Team Bitpanda
Sehr geehrtes Support-Team,
Sehr geehrtes Support-Team,
ich möchte mich herzlich fÃŒr den hervorragenden Service bedanken. Mein Anliegen wurde schnell, freundlich und ÀuÃerst kompetent bearbeitet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die klare Kommunikation sowie die Geduld und ProfessionalitÀt des Mitarbeiters wÀhrend des gesamten Kontakts.
Dank der schnellen UnterstÌtzung konnte mein Problem unkompliziert gelöst werden. So stellt man sich einen wirklich kundenorientierten Support vor.
Referenz: Ticket-ID 3514239
Vielen Dank fÃŒr die ausgezeichnete Hilfe â absolut empfehlenswert!
2026幎5æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Florian,
herzlichen Dank fÃŒr deine freundlichen Worte!
Es freut uns total, dass du mit unserem professionellen Service so zufrieden bist und dein Problem erfolgreich gelöst werden konnte.
Dein Lob leite ich gerne an die zustÀndigen Mitarbeiter weiter.
Beste GrÃŒÃe
Daphne
Team Bitpanda
Klare Aussagen
Klare Aussagen, was fÃŒr Papiere noch gebraucht werden. Das war sehr gut.
2026幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
danke dir fÃŒr dein Feedback!
Es freut uns, dass du die klare Kommunikation und die transparente Information zu den benötigten Dokumenten positiv hervorhebst.
Wir legen groÃen Wert darauf, dass jeder Schritt nachvollziehbar und verstÀndlich ist.
Beste GrÃŒÃe
Roman
Team Bitpanda
Sehr schnelle Antwort und sehrâŠ
Sehr schnelle Antwort und sehr freundlich.
2026幎5æ7æ¥
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Bitpanda ããã®åç
Hallo,
danke dir fÃŒr dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen und freundlichen UnterstÌtzung zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel: Dir jederzeit schnell und zuverlÀssig zu helfen.
Beste GrÃŒÃe
Roman
Team Bitpanda
Meine Erfahrung mit Bitpanda â langjÀhrig und zufrieden!
Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei Bitpanda und wurde noch nie enttÀuscht. Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Kundenservice: Die Hotline ist immer erreichbar, kompetent und lösungsorientiert. Egal, ob ich Fragen zu Transaktionen hatte oder UnterstÃŒtzung bei technischen Themen brauchte â das Team hat mich stets schnell und freundlich unterstÃŒtzt.
Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich, sicher und bietet eine groÃe Auswahl an Krypto- und anderen Asset-Klassen. Ich schÀtze die Transparenz und die stetige Weiterentwicklung der Services.
Fazit: Bitpanda ist fÃŒr mich ein vertrauenswÃŒrdiger Partner im Krypto-Bereich â weiter so!
2026幎5æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein ausfÃŒhrliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du bereits seit vielen Jahren zufriedener Kunde bist und uns dein Vertrauen schenkst. Besonders schön zu hören ist, dass du unseren Kundenservice, die Erreichbarkeit wie auch die Lösungsorientierung des Teams hervorhebst. Genau darauf legen wir groÃen Wert.
Auch dein Lob zur Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Vielfalt der Plattform bedeutet uns viel. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services weiterzuentwickeln, um dir stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Beste GrÃŒÃe
Roman
Team Bitpanda
Bitpanda.
Bitpanda.
Solución rápida a un problema con la plataforma con comunicación puntual y precisa.
2026幎4æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hola Carm,
muchas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que pudimos ofrecer una solución rápida al problema con la plataforma y mantener una comunicación puntual y clara durante todo el proceso. Agradecemos mucho sus comentarios y esperamos seguir apoyándole en el futuro.
Saludos cordiales,
Team Bitpanda (Dexter)
Keine halben Sachen
AusfÃŒhrliche Info sowie Behandlung des Priblems
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Selim,
danke dir fÃŒr dein positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass du unsere ausfÃŒhrlichen Informationen und die sorgfÀltige Behandlung deines Problems schÀtzt. Wir legen groÃen Wert darauf, jedes Anliegen vollstÀndig und transparent zu klÀren, damit du dich bestens betreut fÃŒhlst.
Beste GrÃŒÃe
Roman
Team Bitpanda
System-Loop verhindert Zugriff auf Gelder â Support reagiert nicht korrekt!
Seit Tagen versuche ich mein Konto zu verifizieren. Bitpanda schickt falsche VideoIdent-Links, die nicht zum Problem passen. Man landet in automatisierten Loops ohne menschlichen Kontakt. Mein Kapital ist blockiert und der Support versteht das Problem nicht. Absolut inakzeptabel fÌr eine Krypto-Börse.
Ticket-ID: 3512987.
2026幎5æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bit PSG !!
J'avais plus de 30000⬠d'épargne chez vous mais votre prise de position vs PSG me font partir chez d'autres appli semblable (ça ne manque pas)... faut quand même ne pas être trÚs malin pour s'afficher avec des entités aussi clivantes !! bon ok c'est votre choix ...:-)
2026幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Vitali,
vielen Dank fÃŒr deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserer Plattform zufrieden bist und wÃŒnschen dir weiterhin viel Erfolg beim Traden!
Beste GrÃŒÃe
Daphne
Team Bitpanda
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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