Meine Bitcoin-Auszahlung auf meine eigene Hardware Wallet ist seit ÃŒber 36 Stunden blockiert. Ticket ID: 3526432. Die Coins sind weder angekommen noch zurÃŒckgebucht. Support antwortet nicht ausreich... ãã£ãšèŠã
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(3511387) Ticket Nummer, 5 Sterne ð ð ð ð ð plus ð Ich hatte nach einem Trader gesucht, da ich von meinem bisherigen Trader/ Neobroker sehr enttÀuscht war ( Traders Place) 0 Sterne..... ãã£ãšèŠã
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I needed support in many occasions and they were not only fast, transparent and helpful, but in overall their service, the platform is just fluent. I had very bad experience with other CEXes. Due to M... ãã£ãšèŠã
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Also meine Erfahrungen mit dem support von BITPANDA sind tief in mir, voller Dankbarkeit verankert. Nicht nur die schnelle und kompetente Antwort, sondern auch die "menschliche" Behandlung meines spe... ãã£ãšèŠã
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- Offering a wide range of payment and payout providers. Use EUR, CHF, GBP, USD or TRY to pay or cash out. Automate regular investments with savings plans. With a single click, watch as the Bitpanda Crypto Index auto-invests in a diverse portfolio of the top 5, top 10 or top 25 cryptocurrencies by market size and liquidity. Bitpanda Swap allows you to instantly swap one digital asset for another. Simple, secure and limit free. Wallet service included. Spend your investments like cash, with our Bitpanda Card. Build your portfolio by investing in full shares or fractions of your favorite companies over time for as little as â¬1, with Bitpanda Stocks.
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To build trust, we want to be really transparent. A lot of our users value the fact that Bitpanda is a company based in the European Union and has to comply with the EUâs General Data Protection Regulation (GDPR). We are a registered digital assets service provider with the Austrian Financial Market Authority (FMA) under FM-GwG and with the French Autorité des marchés financiers (AMF) under PACTE law. The Bitpanda Payments GmbH holds a PSD2 licence. All our legal information can be found here: https://www.bitpanda.com/en/legal. Bitpanda stores user funds as safely as possible in secure offline wallets using state-of-the-art technology.
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- https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new
- www.bitpanda.com
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2026幎4æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Gianmauro,
Thanks for the 5-star review!
We always strive for quick and effective solutions. If you ever need support again, we're always happy to help.
Best regards,
Toby
Team Bitpanda
Bitpanda ããã®åç
Hallo Markus,
danke dir fÃŒr dein super Feedback!
Es freut uns riesig, dass du so begeistert bist â 10 von 10 hören wir natÃŒrlich besonders gern.
Wenn du wieder Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir jederzeit fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Vraiment bien
Vraiment bien, et efficace, le conseiller que J ai pu contacter par chat a resolu mon problÚme rapidement 5/5
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que notre conseiller a pu résoudre votre problÚme rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Roman
Team Bitpanda
Je suis déçu par Bitpanda
Je suis trÚs déçu par Bitpanda. AprÚs avoir effectué plusieurs transactions, mon compte a été bloqué pour les retraits de cryptomonnaies . Jâai fourni toutes les informations demandées, mais les restrictions sont toujours en place. Les frais sont déjà élevés, et cette situation rend la plateforme inutile pour gérer mes fonds. Si cela persiste, je serai contraint de transférer mes actifs vers dâautres plateformes.
Mauvaise expérience.
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Bonjour Vicko,
Merci beaucoup pour votre message sur Trustpilot. La sécurité est notre priorité absolue, nous mettons tout en Åuvre pour vous offrir une expérience de trading sûre et de qualité.
Nous souhaitons vous informer que, en tant quâentreprise réglementée, nous sommes tenus de mettre en place certaines mesures afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs sur la plateforme Bitpanda et de respecter les exigences réglementaires.
Nous avons examiné votre demande (Ticket ID 3498126) et pouvons confirmer quâelle a déjà été résolue. Toutefois, pour des raisons de sécurité et de protection des données, nous ne pouvons pas discuter publiquement de sujets liés à un compte.
Nous vous invitons donc à consulter notre réponse dans le ticket mentionné.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Ãquipe Bitpanda (Phoebe)
Gute Bedienbarkeit der SW
Gute Bedienbarkeit der SW, sehr kompetenter Service
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
danke dir fÃŒr die tolle RÃŒckmeldung!
Es freut uns, dass du mit der Bedienung unserer Plattform gut zurechtkommst und mit unserem professionellen Service zufrieden bist. Wenn du mal Hilfe brauchst oder Fragen hast, melde dich gern jederzeit.
Beste GrÃŒÃe
Daphne
Team Bitpanda
Ottimo supporto tecnico
Rispondono velocemente e in Italiano a qualsiasi problematica tecnica. Quindi ottimo supporto. Consiglio.
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Ciao Luca,
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità delle nostre risposte e il supporto in italiano. Ci fa davvero piacere esserti stati dâaiuto.
Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza in futuro, siamo sempre a disposizione. Grazie ancora per la fiducia e per il consiglio!
Cordiali saluti,
Daphne
Team Bitpanda
Not sure if it only is like this for Hungary
For the past 1,5 week Depositing funds, Card withdrawals and I'm just noticing, buying USDT or any other crypto on PC is not working.
I'm following their Incident status page: status.bitpanda.com
but at this point I think it is just a clever way of not having to make excuses, but say there is a technical error and that is why your funds are locked with us indefinitely.
Is anyone else having problems with depositing never actually loading and card withdrawals being paused? If you do, write from which country you are, cuz I am curious if this is a local thing or widespread.
Would obviously not use this site, if it weren't the only "legal" one, in my corrupt lil country.
2026幎4æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hello Vik,
Thank you for your feedback on Trustpilot.
Unfortunately, we have not been able to identify your account or the ticket you submitted, as we did not receive your reply.
To assist you further, we kindly ask you to open a ticket, and our support team will take care of it:
https://support.bitpanda.com/hc/en/requests/new
If you already have a ticket ID to confirm your experience, we would be happy to follow up on it.
Thank you for your cooperation and understanding.
Best regards,
Team Bitpanda (Phoebe)
(3495152)
(3495152)
Ganz gut und perfekt fÃŒr starter und der support 1 klasse
2026幎4æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Fikret,
danke dir fÃŒr deine netten Worte!
Es freut uns sehr, dass unser Support dir weiterhelfen konnte. Falls wir in Zukunft noch etwas fÌr dich tun können, melde dich gerne.
Beste GrÃŒÃe
Daphne
Team Bitpanda
Piattaforma solida
Piattaforma solida, regolamentata e presente dal 2014
Recensione:
«Dopo varie ricerche approfondite, posso dire che Bitpanda Ú una delle piattaforme più affidabili in Europa. à attiva dal 2014, regolamentata in Austria e in tutta lâUE, e oggi conta milioni di utenti. Se fosse stata una truffa, come purtroppo accade con molte piattaforme del settore, non avrebbe mai potuto operare per oltre dieci anni mantenendo licenze ufficiali e una reputazione stabile.
Lâapp Ú semplice da usare, i piani di accumulo sono comodi e la sicurezza Ú molto curata. Per ora la mia esperienza Ú positiva.»
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Ciao Pasquale,
grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione. Ci fa davvero piacere che tu percepisca Bitpanda come una piattaforma affidabile: operiamo da anni con un forte focus su conformità normativa e trasparenza, e continuiamo a investire per mantenere standard elevati.
Siamo inoltre felici che tu abbia apprezzato lâattenzione alla sicurezza e che lâapp e i piani di accumulo ti risultino comodi e semplici da usare.
Cordiali saluti,
Daphne
Il team Bitpanda
schnelle und konstruktive RÃŒckmeldung
2026幎4æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
Danke fÃŒr die RÃŒckmeldung
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Services deine Erwartungen erfÌllt haben.
Beste GrÃŒÃe
Noah
Team Bitpanda
Steuerauszug von 2024
Mein Problem bzw. Anliegen, wurde sehr schnell, Ìber einen RÌckruf mit Terminbuchung gelöst. Ein sehr freundlicher und motivierter Mitarbeiter konnte mir weiterhelfen. Super Service!
2026幎4æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
Vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass du mit der Effizienz unseres telefonischen Supports zufrieden bist.
Wir sind auch in Zukunft gerne fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Noah
Team Bitpanda
Bigpanda wird immer schlechter instantâŠ
Bigpanda wird immer schlechter instant Geld per Kredit Karte und dann ÃŒber 3 std keine freigabe gab es noch nie werde zu Binance gehen
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Frank,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback auf Trustpilot.
Leider konnten wir dein Konto oder das eingereichte Ticket noch nicht eindeutig identifizieren, da wir keine RÃŒckmeldung von dir erhalten haben.
Um dir weiterhelfen zu können, bitten wir dich unser Support-Team zu kontaktieren:
https://support.bitpanda.com/hc/de/requests/new
Wenn du bereits eine Ticket-ID hast, um deine Erfahrung zu bestÀtigen, werden wir dies gerne weiterverfolgen.
Vielen Dank fÌr deine Zusammenarbeit und dein VerstÀndnis.
Beste GrÃŒÃe,
Team Bitpanda (Phoebe)
Ãber Bitpanda hatten wir ein Super VipâŠ
Ãber Bitpanda hatten wir ein Super Vip Tennis Erlebnis in MÃŒnchen.Wir haben einen hervorragenden Tag verbracht mit Speisen und GetrÀnke.Erstklassiges Tennis hat den Tag perfekt ausklingen lassen.Danke Bitpanda
2026幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Niko,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast! Es freut uns sehr, dass du das VIP-Tennis-Event in MÌnchen genossen und einen unvergesslichen Tag erlebt hast. Solche besonderen Erlebnisse fÌr unsere Community zu schaffen, bedeutet uns sehr viel. Wir schÀtzen dein positives Feedback und sind jederzeit gerne fÌr dich da, falls du in Zukunft etwas benötigst.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
No se q pasa con el NIF q me tienenâŠ
No se q pasa con el NIF q me tienen bloqueado solo puedo invertir y en alguna cosa sacar olvÃdate
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Super
Super, persönlich miteinander sprechen zu können. Nettes, kompetentes GesprÀch mit umfassenden Informationen im Nachgang per Email. Danke an das Team von Bitpanda, in diesem Fall Joe.
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÌr deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du das persönliche GesprÀch als angenehm und kompetent erlebt hast und alle Informationen bekommen hast, die du brauchtest. Schön zu hören, dass Joe dich sowohl im GesprÀch als auch per E-Mail umfassend unterstÌtzt hat. Dein Lob geben wir natÌrlich gerne weiter! Falls du noch weitere Fragen hast, sind wir jederzeit fÌr dich da.
Viele GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Esperienza assolutamente eccellenteâŠ
Esperienza assolutamente eccellente sotto ogni punto di vista.
Il team Bitpanda si Ú dimostrato estremamente professionale, disponibile e attento al cliente dallâinizio alla fine.
Lâorganizzazione dellâesperienza allo stadio âTake your friend to Milanâ Ú stata impeccabile: tutto ben gestito, chiaro e curato nei minimi dettagli. Grazie al loro supporto ho potuto vivere una giornata fantastica, senza alcun problema e con la massima tranquillità .
Un ringraziamento speciale anche per la rapidità nelle risposte, la gentilezza e la serietà dimostrata durante tutta lâassistenza. à raro trovare un servizio clienti così efficiente e competente.
Consiglio vivamente Bitpanda a chiunque voglia affidarsi a un team affidabile e professionale. Esperienza da 5 stelle meritatissime!
2026幎4æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Ciao Nathan,
Grazie mille per il tuo fantastico feedback!
Siamo entusiasti di sapere che hai avuto unâesperienza così positiva con il nostro team. Le tue gentili parole sulla nostra professionalità , disponibilità e organizzazione significano molto per noi. Offrire ai nostri utenti un servizio impeccabile e piacevole Ú sempre il nostro obiettivo, quindi Ú fantastico sapere di esserci riusciti con te.
Apprezziamo davvero la tua raccomandazione e la valutazione a 5 stelle. Se dovessi avere bisogno di ulteriore assistenza, siamo sempre qui per te.
Cordiali saluti,
Toby
Team Bitpanda
Die freundliche Dame ÃŒberbrachte mirâŠ
Die freundliche Dame Ìberbrachte mir eine positive Nachricht. Ausserdem konnte sie gut zuhören und beantwortete exakt meine Fragen. Vielen Dank!
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo David,
vielen Dank fÌr dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du eine so positive Erfahrung mit unserem Team gemacht hast und all deine Fragen bestens beantwortet werden konnten. Zuhören und ein hilfreicher Support sind uns besonders wichtig. Falls du kÌnftig weitere Anliegen hast, sind wir jederzeit gerne fÌr dich da.
Viele GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Mir hat heute der Mitarbeiter âJoeââŠ
Mir hat heute der Mitarbeiter âJoeâ weitergeholfen, und ich muss sagen, ich bin mehr als nur zufrieden mit seiner Lösung. Ich hatte noch nie so eine freundliche und kompetente Beratung. Danke vielmals an Joe, der mir weitergeholfen hat. Immer wieder gern wÃŒrde ich mich von Ihm Beraten/UnterstÃŒtzen lassen.
3499100
2026幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr dein tolles Feedback und dein Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Support bist. Dein Lob geben wir natÃŒrlich gerne an Joe weiter!
Wenn du wieder Hilfe brauchst, sind wir jederzeit fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Guter Support (3492550) bei nervigemâŠ
Guter Support (3492550) bei nervigem Vorgaben. Hatte Probleme bei der Auszahlung auf mein Konto, wurde schnell und zielfÌhrend gelöst durch workaround.
2026幎4æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo,
vielen Dank fÃŒr deine Bewertung und dafÃŒr, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support dir bei deinem Auszahlungsproblem schnell und effektiv helfen konnte. Dein Feedback bedeutet uns wirklich viel!
Wenn du in Zukunft noch einmal UnterstÃŒtzung brauchst, sind wir immer gerne fÃŒr dich da.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Toller support
2026幎4æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bitpanda ããã®åç
Hallo Marcel,
vielen Dank fÃŒr deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Das ist genau das, wofÃŒr Bitpanda steht â das beste Erlebnis fÃŒr unsere Nutzer.
Beste GrÃŒÃe
Toby
Team Bitpanda
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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