Hallo Heute 20.07 2022 Thermenwartung . Ãber 20 Jahre bin ich im Besitz einer Bösch Therme und so viele Wartungen haben wir hinter uns und war bei jeder dabei. Service Mann heute war mit abstand de... ãã£ãšèŠã
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Bin wieder mit Euch ausgesöhnt. Superservice. Davor habe ich Euch zweimal benötigt eine ÃŒppige Rechnung bekommen dafÃŒr, daà die Heizung dreimal hÀufiger tÀglich ausgefallen ist. Alle Beschwerden wurde... ãã£ãšèŠã
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Egal ob Kundenservicecenter oder Techniker, es ist immer alles perfekt. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent, geduldig und pÃŒnktlich. Herr Michael Knabl macht bei uns immer die jÀhrliche Wartung... ãã£ãšèŠã
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Toller Kundenservice und Hilfestellung. Hatte bis jetzt 2x Kontakt mit den Kundenservice. Erste mal zur Ersteinrichtung unserer neuen WÀrmepumpe und danach als uns das Hochwasser 09/2024 g... ãã£ãšèŠã
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Sorgenfrei fÃŒr Generationen â dafÃŒr steht bösch seit 1932. Als Komplettanbieter fÃŒr Heizungs-, Klima-, LÃŒftungs- und Regelungstechnik entwickeln wir Systemlösungen fÃŒr komfortables Wohnen und moderne GebÀudetechnik. Effiziente Heizungsanlagen, maÃgefertigte Klimalösungen und intelligente Regelungstechnik bestimmen unser Portfolio und machen uns zum MarktfÃŒhrer fÃŒr Haustechnik in Ãsterreich. Besonders geschÀtzt wird unser Kundendienst: Mit ÃŒber 320 Service-Mitarbeitenden und einem der gröÃten regionalen Kundendienst-Netze Ãsterreichs sind wir 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr fÃŒr unsere Kundinnen und Kunden im Einsatz â schnell, kompetent und persönlich vor Ort. FÃŒr unsere ServicequalitÀt wurde die bösch Serviceorganisation vom Kundendienstverband Ãsterreich mit dem Service-Excellence-Zertifikat in Gold ausgezeichnet. Von der Planung bis zum laufenden Service stehen QualitÀt, VerlÀsslichkeit und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt. So gestalten wir moderne Haustechnik â effizient, regional und generationenÃŒbergreifend.
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Hervorragende Abwicklung WÀrmepumpen Störung
Schnelle (innerhalb 30min) unkomplizierte Abwicklung einer Störung durch digitalen externen Zugriff auf die Anlage an einem Feiertagabend!!!
2025幎12æ8æ¥
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bösch ããã®åç
Guten Tag Herr Schmidinger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Störung so rasch lösen konnten â auch an einem Feiertag. Genau dafÃŒr ist unser Kundenservice da.
Dass wir an 365 Tagen im Jahr erreichbar sind und schnell unterstÌtzen können, ist fÌr uns ein zentraler Bestandteil unseres Serviceversprechens.
Danke fÃŒr Ihr Vertrauen â schön, dass Sie sich bei bösch gut betreut fÃŒhlen!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
LuftwÀrmepumpe - erfolgloser Verbindungsversuch
Ich habe den zugesagten RÃŒckruf erhalten und dabei die entsprechenden Informationen erhalten. Super, dass das Problem ÃŒber die Fernwartung erledigt werden konnte.
2025幎12æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre RÌckmeldung und das freundliche Lob! Es freut uns sehr, dass Sie unsere UnterstÌtzung als rasch und zuverlÀssig erlebt haben. Eine gute Erreichbarkeit und eine klare, unkomplizierte Betreuung sind uns besonders wichtig.
Danke fÃŒr Ihr Vertrauen â schön, dass Sie sich bei bösch gut aufgehoben fÃŒhlen!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
QualitÀt, Kompetenz und Kundenorientierung
Zum einen kann ich sagen, dass nach 2 Jahren Betrieb der Luft/Wasser WÀrmepumpe, die Anlage so arbeitet wie versprochen. Keine Probleme. Aber auch im "Nachgang", also im Falle von Wartung oder auch Fragen zu Einstellungen oder sonstiger benötigten Informationen steht das Bösch Team freundlich und kompetent zur VerfÌgung.
2025幎12æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Krejc,
vielen Dank fÃŒr Ihre ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Luft-Wasser-WÀrmepumpe! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Anlage auch nach zwei Jahren zuverlÀssig und wie versprochen lÀuft â genau so sollte es sein.
Besonders freut uns Ihr Lob an unser Team im âNachgangâ. Freundliche, kompetente UnterstÃŒtzung bei Wartung, Fragen und Einstellungen ist fÃŒr uns selbstverstÀndlich und ein wesentlicher Teil dessen, wofÃŒr bösch steht: QualitÀt, VerlÀsslichkeit und echte Kundenorientierung.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen â und weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Absolut unzufrieden
Absolut unzufrieden! 520⬠fÌr eine Wartung wo man Einzelteile extra zahlen muss!! Können meinen Namen nicht richtig schreiben, dann kriege ich eine neue Rechnung wieder mit falschem Namen, obwohl ich schon ne email hingeschickt habe und auch telefoniert!
Sagt er war 2h einen Service machen dabei waren es 45 min. Gottseidank hab ich eine Kamera drauÃen! Nicht empfehlenswert!!!
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Top Service
Das Onlineservice und die telefonische UnterstÌtzung fÌr unsere WÀrmpepumpe ist top.
Bitte weiter so!
2025幎11æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Service und der telefonischen UnterstÌtzung fÌr Ihre WÀrmepumpe so zufrieden sind. Genau diese Kombination aus schneller Hilfe und kompetenter Beratung möchten wir unseren Kund*innen bieten.
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung â wir bleiben gerne weiter so fÃŒr Sie da!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Perfekte Hilfestellung fÌr meine WÀrmepumpe
Ich habe bereits öfters den WÀrmepumpe Support mittels Homepage kontaktiert. Ich wurde immer umgehend von einem netten und sehr kompetenten Herrn zurÌckgerufen. Meine Anliegen wurden alle zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.Dankeschoen hierfÌr .
2025幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Schön zu hören, dass Sie bei unserem WÀrmepumpen-Support schnell jemanden erreicht haben und Ihre Anliegen jedes Mal zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurden. Wir geben das Lob gerne intern weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
bösch ããã®åç
Vielen Dank! Schön, dass Sie zufrieden sind.
Zeitnahe,Freundliche und KompetenteâŠ
Zeitnahe,Freundliche und Kompetente Antwort !
2025幎11æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut betreut fÃŒhlen und unsere UnterstÃŒtzung Ihren Erwartungen entspricht. Schnell, klar und hilfsbereit zu reagieren ist uns ein groÃes Anliegen.
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen!
Heizungsausfall
Wir haben ÃŒber ihre 24/7 Notrufnummer einen Ausfall der Heizungsanlage in Wien am Sonntag Vormittag gemeldet.
Daraufhin hat sich ein Mitarbeiter wie zuvor telefonisch avisiert zur Behebung gemeldet, konnte aber mangels entsprechender Ersatzteile das Problem nicht sofort lösen.
2 Stunden spÀter wurden wir informiert, dass die Ersatzteile am nÀchsten Werktag in der FrÌh organisiert werden.
Nach 24 Stunden gab es immer noch kein Feedback und der Vorfall wurde per Email eskaliert.
Es ist fÌr uns befremdlich, dass die Notfallmitarbeiter in Kenntnis des genauen Thermenmodells nicht die geeigneten Ersatzteile mitfÌhren und auch innerhalb der versprochenen 24 Stunden das Problem nicht lösen können. Auch ist die Kommunikation mit dem Kunden mangelhaft weil man keinerlei Information erhÀlt wann das Problem behoben wird.
2025幎11æ17æ¥
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bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Papp,
vielen Dank fÃŒr Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Kommunikation in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Information in solchen Situationen ist und entschuldigen uns dafÃŒr.
Das Problem wurde innerhalb der 24 Stunden behoben, die Heizungsanlage war um 10:00 Uhr am Folgetag wieder in Betrieb.
Wir schÀtzen Ihre RÌckmeldung und werden unsere Prozesse ÌberprÌfen um die Kommunikation kÌnftig zu verbessern.
Freundliche GrÃŒÃe,
Ihr bösch Team
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Mitarbeiter machen den Unterschied.
Ich habe eine Bösch WP seit 3 Monaten und die UnterstÃŒtzung von Herrn Norbert K. ist auÃergewöhnlich gut.
Mit Kompetenz, Geduld und der raschen Reaktion auf Anfragen, ist das sich eingewöhnen an ein neues Heizsystem viel leichter.
Vielen Dank nochmals und weiter so ...
2025幎11æ14æ¥
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bösch ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer bösch WÀrmepumpe und der UnterstÌtzung von Herrn K. so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter!
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Ihr bösch Team
bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Joham,
herzlichen Dank fÃŒr Ihr Lob! Unsere âbösch-Burschenâ freuen sich sehr ÃŒber das Kompliment â Kompetenz und Einsatz gehören bei uns einfach dazu. Schön, dass Sie mit Ihrer Anlage und unserem Serviceteam so zufrieden sind!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
5 Sterne fÃŒr den Kundendienst Herrn Norbert K.
Ãber den Kundendienst bzw. Herrn Norbert K. kann ich ausschlieÃlich etwas Positives melden. Er ist ÃŒberaus kompetent, geduldig und hat sogar am Samstag nachgerufen, um mir einiges zu erklÀren, was bei der Inbetriebnahme gar nicht zur Sprache kam.
Meine bisherige Erfahrung mit dem Kundendienst/der Hotline ist ausnahmslos positiv und ich wÃŒnsche mir, dass man das auch kÃŒnftig immer so sagen kann.
Danke nochmals und beste GrÃŒÃe aus Oberösterreich.
2025幎11æ8æ¥
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bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst â insbesondere mit Herrn Norbert K. â so zufrieden sind. Seine Kompetenz und sein Engagement spiegeln genau das wider, wofÃŒr bösch steht: zuverlÀssiger Service und persönliche Betreuung, auch ÃŒber das Ãbliche hinaus.
Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn K. und das gesamte Serviceteam weiter â solche RÃŒckmeldungen motivieren uns enorm.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Gutes Service.
Der erbetene RÃŒckruf erfolgte zeitnah. Der Herr vom Kundenservice war freundlich und kompetent. Mein Anliegen wurde auch prompt und zu meiner Zufriedenheit erledigt. Alles in allem war ich sehr zufrieden.
2025幎11æ5æ¥
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bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Traunwieser!
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen UnterstÃŒtzung durch unseren Kundendienst zufrieden waren. Freundlichkeit, Kompetenz und VerlÀsslichkeit sind uns besonders wichtig â umso schöner, dass Sie das so erlebt haben.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen aus Lustenau
Ihr bösch Team
Ihr bösch Team
Service und Wartung war top!
Service und Wartung war top!
Danke lieber Kundendienst ( Thomas )
LG. aus KÀrnten
2025幎8æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Kienzl,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Kollegen weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Herr Thomas Schönhart ist sehr gutâŠ
Herr Thomas Schönhart ist sehr gut erreichbar und ist bei jeglicher Störung oder bei RÌckfragen umgehend vor Ort.
Sehr gute Kundenzufriedenheit, Firma Bösch darf kann man gerne weiter empfehlen
2025幎10æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Dienauer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr eine Bewertung genommen haben. Wir geben das Lob an Herrn Schönhart gerne weiter!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Bösch ist eine tolle Firma mit einemâŠ
Bösch ist eine tolle Firma mit einem super Kundendienst!!
2025幎10æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank fÃŒr das freundliche Feedback, wir geben das Lob gerne an unser Kundendienst-Team weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
WÀrmepume
Mein Anliegen wurde umgehend bearbeitet. Kompetente, geduldige, ausfÃŒhrliche und freundliche Auskunft.
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr die positive RÃŒckmeldung! Wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Prompte RÃŒckmeldung auf mein E-Mail
Prompte RÃŒckmeldung auf mein E-Mail. Problem wurde am gleichen Tag erledigt
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Sehr geehrter Herr Tatzgern,
vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so rasch bearbeitet werden konnte und alles wieder funktioniert. Wir geben das Lob gerne weiter!
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Toller Telefonsupport
Toller Telefonsupport. Rasche und kompetente Hilfe fÌr meine WÀrmepumpe .
2025幎10æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten, wir geben das Lob gerne weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
Bester Mitarbeiter
Bester Mitarbeiter - Herr KRACHLER
Durfte mit einem gewissen Herrn KRACHLER tel. - mehr als kompetent, höflich & einfach wollend - hat mir alles ganz genau erklÀrt - nahm sich zeit - ist das gesamte system mit mir durchgegangen u hat mich auf fehleinstellungen hingewiesen - hat mir mehr als geholfen - kann mich nur bedanken
2025幎10æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
bösch ããã®åç
Vielen Dank, Herr Heigl, fÌr Ihre wertschÀtzende RÌckmeldung.
Es freut uns, dass Herr Krachler Sie so gut unterstÃŒtzen konnte und sich Zeit fÃŒr Ihre Anliegen genommen hat. Ihr Feedback geben wir gerne an ihn weiter.
Mit sorgenfreien GrÃŒÃen
Ihr bösch Team
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