Boospa レビュー 

Boospa からの回答

2026年1月23日

Bonjour Seb,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement, soigneusement emballée, et surtout complète. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute information ou question.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2026年1月26日

Bonjour Chicco,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Effectivement, pour nos clients professionnels, le remboursement des retours s’effectue sous forme d’avoir, comme précisé dans nos Conditions Générales de Vente. Nous sommes navrés si cela n’a pas été clair au moment de votre commande. Votre remarque est précieuse et nous allons veiller à rendre cette information encore plus visible à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide pour utiliser votre avoir. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2026年1月16日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre appareil a été livré rapidement, conforme à vos attentes, et que notre tarif vous a satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’informations complémentaires.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2026年1月14日

Bonjour Alain,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est déroulée facilement, que la livraison a été rapide et que nos prix vous ont satisfait. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2026年1月14日

Bonjour cher client,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emeline - BOOSPA

Boospa からの回答

2025年11月24日

Bonjour Christophe,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la réception d'une mauvaise référence et les échanges prolongés avec notre service client. Sachez que notre volonté première reste toujours de satisfaire nos clients, même lorsque des erreurs surviennent. Après échange avec notre SAV, une partie du produit a été utilisée et nous sommes effectivement tenus de respecter nos Conditions Générales de Vente, qui exigent que les produits retournés soient intacts et non utilisés. Cela limite malheureusement nos possibilités de remboursement intégral. Concernant les frais de transport, ceux-ci sont fixés par les transporteurs eux-mêmes, et nous n’avons pas de marge de manœuvre sur ces tarifs. Toutefois, nous prenons bien note de votre insatisfaction afin de voir comment améliorer nos procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau ou obtenir des informations complémentaires.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年11月14日

Bonjour Alex,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les appuis-tête n’ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la qualité du plastique et la tenue des ventouses. Votre retour est très important pour nous, car il nous aide à identifier les points à améliorer.

Après échange avec nos techniciens, et comme notre service après-vente vous l’a précisé, l’utilisation de ventouses différentes, comme celles que nous vous avons proposées permettrait une meilleure fixation dans votre configuration. Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年11月13日

Bonjour Aime,

Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le délai de livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou information complémentaire.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年11月13日

Bonjour Rémi,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pièce soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez la moindre question ou besoin d’information.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年11月12日

Bonjour Hubert,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que notre écoute. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les pièces de rechange, et nous sommes désolés pour cette incompatibilité. Même si vous avez trouvé une astuce pour résoudre le souci, n'hésitez surtout pas à nous contacter à l'avenir pour que nous puissions vous apporter une solution plus adaptée.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年11月12日

Bonjour Gérard,

Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu réceptionner votre commande rapidement. Votre satisfaction est une belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir une nouvelle fois à l'avenir ! En attendant, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Passez une belle journée !
Emeline - BOOSPA

Boospa からの回答

2025年11月5日

Bonjour Tony,

Nous tenons à vous remercier très chaleureusement pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième expérience avec notre entreprise s'est déroulée à merveille et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est une belle source de motivation pour notre équipe. Nous serons ravis de vous servir une nouvelle fois à l'avenir ! En attendant si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Passez une excellente journée.
Emeline - BOOSPA

Boospa からの回答

2025年10月24日

Bonjour Géraldine,

Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et pour vos compliments sur la réactivité de notre service client ainsi que la qualité de nos produits – cela nous fait très plaisir !

En ce qui concerne le suivi des commandes, il est déjà possible de suivre vos colis directement depuis votre espace client. Dans votre cas, le suivi n’a malheureusement pas pu vous être utile car les deux produits avaient été égarés par le transporteur, ce qui a rendu la situation exceptionnelle.

Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Bonne journée,
Aurélie - Boospa

Boospa からの回答

2025年10月28日

Hello Tony,

Thank you so much for taking the time to share your experience! We're very pleased to hear that you received the technical advice you needed quickly and that the replacement parts arrived promptly and worked perfectly. It's always our goal to provide professional and efficient service, and we're glad to know we met your expectations.
We hope to assist you again in the future — feel free to reach out to our customer service for any further information.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年10月28日

Bonjour Denis,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Notre service client vous a effectivement adressé plusieurs messages il y a quelques semaines afin de vous accompagner dans votre demande, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Nous comprenons que les coupures internet aient pu compliquer les choses, et nous en sommes désolés. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年9月24日

Bonjour Jean-Philippe,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit correspond parfaitement à vos attentes. C’est toujours une grande satisfaction pour nous de savoir que nos clients sont contents de leur achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin de la moindre information.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年9月24日

Bonjour Genevieve,

Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes supplémentaires.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emeline - BOOSPA

Boospa からの回答

2025年9月22日

Bonjour Jérémy,

Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour les délais et le manque de visibilité que vous avez rencontrés. L’enlèvement de la mauvaise pièce a bien été effectué, et la réexpédition de votre commande est en cours. Sauf imprévu, vous devriez la recevoir d’ici la fin de semaine. Nous faisons le maximum pour que tout rentre dans l’ordre rapidement. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour suivre l’évolution de votre livraison.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年9月19日

Bonjour Grégory,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider rapidement à trouver la pièce dont vous aviez besoin pour votre couverture de spa. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Pour toute question ou information, notre service client reste à votre écoute.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.

Boospa からの回答

2025年9月19日

Bonjour Angélique,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit anti-calcaire vous donne entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir qu’il répond bien à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Pour toute question ou besoin d’information, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Bonne journée.
Emeline - BOOSPA.