BR レビュー 17,596

BR からの回答

3日前

Ohøj Charlotte

Sikke en skattejagt med hurtig levering og glade unger – det lyder som om, sæbeboblemaskinen har ramt plet! Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi håber, der bliver blæst masser af sjove bobler derhjemme.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

6時間前

Kære Uffe

Tak for din anmeldelse. 

Vi beklager, at du har haft en blandet oplevelse med både lang levering og håndteringen i butikken/udleveringsstedet.

Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, at pakken ikke blev modtagescannet korrekt, så du først senere fik din afhentningskode. Vi forstår godt, at det har været frustrerende, især når pakken skulle bruges til en fødselsdag.

Samtidig er vi glade for at høre, at det bestilte levede op til dine forventninger, og at du nåede at få pakken i tide.

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi tager din feedback med videre, så vi kan forbedre både levering og udlevering fremadrettet.

De bedste hilsner
Marie
BR

BR からの回答

3日前

Halløj Jacob

Det er da bare lynhurtigt, når nye legesager lander hjemme hos dig – tusind tak for din fine anmeldelse! Vi håber, at de nye sager bringer masser af sjov og leg.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

3日前

Ohøj Brian

Tusind tak for din fine anmeldelse – Det er dejligt at læse, at dit produkt kom hurtigt frem! Vi håber, at de nye legesager bringer masser af sjov og glæde.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

4日前

Ohøj Finn

Splitte mine bramsejl – hvor er det skønt at høre, at alt gik lige efter bogen med din click & collect-bestilling, og at krammebamsen var pænt indpakket til dit oldebarn. Tusind tak for de pæne ord – vi håber, gaven bringer masser af glæde!

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

1日前

Kære Camilla

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig ikke meningen, at man skal opleve problemer med sin vare. Hvis varen er under 2 år gammel, gælder reklamationsretten stadig, og så skal vi selvfølgelig lige have taget et kig på din sag. 

Hvis der er noget galt med varen, sidder vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig. Du kan kontakte vores kundeservice igennem vores hjemmeside her: https://kundeservice.br.dk/hc/da/requests/new eller på tlf nr. 89 30 34 00

De bedste hilsner
Marie
BR

BR からの回答

5日前

Hej gudmund

Tak for de fine ord, gudmund – det føles næsten som at få et ekstra guldstykke i skattekisten, når vi får så flot ros for vores service! Vi håber, du får masser af sjov med dine nye legesager, og vi glæder os allerede til næste gang, du kigger forbi.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

6日前

Halløj NIELS

Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – og at informationen har været i top! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af sjov og hygge.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

1日前

Kære Betina

Jubii, det er da bare en dejlig anmeldelse.

Vi elsker glade gæster, og vi vil gøre vores bedste for, at du altid får en god oplevelse hos os.

Du ønskes en skøn dag.

De bedste hilsner
Marie
BR

BR からの回答

1日前

Kære Emma

Tak for din anmeldelse. 

Jeg er rigtig ked af at høre, om oplevelsen med Click&Collect ved køb af dine seje legesejer.  Når man bestiller gennem Click&Collect, skal det netop være nemt og lige til at gå til, og det lyder ikke som om, at dette har været tilfældet her. 

Vi tager selvfølgelig din feedback med videre til butikken ift. at gøre vores service endnu bedre på dette punkt.

Ydermere har jeg tilladt mig at sende dig en mail, så vi sammen kan finde en fin afslutning på din oplevelse 

Du ønskes en rigtig god dag. 

De bedste hilsner
Marie
BR

BR からの回答

1日前

Kære Ulla

Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.

Hvor er det dejligt at høre, at både leveringen af børnecyklen og selve cyklen levede op til dine forventninger.

Vi er dog ærgerlige over at høre, at der manglede en monteringsvejledning, og vi forstår godt, at det har været en unødvendig udfordring i forbindelse med samlingen. Det burde selvfølgelig være nemt og ligetil at komme i gang.

Vi er glade for, at du fandt en løsning, og vi tager din feedback med videre, så vi kan være med til at gøre oplevelsen endnu bedre fremover. Skulle du opleve noget lignende en anden gang, er du altid meget velkommen til at række ud til vores legekammerater i kundeservice, som står klar til at hjælpe. Du kan fange dem gennem vores hjemmeside her: https://kundeservice.br.dk/hc/da eller på tlf. 89303400.

Vi håber, at du får rigtig meget glæde af cyklen.

Hav en rigtig god dag.

De bedste hilsner
Marie
BR

BR からの回答

6日前

Hej The

Sikke et eventyr i BR’s legeunivers – og hvor er vi glade for, at du fandt dine needoes efter den lange tur! 100 stjerner og 100/10 varmer virkelig, og vi håber, de nye sager bringer masser af sjov.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

7日前

Hej Torben

Tusind tak for din anmeldelse – det er sørøvergodt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores bytteservice, selvom leveringen trak lidt ud. Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af glæde, og vi glæder os til at tage imod dig igen næste gang.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2日前

Kære Niels

Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.

Det er vi rigtig glade for at læse men øv, hvor er det ærgerligt, at kassen var beskadiget, da den kom frem. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man håber på, når man sender en gave.

Skulle der opstå problemer med legesagerne, er du naturligvis velkommen til at række ud til væres legekammerater i kundeservice, som altid står klar til at hjælpe. 

Vi håber, at gaven ellers er kommet godt frem og har skabt glæde hos modtageren.

Ha' en fantastisk dag!

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

7日前

Kære susanne

Tusind tak for din dejlige anmeldelse – det er sørøvergodt at høre, at leveringen gik lynhurtigt! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af glæde og sjov.

Ha’ en skøn dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

7日前

Ohøj Lars

Tusind tak for din fine anmeldelse – Det er dejligt at læse, at du synes, det var både nemt og hurtigt at bestille og hente dine varer med Click & Collect! Vi håber, dine nye legesager bringer masser af glæde.

Ha’ en skøn dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

3日前

Kære Mogens

Tak for din anmeldelse.

Det lyder desværre ikke som den service, du med rette kan forvente af os. 

Vi vil derfor meget gerne se nærmere på sagen og tager kontakt til vores kollegaer i butikken, så vi kan få fulgt op på episoden. Herefter hører du fra os hurtigst muligt.

Ha' en dejlig dag.

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

2026年6月24日

Hejsa Anne

Det lyder som om, du hurtigt fik fingrene i det, du ledte efter – og at PostNord var med på legen! Tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Vi håber, dine nye sager bringer masser af sjov.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2日前

Kære gæst

Tak for din anmeldelse.

Øv, hvor er det ærgerligt, at din pakke endnu ikke er kommet frem. Leveringstiden kan variere fra vare til vare, men vi gør altid vores bedste for at sende ordren afsted så hurtigt som muligt.

Du kan heldigvis altid se den forventede leveringsdato på vores hjemmeside — faktisk allerede inden du lægger varen i kurven. På den måde har du mulighed for at se, hvor lang leveringstid der er på din ordre.

BR-mønter i forbindelse med onlinekøb udleveres ved fysisk henvendelse i butikken mod fremvisning af din faktura, som du har modtaget på mail.

Vi håber, at vi næste gang kan levere din ordre endnu hurtigere.

Hav en dejlig dag!

De bedste hilsner
Amal
BR