BR レビュー 17,596

BR からの回答

6日前

Kære Ole

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft problemer med at montere sædet, og at du samtidig har oplevet lang svartid fra vores kolleger i kundeservice.

Vores kolleger arbejder altid benhårdt på at hjælpe alle kunder så godt og hurtigt som muligt, men i perioder med ekstra travlhed kan der desværre opstå længere svartider. Det beklager vi naturligvis, og vi er kede af, at det er gået ud over dig.

Vi har netop taget et kig på din sag og kan se, at I sammen nu har fundet en løsning. Vi håber derfor, at alt nu er, som det skal være.

Du ønskes en rigtig dejlig dag.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月21日

Kære Annonym

Tusind tak for din anmeldelse – det er sørøvergodt at høre, at leveringen var både hurtig og præcis! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af glæde og sjov.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月20日

Hej Jesper

Tak for de fine ord, Jesper – det føles næsten som at få et ekstra guldmønter i skattekisten, når vi får så positiv feedback på vores betjening! Vi håber, du får masser af sjov med dine nye legesager, og vi glæder os allerede til næste gang, du kigger forbi. Ha’ en dejlig dag.

De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月20日

Kære Jonas

Tak for din anmeldelse.

Det er naturligvis meget beklageligt, at du kørte efter en vare, som stod som værende på lager, og at du først i butikken fik oplyst, at den alligevel ikke var tilgængelig. Jeg forstår godt, at det har været både frustrerende og spild af din tid.

Lagerstatus på hjemmesiden er desværre ikke en garanti, da systemerne ikke altid opdateres i realtid. Særligt ved populære varer kan det derfor ske, at en vare bliver udsolgt, inden hjemmesiden når at afspejle den aktuelle beholdning korrekt.

Det ændrer selvfølgelig ikke på din oplevelse, og vi beklager oprigtigt forløbet. Vi følger samtidig op med butikken, så de bliver gjort opmærksomme på sagen.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月20日

Kære Martin

Tak for din anmeldelse.

Øv, hvor er vi ærgerlige over at høre at din cykel er defekt. Det er bestemt ikke sådan en oplevelse, vi ønsker at give vores kære kunder, når de køber deres legesager hos os. Det må du virkelig undskylde.

Hvis du ikke allerede har gjort det, må du hjertens gerne række ud til vores legekammerater i kundeservice, som altid står klar til at finde en rigtig god løsning.

Du kan fange dem gennem vores hjemmeside her: https://kundeservice.br.dk/hc/da eller på tlf. 89303400.
Vi håber, at alt snart er som det skal være.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月19日

Ohøj René

Tusind tak for din fine anmeldelse – Det er dejligt at læse, at alt gik som det skulle, og at du blev mødt af en venlig ekspedient. Vi håber, du får masser af sjov med dine nye legesager, og vi glæder os til at se dig igen.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月20日

Hej Hoang

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt at læse om jeres oplevelse. Jeg forstår godt, at det har været både skuffende og frustrerende — især for din søn, når han møder op som den første i køen og får en helt anden besked end den, I havde fået dagen før.

Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi kan godt forstå, at det har været en rigtig kedelig situation.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Vi følger op med butikken, så de bliver gjort opmærksomme på forløbet.

Du ønskes en rigtig god dag.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月18日

Hej birgit

Tusind tak for din anmeldelse – det er altid en fornøjelse, når gavejagten ender med hurtig levering og glade miner! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af sjov.

Ha' en skøn dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月18日

Halløj Bente

Det lyder næsten som at pakke en gave op, når alt bare spiller fra bestilling til levering – Det er en fornøjelse at læse, at det hele gik som smurt! Vi håber, gaven bringer masser af glæde.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月17日

Ohøj Marianne

Sikke en herlig anmeldelse – og tak for det lille blink med LEGO-klodsen! Det er bare skønt at høre, at du både fandt en god pris og fik din kasse hurtigt og godt pakket. Vi håber, de nye legesager bringer masser af sjov.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月17日

Kære Heidi

Tusind tak for din sørøvergode anmeldelse – hvor er det fantastisk at høre, at både service og levering har ramt plet! Vi bliver simpelthen så glade for dine mange stjerner, og vi glæder os allerede til at hjælpe dig på din næste gavejagt.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月17日

Hej Erik

Tusind tak for din fine anmeldelse – det lyder som en gavejagt, der gik lige efter planen! Vi bliver virkelig glade for at læse, at alt var klar og pakket fint ind, da du hentede i butikken. Vi håber, dine nye legesager bringer masser af glæde, og vi glæder os til at se dig igen.

Ha' en skøn dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月19日

Kære Lonni

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med levering af en vare.

Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe. De kan kontaktes her:

https://kundeservice.br.dk/hc/da/articles/360001693558-Kundeservice-%C3%A5bningstider-og-kontakt

Eller direkte på telefon 89 30 34 00


Vi beklager ulejligheden.


Du ønskes en rigtig god dag.

De bedste hilsner
Emma


BR

BR からの回答

2026年6月20日

Kære Tina

Tak for din anmeldelse

Hvor er vi ærgerlige over, at varerne i din kasse var pakket løst!

Vi vil altid forsøge at finde den kasse, der passer bedst til størrelsen og mængden, der skal pakkes, men det lyder til, at det er glippet for os i denne omgang.

Vi kan se, at du har oprettet en sag hos vores dygtige kundeserviceteam, og at de arbejder på højtryk for at finde en løsning på din sag.

Vi håber på din forståelse og krydser fingre for, at der snart bliver fundet en rigtig god løsning. 

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月17日

Hej Louise

Tak for de fine ord, Louise – det lyder næsten som om, din pakke kom flyvende ind på dørmåtten! Vi er superglade for, at både bestilling og levering gik som smurt, og håber, de nye legesager bringer masser af sjov. Ha’ en fantastisk dag.

De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月16日

Ohøj Susanne

Det er dejligt at læse, at din LEGO-æske kom sikkert frem – og at indpakningen sad lige i skabet! Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og håber, at de nye legesager bringer masser af sjov.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月16日

Hej Tina

Tusind tak for din fine anmeldelse – det lyder som en rigtig god gavejagt! Vi er super glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og vi håber, at dine nye legesager bringer masser af glæde.

Ha' en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月19日

Kære Bente

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, om denne oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at vores gæster skal have.

Du må meget gerne henvende dig til vores kundeservice afdeling, de står altid klar til at hjælpe. 

De kan kontaktes her:
https://kundeservice.br.dk/hc/da/articles/360001693558-Kundeservice-%C3%A5bningstider-og-kontakt

Eller direkte på telefon: 89 30 34 00.


Du ønskes en rigtig god dag.


De bedste hilsner
Emma

BR

BR からの回答

2026年6月18日

Ohøj Anne Marie!

Splitte mine bramsejl - en skøn anmeldelse vi har fået i kikkerten! 

Vi er simpelthen så glade for, at lasten kom hurtigt i land.

Vi håber, at du er blevet glad for dine nye seje legesager.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月16日

Halløj PHMadsen

Det lyder næsten som om, bestillingen var en leg – og så med lynhurtig levering oveni! Vi håber, de nye sager bringer masser af sjov og gode stunder hjemme hos jer.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline