Die Bestellung war einfach ... und die Lieferung hat funktioniert. Leider hatte ich die falsche Fassung bestellt. Aber - und das ist sehr cool - es war mir möglich das Leuchtmittel mit dem Schraubg... ãã£ãšèŠã
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Ich war froh bei ihnen die Ersatzlampen zu bekommen. Der Kontakt war freundlich, schnell und unkompliziert. Die Lampen kamen ohne Umverpackung...hat man leider der Verpackung angesehen, aber es gab... ãã£ãšèŠã
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Habe eine hÃŒbsche LED-Tischlaterne im Urlaub auf Sardinien entdeckt und gleich nach der RÃŒckkehr fÃŒr mich und liebe Menschen ein paar Exemplare bestellt. Bestellvorgang easy, Lieferung schnell und Pro... ãã£ãšèŠã
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Die Lampe die wir gekauft haben, super schön. Die Anfragen, die wir vorher per Mail / Kontaktformular gestellt haben, wurden nicht beantwortet. Systemumstellungð Erst einen Brief an den Leiter Marke... ãã£ãšèŠã
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Erfahrung. FlexibilitÀt. Vertrauen. DafÃŒr stehen wir seit 40 Jahren. Als familiengefÃŒhrtes Unternehmen, sind wir als Briloner Leuchten fÃŒr ein umfangreiches und technisch ausgefeiltes Leuchten Sortiment bekannt. Unser Onlineshop ÃŒberzeugt nicht nur mit einer groÃartigen Produktvielfalt, sondern auch mit einem gut durchdachten Sortiment aus unseren drei Marken: Briloner Leuchten, Brilo und Telefunken.
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Am Steinbach 14, 59872, Meschede, ãã€ã
- www.briloner.com
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Ich habe mehrfach versucht das Unternehmen zu erreichen
Ich habe mehrfach Ìber das Kontaktformular versucht die Firma zu erreichen, weil ich wissen wollte ob man zu einer bestimmten Lidl-Lampe das Glas einzeln bekommen könnte und was es dann kosten wÌrde.
Leider bekam ich immer nur die Standart-Antwort
"Aktueller Hinweis: Saisonbedingt erreichen uns derzeit viele Anfragen.
Bitte haben Sie VerstÀndnis dafÌr, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage aktuell lÀnger als gewohnt dauern kann."
2024幎8æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie im vergangenen Jahr eine negative Erfahrung bei uns gemacht haben. SelbstverstÀndlich möchten wir uns dafÌr aufrichtig entschuldigen.
In der Zwischenzeit haben wir viele unserer AblÀufe Ìberarbeitet und verbessert, um unseren Service fÌr unsere Kundinnen und Kunden zu optimieren.
Leider konnten wir Ihren Fall unter dem von Ihnen angegebenen Namen derzeit nicht zuordnen.
Sollten Sie weiterhin UnterstÌtzung benötigen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klÀren können.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 â 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 â 15:30 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Lampada da tavolo led
Ho acquistato una lampada da tavolo che dopo due ricariche non Ú andata più bene, contattato lâassistenza mi hanno risposto che avrebbero provveduto a mandarmi unâaltra lampada in sostituzione.
Successivamente il dispositivo ha ripresentato lo stesso problema.
Lâazienda ricontattata, comunque si Ú mostrata molto seria, perché non facendo più quellâarticolo ha provveduto a risolvere il problema inviando un bonifico dellâimporto di acquisto.
Distinti Cordiali saluti, molto apprezzato.
2025幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione a 5 stelle e di condividere pubblicamente la sua esperienza.
Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente causato - siamo ancora più contenti che il nostro servizio clienti sia stato in grado di fornirle il miglior supporto possibile.
Ci auguriamo di poterla convincere di un processo senza intoppi per un futuro ordine.
Cordiali saluti
Il vostro team Briloner Leuchten
Leider keine Kaufempfehlung trotz schöner Produkte
Ich kann die guten Bewertungen in der Tat nicht verstehen. Ich habe mir eine LED-Lampe ÃŒber Amazon bestellt. Zum einen sind die Bilder so was von "fotogeshopped" und in echt sieht meine Lampe in GröÃe und Haptik komplett anders aus. Zum anderen ist das Produkt nach 2 Tagen defekt. Kann passieren. Nur es meldet sich vom Kundenservice niemand. Mails werden ignoriert und Anrufe sind nicht möglich. Keiner erreichbar.
2025幎5æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. SelbstverstÀndlich möchten wir uns dafÌr entschuldigen.
Gerne wÌrden wir Ihr Anliegen erneut aufnehmen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden. Sollte Ihrerseits noch KlÀrungsbedarf bestehen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 â 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 â 15:30 Uhr
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Billige Lampe zum Doppelten Preis (als Chin.)
Um Billigware aus dem weg zu gehen, wurden von BRILONER Spiegelschranklampen angeschafft. Eine BewuÃte Entscheidung, die letztlich unsinnig war. Lampen sind billiges Plastik, total lommelig verankert, 30 cm Kabel dran, kein Stecker. Schrauben fÃŒr "Aufschrankmontage" mit DÃŒbeln und mit 25-30 mm LÀnge total daneben.
Also fÌr eine deutsche Lampe war das eine glatte ungenÌgend. Briloner - never ever. Das können Chinesen besser.
2025幎5æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der QualitÀt nicht zufrieden sind, und möchten uns dafÌr entschuldigen.
Leider können wir Ihr Anliegen anhand des angegebenen Namens nicht eindeutig zuordnen. Um die Problematik schnellstmöglich zu lösen, bitten wir Sie, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 â 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 â 15:30 Uhr
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei uns melden â wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Top in Preis und Leistung!
Attraktives Produkt mit einem ansprechenden Design zu einem Top Preis! Besser geht es nicht!
2025幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Herzlichen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir wÃŒrden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr die tolle RÃŒckmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Produkt und Service gemacht haben.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und verbleiben
mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
alles Top!!
2025幎5æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Top-Bewertung!
Wir freuen uns sehr ÃŒber Ihre positive RÃŒckmeldung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Briloner Leuchten ããã®åç
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Versand und der QualitÀt unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank auch fÃŒr Ihre positive Bewertung â darÃŒber haben wir uns sehr gefreut!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Ich bin zufrieden
Ich bin zufrieden. Das Produkt Ìberzeugt in QualitÀt und Preis-Leistungs-VerhÀltnis; der Versand erfolgte zÌgig.
Bis zum nÀchsten Mal.
2025幎4æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Produkten ÃŒberzeugen konnten und Sie mit der QualitÀt, dem Preis-Leistungs-VerhÀltnis und dem Versand zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrÃŒÃen zu dÃŒrfen!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Kundenservice nicht professionell
1 von 5 bei Lidl bestellte Leuchte war defekt. Mail mit Lidl- Rechnung und Beschreibung des Defektes direkt an den Briloner Kundenservice geschrieben. In der Antwortmail wurden dann folgende Unterlagen eingefordert:
Kaufort (HÀndler) - war in der 1. Mail dabei
- Kaufdatum und Kaufpreis (laut Kaufbeleg) - war in der 1. Mail dabei
- Typnummer der Leuchte (auf dem Typenschild an Ihrer Leuchte zu finden)
- Ihre komplette Anschrift
- genaue Fehlerbeschreibung - war in der ersten Mail dabei
- Angaben zur Einbausituation (wo verbaut, womit geschaltet: Wandschalter, Dimmer, Taster, etc.)
Alle Unterlagen nochmals komplett mit Fotos eingereicht.
Die Antwort von Herrn Sander: wegen 30 tÀgigem Umtauschrecht mich an Lidl zu wenden!
Diese Mitteilung hÀtte doch bereits bei der 1. Mail auf Grund der beigefÌgten Rechnung kommen können und ist sie nicht gelesen worden?
Herr Sander, so kann Mann wirklich nicht von einem âKundenserviceâ sprechen!!!
2025幎4æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
zunÀchst möchten wir uns aufrichtig fÌr die holprige Bearbeitung Ihres Anliegens entschuldigen. Wir wissen, dass der Prozess nicht reibungslos verlief, und verstehen, dass dies frustrierend sein kann.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere AblÀufe zu verbessern, um unseren Kundenservice noch effizienter und verlÀsslicher zu gestalten.
Umso mehr freuen wir uns, dass letztlich doch eine Lösung gefunden wurde. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, besser zu werden â vielen Dank fÃŒr Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback.
FÃŒr weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfÃŒgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen Ihr Briloner Leuchten Team
Sehr umfangreiche Website
Sehr umfangreiche Website, gute Angebote, Sie bieten konstant eine breite Palette hochwertiger Produkte an.
Schnelle Lieferung, gute Verpackung, alles perfekt.
2025幎3æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung in unserem Online-Shop gemacht haben. Wir arbeiten stets daran Ihnen eine breite Palette hochwertiger Produkte anbieten zu können.
Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Vielen Dank und bis zum nÀchsten Mal!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Schöne Lampe ,die unserenâŠ
Schöne Lampe ,die unseren Campingurlaub bereichern wird
2025幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Leuchte Ihre schönen Momente im Urlaub bereichern darf. Vielen Dank fÌr Ihr positives Feedback!
Wir wÃŒnschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Schicke Lampe mit angenehmen Licht
Schicke Lampe mit angenehmen Licht. Ich finds ganz neckisch, dass man sie auch nur mit halber Höhe aufbauen kann. Das sieht auf meinem kleinen Tisch stimmiger aus. Hab auch schon Komplimente fÌr das coole Design bekommen ;)
2025幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung â das wissen wir sehr zu schÀtzen!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum mit unserem Produkt zufrieden sind und eine neue Variante gefunden haben, um die Leuchte optimal in Ihr Zuhause zu integrieren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Ãbersichtlicher Shop, freundlicher Service
Der Shop ist ÃŒbersichtlich gestaltet, die Lieferung war fix.
Leider fehlte die Fernbedienung zur Lampe, so dass ich Kontakt zum Service aufnehmen musste. Der war schnell und freundlich in der Reaktion, ich warte aber auf die Nachlieferung.
Dennoch nur 1 Stern Abzug, weil ich wesentlich Schlechteres erlebt habe - auch beim groÃen A...n.
2025幎4æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre gute Bewertung und Ihr VerstÀndnis, trotz des aufgetretenen Problems. Die fehlende Fernbedienung wurde Ihnen selbstverstÀndlich bereits nachgesendet. Wir freuen uns, dass Sie sich bei unserem Kundenservice gut aufgehoben gefÌhlt haben.
Sollten Sie noch weitere RÃŒckfragen haben, stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur VerfÃŒgung.
Sie erreichen uns unter:
Telefon: +49 (0291) 952993-650
Montag bis Donnerstag: 08:00 â 16:30 Uhr
Freitag: 08:00 â 15:30 Uhr
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Alles prima
Sehr schöne Leuchten. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
2025幎4æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Schnelle Lieferung und gut verpackt
2025幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Sehr zÃŒgige Lieferung
Sehr zÃŒgige Lieferung. Top Produkt, sehr fairer Preis
2025幎4æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zÃŒgigen Lieferung, dem Produkt und dem fairen Preis zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb â danke fÃŒr Ihr Vertrauen!
Viele GrÃŒÃe
Ihr Briloner Leuchten Team
Schnell Bearbeitung und Lieferung
Schnell Bearbeitung und Lieferung. Bin sehr zufrieden
2025幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen herzlichen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung und Lieferung sowie unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wissen Ihre RÌckmeldung wirklich zu schÀtzen!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Perfekte Garantieabwicklund
Wir haben vor knapp einem Jahr im Briloner Onlineshop eine sehr schöne Badezimmerleuchte gekauft, die es in hiesigen GeschÀften nur in Àhnlicher Form gab, aber nicht so hell(1200 Lumen.
Nach Umzug in unsere neue Wohnung war die Lampe 2 Monate sehr schön in Betrieb, aber fiel dann aus und blieb dunkel.
Nach kurzem, freundlichen Tekefonat mit dem Kundenservice und BestÀtigung der Rechnungsnummer etc bekamen wir innerhalb 3 Tagen kostenlos auf Garantie eine gleichartige Leuchte als Ersatz zugeschickt; Perfekter Service und Garantie! (Lampe: Typ2220-118)
Nun ist die Ersatzleuchte wieder in Betrieb und bietet sowohl warmweises als auch kaltweises Licht.
Wir sind sehr glÌcklich damit und hoffen, dass die Ersatzleuchte nun auch etwas lÀnger durchhÀlt..
2025幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so gut zu bewerten und Ihre Erfahrung mit anderen zu teilen.
Auch wenn mal etwas schieflÀuft, freut es uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten und unser Kundenservice mit Rat und Tat an Ihrer Seite war.
Wir hoffen sehr, Sie bald erneut als Kunden begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr Briloner Leuchten Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, und ich glaube das ich mich fÃŒr die richtige Beleuchtung entschieden habe. Die Lampe macht einen guten Eindruck und gutes Licht.
2025幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Briloner Leuchten ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrer Wahl der Beleuchtung so zufrieden sind. Schön, dass die Lampe einen guten Eindruck macht und fÃŒr angenehmes Licht sorgt. Gerne wieder â wir freuen uns auf Ihren nÀchsten Besuch!
Beste GrÃŒÃe
Ihr Briloner Leuchten Team
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