B.T. レビュー 

B.T. からの回答

2022年1月24日

Kære Peter

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er utrolig ked af, at høre om at leveringsmetoden hos din far svigter.

Det er trods alt i vores bedste interesse, at avisen bliver leveret på en tilfredsstillende måde, og det lader til i dette tilfælde at det ikke er sagen.

Jeg vil meget gerne gøre noget mere ud af sagen, da jeg kan fornemme det hidtil ikke har hjulpet.

Dette beklager jeg inderligt for.

Jeg har beklageligvis ikke kontaktinformationer på din far, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@bt.dk eller på telefon 3375 3636, så vi kan få set nærmere på sagen.

Mvh Benedicte, BT Kundeservice

B.T. からの回答

2022年1月3日 に更新

Kære kunde

Tak for din anmeldelse.

Det er helt korrekt, at man skal have accepteret cookies, for at se videoer på B.T.'s hjemmeside.

Cookies er små tekstfiler, som kan bruges af websteder til blandt andet at gøre en brugers oplevelse mere effektiv.

Loven fastslår, at vi kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal vi indhente dit samtykke.

Vi tracker visse data ved afspilning af artikler og da vores tekniske leverandører er eksterne og dermed såkaldt tredjepart, er det nødvendigt at indhente din accept. Vi beder derfor om samtykke til cookies, når du skal lytte til B.T.'s artikler.

Som bruger får du derfor muligheden for at tillade eller ikke tillade cookies. Tillader du alle cookies, kan afspilningen lade sig gøre.

Vi passer godt på data i Berlingske Media og du kan læse meget mere om vores politik på området her.

Vi håber, at du vil få mange gode oplevelser med B.T.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636 hvis du ønsker dette uddybet.

Mvh Mathias, B.T. Kundeservice

B.T. からの回答

2021年12月13日

Kære Sanne Charlotte Hansen

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er utrolig ked af at høre, at du nu må undvære gratisavisen.

Det forstår jeg godt er en kedelig situation - specielt når du holder så meget af den og det har været en del af din rutine.

Vi har valgt at stoppe for leveringer af gratis aviser i Roskilde, Køge og Skanderborg grundet strategiske ændringer.

Jeg anbefaler dig derfor, at du opretter en profil med din mailadresse og logger dig ind på bt.dk, når du vil læse nyheder. Hvis du allerede har en profil, kan du naturligvis logge dig ind med denne.

Hvis du har glemt adgangskoden, skal du gå til forsiden, klikke på "Log ind” og herefter på "Glemt adgangskode" og følge anvisningen. Ønsker du en ny adgangskode, kan denne ændres på selvbetjeningen under "Min profil".

Ønsker du at få leveret en fysisk avis til din adresse, kan jeg frem til den 31.12.2021 tilbyde lørdagsavisen for 0 kr. den første måned, herefter efterfulgt af 99,00 DKK/md.

Jeg beklager ulejligheden.

Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@bt.dk eller på telefon 3375 3636.

Mvh Benedicte, BT Kundeservice

B.T. からの回答

2021年12月14日

Kære Poul Erik Pedersen

Mange tak for din anmeldelse.

Jeg er utrolig ked af, at høre du fortsat ikke har modtaget dit tilgodehavende på trods af, at du har henvendt dig flere gange.

Det forstår jeg godt er frustrerende og derudover langt fra tilfredsstillende.

Jeg vil meget gerne kigge nærmere på sagen, men har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636.

Mvh Benedicte, BT Kundeservice

B.T. からの回答

2021年10月18日

Kære Erik

Tak for din anmeldelse.

Det forstår jeg utrolig godt du undrer dig over.

Det er der dog en helt speciel forklaring til.

BT søndag udkommer ikke længere, da man på BT´s redaktion har besluttet at lave en stor Weekendavis, som udkommer om lørdagen. Derfor dækker BT's lørdagsavis også for søndagen.

Jeg forstår dog godt det har været misvisende med en lørdagsavis købt om søndagen.

Hvis du har flere spørgsmål, må du gerne kontakte os på kundeservice@bt.dk, så vi kan undersøge sagen.

Rigtig god dag.

Mvh Benedicte, B.T. Kundeservice

B.T. からの回答

2021年10月18日 に更新

Kære Ricky

Mange tak for din henvendelse.

Jeg er ked af at høre, at du oplever problemer med at afmelde vores nyhedsbreve.

Jeg forstår godt det er utrolig frustrerende, at det ikke er blevet løst på trods af, at du har rettet henvendelse til os.

Vores IT-teknikkere arbejder på højtryk på nuværende tidspunkt for, at få løst problemet med at afmelde nyhedsbreve.

Hvis du har flere spørgsmål angående denne sag, vil jeg meget gerne hjælpe dig. I så fald, bedes du kontakte os på kundeservice@berlingske.dk - du er velkommen til at skrive mit navn som Att.: Benedicte, såfremt du ønsker at blive besvaret af mig.

Jeg beklager ulejligheden og ønsker dig en dejlig dag.

Update: Det glæder mig at høre du er blevet afmeldt nyhedsbrevene nu. Jeg beklager igen at det har taget lang tid - det forstår jeg godt har været frustrerende.

B.T. からの回答

2021年9月21日

Kære John.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har oplevet problemer med dit abonnement og at du har modtaget en uventet ekstra opkrævning.

Som vi har varslet, så er der sket større ændringer på B.T. og dette har medført ændringer i de abonnementstyper som vi tilbyder. Det abonnement som vi har kunne tilbyde dig som lå tættest på dit oprindelige, er i dit tilfælde desværre dyrere. Jeg er ked af hvis denne ændring ikke har været tydelig nok.

Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, så vil vi meget gerne høre fra dig igen. Jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig, så du kan kontakte os på kundeservice@bt.dk, så vi kan undersøge sagen.

Rigtig god dag.

Mvh Oliver, B.T. Kundeservice

B.T. からの回答

2021年9月2日

Kære Michael.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at du har oplevet problemer med dit abonnement.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre, men jeg har desværre ingen kontaktinformationer på dig, så du må gerne kontakte os på kundeservice@bt.dk, så vi kan undersøge sagen.

Rigtig god dag.

Mvh Josephine, B.T. Kundeservice

B.T. からの回答

2021年8月30日

Hej Lone,
Tak for vurderingen.
Jeg beklager, at du oplever standere uden aviser. Jeg kan desværre ikke se en aktiv stander på de oplyste placeringer, det vil jeg undersøge nærmere.
Jeg vil gerne give dig en liste over de standere vi har i Brøndby Vester så du kan få en avis igen.
Jeg har desværre ikke kontaktinformationer på dig, så du er velkommen til at kontakte os på mail kundeservice@berlingske.dk eller på telefon 3375 3636. Herfra kan vi oplyse, hvor de aktive standere er placeret.

Mvh Daniel, Berlingske Kundeservice