CARIGAMI レビュー 

CARIGAMI からの回答

2026年1月26日

Bonjour,

Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre comparateur en ligne ait répondu à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner en cas de besoin et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines réservations de location de véhicule.

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月23日

Cher Hervé,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre adorable commentaire et 5 étoiles !

Il est très important pour nous de vous proposer un service rapide et de qualité afin de vous informer au mieux quant à votre location de voiture à venir, en cours ou passée.

N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter via le site pour recevoir un code promo de 20 euros et toutes nos réductions en cours, dans le cadre d'une future réservation.

Au plaisir de vous retrouver lors d'une prochaine location !

Bien à vous,

Votre équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月22日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre grande fidélité et votre beau message.
Nous sommes sincèrement heureux que notre service clientèle, notre site et notre application vous accompagnent efficacement depuis toutes ces années. Savoir que la clarté de notre comparateur en ligne et les tarifs attractifs des offres proposées font la différence pour vous nous réjouit.

Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et nous espérons vous revoir très bientôt !

Chaleureusement.
Votre équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月21日

Un grand merci, Gaëlle, d'avoir partagé votre retour d'expérience et pour nous recommander. Nous sommes vraiment ravis que notre comparateur en ligne vous ait permis de réserver l'offre de location de véhicule la plus adaptée à vos besoins.

Au plaisir de vous revoir prochainement !

Chaleureusement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月21日

Cher Olivier,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau commentaire suite a votre récente réservation de location de véhicule sur notre site. Nous sommes sincèrement heureux d'avoir pu vous proposer une offre à bon prix incluant une assurance vous convenant.

Nous espérons vous revoir prochainement dans le cadre de vos préparations à la location de voiture.

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月20日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à la réservation de votre location de véhicule sur notre site.
Nous sommes contents que notre comparateur en ligne vous satisfasse et vous aide à réserver facilement l'offre qui vous convient. Nous nous faisons un devoir de vous fournir toutes les informations nécessaires à la préparation de votre location.

Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines réservations et vous souhaitons bonne route.

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Merci beaucoup, Laurence, d'avoir partagé votre ressenti suite à votre location de véhicule réservée chez nous.
Nous sommes heureux que votre location se soit bien passée et que le personnel sur place ait été à la hauteur de vos espérances.

À très vite pour vos prochaines préparations à la location de voiture !

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience suite à la prise en charge de votre véhicule de location auprès de votre loueur. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré.
En tant que comparateur en ligne, notre rôle est de vous fournir les informations les plus précises et fiables transmises par les prestataires. Nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été suffisant dans votre cas.
En cas de besoin d'assistance, nous restons à votre disposition via notre Chat en ligne pendant nos horaires d'ouverture sur Carigami.fr ou vous pouvez prendre directement contact avec votre prestataire en utilisant les coordonnées figurant sur votre bon de location.

Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine préparation à la location de voiture plus sereine.

Bien respectueusement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes vraiment ravis que votre location de véhicule réservée sur notre site ait été satisfaisante.

Nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau prochainement dans le cadre de vos futures réservations de location de voiture.

Bien cordialement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre beau commentaire.
Nous sommes fiers de pouvoir vous présenter des offres à tarif attractif présentées clairement et vous permettant de faire le choix juste adapté à vos besoins. Nous nous faisons aussi un devoir de vous transmettre toutes les informations importantes pour la préparation de votre location.

Au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochaines réservations !

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Un grand merci, Philippe, pour votre belle évaluation de nos services.
Nous sommes sincèrement heureux que votre satisfaction à l'égard de notre comparateur en ligne soit toujours intacte.
Nous espérons vous revoir bien vite dans le cadre de la préparation de vos prochaines locations.

Bien à vous.
Votre équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月19日

Chère Vicenza,

C'est un plaisir de lire votre commentaire suite à votre récente nouvelle réservation auprès de notre comparateur en ligne. Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour.
Notre service clientèle reste à votre entière disposition et se fera un plaisir de vous répondre.

À très vite pour vos futures réservations de locations de véhicule !

Chaleureusement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月16日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés que le véhicule que vous souhaitiez n’ait pas pu vous être fourni par votre loueur.
Lors de la prise en charge de votre véhicule de location, en cas de besoin, nous vous conseillons de contacter le service clientèle de notre comparateur en ligne via le Chat pendant nos heures d’ouverture, ou directement votre prestataire, afin de lever rapidement toute question sur place. Une fois le contrat de location signé, les possibilités d’ajustement de la part de votre prestataire peuvent en effet être beaucoup plus limitées.
D’après nos informations, notre service dédié vous a indiqué les démarches à suivre pour l’ouverture d’un dossier de réclamation. Nous espérons qu’une réponse adaptée à votre situation pourra vous être apportée.
Par ailleurs, vous avez également la possibilité de partager votre expérience sur la page Trustpilot de votre loueur.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine réservation sur notre comparateur en ligne.

Bien respectueusement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月16日

Cher Franck,

Nous vous remercions pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes vraiment ravis que votre réservation de location de voiture sur notre comparateur en ligne se soit bien passée et d'avoir pu vous proposer une offre incluant des assurances toujours rassurantes et bien utiles en cas de besoin.

Nous espérons vous revoir bientôt dans le cadre de vos prochaines préparations à la location de véhicule et nous vous souhaitons une bonne route !

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月16日

Merci beaucoup, Alain, pour votre évaluation de notre comparateur en ligne.
C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction suite à votre réservation de location de véhicule sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une offre à bon prix vous laissant le choix des assurances incluses et vous permettant de bénéficier d'un remboursement de franchise.

Nous espérons vous revoir bien vite dans le cadre de vos prochaines réservations.

Chaleureusement.
Votre équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月15日

Chère Axelle,

Merci beaucoup d'avoir partagé votre ressenti suite à votre récente réservation de location de véhicule sur notre comparateur en ligne. Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction suite à celle-ci.

Nous espérons vous revoir bientôt dans le cadre de vos prochaines réservations et nous vous souhaitons une bonne route.

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月15日

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et votre beau commentaire.
Nous sommes sincèrement heureux que notre application vous ait permis de réserver votre offre de location de véhicule sereinement.
Notre objectif est et restera de vous proposer le plus clairement possible des offres variées de location de voiture à tarif attractif sans surprise.

À très vite et bonne route !

Bien à vous.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月12日

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre location réservée sur notre comparateur en ligne n’ait pas répondu à vos attentes.
Notre rôle est de comparer les offres de location de voiture proposées par différents prestataires et nous nous efforçons de vous accompagner au mieux avant la location. Lorsque vous demandez des options en amont (comme un équipement de montagne, par exemple), nous les transmettons systématiquement au prestataire responsable de l'offre réservée afin de confirmer la disponibilité et les prix auprès du loueur. Une fois la location commencée, la gestion sur place, qu’il s’agisse du véhicule ou des équipements, se fait directement avec l’agence du loueur, qui reste l’interlocuteur principal pendant toute la durée de la prise en charge et le responsable du véhicule fourni.
Nous vous avons orientée vers votre prestataire conformément à sa propre procédure de gestion des réclamations, tout en vous précisant que nous restions bien entendu disponibles pour relancer votre prestataire si vous n'obteniez pas de réponse dans le délai habituel de traitement (généralement 4 à 6 semaines). Nous sommes vraiment désolés que la réponse de votre prestataire ne corresponde pas à vos attentes. Notre service dédié reste toutefois à votre écoute en cas de besoin.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus sereine lors d’une prochaine réservation.

Bien cordialement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月12日

Merci beaucoup, Patrick, d'avoir partagé cette belle évaluation de notre site. Nous sommes contents d'apprendre votre satisfaction suite à votre réservation de location de véhicule pour l'Italie sur notre comparateur en ligne.
Nous espérons vous revoir bien vite dans le cadre de vos prochaines préparations à la location de voiture.

Chaleureusement.
L'équipe Carigami

CARIGAMI からの回答

2026年1月12日

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et de constater à quel point cette situation a terni votre expérience. En tant que client fidèle de notre comparateur en ligne, vous devez savoir que notre priorité est toujours de présenter des offres claires et complètes afin que chacun puisse réserver en toute sérénité une offre adaptée à ses besoins. Les informations affichées sur notre site correspondent à celles que nous recevons directement des prestataires et notre intention n’a jamais été de dissimuler le moindre frais des loueurs. Notre but est justement de vous éviter toute mauvaise surprise sur place.
Concernant les suppléments liés à l’âge du conducteur, nous comprenons votre étonnement face à ce qui vous a été demandé sur place par votre loueur. Il est possible de nous contacter pour que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation. Dans votre cas, nous voyons qu'une vérification est déjà en cours auprès de votre prestataire afin d’éclaircir précisément ce point et de comprendre ce décalage entre les éléments communiqués par votre prestataire et ceux appliqués à l’agence de votre loueur.
Soyez assuré que notre service clientèle reviendra vers vous au plus vite avec des éléments concrets dès que l’analyse sera finalisée. Votre confiance compte beaucoup pour nous et nous mettons tout en œuvre pour trouver une issue satisfaisante auprès de votre prestataire.

Bien respectueusement.
L'équipe Carigami