Quero deixar aqui o meu agradecimento especial a atendente Stefania R , pois imediatamente resolver minha solicitação, foi muito simpática e educada . Atendimento nota 1000! Gostaria de ressaltar qu... ãã£ãšèŠã
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Estava monitorando o site constantemente para compra de um perfume que está esgotado no mundo! Não achava de forma alguma, e quando ficou disponÃvel no site, fiquei tão ansiosa que realizei a compra e... ãã£ãšèŠã
Obrigada Karolina P pela gentileza de me ajudar estava desesperada medo de perder meu dinheiro eu não sabia resolver esse problema da volta da minha encomenda que eles recusaram a portaria mas a... ãã£ãšèŠã
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Apresentação do produto foi ótima. Porém o site vivia caindo achei que fosse minha internet, não era. Meu pedido não atualizava, do jeito que estava no dia que eu comprei ainda está até hoje, meu pedi... ãã£ãšèŠã
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Carolina Herrera ã«ã€ããŠ
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The House of Herrera is defined by the iconic style and effortless sophistication of its founder Carolina Herrera, launching Carolina Herrera New York in 1981.
Carolina Herrera New York is our luxury fashion and beauty house renowned for its fashion-forward collections and world-class couture atelier.
Encompassing fragrances and a newly launched, fully customizable makeup collection, Carolina Herrera Fragrances reflects the effortless sophistication and iconic style of founder Carolina Herrera.
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A pessoa foi muito atenciosa eâŠ
A pessoa foi muito atenciosa e prestativa.
2026幎6æ11æ¥
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Carolina Herrera ããã®åç
Prezada Angélica,
Obrigado pelo seu feedback.
Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. à com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostarÃamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação.
Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Atendimento excepcional e experiência encantadora
Minha experiência com a Carolina Herrera foi excelente do inÃcio ao fim. Além de ter adquirido o perfume dos meus sonhos, que chegou lindamente embalado, tive um atendimento impecável da Bruna.
Ao entrar em contato sobre uma miniatura que não veio no pedido, ela foi extremamente atenciosa, educada e prestativa em todos os momentos. Buscou entender a situação, apresentou alternativas quando o item escolhido não estava disponÃvel e acompanhou todo o processo com muita dedicação até encontrar uma solução.
Graças ao empenho da Bruna, minha solicitação foi resolvida rapidamente e a nova miniatura já está a caminho. Fiquei muito satisfeita com o cuidado e o comprometimento demonstrados. Parabéns pelo excelente atendimento!
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Thais,
Agradecemos muito pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Bruna. à muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece.
Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Desejamos a você um excelente dia!
Equipe Carolina Herrera
Probleme dank Martina gelöst
Ich hatte lange Probleme, eine Bestellung aufzugeben. Die Software hakte. Aber die Mitarbeiterin Marina bewies sehr viel Geduld, letztendlich hat es gut geklappt. dankeschön
2026幎6æ6æ¥
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Carolina Herrera ããã®åç
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen dafÌr bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Zufriedenheit mit unserer Mitarbeiterin Martina mitzuteilen. Sie wird sich sehr Ìber Ihre wunderbare Bewertung freuen.
Ihr Lob bestÀrkt uns in unserem tÀglichen Bestreben, unseren Kunden das Beste zu bieten, und wir hoffen, Sie bald wieder bei Carolina Herrera begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Unser Team wÌnscht Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Carolina Herrera Team
Excelente atención ,compré un set CHâŠ
Excelente atención ,compré un set CH que venÃan con unos con regalitos ,habÃa un regalo faltante más las muestras ,Asi es que me enviaron sin costó alguno lo que faltaba ,atención de primera ð
2026幎6æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Estimada Diane,
Gracias por compartir su experiencia.Â
Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerle una solución satisfactoria. Apreciamos especialmente sus comentarios sobre la calidad de la atención recibida.Â
Trabajamos para que cada experiencia esté a la altura de las expectativas de nuestros consumidores, y nos complace saber que asà fue en su caso.
Muchas gracias por su confianza y por elegir Carolina Herrera.
Saludos,
Su Equipo de Carolina Herrera
Bonsoir Josiane K.
Bonsoir, message pour vous parler de Josiane K. MERCI beaucoup pour ma FAME body lotion. Grâce à elle, je viens de la recevoir. Mais beaucoup de travail de recherche sur de la paperasse, un ticket de caisse à l'aéroport, une copie de mon relevé visa, bref, j'ai réussi avec de la persévérance. J'aimerais ajouter que le récipient en plastique dur sera difficile à utiliser de nouveau mais je vais essayer d'être moins brutale peut-être lol. Bon été à tous. Claudine
2025幎8æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Bonjour Claudine,
Nous vous remercions sincÚrement pour votre aimable avis.Â
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre lotion pour le corps FAME et que notre ambassadrice de marque Josiane  a pu vous accompagner tout au long de la résolution de votre dossier. Nous transmettrons avec plaisir vos chaleureux remerciements à Josiane, qui sera certainement ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié.
Nous vous souhaitons un trÚs bel été et espérons que vous profiterez pleinement de votre produit.Â
Au plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÃŽt!Â
Votre Ãquipe Carolina Herrera
site de alta confiança eâŠ
site de alta confiança e respondabilidade, respeito ao cliente atendimento rapido e solução eficaz
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Prezada Rosy,
Ficamos imensamente felizes em saber que nossa equipe de suporte Carolina Herrera proporcionou a você uma experiência tão positiva e eficiente.Â
Estamos aqui para fornecer um serviço rápido, eficiente e atencioso, e é ótimo saber que conseguimos atender às suas expectativas.
Agradecemos por escolher Carolina Herrera como sua opção de compra e estamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Ficou faltando uma miniatura e entreiâŠ
Ficou faltando uma miniatura e entrei em contato e resolveram, agora estou aguardando receber
2026幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Ingrid,
Obrigado pelo feedback.
Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. à com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostarÃamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação.
Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Excelente atendimento
Entrei em contato por causa de uma pequena solicitação e tive o melhor atendimento possÃvel por parte da responsável , a Stefania R. O respeito pelo consumidor, com certeza, é uma das caracterÃsticas da marca.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde,
Agradecemos pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes em saber que o atendimento oferecido pela Stefania foi excelente, com toda a educação e atenção que você merece.
Na Carolina Herrera, buscamos sempre oferecer um serviço à altura da elegância da nossa casa, e saber que isso foi reconhecido nos enche de alegria.
Caso precise de algo mais, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Fiquei muito satisfeito,com atendimentoâŠ
Fiquei muito satisfeito,com atendimento feito pela Karolina p, em localizar minhas compras.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Claudinei,
Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco.Â
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver seu problema e que o atendimento da Karolina atendeu às suas expectativas.
Se precisar de qualquer suporte no futuro, estaremos sempre à disposição!
Desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Cordialidad y Profesionalismo a toda prueba.
La experiencia de atención que se recibió por parte de Teresa fue de primer nivel.
Su cordialidad y profesionalismo nos dejó muy satisfechos.
La verdad que fue una experiencia nada de caótica en comparación con otras marcas, solución clara y concreta, que da una seguridad y confianza en Carolina Herrera que no se da muchas veces.
Muchas gracias Teresa.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Estimado Samuel,
Gracias por dedicar tiempo a compartir una valoración tan positiva.Â
Nos complace saber que la atención brindada por Teresa destacó por su profesionalidad y que la gestión de su consulta fue clara y satisfactoria.
Nos alegra especialmente que esta experiencia haya reforzado su confianza en nuestra marca. Comentarios como el suyo son una gran motivación para seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad.
Agradecemos sinceramente su confianza y sus amables palabras hacia Teresa.
Saludos,
Su Equipo de Carolina Herrera
Estou conhecendo o site oficial hoje
Estou conhecendo o site oficial hoje. Vi que tem contato via WhatsApp e resolvi conversar. Fui atendido pela Stefania, conversamos, tirei minhas dúvidas, foi um atendimento muito educado, transparente e profissional. Atendimento esse que me fez senti-me mais seguro para a aquisição dos produtos da marca. Pois infelizmente no Brasil há muitos golpes para compras realizadas pela internet. Então após esse contato com a Stefania e conhecendo o site oficial, fiquei mais tranquilo. Se tudo der certo na primeira compra, série um cliente fiel da marca com os produtos da linha 212 men. Gratidão a todos. Parabéns pelo sucesso.
2026幎6æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Diego,
Agradecemos muito pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Stefania. à muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece.
Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Desejamos a você um excelente fim de semana!
Equipe Carolina Herrera
Atendimento atencioso da Najlla
Tive um probleminha no site e minhas amostras e miniatura não vieram junto à compra. Entrei em contato com a equipe de atendimento no whatsapp e quem me atendeu foi a Najlla B. Extremamente atenciosa e querida. Entrou em contato com o departamento e resolveu o problema rapidinho. Os perfumes da marca são vendidos em muitas lojas perto de mim, mas são por atendimentos como esse que compro direto no site de vocês. Muito obrigada pelo ótimo atendimento!
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Prezada Lara,
Agradecemos muito pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Najlla. à muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece.
Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Desejamos a você um excelente dia!
Equipe Carolina Herrera
Quero agradecer a Karolina P
Quero agradecer a Karolina P, muito simpática e atenciosa. Consegui um cupom de desconto e finalizei a compra com rapidez! Obrigada ððððð
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Prezada Ãrica,
Obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes em saber que esta contente com o serviço que a Karolina prestou. Aproveite seus produtos!
Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Grand Merci à Sylvie F
Grand Merci à Sylvie F. Service client pour son professionnalisme et son implication dans toutes les démarches. Je suis trÚs heureuse dâavoir reçu un second colis aprÚs la perte/vol de ma commande. Bravo pour votre efficacité!
2026幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Bonjour Celia,
Nous vous remercions sincÚrement dâavoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis dâapprendre que votre situation a pu être résolue et que vous avez bien reçu votre second colis. Votre satisfaction est trÚs importante pour nous.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Sylvie, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement, son professionnalisme et son implication ont été appréciés.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau trÚs bientÎt et de vous offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes.
Votre Ãquipe Carolina Herrera
Dreadful company
I bought one of their lip balms and itâs a dreadful design. Cost me £30, and the balm keeps falling out of the lid. Itâs meant to be a keyring. Total sham. Their customer service is awful and they wonât take responsibility. Avoid, please.
2026幎4æ24æ¥
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Carolina Herrera ããã®åç
Dear Lizzie,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience with the product.
We can confirm that one of our Brand Ambassadors is already in contact with you and actively assisting with your quality claim. Our team is currently reviewing the information provided and will continue to work with you directly to address your concerns.
We appreciate your patience and the opportunity to look into this matter further.
Your Carolina Herrera Team
Experiência incrÃvel de compra diretaâŠ
Experiência incrÃvel de compra direta no site oficial da marca. Tanto na compra quanto no pós compra no Whatts app. Em especial a atendente Karolina que me ajudou com muita gentileza e rapidez. Sem palavras pra agradecer
2026幎5æ26æ¥
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Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Regiane,
Obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco do inÃcio ao fim!Â
à com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento oferecido pela Karolina e gostarÃamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação.
Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar de novo.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Great customer service
I had a great experience with Sebastian from the customer service team. I had a small issue with my online order and he went above and beyond to find a solution for me. Very caring and prompt communication. Thank you Sebastian!
2026幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Dear Mariana,
Thank you for your feedback.
Our main objective is to provide an experience that exceeds your expectations. It is with great pleasure that we have read your positive feedback regarding the service you recieved from Sebastian, and we would like to thank you for taking the time to tell us about your satisfaction. We are glad to hear that everything was resolved for you!Â
Your compliments reinforce us in our daily effort to offer the best to our customers.
If you need any further assistance, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon!
Our team wishes you a great week!
Kind regards,
Your Carolina Herrera Team
Atendendente Najlla B
Desde da compra inicial, ate o atendimento nota 1000, inclusive para a atendente Najlla B, muito prestativa, educada e resolutiva.
2026幎6æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Prezado Cristiano,
Obrigado pelo seu feedback.
Ficamos extremamente felizes em saber que a Najlla conseguiu ajudá-lo de forma profissional e rápida.
Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. à com grande prazer que lemos seu feedback positivo e gostarÃamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
Atendimento rápido
Obrigada a atendente Bruna pela atenção e o excelente atendimento!ð¥°
2026幎6æ4æ¥
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Carolina Herrera ããã®åç
Boa Tarde Di,
Agradecemos muito pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você recebeu um ótimo atendimento da Bruna. à muito gratificante saber que conseguimos oferecer a atenção e o cuidado que você merece.
Estamos sempre à disposição para o que precisar!
Desejamos a você um excelente fim de semana!
Equipe Carolina Herrera
a pessoa que atendeu foi otima
a pessoa que atendeu foiotima. KArolina.
Muito obrigada, atendimento nota 1000
2026幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Carolina Herrera ããã®åç
Prezada Mariana,
Obrigado pelo seu feedback.
Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência que exceda suas expectativas. à com grande prazer que lemos seu feedback positivo sobre o atendimento oferecido pela Karolina e gostarÃamos de agradecer por nos contar sobre sua satisfação.
Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes.
Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar.
Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo fim de semana.
Atenciosamente,
Equipe Carolina Herrera
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