Carte ZERO (Advanzia Bank) レビュー 

client carte Zero un mail en sept annonce que ce service ne sera plus opérationnel en france développant une clientèle sur les hilton a l'étranger
A cet ordre a la clientèle de solder leurs compte ceci fait par anticipation des intérêts s'appliquent alors que le site prévoit que sur demande si anticipation de paiement ceux ci ne seront pas appliqués cette banque étant totalement robotisée aucun conseiller aucun contact possible par conséquent l'application d'une demande est impossible seul le paiement est considéré (lol)
sur clôture compte constat que le site fonctionne lui toujours certes fin en janvier et en principe à zéro d'autre part l' annonce de fermeture de service n'est passé que par mail non via poste pour une situation relevant de l' administratif puisque fermeture du service carte zero sur la banque advanzia ceci pose question sur plusieurs secteur de services et sur protection des données ............. officiellement !!! tous les clients carte zero ont reçu fin sept 2024 ce mail mettant info que le service carte zéro prend fin début 25 en janvier avec arrêt de tous les comptes clientèle Française oui j'aimais ce credit sauf sur la fin sauf aussi sur ce manque d'humanité et d'humanisme dans la relation total robot, sinon qui sait peut être retour de carte zéro dans quelques années en 2050 pourquoi pas
client peut être selon évolution de la robotique et de l'I.A qui laisse a désirer sur l’ordre d'expression d'écriture et surtout protection des données allant piquer les idées sur tout le web mettant droits auteurs en carte zéro !

Comme d'autres, j'ai reçu le message suivant :

"Nous regrettons de devoir vous informer, par la présente, de la réduction de notre activité commerciale relative aux cartes de crédit en France suite à une réorientation stratégique.

De ce fait, votre contrat Carte ZERO sera résilié à compter du 28.01.2025. A cette date, votre compte sera clôturé et il ne vous sera plus possible d’effectuer aucune transaction."

Je pense que la littérature d'Advanzia Bank est bidon et qu'il s'agit plutôt de virer un client pas rentable (pas de découverts, remboursements en temps et en heure, donc pas d'agios ou de frais facturés !)

Je précise que je n'ai jamais eu d'incidents bancaires avec cet organisme, ni avec aucune autre banque d'ailleurs.

C'est très décevant (et humiliant) de voir comment l'on est "remercié", sans ménagement ni explications, par une institution financière, dont j'étais pourtant totalement satisfait jusqu'à aujourd'hui !

Edit: Comme tous ceux qui se sont plaints sur Trust Pilot de la résiliation injustifiée de leur contrat, j'ai reçu leur réponse stéréotypée demandant de les contacter sous la référence Trust Pilot.

Alors plutôt que de perdre mon temps, je vais recopier ci-dessous quelques commentaires d'autres utilisateurs dont je partage totalement les avis :

Book Marks 4 nov. 2024
"Advanzia demande de leur écrire avec dans le sujet “TripAdvisor” Cela est juste pour faire semblant, j’ai toute de suite répondu et reçu comme réponse “Notre priorité est de répondre aux demandes qui nécessitent une assistance spécifique ou complexe et qui ne sont pas couvertes par notre application.”

Issartel 08 oct. 2024
"Ils préfèrent sûrement des clients qui ont besoin de piocher dans le crédit renouvelable pour les plumer."

Pohlmann 26 sept.2024
"Je confirme les Avis concernant cette banque en ligne qui n'est intéressée que par les clients qui ne peuvent pas rembourser et donc facturer des intérêts exorbitants."

Si vous êtes en difficulté financière avec le besoin d'un crédit renouvelable, tournez-vous plutôt vers des cartes d'organismes français qui seront assujettis à la réglementation bancaire française bien plus favorable au consommateur que la législation luxembourgeoise dont dépend Advanzia Bank.

Comme je l'ai déjà dit, il y a 6 mois encore je n'aurai jamais imaginé être "viré" de cet organisme. J'aurai même mis 5* si l'on m'avait interrogé !!!
Mais si vous triez les avis de Trust Pilot par "les plus récents" vous aurez une très bonne idée de la dégradation de ce service bancaire ces derniers mois. A FUIR !

En conclusion, je reprendrais l'avis suivant :

Remy Jounin 18 juin 2024
"Alors eux au moins, ils annoncent la couleur: ZERO!"

Re Edit: Apres recherches, je constate qu'effectivement la France n'apparait plus sur le site d'Advanzia Bank dans la liste des pays pouvant bénéficier d'une Mastercard Gold gratuite (je ne dis pas "Carte ZERO", parce que les noms des cartes changent selon les pays)

www(point)advanzia(point)com/fr-fr/particuliers

Apres le Néerlandais ING, c'est le Luxembourgeois Advanzia qui quitte la France.

Un scénario à la Grecque se rapproche à grands pas.
Le bateau coule et ils n'ont aucune envie de rester sur le pont à jouer "plus près de toi mon dieu"!

J’ai reçu un mail ce matin en me précisant que le contrat ne sera pas renouvelé suite à la réduction des activités en France , je ne comprends pas cette décision surtout que j’ai toujours été en règle avec eux. Surtout il n’y aucune information sur leur site qui explique cette décision qui doit impacté beaucoup de clients.

Bonjour,

J’ai reçu un mail ce matin en me précisant que le contrat ne sera pas renouvelé suite à la réduction des activités en France , je ne comprends pas cette décision surtout que je n’ai jamais eu des impayés .

Il y a longtemps que j'utilise la zéro et lorsqu'il y a un soucis c'est compliqué d'avoir une réponse par mail. Certaines questions sont occultées comme de savoir pourquoi le x3 ou x4 est refusé avec cette carte, ou inutilisable chez Oney par exemple. Si égarée et retrouvée ou usurpée (ça m'est arrivé 1 fois) il faut attendre 3 semaines la nouvelle qui vient de loin. LES RÉPONSES MAILS SONT ANONYMES et souvent sans rapport avec la demande ! Il faut s'y habituer.

Dommage qu'ils arrêtent leur activité carte zéro en France !

Carte appréciable, certes, mais l'espace client du site ZERO est trop souvent en panne ou bloqué ou non joignable pour de multiples raisons, ce qui empêche de modifier les moyens de paiement ou le montant à prélever et donc pourrait créer un incident préjudiciable. Ensuite, impossible d'obtenir une augmentation du plafond de crédit : il faut attendre que les services la proposent eux-mêmes.

Je n’arrive plus à accéder au site

5 jours que j'attends une réponse pour activer la nouvelle carte et avoir le code car pas reçu par courrier.code pin application inaccessible.

Attention... très sympa au début et pendant mais au moment de résilier un enfer ... 1 mois que j appel j envoi des mails et plus de réponse.... ils font tout pour vous empêcher de résilier la carte ... j appel j attends 30 à 40 min on me dit d envoyer un mail et quand j envoi un mail de résiliation... la réponse est un renouvellement de contrat... je ne sais plus quoi faire ....

Des escrocs il vous envoie votre carte 15 jours après votre code et quand vous voulez retirer marche pas vous appelez le service client pas très agréable qui vous dit carte bloquée sans d autre réponses a éviter

Après presque 10 ans de contrat avec la Carte zéro, j’ai reçu un mail de sa part pour m’informer de la réduction de l’activité commerciale en France et donc de l’arrêt de mon contrat. Je précise que je n’ai jamais été en retard de paiement. Cette décision unilatérale m’a beaucoup déçue car la carte zéro m’était très utile dans certaines situations.

Bonjour a tous voila j'ai contracté un crédit chez eux et j'ai malencontreusement u un problème il on donc fait appel a un huissier j'ai donc soldé ma créance le 11/10/2024 et même après avoir joint les documents comme preuve et que l'huissier a joint le règlement et toute les pièces ce jours le 24/10/2024 il refuse de retirer mes coordonnées de la bdf a savoir toute de même qu'il son 7 Jours ouvré pour effectuer l'effacement met ce délai et dépasse leur réponse son il faut attendre donc voici la procédure ( une plainte a été déposé a la CNIL a été fait puis un dépôt de plainte pour fichage abusif) de ce fait des amandes son dressé et une demande de réparation financière serra réclamer
Mon point de vue et quant vous leur devez de l'argent ( légitime suite à mon soucis) met que vous régulariser celle si il vous pénalise encore et vous privé de vos droit
A fuire l'affaire ce termine au tribunal au final il me doivent de l'argent cdtr
Bonjour alors je fait suite à votre réponse et pour votre information j'ai déjà contacté a plusieurs reprises votre service client qui ne c pas quoi me répondre lol si une personne désir voir les documents je peux les afficher ici cdtr

j ai effectuer un remboursement anticiper et ils ont tous de même continuer a prélever
de plus les taux sont beaucoup trop élever 14*
ils se fons de l'argents sur les difficulté financière des gents et quand tu as plus besoins d'eux tu peu pas joindre le service clients et il continue leurs prélèvement

Je confirme les avis précédents, une bonne situation, des revenus de cadre, un seul crédit immo moins de 500€, demander rejetée. Ils préfèrent sûrement des clients qui ont besoin de piocher dans le crédit renouvelable pour les plumer.

Je confirme les Avis concernant cette banque en ligne qui n est intéressée que par les clients qui ne. Peuvent pas rembourser et donc facturer des intérêts exorbitants. Refusé sans explication. Je gagne trop d argent !!
Recontacter ce jour par cette banque je confirme. Soyez très vigilant

La Carte Zero de Advanzia Bank. Une carte sans frais pour « un crédit renouvelable ». Trop beau pour être vrai ? « Une trésorerie qui permet à chacun de faire vivre ses projets et de rembourser son prêt à son rythme ». La carte m’est refusée sans explication. Ma demande « pourquoi » est restée sans réponse. Je pense que financièrement je n’entre pas dans leur « business model » qui est, que les utilisateurs sont incapables de rembourser endéans le temps limite (tout) le crédit. Et ce crédit coûte cher, très cher ! Une carte pour ceux qui veulent dépenser plus qu’ils en ont les moyens. Attention !
(Nul besoin de la réponse standardisée)

Je ne suis pas fiché à la Banque de France, je perçois un bon salaire avec primes occasionnelles et pourtant toujours refusé par Advanzia pour une réserve d'argent de 500€.