Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassene... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... もっと見る
企業が回答しました
Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en p... もっと見る
Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft! - **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich. - **Badezimmer:** Ausgestattet mit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.
連絡先
Ëlwenterstrooss 26, 9952, Drinklange, ルクセンブルク
- +352 20 20 34 26
- info@casapilot.com
- www.casapilot.com
3.9
ほぼ満足
145件のレビュー
ネガティブなレビューの 42％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle reacties en aardige mensen
Snelle reacties en aardige mensen. Fijn aanbod qua huizen.
2025年9月5日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Bart,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het aanbod van huizen.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Faites attention
Faites attention. Très décevant. Nous n'avons pas revu notre caution et ni le propriétaire ni casapilot est réactif. Depuis mai nous sommes derrière mais aucun signe de leur part. Ce n'est pas professionnel.
2025年5月15日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bonjour Madame Moons,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été entièrement satisfaisante. Chez Casapilot, nous accordons une grande importance à la transparence et au traitement équitable de chaque dossier.
Après vérification, nous confirmons que votre dossier a été traité conformément à nos procédures et clôturé depuis plusieurs semaines.
Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et espérons que vous garderez malgré tout un bon souvenir de votre séjour.
Cordialement,
L’équipe Casapilot
Betrug
Hallo,
Habe eine Bewertung über eine Unterkunft abgegeben, die absolut ungenügend ist. Diese Bewertung wurde gelöscht. Nur noch positive Bewertung von der Unterkunft vorhanden. Betrug am Kunden
2025年8月22日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Sehr geehrter Herr Isakow,
wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Casapilot steht für Transparenz und Qualität – wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und prüfen sie nach klar definierten Richtlinien.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casapilot-Team
Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, geen problemen en tijdig van alles op de hoogte gebracht via mail.
2025年8月18日
自発的なレビュー
Zeer goede ervaringen met Casapilot.
Zeer goede ervaringen met Casapilot.
Huisjes enz in goede orde.
Vooral het laatste huis was in één woord geweldig
2025年8月11日
自発的なレビュー
Super appartement gehuurd in Cannes met…
Super appartement gehuurd in Cannes met mijn partner en hond.
Heerlijk genoten van de luxe
Wat een heerlijk appartement.
Service van casapilot was goed
2025年8月9日
自発的なレビュー
Oplichters boeking bestaat niet bij…grote oplichters
Oplichters boeking bestaat niet bij aankomst
2025年9月5日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Leon,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en controleren elke reservering zorgvuldig om misverstanden te vermijden.
Wij hopen dat dit snel kon worden opgelost en wensen u het beste voor uw toekomstige reizen.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Niet proper
We hadden een klein huisje voor 2 personen en 1 hond gehuurd in Erezeé. Toen we aankwamen dachten we oh wat leuk. Tot we beter gingen kijken. Het was er vuil. Overal lag veel stof. Lampen, boven op de kasten, boven op de ijskast. Micro vol vet. Weinig kookpotten. In de badkamer was het putje van de douche heel heel vuil, het zat vol haar. Onder de antislipmat was het ook zeker niet proper. De vloer was niet stabiel. Deurklink van de voordeur was kapot. Poortje voor binnen te komen, werkte niet goed. In de tuin was het gras niet afgereden, niet onderhouden. Er lagen doornstruiken tussen, niet goed voor de hond zijn pootjes. En er lag nog kaka van de vorige huurders. Volgens mij was er gewoon bijna niets gepoetst.
2025年8月14日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Mariella,
Wat jammer om te lezen dat uw verblijf niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij begrijpen dat netheid en onderhoud erg belangrijk zijn voor een aangenaam verblijf.
Uw opmerkingen worden meegenomen in onze kwaliteitscontrole zodat dit in de toekomst vermeden kan worden.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Fantastisch huis met alles erop en…
Fantastisch huis met alles erop en eraan. Van alle gemakken en luxe voorzien. Zeker voor herhaling vatbaar.
2025年7月25日
自発的なレビュー
Prima contact
Prima contact, snelle reserveringsmogelijkheden, goede en snelle beantwoording van vragen en uitgebreid aanbod
2025年7月12日
自発的なレビュー
Seit Jahren ein zuverlässiger Partner
Wir buchen seit Jahren über casapilot.
Immer ein freundlicher Kontakt und zuverlässig in der Kommunikation.
Dieses Jahr gab es eine kleine Unstimmigkeit hinsichtlich der Preisgestaltung. Das konnte aber geklärt werden.
Ein empfehlenswerter Partner
2025年7月30日
自発的なレビュー
Dubbele boeking, voor garantie is casapilot met vakantie
We hebben een half jaar geleden een huisje geboekt via casapilot. Nu blijkt een week voor vertrek een dubbele boeking te staan waardoor onze boeking is geannuleerd. In de tussentijd zijn de prijzen flink gestegen en we moeten voor het voorgestelde alternatief maar zelf het verschil bij betalen.
Ook de optie een ander weekend later in het jaar gaan is ons voorgehouden, niet rekening houdende dat mensen vrij hebben gevraagd en dit weekend hebben gereserveerd.
Al met al slechte service en oplossing.
2025年7月28日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Fab,
Het spijt ons te horen dat uw reservering niet volgens plan is verlopen. Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker vlak voor vertrek.
Wij doen steeds ons best om in zulke uitzonderlijke situaties een passende oplossing te vinden in overleg met zowel de gasten als de eigenaars.
Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team
Prachtige luxe locatie en verbeterpunten
Prachtige luxe locatie. Wij waren met 4 gezinnen en 7 kinderen. Iedereen heeft enorm genoten. De kinderen waren niet uit de whirlpool weg te slaan. Alles klopte 100%. Alleen de communicatie moet beter. Zo dachten we via de website van Casapilot 1 huis te huren maar het bleken 2 zelfstandige huizen te zijn (site ENNENHOF). Elk met een eigen whirlpool maar we mochten er maar 1 gebruiken. We dachten dat we de huizen heel netjes hadden achtergelaten maar kregen van de eigenaars onverwacht zeer negatieve kritiek. Hun regels en voorwaarden waren ons noch vooraf noch tijdens het verblijf bekendgemaakt. Kennelijk lagen die ergens in een multomap. Jammer maar het bedierf de pret niet want we hadden hier een fantastisch weekend. ENNENHOF is een absolute aanrader!
2025年6月22日
自発的なレビュー
Déception
Une location de vacances qui s’est mal finie à cause d’un service décevant
2025年6月17日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Lieber Marc,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback 🤗
Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren, und sagen: gerne wieder!
Mooi huis, prachtig uitzicht
Met de familie hier het pinksterweekend doorgebracht. Wat een mooi huis met een prachtig uitzicht. Wij hadden niet echt mooi weer, maar omdat het zwembad verwarmd was hebben we toch elke dag kunnen zwemmen!
2025年6月6日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Maaike,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie 😊
Wat fijn dat u ondanks het minder goede weer zo genoten heeft van het huis, het uitzicht én het verwarmde zwembad. Klinkt als een geslaagd pinksterweekend! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen bij het vinden van een mooie vakantiewoning.
Service 5*
Sehr guter und stets freundlicher Service vor und nach der Buchung.
Gerne wieder, wir fühlten uns gut betreut!
2025年4月9日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Liebe Evelyn,
Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung 🤗
Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau so soll es sein. Schön, dass alles rundgelaufen ist. Gerne jederzeit wieder!
Geweldig
In één woord 'Geweldig'. Wat een prachtig huis in een prachtige omgeving. En de verhuurders, supervriendelijk en behulpzaam waar nodig. Echt een aanrader.
2025年6月20日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste,
Wat fijn om te horen, bedankt voor uw mooie recensie ☺️
Wat geweldig dat u zo genoten heeft van het verblijf en de vriendelijke ontvangst door de verhuurders. We geven uw complimenten graag aan hen door. Fijn dat alles naar wens was – en bedankt voor de aanrader!
Super geregeld
Super geregeld. Alles was netjes schoon en er waren veel gebruiksartikelen aanwezig! Sauna en jacuzzi mooi gelokaliseerd met mooi uitzicht!
2025年5月31日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Mariska,
Hartelijk dank voor jullie fijne recensie! Wat leuk om te horen dat alles naar wens was en dat jullie hebben kunnen genieten van de sauna en jacuzzi met dat mooie uitzicht. We doen ons best om het verblijf zo comfortabel mogelijk te maken, dus het is fijn dat de netheid en de aanwezige voorzieningen opvielen.
We hopen jullie in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。