C'est regrettable mais le service client est aberrant. cela combiné à du matériel en mauvais état et des sanitaires écoeurants. J'ai été contraint de me désabonner aprÚs quasiment 10 ans...
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J ai été harcelée depuis fin mai pour prendre un nouvel abonnement sous peine de bloquer ma carte dâ entrée alors que mon abonnement dâun an était toujours en vigueur et validé jusquâen septembre. M... ãã£ãšèŠã
Sous prétexte des recommandations "canicule" ils ont supprimé les cours collectifs du mardi 23 au vendredi 26 juin. Alors que les températures reviennent + ou - à la normale, ils ont également su... ãã£ãšèŠã
Une salle de sport que je recommande vivement ! Lâéquipe est trÚs professionnelle, accueillante et à lâécoute. Les cours de yoga sont de grande qualité, avec des professeurs compétents et bienveill... ãã£ãšèŠã
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Cercles de la Forme : Laissez-vous entraîner par le 1er réseau de salle de sport Parisien â Trouvez la salle de sport a plus proche de vous et venez faire un essai gratuit. Abonnement à partir de 15â¬.
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Des vendeurs de tapis bien lourds quiâŠ
Des vendeurs de tapis bien lourds qui n'hésitent pas à survendre leurs services pour pousser à l'abonnement : ça commence mal.
Mais surprise, des cours deviennent payant sans que nous soyons prévenus alors que nous avons pris un abonnement à l'année spécifiquement pour ça.
Etonnant de ne pas être prévenus me diriez vous ? C'est normal, c'est illégal !
Je cite les contrats d'abonnement : " Abonnement donnant accÚs à tous les clubs, 7 jours/7, à tous
les cours collectifs (LesMills, Fitness, Arts martiaux, Danses, ...), [...] *sauf activités aquatiques"
Je suis absolument dégouté de mon expérience.
à FUIR
à FUIR : UNE GESTION SCANDALEUSE ET DANGEREUSE ðš
âAdhérent(e) depuis janvier 2026, je suis absolument outré(e) par la dérive des Cercles de la Forme. On touche le fond, tant sur le plan commercial que sur la sécurité.
â1. La douche froide commerciale :
Du jour au lendemain, on nous met devant le fait accompli : le Pilates Reformer devient payant. Quand on demande des comptes à lâaccueil, on nous répond avec un mépris total que "ce n'est pas précisé explicitement sur le contrat" et qu'ils font donc "ce qu'ils veulent". C'est une méthode de vente forcée et un manque de respect flagrant pour la fidélité des membres.
â2. Une sécurité inexistante (DANGER) :
Le matériel est dans un état de délabrement avancé. Les chariots des machines Reformer se bloquent sans arrêt, rendant la pratique impossible. Plus grave encore : une personne s'est récemment blessée au visage en tombant vers l'avant en plein exercice, car les résistances (ressorts) ont littéralement lâché !
â3. Entretien déplorable :
Comment pouvez-vous faire payer un supplément pour des machines qui ne sont même pas entretenues et qui mettent en danger l'intégrité physique de vos clients ? Payer plus pour risquer de finir aux urgences, c'est inacceptable.
âBilan : Une direction qui ne pense qu'au profit, un accueil qui botte en touche avec une mauvaise foi incroyable et un matériel à l'abandon.
âPassez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs pour moins cher et, surtout, pour moins dangereux !
Surtout ne vous inscrivez pas
Surtout ne vous inscrivez pas, vous vous retrouvez avec votre abonnement modifié sans être averti. On vous retire les avantages petit à petit en lâoccurrence pour les cours de Pilates réformer quâils vont désormais vous faire payer trÚs cher la séance pour des machines qui nâen sont pas réellement par rapport à un studio dédié à ça. Machines qui se dégradent à vue dâÅil . et jâen passe.!! en gros passez votre chemin
Catastrophique le service client toutâŠ
Catastrophique le service client tout simplement inexistant. Je les ai contacté 6 fois dont une mise en demeure, je nâai eu aucune réponse en deux mois. Jâaime bien ma salle en elle-même mais le service client est ahurissant. Non respect des conditions de vente, de la loi française, etc etc
Les choses auraient pu être simples et réglées si ils mâavaient téléphoné ou répondu , mais ils préfÚrent être incompétents paresseusement.
Une plainte sera déposée à la dgccrf
à fuir!!!au moment de lâabonnement onâŠ
à fuir!!!au moment de lâabonnement on vous déroule le tapis rouge mais au moment de le resilier ,plus personne!!
Je me suis abonnée à cette salle de sport mais au bout de quelques mois jâai souhaiter résilier pour raison medicale donc jâai écris 3 recommandes au siÚge en joingnant le justificatif ,jâai eu aucune réponse et on continue à me prélever,câest carrément du mépris envers les clients !
Réfléchissez avant de vous engager!
Médiocre
cliente depuis plus de 15 ans des Cercles de de Forme, j'ai résilié par mail mon abonnement début mars, car je déménage dans une région où les Cercles de la Forme ne sont pas présents, ce qui constitue un motif légitime de résiliation de mon abonnement. Malgré cela aucune réponse de leur part, aucun retour, ni remboursement des sommes dues. Les Cercles de la Forme outrepassent leurs CGV et ne respectent pas non plus les conditions légales de résiliation de contrat, ce qui est une insuffisance professionnelle manifeste et un manque de respect de leurs clients, grâce à qui ils ont acquis une notoriété. Aussi je vous recommande de ne pas passer par les Cercles de la Forme pour vos activités sportives.
Ouf des douches à Lecourbe !!!ð
Un bon point pour les Cercles de la Forme Lecourbe nous avons enfin un ballon d eau dans le vestiaire femmes câest agréable de pouvoir enfin se doucher aprÚs une séance de sport
Maintenant il nous faut un sÚche cheveux âŠ
ARNAQUE / double prélÚvement / ne respectent pas la loi
ARNAQUE !
Jâai souscrit un abonnement avec un engagement dâun an. Au bout de deux mois, les infrastructures ne me plaisait pas, jâai demandé à annuler mon abonnement, ils ont refusé ce qui est normal car jâétais engagé. Donc déjà la salle en elle même est pas folle, mais le pire câest quâils ont des pratiques douteuses. à AUCUN MOMENT on mâa dit que le contrat était avec reconduction tacite, aucun mail, sms, alerte, rien pour prévenir, ce qui va à lâencontre de la loi chatel qui oblige les entreprises à prévenir lors dâune reconduction de contrat. Jâai donc payé pendant 1 an de plus sans mâen rendre compte. AprÚs mainte tentatives dâexplication, dâexcuse et/ou de remboursement RIEN. A priori ils sont au dessus des lois. Jâa fait un signalement a signal conso. De plus, ILS MâONT PRÃLEVÃS DEUX FOIS LES MOIS DE JANVIER 2025 et 2026 et ne veulent pas me rembourser !
Faites attention à vous, ils sont dénués dâétique et nâont pour but que lâargent. Ces entreprises et pratiques devraient être sanctionnées voir interdites en France. Jâai honte pour eux, et de ce que je vois des autres commentaires je suis ne suis pas la seule à avoir des problÚmes. Si vous avez été déçus et/ou arnaqués comme beaucoup par le cercle de la forme, il est trÚs important de les signaler sur signal conso afin quâune enquête sâouvre. Personnellement je vais continuer les démarches pour pas que leurs pratiques restent impunies. Je vous encourage à faire de même !
Club à fuir, Picpus notamment !!
Je suis abonnée depuis 2 mois et je regrette vivement mon adhésion, d'autant que je me suis inscrite pour 12 mois. Je vais parler de mon expérience à Picpus :
1- Les cours collectifs sont archi-bondés à tel point qu'il faut arriver 20 mn avant le 1er cours pour espérer avoir de la place... et du matériel
2- Certaines abonnées de longue date, les rombiÚres du quartier, se croient chez elles et se permettent de virer votre tapis pour s'y mettre dÚs que vous avez le dos tourné 30 secondes
3- Les coachs sont trÚs bien et font ce qu'ils peuvent, à l'exception d'une coach en particulier, à la voix de crécelle, qui débute ses cours (assez nuls par ailleurs) systématiquement en retard et papote son petit café à la main
4- Des cours collectifs sont supprimés du planning du jour au lendemain sans information
5- L'hygiÚne et la propreté sont largement à revoir
Bref, salle à fuir si vous ne voulez pas gaspiller votre argent...
Club république
Club. TrÚs sale, moisissure dans les douches et particuliÚrement au hammam république, c simple j'attendais impatiemment la fin de mon abonnement.
Ce club devient épouvantable
Ce club devient épouvantable ! Pas d'eau chaude depuis depuis des années ...On nous promet un ballon d'eau chaude dans le vestiaire femme depuis le début qui est est parait t il enfin installé mais l'eau reste toujours glacée .Et pour parfaire même pas de sÚche cheveux . TrÚs agréable en plein hiver
Miroir cassé Club détérioré et l'entretien laisse à désirer si ce n'est c'est carrément sale
Tout paraît simple et fun
Quand vous y allez la premiÚre fois, vous vous dites ça paraît sympa.
Par contre, dÚs l'instant que vous avez besoin d'informations, il n'y a plus personne.
J'attends toujours une réponse du service client.
J'attends également avec impatience la fin de mon engagement et je résilie mon abonnement.
Arnaque à lâabonnement il mâont prélevéâŠ
Arnaque à lâabonnement il mâont prélevé 12 mois alors que jâavais résilier mon contrat suite à un déménagement. Je partais tout les mois à ma salle qui me disait nous avons fait une erreur nous vous rembourserons, envoyer plusieurs courrier sans réponse et en continuer à me prélever tout les mois. TrÚs mauvaise expérience pour moi on mâa meme essayé de mâagresser physiquement par leur salarié à salle car je venez les voire tout les mois. à la suite de tout cette bataille il mâont remboursé.
Catastrophique
Catastrophique !
Au début câétait bien et depuis septembre câest lâenfer.
Ils ont changé la formule pour passer de 50⬠à 39. Sans prévenir les abonnés bien sûr
Du coup on paye plus cher pour moins de cours car plus dâaffluence évidement.
Le service client est NUL jâai fait un mail de mise en demeure demandant à passer à la formule a 39 avec remboursement des 11⬠par mois depuis septembre mais AUCUN retour de leur part. Seul le responsable de la salle mâa appelé et a été sympa mais sans solutions.
Jâai également demandé le désabonnement anticipé et pas de nouvelle du service client.
Franchement évitez cette chaîne câest vraiment pas une bonne affaire bien au contraire.
Le club de Châtillon est génial
Le club de Châtillon est génial. Des cours collectifs de qualité, des coachs hyper accueillants, l'ambiance est top. Moi qui ne suit pas une grande sportive, je m'éclate.
Allez-y ça vaut le coup !
Un abonnement à 52 euros ,pour lâoffreâŠ
Un abonnement à 52 euros ,pour lâoffre studio puis il changent leur tarif et le studio devient avcevssible à tous .resultat jamais de cour dispo donc on paye pour rien ,sans compter quâil te désinscrive eux même des cours bref a fuir
Ãa ne me fait pas plaisir de mettre unâŠ
Ãa ne me fait pas plaisir de mettre un avis négatif mais malheureusement ça ne va plus. Je suis dans cette salle depuis fin 2017, et je lâai adorée longtemps, jây ai ramené plusieurs amies qui se sont inscrites. Et depuis 3 ans ça part en déclinant. Ils font des offres, baissent les prix pour les nouveaux arrivants mais pas les anciens, résultats il y a presque autant de monde que chez neoness mais nous anciens nous payons les 50 euros dâavant quand câétait plus confortable.
Ils ne sont pas du tout arrangeant, ne savent pas prendre soin de leur client fidÚle. Je nâai jamais eu de geste commercial quand jâai fait remonter mon mécontentement. Lâapplication nâest pas pratique, quand les profs sont absents ils nâappellent pas et on se déplacent pour rien. Ils vont vous dire « oh mais vous devez recevoir une notification » bien évidemment jamais eu de notification.
Les vélos en rpm sont vieux, les plateaux de muscu plein à craquer. Le seul avantage qui est le studio, commence à se développer a contrario dâavant.
Bref une déception assez grande.
Franchement je pense pour les personnes qui le peuvent allaient ailleurs.
Aucun problÚme en ce qui concerne lesâŠ
Aucun problÚme en ce qui concerne les Cercles de la Forme Lecourbe, personnel trÚs investi et sympathique. J'en suis membre depuis plus de cinq ans.
Arnaque à l'abonnement
Fuir les cercles de la forme, cette boite doit couler pour le comportement pourri de ceux qui tiennent la salle. De plus, j'ai personnellement fait savoir que je ne renouvellerais pas l'abonnement. A la fin de l'abonnement, ils m'ont collé un prélÚvement, je devais aller sur le site pour annuler et évidemment, personne ne me l'a dit. Du coup, maintenant je ne peux pas résilier tant que j'ai pas payé 2 mois d'avance et le mois en cours, soit 120 euros, comme ça pour des incompétents. Aussi, le coup de la machine, j'utilisais réguliÚrement une machine pour mon entraînement. La machine pour faire des tractions. Au bout de 2 mois et demi, toujours pas changée... on paie 50 euros en plus dans l'année pour le renouvellement des machines...
Tout se dégrade depuis la nouvelle direction
Depuis le changement de direction mi août 2025, les cercles de la forme Tolbiac et Olympiades sont devenus une usine à gaz. Compliqué et stressant de faire par exemple un cours de Body pump dans de bonnes conditions et en sécurité. Nous sommes les uns sur les autres, on se blesse faute d'espace pour faire ses mouvements correctement. Les adhérents se bousculent pour avoir une place dans la salle et se disputent pour avoir du matériel devenus insuffisants. Le service serviettes s'est arrêté définitivement du jour au lendemain. Les cours Studio sur réservation pour lesquels on a payé un supplément d'abonnement pour plus de confort sont désormais accessibles à tous. La direction ne répond pas aux mails de réclamation et ne propose aucune compensation alors que les termes du contrat d'abonnement initial ont été modifiés sans préavis. C'est illégal ! Les vestiaires sont devenus sales. Et ce n'est que le début ! Pour l'instant les séances Les Mills sont maintenues pour attirer et faire rentrer de nouveaux abonnements mais on ne vous le dira pas à l'accueil, la nouvelle direction a prévu d'arrêter Les Mills a plus ou moins long terme pour économiser sur les licences. Je n'ai plus de plaisir à m'entraîner dans ce club que je fréquente depuis 7 ans. Je ne suis plus du tout en confiance et en accord par rapport à l'état d'esprit et les orientations de cette nouvelle direction (propriétaire de Neoness également) pour laquelle le business est sa priorité.
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