cestnormal レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

3.9

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5つ星のうち5の評価

I had a problem with my new Relaxed Jeans as there was a production flaw there. I wrote an email to C’est Normal support describing the issue. Zuzanna who instantly contacted me back was super kind an... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Amazing products, perfect fit, and outstanding customer service! The team is incredibly friendly, helpful, and flexible. You can discuss everything and always feel valued and well taken care of. This... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent customer service! I had an issue with a return and refund, but everything was handled perfectly. The team was extremely helpful, understanding and solution-oriented. Really happy wi... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Beställde skor efter reklam på Instagram men fick fel storlek. Beställde stl 41 och mottog stl 44. Försökte ringa kundservice men telefonnr saknades. Mailade kundsupport och bad om ett byte... もっと見る

企業が回答しました


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

214件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 151件

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5つ星のうち5の評価

Magical customer support!

Had a question related to one of my orders and the service couldnt been more of a love story. Quickest answer, best service ever, now even more in love with this brand!

Thank you! New order incoming for Lunar collection! :)

2024年2月28日
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5つ星のうち5の評価

Topp kundeservice og rask respons

Topp kundeservice og rask respons! Jeg hadde et problem med et par sko jeg kjøpte fra C'est Normal, hvor sålen begynte å gå i oppløsning etter bare ett år. Jeg kontaktet kundeservice, og de var utrolig hjelpsomme og imøtekommende.

2024年2月20日
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💕💕💕

5つ星のうち5の評価

Received the Inside Out T-Shirt and…

Received the Inside Out T-Shirt and Longsleeve. Loved both of them. After first washing they fit perfect. Unfortunately the logo was not central and crooked.

Costumer Service was absolutely amazing. They told me I can keep the "old" ones and send my new ones + extra 10% gift card for the next order. Thank you!

2024年1月18日
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Stay awesome! 🤘🤘🤘

5つ星のうち2の評価

did not match my hopes

finally ordered an item from the new collection. arrived fast - nothing to complain here. unfortunately for menthe quality does not match the prize tag. i bought a hoodie that smelled lile it has bathed in chemicals. thrown into the washing machine and got a little better but it will never become a favourite item. had some stuff on my wish list but might never re-order

2023年12月10日
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Hi! I'm so sorry about your experience, we would have loved for you to contact us on our customer service email support@cestnormal.co. We would have helped you out through this frustrating experience, as we always do with our customers. Stay safe and awesome! <3

5つ星のうち5の評価

Lovely!

Zero complaints - clothing items great, sizes fit, quality just as it says on the tin, and customer services top notch (shout out to Andra Boboia, who also works on Sundays!)

2023年12月10日
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5つ星のうち5の評価

Andra Boboia is the Man!

Andra Boboia is the Man in support who immediately helped me. I had tried for several days to take advantage of a discounted purchase. Couldn't get it right. My cards the Internets, The information I was using nothing worked !
Andra checked everything and three weeks after the failure he authorised discount . Chill Dude

2023年12月8日
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5つ星のうち5の評価

Amazing customer service

When DHL managed to lose my package during shipping the C'est normal customer service was fantastic! Response time and solution was great, and looking back on earlier orders the quality and shipping have all been excellent!

2023年12月10日
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5つ星のうち2の評価

Love the visual design but thats all about C'est Normal.

Love the design!, but hate the quality of the products, unfortunately.
J90-GunMetal-sunglasses amazing design, a great paper box, and a sunglasses case (just beautiful-different) but the quality of the lenses - is not good. The worst thing about the lenses is when you get light behind your back, it reflects a violet color from the lenses on the side of the lenses before your eyes (crazy!). Just can't imagine who is pleased to wear them with this error?!
And with C'est Normal clothes were for me the last time I bought them a full zip hoodie collection (it was unfortunately just so low-quality clothes!) The bottom of the tracksuit became loose on the knees and butt after a day of wear, just awful. I still love the design of the clothes, and all the small details they use and think of, but would never again buy them. I now tried with sunglasses but wouldn't recommend them to anyone. Anyway, thank you Jon for all your YouTube videos and life inspiration!

2023年11月28日
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cestnormal からの回答

Hi Petra! Thank you for reaching out on Trustpilot! We would have loved to hear from you on our support email too, maybe you can contact us and we can see what we can do about the awful quality issues you have with the items.
Regarding the J90's that is not a quality issue, the lenses are flat and they reflect light like that but that is the design. Again, we would love to hear from you on our support email support@cestnormal.co and see what we can do about the quality issues you found.

5つ星のうち1の評価

Disappointed

Shop here if you know for sure that you do not need to return the product. The fit is a disaster on the women's clothes, then needed to return and the options are SEK 99 regardless of weight or return it yourself which was SEK 69. Plus I already paid SEK 50 for shipping. That was the last time I shopped at C'est normal,

2023年9月13日
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cestnormal からの回答

Hi Frida,
We are so sorry you feel this way and you are completely right to feel like this. We have clear sizing charts and we are fully transparent regarding our return policies - we really want to offer free returns but unfortunately at the moment we are not in that place. If the sizing is a quality issue we do strive to make our customers happy. We really apologise for disappointing you.

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