Déjà, le programme arrive à trouver le dossier photos correspondant (ce qui rate parfois sur d’autres applications). Prenez bien le temps de regarder les différents modèles d’albums proposés (format... もっと見る
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Le dernier travail demandé, à savoir le livre photos de mon mariage, n'a toujours pas été livré en raison des grèves postales... Mais suis entièrement satisfaite des autres travaux réalisés par vos... もっと見る
Bonjour, La qualité reste toujours identique à mes attentes. Je déplore néanmoins le délai de livraison lorsque les postes font grève et ce durant bientôt un mois. Je n'ai donc toujours pas reçu... もっと見る
Ce livre photos n'a toujours pas été livré ! J'en ai besoin ce vendredi 24 et la commande a été passée début avril. La livraison devrait être effectuée par Bpost en grève depuis la fin mars . Pourquoi... もっと見る
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Expédition avec Bpost
Le produit est de bonne qualité, mais l'envoi pas Bpost est à proscrire, car ils sont toujours en grève et j'attends mes albums!
2026年4月8日
CEWE からの回答
Cher Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison. En effet, la grève chez bpost perturbe fortement les envois en ce moment.
Notre service va vous contacter directement afin de vérifier votre commande et vous apporter plus d’informations.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux
CEWE proprement dit
CEWE proprement dit, rien à dire mais il faudrait songer à changer de transporteur. bPost n'est plus fiable. J'ai trois albums qui se baladent Dieu sait où.
2026年4月9日
Album photo tres beau et tres réussi c…
Album photo tres beau et tres réussi c est un super souvenir et livraison super rapide c est tres efficaca
2026年4月9日
CEWE からの回答
Cher Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez toujours rien reçu. La grève nationale de bpost provoque actuellement de très longs retards sur l’ensemble des livraisons.
Dès la reprise normale du service, votre colis devrait être distribué.
Pour un suivi plus précis, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : photo@cewe.be.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Ce livre photos n'a toujours pas été livré …
Ce livre photos n'a toujours pas été livré ! J'en ai besoin ce vendredi 24 et la commande a été passée début avril. La livraison devrait être effectuée par Bpost en grève depuis la fin mars . Pourquoi avoir continuer les envois via cette société ? Effectivement, je suis très mécontente
2026年4月9日
CEWE からの回答
Chère Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez toujours rien reçu. La grève nationale de bpost provoque actuellement de très longs retards sur l’ensemble des livraisons.
Dès la reprise normale du service, votre colis devrait être distribué.
Pour un suivi plus précis, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : photo@cewe.be.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Toujours pas reçu ma dernière commande.
Toujours pas reçu ma dernière commande.
Il est incompréhensible que cewe l ai envoyé par la poste en période de grève.
2026年4月8日
CEWE からの回答
Chère Dominique, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez toujours rien reçu. La grève nationale de bpost provoque actuellement de très longs retards sur l’ensemble des livraisons.
Dès la reprise normale du service, votre colis devrait être distribué.
Pour un suivi plus précis, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : photo@cewe.be.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux
Je ne ai toujours rien reçu
Je ne ai toujours rien reçu
Je ne peut pas donner mon avis encore
Cela fait 3 semaines que j attend
2026年4月8日
CEWE からの回答
Chère Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Nous sommes vraiment désolés que vous n’ayez toujours rien reçu. La grève nationale de bpost provoque actuellement de très longs retards sur l’ensemble des livraisons.
Dès la reprise normale du service, votre colis devrait être distribué.
Pour un suivi plus précis, vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : photo@cewe.be.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien à vous.
Katrina Yan
CEWE Benelux
D'habitude
D'habitude, tout est ok mais pour ma derniere commande, nous sommes tributaire de la poste qui est en greve. Nous avions commandé des invitations mais il y a fort à parier qu'elles arriveront trop tard
2026年4月2日
faite et envoyé rapidement
2026年3月27日
La qualité a fortement baissé
La qualité a fortement baissé, ça fait presque 10ans que je fait des albums tous les ans avec la même finition et cette année le papier premium mat est satiné, malgré de nombreux échanges et une réimpression la seule explication reçue, c’est que le papier a été changé, résultat finition satiné avec reflet !
Donc je suis tres déçu et je vais aller voir ailleurs.
2026年2月5日
CEWE からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous ayez vécu cette expérience et que la qualité ne corresponde plus à ce que vous aviez l’habitude de recevoir de notre part. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous travaillez depuis de nombreuses années avec la même finition et que vous aviez toute confiance en celle-ci.
Nous apprécions énormément votre retour honnête et en tiendrons compte. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’examiner ensemble une éventuelle solution. N’hésitez pas à nous envoyer un message privé (photo@cewe.be).
Ellen
Cewe Benelux
Changez de service de livraison!
Aucun problème avec les impressions mais cewe devrait travailler avec une seconde société de livraison et ne pas compter que sur bpost (en cause: les grèves qui entraînent de sérieux retards de livraison). Je ne vais pas recevoir ma commande à temps pour un événement à l’étranger et je suis très déçue que cewe ne puisse pas me proposer une solution alternative….
2026年4月2日
CEWE からの回答
Chère Mireille,
Merci pour votre avis et pour le partage de votre expérience. Nous en tiendrons certainement compte et transmettrons votre remarque en interne afin de l’évaluer avec les équipes concernées.
Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments causés par la grève de bpost.
Cordialement,
Ellen
Cewe Benelux
Toujours pas reçu mon livre photos à ce…
Toujours pas reçu mon livre photos à ce jour probablement à cause de la grève de bpost .
Le logiciel à des bugs :
Régulièrement, tout se bloque quand je veux placer une photo. Impossible de sortir du programme et je suis obligé de relancer mon PC.
2026年4月2日
CEWE からの回答
Merci pour votre message et pour le partage de votre expérience.
Concernant la livraison, une grève est actuellement en cours chez bpost, ce qui peut malheureusement entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps. Dès que la situation sera rétablie, les envois reprendront normalement.
En ce qui concerne le logiciel, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des blocages lors de l’utilisation. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre feedback est très précieux et sera transmis à nos équipes techniques afin qu’elles puissent en tenir compte et améliorer la stabilité du programme.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Ellen
CEWE Benelux
Facile à l’usage et très beau résultat
Déjà, le programme arrive à trouver le dossier photos correspondant (ce qui rate parfois sur d’autres applications).
Prenez bien le temps de regarder les différents modèles d’albums proposés (formats, papier, Centre du livre à plat, etc…). Très facile à utiliser, offre énormément de possibilités de mises en page. Important : le rendu dans l’album physique est plus beau qu’à l’écran.
2026年4月2日
Le dernier travail demandé
Le dernier travail demandé, à savoir le livre photos de mon mariage, n'a toujours pas été livré en raison des grèves postales... Mais suis entièrement satisfaite des autres travaux réalisés par vos soins.
J'espère prendre bientôt livraison de mon livre photos attendu avec impatience
2026年4月2日
Le livre que j'ai fait est magnifique
Le livre que j'ai fait est magnifique. Les couleurs sont top
2026年4月2日
Je n’ai toujours pas ma commande elle…
Je n’ai toujours pas ma commande elle devait être livré le 07/04 on est le 12/04 et toujours rien
2026年4月2日
CEWE からの回答
Chère Laure,
Merci pour votre avis et pour le partage de votre expérience.
En ce moment, une grève a lieu chez bpost. En raison de cette situation, les envois peuvent malheureusement subir des retards, même si nous avons expédié votre commande à temps. Nous comprenons que cela soit très désagréable et ce n’est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir.
La grève est indépendante de notre volonté, mais nous suivons la situation de près. Dès que bpost reprendra le traitement des envois, les colis retardés seront également livrés.
cordialement,
Ellen
Cewe Benelux
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