livraison rapide, emballage adequat sauf pour les calissons qui ont ete jetes dans le carton tel quels...
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Les cafés sont excellents, dommage que les frais de livraison montent vite pour une petite commande
企業が回答しました
De thee van Richard Comptoirs, met name de Grand Earl Grey is de lekkerste die ik ooit heb geproefd met subtiele smaken en een zachte nasmaak. Ik heb het idee dat zij met fijne hoogkwalitatieve thee... もっと見る
企業が回答しました
Il est possible d'acheter sur le site le café en fonction de l'intensité du café. Je profite à chaque fois de regarder les accessoires, et de temps en temps je craque pour des tasses ou autres bricol... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Torréfacteur responsable, notre expertise du café perpétuée depuis 1892 nous permet de vous offrir les meilleures sélections autour du café et également du thé & de la tisane ; et de vous faire découvrir leurs univers.
連絡先
4.4
優良
674件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
La facilité de commande
La facilité de commande , j’ai toujours commandé facilement et je reçois toujours mon café rapidement après la commande et en plus de ça la qualité du café est au rendez-vous. Merci Richard.
2026年2月1日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Abdoulaye,
Merci pour votre retour positif et votre fidélité.
A très vite sur le site !!!
L'équipe Comptoirs Richard
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Odile,
Merci pour votre note et votre commentaire positif.
A bientôt !!!
L'équipe Comptoirs Richard
On m'annonce en décembre que j'ai un…
On m'annonce en décembre que j'ai un code promo cadeau d'anniversaire, je passe une commande le 1er février et ce code est refusé. Aucune date limite n'avait été indiquée. C'est moyen...
2026年2月1日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Alain,
Nous comprenons votre déception concernant l’utilisation de votre code promotionnel. Toutefois, celui-ci était valable jusqu’au 31 décembre 2025 comme indiqué dans le mail.
L'équipe Comptoirs Richard
Des produits de grandes qualités et un…
Des produits de grandes qualités et un service e-shop performant et efficace
2026年1月2日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que l’efficacité de notre e-shop aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt
L'équipe Comptoirs Richard
Cafè correspond à mes goûts.
Cafè correspond à mes goûts.
Quand j ai eu connaissance que café Richard faisait capsules pour Expresso.
J'ai passé commande et Abandonné un
Grand Nom du Café
2026年1月2日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos cafés correspondent pleinement à vos goûts.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos moments espresso.
L'équipe Comptoirs Richard
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Manu,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de nos cafés continue de vous satisfaire.
À très bientôt pour de nouvelles dégustations !
L'équipe Comptoirs Richard
Heerlijke zachte thee van Richard Comptoirs
De thee van Richard Comptoirs, met name de Grand Earl Grey is de lekkerste die ik ooit heb geproefd met subtiele smaken en een zachte nasmaak. Ik heb het idee dat zij met fijne hoogkwalitatieve thee werken. Communicatie met het bedrijf gaat ook prima. Ik had een probleem met mijn woonadres in Nederland dat niet door Google werd herkend. Dat overkomt mij wel vaker. Ik heb toen met ze gemaild en zij hebben het er handmatig in gezet.
Verder krijg je uiteraard kortingscodes voor de volgende bestelling en kleine presentjes in je pakket. Terugkomende op de thee: the best there is.
2025年12月2日
Comptoirs Richard からの回答
Hallo Monique,
Hartelijk dank voor uw lovende recensie!
We zijn erg blij dat onze Grand Earl Grey u zo goed bevalt. Uw beschrijving van de subtiele smaken en zachtheid raakt ons erg. De kwaliteit van de thee staat centraal in ons werk en het is voor ons de mooiste beloning om te lezen dat dit ook in het kopje terug te vinden is.
We zijn ook blij dat we het probleem met uw adres in Nederland snel hebben kunnen oplossen. Ons team maakt er een erezaak van om beschikbaar te blijven en eenvoudige oplossingen te vinden voor onze klanten.
Bedankt ook voor het vermelden van de kleine cadeautjes en kortingscodes: dat is onze manier om u te bedanken voor uw loyaliteit.
We kijken ernaar uit om u te begeleiden bij uw volgende proeverij.
L'équipe Comptoirs Richard
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Geneviève,
Merci pour votre message, au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Comptoirs Richard
Thé excellent, délai de livraison rapide
Habitué au thé Richard depuis longtemps nous en avons été privés pendant quelques temps pour cause de rupture de produit sur le site. Nous sommes bien contents de le retrouver 🤗
2025年12月2日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes désolés pour la rupture rencontrée et ravis que vous puissiez à nouveau profiter de votre thé Richard. Excellente dégustation
L'équipe Comptoirs Richard
service après vente rapide et efficace.
2025年12月3日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
L'équipe Comptoirs Richard
parfait rien a redire merci
2025年12月2日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de votre satisfaction
L'équipe Comptoirs Richard
Trop compliqué pour utiliser les points…
Trop compliqué pour utiliser les points fidélités
Pas de possibilités de recommander en quelques clics la commande précédentes
Rien de spécial en cette période de Noël avec les points fidélités …encore et toujours 2 sachets de thé…même pas des tasses ou autres
2025年12月2日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons votre frustration, tant sur l’utilisation des points fidélité que sur le manque de nouveautés, en particulier à Noël. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer l’expérience et les avantages proposés.
L'équipe Comptoirs Richard
Problème d'adressage
L'automatisation des paramètres de l'adresse fait perdre beaucoup de temps si l'adresse n'est pas exactement (à la majuscule près) celle qui est enregistrée dans la base de données. Une minuscule à la place d'une majuscule et l'adresse est impossible à faire enregistrer. De quoi s'arracher les cheveux. Please, soyez moins robotisés... :)
2025年12月1日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés rencontrées lors de l’enregistrement de votre adresse. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer.
L'équipe Comptoirs Richard
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Brigitte,
Merci infiniment pour votre fidélité depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis de vous accompagner depuis plus de 20 ans
L'équipe Comptoirs Richard
Je suis cliente des Comptoirs Richard…
Je suis cliente des Comptoirs Richard depuis plusieurs années et je regrette qu’il ne sont pas fait de geste « commercial » de temps en temps ou d’offres promotionnelles….
De plus certains cafés (capsules Ventura) sont indisponibles depuis plusieurs mois et c’est dommage.
2025年11月3日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Magali,
Merci pour votre message!
Il existe un programme de fidélité chez Comptoirs Richard vous permettant de cumuler des points pour chaque euros dépensés, ces points peuvent être par la suite convertis en bon d'achat à valoir sur vos prochaines commandes. Nous vous invitons à consulter le lien suivant
https://www.comptoirsrichard.fr/content/14-programme-de-fidelite
L'équipe Comptoirs Richard
ouvrir mon centre
on a parcouru tous les aspects de la création jusqu'a la visibilité en ligne de la création d'un centre de formation
2025年3月5日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Madame Vachez,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits vous plaisent et que nos livraisons répondent à vos attentes.
L'équipe Comptoirs Richard
Excellents café Richard & livraison à domicile
Le café Crema d'Oro est un espresso tout à fait exceptionnel. Je crois que c'est mon préféré.
Le café Perle Noire est très bon.
2025年11月1日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Monsieur Kersulec,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que le Crema d’Oro compte parmi vos cafés préférés — c’est en effet un espresso très apprécié.
Nous sommes également heureux que la Perle Noire vous plaise.
L'équipe Comptoirs Richard
Parfait merci
2025年9月3日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Thierry,
Merci de nous faire part de votre satisfaction !
A bientôt
L'équipe Comptoirs Richard
Impossible de payer par CB visa
Impossible de payer par CB visa.
Obliger de passer par Paypal
2025年9月3日
Comptoirs Richard からの回答
Bonjour Daniela,
Merci pour votre message et votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Il peut s’agir d’un souci temporaire avec notre module de paiement par carte.
Avez-vous contacter le SAV pour leur faire part de ce problème ?
L'équipe Comptoirs Richard
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。