CP - Comboios de Portugal レビュー 

É inadmissível que Lisboa esteja sob alerta de altas temperaturas e que os comboios da linha Cais do Sodré–Cascais circulem sem ar condicionado. Esta situação expõe os passageiros a temperaturas superiores às registadas no exterior, bem como a um ambiente abafado e insalubre, colocando em causa o conforto, a segurança e a saúde das pessoas. É urgente que sejam tomadas medidas para garantir condições mínimas de climatização durante estes períodos de calor extremo. Para além disso, suprimir um serviço que é pago e que está longe de ser barato devido à falta de manutenção do ar condicionado das composições é um verdadeiro atestado de má gestão.

Na passada quinta-feira, o intercidades que sai de Lisboa Santa Apolónia às 17.00 h, com destino ao Porto, tinha o ar condicionado (temperatura exterior de 44 ° C) e chegou a Coimbra B com 30 minutos de atraso, o que é um absurdo tendo em conta que a única paragem entre Lisboa e Coimbra, é a gare do Oriente. Nunca nos foi dada qualquer explicação para esta situação e várias pessoas sentiram-se mal com o calor. A obrigação da CP era de devolver o dinheiro dos passageiros. Todos pagamos o valor elevado inerente ao Alfa, para viajar com conforto e não termos de passar por esta situação vergonhosa.

Honestly there is not zero otherwise i don't want give even one start. 34° temperature and they didn't on AC people's are talking bad about Portugal with angriness... And this is not first time happened... Always like that... 2 July 2026 and 3 July morning same... Big Shit

Na minha espera na estação do Oriente e na ausência de tomadas para carregar o telemóvel, no balcão de informações vinha que tinha 4 tomadas livres no chão. Estando o balcão vazio, entrei, dei boa tarde, sentei-me e coloquei o telemóvel a carregar.
Qual a minha surpresa, quando a senhora do balcão, toda arrogante por sinal, me diz: “isto não é uma nenhuma sala de espera”
Sinceramente, apetecia me responder, mas provavelmente iria dizer lhe algo que ela não gostaria.
É paga com os nossos impostos, a luz é paga com os nossos impostos e tudo aquilo é pago com os nossos impostos. Até tem a sua razão, o grande problema foi, a falta de educação de alguém que atende ao público o dia todo. Durante aqueles 5min que lá estive, reparei que afinal não era só comigo e mesmo a quem ia pedir informações o tratamento, era o mesmo.
Função pública no seu melhor, se atende público, tem de saber ser educada e respeitosa.
O nosso país é o reflexo do povo e em grande parte de senhoras como esta.
Vergonha de ver os meus impostos gastos em gente desta

Processo de comprar é horrível, por exemplo, não podes comprar bilhete na App se o horário do comboio for dentro de 15 minutos ou menos. A pessoa que fiscaliza e vende bilhetes dentro do comboio (o pic4) não aceita pagamento com cartões, as máquinas de bilhetes não tem em todas as paradas e elas não aceitam contactless/NFC. Processo de reembolso não existe, não há uma linha de comunicação que funcione.

Os comboios estão constantemente atrasados. Estudo na margem sul e por causa desta empresa que é a maior porcaria em Portugal, uma viagem que podia ser de 2 horas ao domingo torna-se de 3 horas, atrasa-me todos os outros transportes. A aplicação então nem se fala…HORRÍVEL!!! Comprei o passe verde para hoje, quis comprar o bilhete para amanhã e dizia que o meu passe estava indisponível, tentei várias vezes e fiquei sem bilhete. Sem dúvida a pior empresa de transportes e não há melhorias, a cada ano só piora, deviam ter vergonha do serviço de porcaria que apresentam às pessoas! Atrasos de 50 minutos nos comboios sem explicação às pessoas, aplicação bugada, uma completa falta de respeito para com as pessoas e um serviço nada confiável!

Personal ist schlecht ausgebildet und gibt falsche Informationen. Darauf angesprochen sagen sie anschliessend, dass sie keine solche Infos gegeben haben. Lächerlich.
Kundeninfo nur auf portugiesisch.
App gibt auch falsche Infos raus. Katastrophal

Uma vergonha o que passa com os comboios da linha de Sintra!! Nao passou o das 8,59, nao passou o das 8h,9, agora o das 8,19 vem atrasado. Uma vergonha, gozar com quem trabalha, que compra o passe e paga os impostos

Os serviço da cp são deploráveis, atrasos constantes, atrasos sem aviso, supressão de comboios sem aviso, esquecem se que muita gente conta com o profissionalismo e a pontualidade destes serviços para ir para o trabalho ou para a escola e não nos podemos dar ao luxo destes atrasos, empresa muito má há anos que isto se passa e nada muda por mim digo que feche, sistema de 💩

É impossível confiar nesta empresa para chegarmos a horas aos nossos destinos. Não há um dia que chegue a uma estação e não seja dito no altifalante que um ou outro comboio (cp Lisboa) está atrasado.

Não é aceitável todos os dias para trabalhar que tenhamos que jogar uma roleta russa de horas. Que até, mesmo quando nos antecipamos largamente nas horas para não correr riscos, também não é confiável.

Todos os dias é uma ansiedade, todos os dias pode ser mais um dia em que mandamos uma mensagem a dizer que vou chegar tarde.

Isto não é admissível, é uma tristeza e uma vergonha.

None of the trains we took in 4 days was on time. No info provided

Atrasos de 50+ minutos em intercidades, um site que não funciona, greves constantes, passe verde inutilizavel por falta de carruagens . Ainda hoje tentei marcar uma viagem as 16:56 para o dia de amanhã (24 horas de antecedencia) e não que o site está em baixo e fico sem lugares por conta disso? Tenham vergonha na cara.

Aucun espace pour changer la couche de son bébé. Des toilettes ignobles telles que je n'en ai jamais vu, pourtant grand habitué des voyages en train depuis enfant et ayant voyagé en Pologne, en Angleterre, en Belgique, Allemagne et autres en plus des lignes françaises.
Une honte ! Et le "livre de réclamation" en ligne de la compagnie demande plus d'informations personnelles que le Trésor Public français...
Deplorable.

Os comboios regionais estão velhos e degradados. Em quase todas as viagens há sempre algum problema: bares fechados, Wi-Fi desligado, ar condicionado avariado. As casas de banho estão muitas vezes sujas e sem condições, seja por falta de sabão, de água ou de papel. Agora até deixaram de assegurar a ligação direta da Beira Baixa a Lisboa, obrigando os passageiros a mudar de comboio em Abrantes. O serviço está cada vez pior.

Pior meio de transporte já existente não há um único dia que não atrase sem nenhum explicação total falta de respeito com os passageiros

The Alfa Pendular is indeed comfortable and maybe worth it. But for the rest of trains, it's hard to justify the fact a train ticket may be 4 or 5 times more expensive than a bus ticket with almost same time travel (Lisbon-Porto, for example).

O comboio inter cidades Faro Gare do Oriente Porto com partida por volta das 8 h d manhã tem uma carruagem bar com uma senhora funcionária completamente antipatia maus modos fraca prestação dos serviços no apoio ao cliente esta pessoa não reúne as capacidades q requerem profissionalismo simpatia e além de que não tem as coisas que estão no menu do bar é ridículo continuar a viajar de comboio inter cidades e também é arriscado porque o passageiro não sabe o que se está a sujeitar no q se refere á segurança deste transporte público que uma verdadeira miséria lamentávelmente sei que os comentários não vão melhor estes métodos a CP PORTUGAL deve ter vergonha deste tipo de comentários hoje é dia 21 de Março. 2026 ás 10 59 da manhã

Não respeitam os horários... Serviço péssimo cheguei meia hora depois do programado

Não há palavras para descrever tudo o que está errado com esta empresa e os seus serviços.
Atrasos sem qualquer compensação; se perdes uma conexão porque eles se atrasam, azar o teu... comprar um bilhete em primeira classe para ter tomada elétrica e poder trabalhar, e nenhuma em toda a carruagem funcionar. Tudo SUJO. Não só as casas de banho, os próprios lugares onde vamos sentados todos cagados.
App e website, nem vou falar...
Possivelmente, em termos gerais de funcionamento, uma das piores empresas da Europa.