CUBE Bikes レビュー 902

Retter in der Not! Ohne Termin wurde mir spontan geholfen und zu einem absolut fairen Preis. Was zu trinken wurde auch noch angeboten. Das nenne ich mal Top-Service. Aber das haben wir bisher beim Service sowie Kaufberatung kennen gelernt. Top! Bitte weiter so! Danke!

Ich schreibe die Rezension für meine Freundin. Was da aufgeführt wird, speziell im Multicycle Store Vöcklabruck das ist mir ein Rätsel.
Das neue Rad wurde vom Lehrling beim ersten Service irgendwie kaputt geredet.

Dieses Unrernehmen ist das letzte.Das Fahrrad das ich zurück geschickt habe auf meinen Kosten ,wurde nicht getauscht,da ich mal gewagt habe eine kleine Runde zu fahren.Dann noch angeblich schlecht verpackt laut Ausage der Firma ein Schaden über 1300 Euro was den Wert vom Fahrrad übersteigt.Das kostete 999 Euro.Da müsste das Fahrrad Schrott sein.Es ging sogar vor Gericht,leider habe ich verloren.Ich bekam das Fahrrad zurück.Was ich sah,3 kleine Macken im Lack.Ich lach mich über das Verhalten und die Preisangabe über die Reparatur kaputt,obwohl mir gar nicht so lachen ist.Cupe ist das letzte.Nie wieder.

Die Fahrräder sind meist ok, ABER: es gibt so manchen bewussten Konstruktionsfehler.
Was mich aber noch mehr verärgert, ein absolut miserabler Kunden-Support. Man kann Cube nur über das Kontaktformular anschreiben, eine Antwort erhält man nie.

Leider habe ich einige negative Erfahrungen gemacht.
Der lokale "Cube Store" hat es innerhalb von vier Wochen nicht geschafft, eine Felge und zwei Reifen an meinem Cube MTB zu tauschen. Zudem hat sich der ursprünglich genannte Kostenvoranschlag im Verlauf verdoppelt. Noch bevor Ersatzteile bestellt wurden (nach 4 Wochen!), habe ich das Rad zu einem unabhängigen Fahrradladen gebracht – dort wurde die Reparatur für ein Drittel des von Cube veranschlagten Preises durchgeführt.
Wichtig zu wissen: Der sogenannte "Cube Store" vor Ort gehört nicht direkt zu Cube, sondern zu einem Händler namens "multicycle". Der Service war insgesamt enttäuschend und wirkte wenig kundenorientiert.

Cube ist eine Eins…
Ich verstehe nicht die vielen schlechten Bewertungen, ist für mich eine Firma wie MIELE, sehr gute Qualität, Inhabergeführt, also keine Aktiengesellschaft oder irgendwelche Heuschrecken, erst seit den 90er Jahren am Markt und machen heute Milliarden Umsätze, wohl nicht weil sie Mist produzieren…. Ich bin zu 100% Zufrieden mit Cube, oder geht es hier um einen bestimmten Cube Store ? Anders kann ich mir die schlechten Bewertungen nicht erklären, Cube wird ansonsten auch überall hoch gelobt….

Wir sind schwer enttäuscht von der Marke. Man könnte meinen, bei so einem namenhaften Hersteller kann man wenig falsch machen. Selbst wenn es einmal Probleme geben sollte, bekommt man schnelle Hilfe. Soweit die Theorie. Wir haben Anfang 2024 das Longtail Sport Hybrid 725 über einen Händler gekauft. Von Beginn an gab es viele kleine Mängel und Defekte (Schutzbleche, Zweibeinständer, Rückruf zu kurze Schrauben für separaten Gepäckträger-Sitz, Dämpfer des Gespäckträgers). Der Gipfel ist jetzt ein teilweiser Rahmenbruch (der Ständer ist aus dem Rahmen gebrochen), zum Glück ohne Kinder an Board.

Der Händler antwortet zeitnah und bietet schnelle Lösungen an. Weil der Schaden allerdings jetzt bei CUBE reklamiert wurde, warten wir nun seit mehreren Wochen auf Rückmeldung. An eine Nutzung des E-Bikes ist derzeit nicht zu denken, 40kg ohne Ständer mal eben so anlehnen funktioniert nicht. Kindertransport kommt sowieso nicht infrage, 1. weil man die Kleinen ohne Ständer nicht allein drauf setzen kann und 2. das Vertrauen in das Produkt mit einem gebrochenen Rahmen eben hinüber ist. Anfangs dachten wir, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Nach unseren Erfahrungen trifft das für das Longtail aber in keinster Weise zu. Ich würde mit diesem Wissen nun zu einem der Wettbewerber gehen.

Update 26.06.2025: Wir wurden jetzt zu genau dem Thema über den Händler zu einem Werkstattrückruf informiert, nachdem bei uns das Kind ja bereits in den Brunnen gefallen ist…

siehe cube.eu > support > kundenservice > rueckrufe > „longtail-hybrid-modifizierung-staenderbefestigung“

Ist übrigens nicht der erste Rückruf zu diesem Produkt. Bei dem separat erhältlichen Gepäckträger-Sitzaufsatz wurden werksseitig zu kurze Schrauben verwendet, es wurde aufgrund von Sicherheitsbedenken vor der Verwendung ohne Ersatzschraubensatz gewarnt.

Ich bin mit null Plan von E-Bikes zum Cube Store Berlin Spandau. Die Beratung von Jerome war wirklich Top! Er war absolut ehrlich, kompetent und wollte mir auch kein teueres E-Bike andrehen. Er hat sich ausgiebig Zeit genommen, um mir alle Vor- und Nachteile der jeweiligen Modelle zu erklären. Ich fahre jetzt seit gut 3 Wochen mit dem E-Bike, welches ich mir dann letzendlich aussuchte. Die Wahl war 100% genau das Richtige für mich! Ich bin super zufrieden und dankbar, für diese Top Beratung!

Ich möchte noch erwähnen, dass der allgemeine Eindruck der anderen Mitarbeiter auch sehr gut war. Freundlich und gut drauf.
Ich kann den Laden wirklich nur empfehlen! 👌👍

perso je déconseille cette marque car :
- l'entretien coûte un rein (après il est possible que ce soit le cas pour d'autres marques)
- mais surtout les pièces ne sont pas toujours dispos et vous vous trouverez avec un vélos inutilisable pendant longtemps.

En effet, j'ai cube stéréo hybrid 140, un vélo taillé pour la montagne mais
Après 3ans d’utilisation plus que tranquille (vélo dont je me sers pour aller au travail et sorties dans les chemins en plaine) je dois changer les roulements à bille.
Est-ce normal pour un vélo à plus de 5000 € et qui est entretenu régulièrement ?

j'ai donc apporté mon vélo en réparation et je viens d'apprendre que ces pièces ne seront probablement pas disponibles avant fin juillet (ils n'ont pas préciser l'année mais j'ose espérer que c'est 2025)

Donc quand on vend des vélos à + de 5000€, la moindre des choses c'est d'avoir des pièces de rechange.

Je déconseille donc vivement cette marque

the bike brand is fine for the price. CUBE is not high end. it offers bikes for a person on a budget. example a serious road bike rider would not ride a CUBE . they will ride higher end brands like specialised, pinarello CANYON ,Colnago, TREK , Cervelo. CUBE does not stay with cutting edge tech. you can still go into a CUBE dealer and buy a new road bike with cable brakes and cuss groupset. so that says it all.

Ich wollte eigentlich einen Mähdrescher kaufen. Leider bin ich auf den Cube Shop gestoßen. Habe eine Cube gekauft. Dadurch hab ich endlich angefangen fahrrad zu fahren. Ich war vorher übergewichtig und bin jetzt Top Fit. Alles nur dank Cube. Der Rasen ist immernoch nicht gemäht. Aber ich kaufe vielleicht noch einen Rasenmäher aber der müsste von Tschon Deer sein weil die gut sind. Mal sehen was ich mache, bis dann hab euch alle lieb euer lime kritiker

habe gedacht die räder sollten eckig sein( daher der name cube)
waren aber rund rum rund!

Die E-Bikes von Cube sind wirklich gut. Service und Werkstatt sind eine Katastrophe! Die Übergabe des neuen Fahrrads war eine glatte Sechs. Handgriff nicht fest, Luftdruck Vorderrad 2 Bar. Nichts wurde über Nachziehen und Kontrolle nach 100 km gesagt. Am Telefon hörte ich, dass ich nicht der einzige bin, der dort ein Fahrrad gekauft hat – eine Aussage, die ich gerne zurückgeben würde: „Cube Stores“ sind nicht die einzigen Fahrradhändler! Ich werde mein nächstes Fahrrad bestimmt nicht im Cube Store kaufen, denn es gibt andere und wirklich gute Fahrradhändler. Macht weiter so – vom Aufsteiger zum Absteiger geht schneller als man denkt.

Ich war ja fast ein bisschen erstaunt, dass Cube nicht nur ansehnliche Räder baut, sondern das Zubehör und insbesondere die Kleidung sehr gut sind. Die Kleidung braucht den Vergleich mit darauf spezialisierten Marken nicht scheuen, Jacke, Hose, Helm, Schuhe - alles prima. Aaaber! Wehe man hat mal was dran. In meinem Fall war an Schuhen mit praktischem Disc-Verschluss selbiger schon nach wenigen Fahrten defekt. Er ist einzeln erhältlich, einfach zu tauschen und für den Hersteller sicherlich ein billiges Einzelteil, auch wenn es den Kunden 39 Euro kosten soll.
Ärgerlich genug, dass sowas nach kurzer Zeit kaputt geht, aber noch ärgerlicher, wie Cube damit umgeht. Mir das passende Teil zuzusenden ist nicht möglich, stattdessen sollen die Schuhe vom Händler eingeschickt werden, die Überprüfung, ob hier ein Garantiefall vorliegt, könne mehrere Wochen dauern. Ich hätte gerne wenigstens nur das defekte Teil eingeschickt, auch das wurde abgelehnt, es müssen die kompletten Schuhe sein. In der Saison mehrere Wochen ohne Schuhe geht natürlich nicht, meine Winterschuhe möchte ich jetzt auch nicht nutzen. Auf meine freundliche Anfrage bei Cube, ob es nicht einen kundenfreundlicheren Weg gibt, gab es vom Service schlicht keine Antwort mehr.
Servicewüste! Das können andere besser.

Customer service is poor - ordered a road bike on their website and received no communication about when it was arriving, I then received a phone call saying the courier was outside the house with my bike and of course I was at work. Their customer support is poor, they tell you to 'contact the dealer you bought from' well I bought it from your website so how does what work? Who am I suppose to contact. Don't respond promptly to emails. All round poor when considering how much you are spending

Leider sind meine Erfahrungen mit dem im September 2022 ( derzeitiger Km.-stand: 7600) erworbenen Bike zwiespältig.
Bereits nach ca. 700 km hatten sich diverse Schrauben gelockert ( Steckachsen,Gabelklemmung vorn etc...). Hilfreich wäre hier ein Hinweis von Cube bzw. vom Händler gewesen,dass bestimmte Schrauben nach mehreren hundert Kilometern mit dem entsprechenden Drehmoment nachzuziehen sind.
Klappern gehört bei diesem Bike "zum Handwerk"und stellt der Verarbeitung ein entsprechendes Zeugnis aus.
Leider ist auch die Motorabdeckung nicht gelungen, so daß sich im Unterschutz sehr viel Dreck sammelt.
Auch sonst sind Details verbesserungwürdig.
Die Abdeckung des Ladeanschlusses war bereits nach einigen Monaten defekt.
Die Montage der Abdeckung des Akkus ist fummelig.Gelegentlich fällt sie bei der Fahrt durch ein Schlagloch auch ab.
Leider lässt sich der Akku - im Gegensatz zu früheren Bikes - nur mit Schlüssel montieren.
Die Sattelstütze von Fox funktionierte leider nur ca. 5000 km zufriedenstellend.Mittlerweile klemmt sie sehr häufig .Eine Reparatur durch den Händler brachte keine Besserung.Bei Sattelstützen von Rockshox kenne ich solche Probleme auch bei höherer Laufleistung nicht .
Positiv sind das Fahrverhalten sowie der Motor mit seinen zahlreichen Einstellungsmöglichkeiten ( z.B.Fahrmodi ) zu beurteilen.Das Navi über das Kiox 300 ist lediglich in Städten zu gebrauchen ; in nordhessischen Wäldern ist es häufig überfordert. Hier sollte man auf das Handy zurückgreifen.

Bisher war ich eigentlich zufrieden ABER inzwischen K.! die mich an sowie der Store in Eisenach als auch in Bad Hersfeld.
Bei all den Fahrräder die die verkaufen kriegen die es nicht gebacken sich mal einen einfachen
Lager Verschleißsatz hin zu legen.
Das ist so schwach.
Seit über drei Wochen ist mein Bike nun bei denen.
Wollte übers verlängerte Wochenende mit Freunden mal richtig schön Biken das war seit Wochen geplant aber das kann ich ja wohl vergessen.
Vielen Dank!!!!
Ach ja CUBE wagt euch ja nicht zu kommentieren das es an schlechter Verfügbarkeit liegt.
Das sind Verschleißteile so was solte man liegen haben.
Bei H&S-Bike Discount im online Shop sind sie übrigens verfügbar.!!!!!

Normalerweise schreibe ich nicht gerne Bewertungen, jedoch muss an dieser Stelle einfach erwähnt werden dass ich bestens beraten, informiert und betreut worden bin!
Herr Leidenfrost hat für mich ohne Zeitstress und Hektik das perfekte e-bike gefunden!
Ich bin rundum zufrieden und kann dieses Geschäft nur wärmstens empfehlen.

Sehr kompetente Beratung mit gutem Service. Problem wurde auf kurzem Dienstweg zur vollen Zufriedenheit geregelt. Danke dafür, ich werde Euch weiter empfehlen.

Ottobre 24 acquisto gravel carbonio c62 one. Percorso 3500 km in condizioni anche dure. Ottimo prodotto, montato alla perfezione. Prezzo ottimo.