Lato digitale: ti costringono a fare 2 app per gestire il conto. Se hai una carta di credito, un'app a parte, la terza. Lato assistenza cliente: ho chiuso il conto e non mi hanno fatto il passaggio... ãã£ãšèŠã
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Sono furiosa. Sto acquistando un'auto BYD e si appoggia alla finanziaria Deutsche Bank. Fatto contratto 20 gg fa e ancora non veniamo a capo, non danno i consenso. Mi hanno chiesto oltre i cedolini d... ãã£ãšèŠã
Professionalità ,competenza, empatia, velocità di erogazione , affidabilità , problem solving, multi tasking , e chi più ne ha più ne metta. Un ringraziamento soprattutto alla dott.ssa Daniela Sass... ãã£ãšèŠã
La dr.ssa Daniela Sassano dell' agenzia di Campobasso si Ú dimostrata professionale, disponibile e molto chiara nelle spiegazioni. Mi ha seguito con attenzione in ogni fase, proponendo una soluzione... ãã£ãšèŠã
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Ottima esperienza
Buongiorno,
vorrei segnalare la professionalità e la competenza della dott.ssa Cavallaro di Monterotondo.
Davvero molto brava e professionale.
Alberto Ferraris
Personale in agenzia San giulianoâŠ
Personale in agenzia San giuliano gentilissima professionale Antonella Matteo bravissimi grazie
Ottima esperienza sono stato seguitoâŠ
Ottima esperienza sono stato seguito dalla signora Daniela in filiale a Montecatini Terme,
Consiglio vivamente questo sportello
Per cordialità e professionalitÃ
Donato M.
Avoid doing business with this bank at all costs!
This terrible bank should be closed immediately! They made me pay a fine and I have to wait 60 days before their reclaim office responds via email. Basically I had to pay up first otherwise their debt collector agency Fire LTD chases me every day torturing me before anyone tells me why I have to pay a fine while the installment was sitting in my bank and I was waiting for a direct debit which I had signed for! Lack of communication between the offices of dutch bank is so obvious, and customers have to pay the price for it. Really disappointed and furious! I will never do any business with them ever again!
Usurai Ú dir pocoooooo
Usurai Ú dir poco.
Ho un finanziamento con loro tramite addebito diretto, hanno prelevato i soldi prima del tempo non trovando credito e riproveranno addebito tra 10 giorni facendomi maturare interessi.
Un operatore mi aveva detto telefonicamente che addebito sarebbe stato ritentato entro i 3 giorni senza però conseguenze di interessi, invece così non Ú stato e mi troverò a pagare interessi.
Non aspettano altro che un piccolo cavillo per spillarti soldi.
Mai più, mi fate veramente schifo
Personale maleducato e scocciato.
Personale maleducato e scocciato nell' agenzia di Cuneo.
Ho telefonato poco fa per alcuni chiarimenti su un finanziamento e ho trovato solo molta arroganza e maleducazione senza peraltro nessun motivo perché io sono un' ottima cliente con pagamenti sempre regolari.
Sarà la prima e ultima volta con questa agenzia.
Assistenza clienti quasi inesistente
Avevo bisogno di documentazione riguardo dei prestiti che ho in essere con la Deutsche Bank Easy, ma non eÚ stati possibile dopo varie telefonate a diversi numeri trovare un operatore con cui parlare o chiedere informazioni, l'unica risposta ricevuta Ú stata "ci scriva una mail" ... ma se ho bisogno di fare domande e ricevere risposte in modo urgente vi sembra che la mail sia il metodo più veloce e efficace? già avute precedenti brutte esperienze con questa banca e d'ora in poi la eviterò, anche se in questo caso mi Ú stata assegnata dal fornitore di servizi.
Rapporto chiuso anni fa da allora miâŠ
Rapporto chiuso anni fa da allora mi inviano 2 msm a settimana con nome dbeasy contatto che non riesco a bloccare perché non appare un numero di telefono. Pentito amaramente. ðµâð«ð€š
Db PESSIMIIIIIII
Solo perché zero non posso darlo,in un mese tre conteggi estintivi, con tre importi diversi, mille telefonate ad un call-center di incompetenti! Pessima esperienza mai più in vita!
Pienamente soddisfatto!!
Pienamente soddisfatto!!! Ho trovato Sara, bravissima e competente, che ha evaso velocemente la mia richiesta. Davvero complimenti!!!
Un angelo custode alla deutche bank easy
Mi chiamo pieroni Giuseppe e volevo ringraziare la filiale deutche banca easy nella persona signora daniel cicli che mi ha seguito professionalmente,e umanamente nella scelta vostri prodotti. Grazie daniela
SODDISFATTO PIENAMENTE
Sia io e mia moglie abbiamo anni fa aperto la carta conto di DB_EASY...dopo ormai anni di utilizzo posso dire che Ú un prodotto fantastico completo e cosa più unica che rara GRATUITO COMPLETAMENTE. Nella filiale di Taranto ho trovato accoglienza e professionalità . La App inizialmente girava male ma ora davvero perfezionata e va alla grande. L'idea era di avere un conto secondario ma con il passare dei mesi diventa il nostro conto di utilizzo quotidiano perché affidabile e completo. SODDISFATTO PIENAMENTE
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
Intanto non Ú facile capire a quale agenzia ci si deve rivolgere per problemi quindi servono almendo due ore e cinque telefonate per avere il riferimento corretto. Per la prima volta ho saltato una rata e 17 giorni dopo ho chiesto come rimborsarla. Il giorno dopo mi ha chiamato una società di recupero crediti, la Serfin97, rappresentata da una maleducata signora che non solo pretendeva, con assurde intimidazioni, che effettuassi il versamento della rata su un iban arrivato via SMS ma prometteva arrogantemente che avrebbe richiamato il mese successivo per assicurarsi che pagassi la prossima rata. Dopo essermi informato presso la filiale di competenza, che mi ha confermato il bonifico sull'iban dell'SMS, ed aver effettuato il pagamento della rata, la Sig.ra Serfin ha richiamato affinché le mandassi copia via fax del versamento! Inoltre, stesso giorno dell'addebito della rata sucessiva, mi ha chiamato per assicurarsi che avessi pagato (sepa) la nuova rata. Oggi mi viene consegnata una raccomandata con ⬠50,16 da pagare di cui ⬠50,00 per COMMISSIONE RITARDO PAGAMENTO e ⬠0,16 di MORA.
Trattare così i propri clienti dovrebbe essere un crimine.
ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!
Pessima esperienza
Siamo dovuti ricorrere a questa banca per la surroga di un mutuo, dopo che la banca con cui lo avevamo stipulato era fallita e il mutuo era stato cartolarizzato ad una società estera con cui solo loro avevano contatti.
Più di una volta ci hanno chiamati dicendo che non c'erano soldi sul conto per scalare la rata, quando non era vero! Se la rata cade nel week end i loro sistemi informatici vanno in tilt e vi trovate la mora da pagare.
Per estinguere il mutuo poi un'epopea. Mille cavilli senza senso per farci saltare la vendita dell'immobile e quindi la chiusura sel mutuo. Siamo dovuti ricorrere ad un avvocato e nonostante questo ci hanno fatto perdere un mare di soldi. Pessimi. In anni di compravendite immobiliari, questi sono stati in assoluto i peggiori.
Ieri poi vado a chiudere tutti i conti da loro e mi sembrava di parlare con i bambini: ho dovuto spiegare io che tipo di conto aveva cosa c'era sopra le operazioni fatte. Ma questi che lavoro fanno?
Personale scortese e irrispettoso
Personale scortese, arrogante e irrispettoso del cliente. Pessima esperienza di oggi alla fiale di Calolziocorte Da dimenticare
Allucinanti
Mi trattengono dei soldi in maniera ingiusta su una carta conto da giornalista non mi resta che denunciarli!
Ho chiesto estinzione del debitoâŠ
Ho chiesto estinzione del debito residuo... Niente, continuano scalare le rate. Adesso cambio conto corrente e non pago più nulla. Ciao
Ma le leggete le mail? Temo di no
Buongiorno,
la mia carta Visa Ú stata
bloccata .
In data 6/3/2024 ho inviato al vostro indirizzo segnalato sul sito, tutta la documentazione necessaria per cambio iban, chiedendo conferma di ricezione.
Dopo un mio sollecito qualche giorno faâ , mi
comunicate di non vedere gli allegati, nel frattempo la carta Ú stata bloccata perché il conto di appoggio Ú stato chiuso e nessuno si Ú curato di comunicare nei tempi utili che non si aprivano gli allegati con i documenti.
In data 13/04/2024, oggi, ho bonificato
la cifra corrispondente alle spese di marzo e aprile.
Molto scocciata per questo disservizio tranquillamente evitabile da parte vostra, mi auguro che nei tempi più rapidi possibili mi sblocchiate la carta.
Estinto finanziamento prima delâŠ
Estinto finanziamento prima del termine...continuano a chiedere soldi come se non avessi pagato nulla...non rispondono alle pec e ovviamente non si può parlare con un operatore complimenti
PESSIMO
Ho da poco fatto tramite loro la rata dellâauto, mi sono trovato da subito male. Una loro dipendente ha sbagliato a scrivere lâiban, questo non faceva partire la rata dellâauto. Così abbiamo dovuto pagare 48⬠senza che lâerrore fosse nostro, altrimenti saremmo risultati cattivi pagatori. Una loro dipendente Ú stata molto Maleducata, nonostante avesse capito che lâerrore non era nostro non ha sentito ragioni e ci Ú stato pure detto che non sapevamo leggere il contratto. Se non fossi stato obbligato non li avrei mai scelti, non consiglio a nessuno.
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