3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Mooie lepels besteld en snel geleverd
Mooie lepels besteld en snel geleverd. Ik ben tevreden.
2024年11月10日
DEENS.NL からの回答
Hi Inge, goede keuze de mooie lepels van Madam Stoltz. Die zijn heel mooi ja! Bedankt voor je fijne review. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Prettig contact en zonder problemen gekocht
Het contact was prettig en de bezorging vlekkeloos.
2024年11月8日
DEENS.NL からの回答
Hi Maarten, fijn om te horen. Dank voor je review! Heel veel plezier van het mooie Karup bed. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Mooie spullen, slechte service
Mooie spullen, slechte service. Altijd heel lang wachten op al betaalde spullen. Zonder tekst of uitleg, tenzij je zelf steeds contact opneemt.
2024年10月29日
Prima support
Uitstekende support; ik werd heel goed op de hoogte gehouden met updates over voorraad/levering.
2024年10月29日
DEENS.NL からの回答
Hi Ewald, wat leuk om te horen. Dank je voor je mooie review. Nogmaals veel plezier van het Madam Stoltz kleed en de servetten! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Omdat 1 van mijn 3 artikelen niet op…
Omdat 1 van mijn 3 artikelen niet op voorraad was kwam mijn hele bestelling een dikke week later zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gebracht… zogenaamd om mijn ‘footprint’ te verkleinen. Als ik een deellevering wilde moest ik 7,95 betalen! Toen ik zei dat ik dat slechte service vond werd dat genegeerd en werd er nep vrolijk gedaan… Echt een rare, niet klantvriendelijke werkwijze.
2024年11月11日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Hi Mascha, bedankt voor je review en wat jammer dat je het zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. We proberen het altijd zo duidelijk en vriendelijk mogelijk uit te leggen. Groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Zeer goede en vriendelijke persoonlijke…
Zeer goede en vriendelijke persoonlijke service! Veel dank
2024年11月4日
DEENS.NL からの回答
Ah, bedankt voor je fijne review. Jammer dat het tafeltje toch te klein voor je was. Tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hi Babette, bedankt voor je positieve review. Altijd leuk om te horen. Veel plezier van de mooie terracotta schalen. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Probleem bij levering goed en snel opgelost door Deens.
Bij de levering was iets fout gegaan: een deel van een lamp was niet meegeleverd. Na melding hiervan bij de klantenservice is direct uitgezocht waar het fout is gegaan en heb ik het onderdeel alsnog ontvangen. Een goede leverancier herken je aan hoe ze problemen oplossen en dat heeft Deens goed en snel gedaan.
2024年10月21日
DEENS.NL からの回答
Hi Arianne, bedankt voor je mooie review. Fijn dat we het snel hebben op kunnen lossen voor je. Hopelijk heeft de lamp inmiddels ook een prachtige plek gekregen. Geniet er van! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Helaas geen goede eerste ervaring bij…
Helaas geen goede eerste ervaring bij Deens. Lamp van glas kapot/gebarsten ontvangen en dit meteen aangegeven. Dit meteen doorgegeven aan de klantenservice. Werd netjes te woord gestaan en er zou een nieuwe lamp besteld worden en verstuurd worden. Echter moest ik de oude lamp retour sturen wat mij niet lukt door onmacht (verhaal bij hun bekend). Nu dit dus niet voor mij lukt krijg ik geen nieuwe lamp/geen geld terug en is ondertussen de kapotte/gebarsten lamp in elkaar gezakt en heb ik deze kunnen weggooien. Geen lamp en €250 lichter. Ze zouden het intern nog gaan bespreken maar tot heden nog geen reactie ontvangen. Klantenservice is vriendelijk maar er wordt onderling bij hun niet goed gecommuniceerd.
2024年10月24日
DEENS.NL からの回答
Hi Peggy, bedankt voor je review. Wat jammer dat we elkaar niet helemaal goed begrepen hebben. Wij waren in afwachting van jouw bericht waarin je zou laten weten of het toch nog ging lukken om hem te retourneren naar ons. Er staat namelijk een nieuwe lamp voor je klaar die verstuurd gaat worden als we de beschadigde hebben ontvangen. We gaan je nog even mailen om het verder te bespreken. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je mooie review Margo, fijn om te horen! En nogmaals veel plezier van de toffe Urban Nature Culture lamp. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Super klantgericht!
Ook toen onze bank niet leverbaar was in de gekozen stof, dacht het team van Deen met ons mee in oplossingen. Erg tevreden over de persoonlijke wijze van communicatie en de snelheid. Nu kijken we uit naar een mooie toevoeging op onze modulaire bank!
2024年10月24日
DEENS.NL からの回答
Hi Kelly,
Bedankt voor je positieve review! Heel fijn te horen dat je tevreden bent over onze service, want daar doen het voor. We zijn blij dat we iets voor jullie konden betekenen hierin. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Heerlijk shoppen online
Duidelijke website. Leuke hebbedingetjes.
Levering op tijd.
Retour snel verwerkt.
2024年10月15日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review en nogmaals heel veel plezier gewenst van het behouden kussen! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review! Gelukkig werd het wachten beloond, veel plezier van het mooie Madam Stoltz krukje. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Nadat
Nadat ik een bericht had verstuurd, dat ik de bestelling nog niet ontvangen had, is het supersnel gegaan. Daarom ben ik zeer tevreden. Het keuken rekje is heel mooi. Past goed in mijn keuken.
2024年10月21日
DEENS.NL からの回答
Dank je wel voor je fijne review! En wat leuk om te horen dat het Madam Stoltz rek een mooi plekje heeft gekregen in de keuken. Veel plezier ervan! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hi Simone, Bedankt voor je leuke review! We wensen je nogmaals veel plezier van de leuke lantaarns van Madam Stoltz. Fijn weekend! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je review! Enorm fijn dat we de prachtige tafel zo snel bij je konden leveren. Nogmaals heel veel plezier gewenst van je bestelling en een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Vriendelijk, goed zaken doen
Vriendelijk, snelle reactie op mails, coulant, betrouwbaar, product zoals verwacht, duidelijk in zaken doen!
2024年10月15日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je mooie review, fijn om te horen dat je tevreden bent! Nogmaals heel veel plezier van je Madam Stoltz tafel. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
Mooi product met interessante stoffen
Mooi product met interessante stoffen. Snelle levering.
2024年10月13日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review. Je hebt inderdaad twee mooie kussens besteld. Nogmaals veel plezier ervan! Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dat is inderdaad een te leuk vaasje! Bedankt voor je mooie review en een fijne dag. Met vriendelijk groeten, Daniëlle - team DEENS.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。