3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snelle levering
Snelle levering. Heel blij met de vrolijke kussens van madam Stolz. Goede kwaliteit /prijs verhouding.
2024年9月1日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je mooie review. En nogmaals veel plezier van het vrolijke kussen. Met vriendelijke groeten, Daniëlle - team DEENS.nl
Top klantenservice!
Goed contact met de klantenservice! Mijn vragen werden snel en duidelijk beantwoord.
2024年8月26日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je review! Fijn dat je deze ervaring wilt delen. We wensen je nogmaals veel plezier van de wandrekken. Geniet van je dag vandaag! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Altijd leuke spullen en op tijd geleverd
2024年8月26日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review. We wensen je ook van deze bestelling weer heel veel plezier! Vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Wat jammer te horen dat je niet tevreden bent over het unieke plaid gemaakt van recyclede sari's. Je bent altijd vrij te retourneren en mocht je vragen of opmerkingen hebben over een product kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Verzending kon deze keer netter
Ik had hier al vaker besteld, altijd tevreden. Deze keer ontving ik de plaid die ik had besteld op een prop zonder bescherming eromheen verder, in een ingedeukte doos. De plaid was wel in orde. Ik had dit de klantenservice laten weten en kreeg een nette reactie dat dit niet de
bedoeling was.
2024年8月18日
DEENS.NL からの回答
Hi Esther, jammer inderdaad dat je niet de beleving hebt gehad die we je graag hadden willen geven. Nogmaals bedankt voor je feedback, daar kunnen we iets mee. Veel plezier van het mooie plaid en een fijne dag. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Mijn bestelling was snel geleverd
Mijn bestelling was snel geleverd. Op de website is alles goed te vinden.
2024年8月23日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je mooie review! En nogmaals veel plezier van het toffe wandrek. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review! We wensen je nogmaals veel plezier van de prachtige House Doctor klok. Fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Kledingrek
Levertijd is bij de betaling niet doorgegeven. Het pakket was bij aflevering in 3 dozen aan elkaar geplakt afgeleverd. Onmogelijk om op deze wijze het pakket weer retour te sturen. Pakbon met retourticket was niet toegevoegd.
2024年8月6日
DEENS.NL からの回答
Goedemiddag,
Het laatste contact ging over dat gezellige gesprek aan de telefoon, maar we helpen je ook graag als je nog vragen hebt na het ontvangen van je bestelling! Meer informatie over retourneren staat vermeld op de webshop of stuur ons een berichtje via klantenservice@deens.nl en dan kijken we met je mee. We zien je reactie graag tegemoet, fijne avond!
Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hi, bedankt voor je mooie review en heel veel plezier van de toffe wandkast! Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
DEENS.NL からの回答
Hi Ella, bedankt voor je mooie review! Geniet van het prachtige wandkleed. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
De leveringstijd was lang
2024年7月31日
DEENS.NL からの回答
Beste Karla,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Dit waarderen wij heel erg. Wij nemen de feedback mee en wensen je heel veel plezier met je mooie bestelling!
Vriendelijke groet,
Team Deens
Snelle levering en leuke items
2024年7月21日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review en nogmaals veel plezier van de prachtige Nordal vaas en mooie Madam Stoltz houder.
Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.NL
Prima website, goede producten en een nette en vriendelijke afhandeling van mijn bestelling.
Prima website, goede producten, mooie prijs, een vriendelijk handgeschreven kaartje bij het uitpakken gevonden en alles netjes verpakt.
2024年8月2日
DEENS.NL からの回答
Hi Anita, bedankt voor je fijne review. Altijd leuk om te horen dat alles naar wens is. Nogmaals veel plezier van je mooie Madam Stoltz kussens en toffe HKLIVING servies. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Keurig geleverd met een leuke kaart…
Keurig geleverd met een leuke kaart erbij, even die persoonlijke noot erbij, erg leuk!
2024年8月2日
DEENS.NL からの回答
Wat leuk om te horen, bedankt voor je fijne review en nogmaals veel plezier van de prachtige HKLIVING producten.
Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Prima communicatie.
2024年7月25日
DEENS.NL からの回答
Nogmaals bedankt voor je prachtige bestelling. We wensen je nogmaals heel veel plezier van het mooie HKLIVING vloerkleed! Fijne dag vandaag. Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
geduld beloond….
Ondanks dat ik 2 maanden heb gewacht op mijn bestelling, is er in de tussentijd contact geweest over de voortgang. Mijn geduld is beloond met een waanzinnig mooie schelp.
2024年8月1日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je review! Heel fijn te horen dat je enthousiast bent over de prachtige schelp. Het was het wachten zeker waard ;) Heel veel plezier ermee!
DEENS.NL からの回答
Hallo Ad, bedankt voor je mooie review. Wat leuk dat je de moeite hebt genomen om feedback te geven. Daar zijn we altijd blij mee. Nogmaals veel plezier van de mooie Fatboy lamp en een fijne avond. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Superbedrijf, mooi assortiment en goede service
Goed bereikbaar en flexibel in dienstverlening. Vriendelijke klantenservice. Ik ben heel blij met mijn bestelde producten en de wijze waarop Suzan met mij mee heeft gedacht. Super goed geregeld!
2024年8月1日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Hi, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen. We denken altijd graag met onze enthousiaste klanten mee. We wensen je nogmaals heel veel plezier van je mooie aankopen. Met vriendelijke groet, Daniëlle - team DEENS.nl
Sommige artikelen werden geleverd…
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald (7,95!), kreeg daarna nog de eindafrekening: nog 7,95 verzendkosten te betalen … pfff heeft deze bestelling me dus 16 euro gekost … dat wordt ‘m niet meer
2024年7月19日
DEENS.NL からの回答
Hi, bedankt voor je review. Jammer om te horen dat niet alle producten netjes waren ingepakt. Dat is natuurlijk wel de bedoeling. Wat vervelend dat de retour voorwaarden niet helemaal duidelijk voor je waren. De retour voorwaarden staan uitgelegd op de webshop. Wij hebben, in tegenstelling tot de grote webshops, helaas niet de mogelijkheid om gratis retourneren in te voeren. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@deens.nl.
Met vriendelijke groet, Daniëlle- team DEENS.NL
Heel erg tevreden met de producten die…
Heel erg tevreden met de producten die geleverd zijn. De levertijd was 2 weken, werd 3 weken dat is de reden waarom ik als waardering 3 sterren geef.
2024年7月15日
DEENS.NL からの回答
Hi Anita, fijn om te horen dat de mooie House Doctor beker naar je zin is. Jammer dat we hem niet binnen de aangegeven levertijd hebben kunnen leveren. We streven ernaar om dit ten alle tijde te halen, maar hebben soms te maken met een uitlopende levertijd van de leverancier.
Fijne dag en we hopen je nog een keer terug te zien. Daniëlle - Team DEENS.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。