3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prachtig serviesgoed van HKLiving
Prachtig serviesgoed van HKLiving, erg blij mee. En een geweldige site, misschien iets te want je ziet te veel. Nee hoor zo doorgaan.
2024年6月29日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Wat ontzettend leuk om te horen! Bedankt voor je mooie review. Geniet van je servies! Danielle - Team DEENS
Bijzonder snel mijn product ontvangen
Bijzonder snel mijn product ontvangen, zoals beloofd en het product was conform het plaatje op de site.
2024年6月12日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review! We wensen je nogmaals heel veel plezier van de prachtige poef. Fijn weekend!
Veel te lang moeten wachten
2024年6月19日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je review. Wat jammer te horen dat je de levertijd als te lang hebt ervaren. Helaas was het product niet eerder leverbaar. Gelukkig was de eerdere indicatie van augustus in positieve zin gewijzigd waardoor je de bestelling vorige week al hebt mogen ontvangen.
We wensen je veel plezier van de order en een fijne dag vandaag! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
Heel tevreden over Deens.nl
Heel tevreden over Deens.nl. Uitstekende (klanten)service, snel en betrouwbaar. En natuurlijk een geweldig aanbod van prachtige en kwalitatief goede items.
2024年6月20日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Enorm bedankt voor je fijne review! Super fijn te horen dat je tevreden bent over de service en natuurlijk de toffe collectie.
Met vriendelijke groet, Kirsten - team DEENS.NL
Vriendelijke en duidelijke communicatie…
Vriendelijke en duidelijke communicatie met deze webwinkel
2024年6月4日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review! We wensen je nogmaals heel veel plezier van het mooie vloerkleed. Fijne dag! team DEENS.NL
Goede klantenservice
Per ongeluk het verkeerde product gekregen maar dat werd door de goede en vriendelijke klantenservice direct opgelost. Erg blij met onze nieuwe lamp!
2024年6月11日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je mooie en eerlijke review! Een foutje kan altijd gebeuren, maar de uitdaging is om hem naar tevredenheid op te lossen. Fijn dat dit gelukt is. Veel plezier van de mooie lamp. Daniëlle - team DEENS
DEENS.NL からの回答
Altijd fijn om te horen dat je blij bent met je mooie items! Bedankt voor je fijne review. Daniëlle - team DEENS
We zijn erg blij met onze aankoop
We zijn erg blij met onze aankoop. Gezellige kussens van Madame Stolz
Dank aan de vriendelijke klantenservice
2024年6月7日
自発的なレビュー
DEENS.NL からの回答
Wat een fijne en gezellig review, dank je wel! Daniëlle - team DEENS
Meer dan twee manden op mijn bestelling…
Meer dan twee maanden op mijn bestelling moeten wachten. Uiteindelijk maar een deel ontvangen. Gelukkig de rest is wel vlot terug gestort
2024年6月4日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je review en jammer dat we niet je hele bestelling hebben kunnen. Wij vinden het ook altijd spijtig als de levertijd langer is dan verwacht. Hopelijk heb je inmiddels al wel veel plezier van je andere HKLiving servies. Daniëlle - Team Deens
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review. Veel plezier van je mooie aankoop en we zien je graag weer terug. Daniëlle - DEENS.NL
De spullen zijn leuk, maar...
Leuke spullen, maar de levering is zeker niet binnen 2 werkdagen zoals beloofd op de website. Gelukkig blij met mijn sidetable, de kussens voor buiten, spiegel, alles heel goed verpakt en goed transport bedrijf. Pas na een paar appjes contact, daarna via de email goed geholpen.
De retourkosten vind ik niet OK, als klant betalen snap ik nog voor een kleine onderneming, maar ook een bedrag inhouden op het bedrag als de behouden spullen minder dan €75 (website) zijn, is dubbelop naar mijn mening.
2024年6月4日
DEENS.NL からの回答
Goedemorgen,
Bedankt voor je eerlijke review. Goed om te horen dat je blij bent met de mooie items en dat deze in goede orde bezorgd zijn!
Onze excuses als de verwachte levertijd van 1-2 weken eerder niet duidelijk was. Niet alle items waren direct uit voorraad leverbaar op het moment dat je de bestelling plaatste. Gelukkig hebben we alles binnen 2 weken en op afspraak kunnen leveren!
Wat betreft de retourkosten inhouden begrijpen we zeker dat dit dubbelop lijkt, maar is helaas wel nodig. Gelukkig ben jij zelf zo goed geslaagd dat het in dit geval niet aan de orde is :)
We wensen je heel veel plezier van de prachtige items! Met vriendelijke groet, team DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review en dankjewel voor je tip! We nemen hem zeker mee. We doen onze uiterste best om iedere op een juiste wijze op de hoogte te brengen en te houden van eventuele levertijden. Maar het is zeker goed om te kijken hoe we dit proces nog verder kunnen verbeteren. Veel plezier va je aankoop gewenst en we zien je graag nog eens terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review, leuk om te lezen dat je heel tevreden bent. Veel plezier gewenst van je mooie aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Snelle levering.
2024年5月28日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Producten van Deens zijn erg mooi en…
Producten van Deens zijn erg mooi en bijzonder.
Bij vragen via de mail worden ze correct en beleefd behandeld. Betaling/levering verlopen goed!
2024年5月28日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review. Veel plezier van je aankopen en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier gewenst van de lamp en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Goede duidelijke communicatie
Goede duidelijke communicatie. Begripvol en prachtige producten.
2024年5月16日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer.
Afspraken nakomen
2024年5月23日
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review, graag tot een volgende keer.
retourzending zelf betalen…
Het item was toch niet geschikt voor ons interieur. Helaas moesten we de retourkosten zelf betalen..
2024年5月21日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je berichtje. We begrijpen dat je teleurgesteld bent, wij betalen de verzendkosten voor het heen sturen, de verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Onze excuses als dit op voorhand niet duidelijk voor je is geweest. Nicole - DEENS.NL
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。