3 weken geleden een ligstoel voor in de tuin besteld. Aangegeven levertijd 1-3 weken. Na 2 weken nog niks vernomen. Gemaild en keurig antwoord gekregen dat e.e.a. onderweg is. Op woensdag (de dag vo... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sommige artikelen werden geleverd zonder verpakking er om. Gedeelte gehouden en betaald, de rest geretourneerd. Duurde vrij lang voordat dat verwerkt was. De kosten voor retour bij de post.nl betaald... もっと見る
企業が回答しました
Wij hebben twee sets van 2 mokken elk besteld. Toen deze binnen kwamen was er een groot kleurverschil met de productfoto’s op de website. I.v.m. handmatige productie werd hier op de website al een dis... もっと見る
Prettig contact, er waren minder glazen beschikbaar dan ik had besteld - was voor mij totaal geen probleem. Binnen no-time was het teveel betaalde geld weer terug gestort op mijn rekening. Glazen ware... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DEENS is in 2007 opgericht door Nicole en Suzan, die naast het feit dat ze al jarenlang vriendinnen van elkaar zijn, ook nog een zelfde voorliefde delen; woonaccessoires en lifestyle producten die het leven meer kleur geven. Tijdens onze speurtocht naar mooie items, kwamen we keer op keer uit bij Deense merkfabrikanten. De basis voor ‘DEENS kleurrijk wonen‘ was al snel gelegd en in juni 2007 is DEENS.NL dan ook daadwerkelijk opgericht. Wij bieden inmiddels een uitgebreide collectie woonaccessoires producten aan waarvan de ‘roots' in Denemarken of Nederland liggen. Leveranciers als Madam Stoltz, House Doctor, HK living, E|L by deens, Nordal, en FERM Living zorgen steeds weer voor vernieuwende collecties.
連絡先
Geerkade 21, 4871 CK, ETTEN-LEUR, オランダ
- 06-23621558
- info@deens.nl
- www.deens.nl
4.1
ほぼ満足
1756件のレビュー
ネガティブなレビューの 40％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestelling beschadigd ontvangen
Bestelling beschadigd ontvangen. Helaas nog geen reactie terug ontvangen.
2024年5月22日
DEENS.NL からの回答
Hi, wat vervelend dat je nog geen reactie hebt gehad. Dat is niet de bedoeling uiteraard. Ik ga het direct voor je nakijken en we nemen contact met je op via email.
ontzettend lang moeten wachten op…
ontzettend lang moeten wachten op bestelling, terwijl bij bestellen eea op voorraad zou zijn !!!!
2024年5月17日
Goede communicatie
Goede communicatie. Erg behulpzaam. In november verschillende producten besteld en nu de laatste gedeelte van de bestelling binnen. En het was een kerstkado. Jammer dat we er zolang op hebben moeten wachten.
2024年5月16日
DEENS.NL からの回答
Hallo Dolly, bedankt voor je review. Inderdaad heel jammer dat je het niet als kerstkado hebt kunnen geven. Helaas is het soms zo dat de leverancier levertijden tussentijds aanpast en wij dan niets anders kunnen doen dan dit communiceren met de klant. Hopelijk is diegene alsnog heel blij met het mooie kado.
Betrouwbare firma en kwalitatief hoogwaardige producten.
Ik heb diverse kussens van Deens ontvangen. De kwaliteit en dessins zijn prachtig.
Goede communicatie. Ze komen na wat ze toezeggen.
2024年5月6日
DEENS.NL からの回答
Hartelijk dank voor je mooie review! Veel plezier gewenst van de kussen en we zien je graag nog eens terug in onze websop. Nicole - DEENS.NL.
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review. Graag zien we je nog eens terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Vervelend dat je langer hebt moeten wachten op de spiegel. We doen uiteraard steeds ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk blij te maken met de mooie aankopen. Soms duurt dit onverhoopt langer dan gewenst. Desondanks hopen we dat je veel plezier gaat hebben van de mooie Nordal spiegel.
Mooie produkten levering niet binnen een week.
Het kleed wat ik besteld had was top maar de levertijd viel tegen.
2024年4月29日
DEENS.NL からの回答
Wat fijn om te horen dat je blij bent met het mooie kleed van House Doctor. Jammer dat je er wat langer op hebt moeten wachten, maar wij hopen dat het de moeite waard was. Veel plezier ervan!
Gewoon goed
2024年4月26日
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je positieve review.
Graag tot een volgende keer. Danielle - DEENS.NL
Goede service nadat er een probleem was…
Goede service nadat er een probleem was met het item wat geleverd was.
2024年5月3日
DEENS.NL からの回答
Wat fijn om te lezen dat het naar tevredenheid is opgelost.
Graag tot een volgende keer weer. Danielle - DEENS.NL
Een goed georganiseerd bedrijf met…
Een goed georganiseerd bedrijf met prachtige producten en een goede afwikkeling wanneer door levering een product kapot is gegaan. Chapeau en een aanrader!
2024年5月3日
DEENS.NL からの回答
Wat super leuk om te horen, daar worden wij blij van! Bedankt voor je mooie review.
DEENS.NL からの回答
Altijd goed te horen dat de bestelde producten goed zijn ingepakt. Bedankt voor je review en graag tot een volgende keer. Danielle - DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dank je wel voor het delen van je fijne ervaring!
DEENS.NL からの回答
Bedankt voor je fijne review. Heel veel plezier van je mooie kast!
1ste levering teleurstellend; nieuw product wordt toegestuurd
Tafelblad zag er anders uit dan op de foto, met lelijke vlekken. Melding gemaakt, communicatie liep moeizaam, maar nu bevestiging ontvangen dat nieuwe tafel wordt geleverd.
2024年5月1日
DEENS.NL からの回答
We hebben je direct laten weten dat je klacht is voorgelegd bij de leverancier. En volgens mij heb ik je zojuist laten weten dat er een nieuwe tafel aan je op wordt gestuurd. Hopelijk is dit een prima oplossing voor je.
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review! Veel plezier gewenst van je aankoop.
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review. Heel veel plezier van je aankoop en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Snel geleverd en boven verwachting
Snel geleverd en het product was boven verwachting fraai. Dank.
2024年4月29日
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review, wat fijn dat je zo tevreden bent over je aankoop. Veel plezier ervan en we zien je graag nog eens terug in onze shop. Nicole - DEENS.NL
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je mooie review, fijn te lezen dat je blij bent met de bijzettafel. Heel veel plezier ervan en graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
De breekbare bestelling was prima ingepakt en was zeker conform de foto’s. Wat echter tegenviel was de lange wachttijd, waardoor het verjaardagscadeau meer dan een maand te laat gegeven kon worden.
Wel heel sportief dat jullie ook deze review plaatsen, dat geeft vertrouwen. De jarige was erg blij met het cadeau, heel leuk om de verschillende serviesstukken met elkaar te combineren!
2024年4月29日
DEENS.NL からの回答
Dankjewel voor je review. Op het prachtige populaire servies zat inderdaad een levertijd, dus we begrijpen dat je het jammer vindt dat je hier wat langer op heb moeten wachten. Wij hopen dat de jarige heel veel plezier heeft van je cadeau. Graag tot een volgende keer. Nicole - DEENS.NL
Tevreden klant
Product besteld, waarbij op de site stond dat deze op voorraad was en binnen 2 dagen geleverd zou worden. Na bestelling kreeg ik een mailtje met dat ik een product had besteld met lange levertijd. Na contact op te nemen via de whatsappfunctie werd dit snel opgelost en kreeg ik alsnog redelijk snel mijn bestelling binnen. Ik ben goed geholpen en ben blij met mijn geleverde producten!
2024年4月26日
DEENS.NL からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor de moeite die je hebt genomen om een review achter te laten! Mijn excuses voor eventuele onduidelijkheden, maar ik ben blij te horen dat het probleem naar tevredenheid is opgelost door onze klantenservice. Nogmaals, veel plezier met je prachtige bestelling en we hopen je snel weer te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Deens.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。