Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire, je remets donc un avis, Vous dites m'avoir proposé plusieurs solutions c'est FAUX , uniquement les 10€ , puis de RENVOYER le déguisement pour un... もっと見る
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Bonjour, Si vous souhaitez commander un déguisement pour Halloween pour l’essayer ne le faites pas chez eux surtout ! Service client déplorable et retour juste non conforme à la loi !! J’ai re... もっと見る
Vaste choix de déguisement en tout genre à tous les prix. Il a été dur de se décider pour mon fils pour son déguisement d'halloween. Les articles commandés ont toujours été de bonne facture. Hyper pra... もっと見る
Commande très facile sur le site. Habitant pas très loin, j'ai choisi d'aller directement chercher la commande prête en 2h. Pratique et gratuit. Les filles ont pu admirer la déco des lieux, l'accueil... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Leader de la vente de déguisements sur internet depuis 10 ans, Deguisetoi.fr vous propose un très large choix de déguisements et accessoires de fête au meilleur prix. Livraison rapide et assurée, notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande. A très vite sur Deguisetoi.fr !
連絡先
45 rue Santoyon, 38070, St Quentin Fallavier, フランス
- 04 74 95 89 30
- service-client@deguisetoi.fr
- www.deguisetoi.fr
2.6
期待以下
234件のレビュー
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ネガティブなレビューの 54％に回答しています
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Grand choix de costume et rapidité de…
Grand choix de costume et rapidité de retrait sur vaulx milieu !
Je recommande !
2025年10月8日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous mettons tout en œuvre pour proposer un large choix de costumes sur de nombreux thèmes, afin de satisfaire petits et grands.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement, le service client.
Click & collect
Commande en click and collect. Un très bon accueil et une décoration qui vous immerge dans l’univers d’Halloween.
Une belle expérience, que je recommande si vous êtes à proximité.
2025年10月7日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour très positif !
Cela nous fait très plaisir que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’ambiance créée par notre décoration. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos décorateurs, qui en seront très touchés.
Au plaisir de vous revoir bientôt, surtout à l’approche d’Halloween 🎃
Bien cordialement, le service client.
Très pratique pour un déguisement…
Très pratique pour un déguisement rapide ! Bonne qualité
2025年10月7日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous ait plu et qu’il ait été pratique pour votre déguisement.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d’autres occasions !
Bien cordialement, le service client.
1ère commande livrée mais qui ne…
1ère commande livrée mais qui ne correspond pas et seconde, jamais réceptionnée.
Service client médiocre et simplé
2025年10月6日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Avec les informations que vous nous avez transmises, nous n’avons malheureusement pas pu retrouver de compte client correspondant, ce qui ne nous permet pas de répondre précisément à votre avis.
Nous restons toutefois disponibles et à votre écoute si vous souhaitez échanger directement avec nous. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, le service client.
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, le service client.
Super bon service
T'es bon accueil et un service très rapide, la dame qui m à reçue au click n collect c est montrée très gentille et souriante. Je recommande
2025年10月6日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience.
Nous sommes très heureux que notre accueil et notre service Click & Collect vous aient pleinement satisfait.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, qui en sera ravie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, et encore merci pour votre recommandation !
Bien cordialement, le service client.
PARFAIT malgré ce qu'on a pu lire.
En voyant les notes nous avons hésitez à commander.
Nous avons tenté et nous avons bien fait.
Livraison rapide. Rapport qualité prix parfait.
Les tailles sont justes !
Rien a dire. Nous reviendrons vers eux si nécessaire.
Le seul conseil que je peux donner à ceux qui préparent les commandes, c'est de mettre plus de scotch car mon carton était ouvert car scotch trop fin et de mauvaise qualité.
Heureusement que mon point relais est de confiance.
Cela dit, notre Halloween sera parfait !
CLIENTS RAVIS !
2025年10月4日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour ce bel avis très complet.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le scotch sur les cartons. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos envois et faire en sorte que vos commandes vous parviennent toujours en parfait état.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour toute nouvelle demande.
Nous vous souhaitons un excellent Halloween et serons ravis de vous retrouver très bientôt !
Bien cordialement, le service client.
Bonne expérience
Site internet bien fait, prix attractifs et accueil sur site très agréable
2025年10月2日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que notre site internet, nos prix compétitifs et l’accueil sur site ont contribué à une bonne expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement, le service client.
Super expérience
Commande disponible dès le lendemain en magasin. La réception du click and collect au top et rapide.
Je reviendrai. Merci encore
2025年10月2日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience en click and collect ait été rapide et agréable.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
N'hésitez pas à découvrir les nouveautés Halloween sur notre site Deguisetoi.fr
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
Bien cordialement, le service client.
Une chance d'avoir un clic and collect…
Une chance d'avoir un clic and collect dans ma commune a villefontaine, j'ai commandé la veille et récupérer le lendemain et en plus on est super bien accueilli
2025年10月2日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Merci pour ce joli retour !
Pouvoir vous proposer un clic and collect proche de chez vous est une vraie chance pour nous aussi.
Nous sommes ravis d’échanger avec nos clients.
À très vite pour votre prochain achat sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, Le service client.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, service au top et rapide. Personnels de grande qualité et accueillant je recommande !!
2025年10月1日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que notre service rapide et notre personnel accueillant aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir !
Bien cordialement, le service client.
Retrait rapide
Retrait rapide, les locaux sont proches de mon domicile et cela évite des frais logistiques inutiles (l'empreinte carbone ne s'en porte que mieux).
Personnel sympathique et accueillant. En bonus : une super décoration à l'entrée !!!
2025年10月1日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux que la proximité de nos locaux et la qualité de notre accueil aient contribué à votre satisfaction.
On vous attend pour la prochaine visite, à très vite pour une nouvelle visite !
Bien cordialement, le service client.
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles commandes sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, Le service client.
Top!!
Livraison en click & collect en 2h fort appréciable
service client très agréable
Decoration au top au sein de l entrepôt
Je recommande sans hésitation
2025年10月1日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour
Toute l'équipe de Deguisetoi.fr vous remercie pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service Click & Collect.
C’est un vrai plaisir de savoir que l’ambiance et la décoration ont également retenu votre attention.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement, Le service client.
Très bon accueil à Vaux Milieu
Je souhaitais acheter un article vue la veille sur Internet. De passage sur le secteur, je pensais pouvoir acheter l'article directement. J'ai été accueilli par une personne dévouée qui a pris ma commande sur son ordinateur et à peine 2 heures après je repartais avec mon produit. Je remercie vivement toute l'équipe . Bravo.
P François
2025年9月10日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe. Ils seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre visite agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.
Nous vous encourageons à explorer nos nouveautés Halloween, désormais disponibles en ligne. Découvrez dès maintenant nos déguisements et accessoires spécialement conçus pour vous préparer aux festivités qui arrivent !
Bien cordialement, Le service client.
Commande de déguisement
Commande passée vendredi et récupérée en clic and collect lundi. Accueil au top par une personne très souriante. Ma fille a été ravie de se déguisé en raine des neiges pour l'anniversaire de sa copine.
2025年9月2日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et une expérience agréable à nos clients, et vos mots nous confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Nous espérons qu'elle a passé un merveilleux moment et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de futures occasions.
Nous vous invitons également à découvrir nos nouveautés Halloween directement sur notre site ! De nombreux déguisements et accessoires sont désormais disponibles pour préparer la fête. 🎃👻
Encore merci et à très bientôt !
Bien cordialement, le service client.
Site à éviter
Après avoir acheté taille XL, je les reçois par la Poste. En ouvrant le colis, je constate que la taille correspond plus à du L. Je demande à effectuer un retour de la marchandise et un remboursement. Ce qui a été refusé. Sur le site, il est inscrit "Satisfait ou remboursé". Ce qui est un MENSONGE de leur part.
Je ne conseille pas ce site.
2025年8月19日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la taille reçue ne correspondait pas à vos attentes.
Pour clarifier, notre politique « Satisfait ou remboursé » s’applique dans le cadre des conditions indiquées sur notre site, notamment concernant le respect des délais et l’état des articles retournés. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients pour trouver des solutions adaptées.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement, le service client.
Troisième commande en 3 ans
Troisième commande en 3 ans, que de la satisfaction. Délais de livraison respecté, bonne qualité des déguisements, rapport qualité prix très intéressant.
Contact téléphonique excellent. Ne changez rien vous êtes au top 👍
2025年8月8日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que nos déguisements, délais de livraison et notre service téléphonique répondent pleinement à vos attentes.
Vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt pour une nouvelle commande au top !
Bien cordialement, le service client.
Service ultra réactif et déguisements au top !
Super service et top déguisements !
Franchement, très bon rapport qualité-prix sur les déguisements, j’ai été ravi.
La Poste a pris du retard dans la livraison, ce qui devait me faire louper ma soirée… Mais le service client de Déguisetoi a été super réactif : ils m’ont renvoyé un nouveau colis dès le lendemain dans un point relais proche de l’événement.
Hyper efficace, je ne m’attendais pas à un tel niveau de réactivité. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent des déguisements !
2025年7月25日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l’équipe du service client pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que notre réactivité et nos déguisements vous aient satisfait.
Nous restons à votre disposition pour vos prochaines commandes.
À très bientôt sur Deguisetoi.fr.
Bien cordialement, le service client.
Site fiable
Personnellement ça fait déjà plusieurs années que je commande mes costumes chez eux et je n'ai jamais eu de soucis je viens de recevoir aujourd'hui mon deguisement livré en 2 jours et impeccable la qualité est même meilleure d'années en années
2025年7月3日
自発的なレビュー
DeguiseToi.fr からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre avis très positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services depuis plusieurs années.
Vos retours sur la qualité de nos produits nous font particulièrement plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futures fêtes et déguisements !
Bien cordialement, le service client.
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