Delamaison レビュー 

Tres bien
Livraison avec RV tres precis

Parfait ! Livraison avant date prévue. Colis bien emballé.

Une commande toujours incomplète après 4 mois d’attente, des livraisons que j’ai du refuser 2 fois car les cartons étaient crevés et les fauteuils endommagés. Le petit geste commercial qui m’a été offert (60 € pour une commande de plus de 1000 €, quand même) ne remplace pas le fauteuil toujours manquant et mon mail de réclamation est toujours sans réponse à ce jour. Malgré de bonnes volontés à l’oral, l’efficacité et la communication ne suivent pas…c’est inacceptable. Je ne commanderai plus sur ce site.

Je suis satisfaite des articles commandés, par contre je n'ai eu aucune information sur le suivi de la commande et le délai de livraison.

J'ai effectué une commande fin mai 2021... Depuis plus de nouvelles. J'ai relancé à plusieurs reprise le service client, celui-ci me propose à chaque fois une nouvelle date de livraison (retard fournisseur, produit défectueux, etc...).
Nous sommes à la mi-Août et je n'ai pas encore d'information concernant une date de livraison exacte.

J’ai passé commande auprès de ce site il y a maintenant plusieurs mois mais toujours pas livré. Je suis obligée de relancer moi même plusieurs fois, les réponses sont évasives et répétitives. Mais au final toujours rien. C’était ma première commande auprès de ce site et je ne recommanderai pas.

Produit correct reçu très en retard par rapport à la date de livraison annoncée au moment de l’achat. Aucun suivi ni aucune information…. Très léger comme suivi…

Bonjour, j’ai commandé pour la 1ère fois sur le site Delamaison, ils sont ultras réactifs, font le maximum pour satisfaire le client. Seul bémol le livreur (Transporteur) pas du tout à la hauteur du sérieux de la marque.
Sans hésiter je repasserai commande, tous les interlocuteurs dont le Directeur sont à l’écoute, c’est une très bonne expérience. Et sommes ravis de nos 6 fauteuils. Bien cordialement

Les délais de livraison sont longs avec des pièces manquantes sans oublier l'absence d'informations.

Plus de 6 semaines pour recevoir deux articles alors que le jour de ma commande ils étaient "disponibles" sur le site. Et un 3ème article qui a été annulé et remboursé, ils devaient malgré tout me l'envoyer après un appel de leur service après-vente pour s'excuser et faire un geste commercial...mais je l'attend encore...!! Donc très très déçue de ce site. Je ne recommanderai pas.

Livraison catastrophique avec un créneau horaire de 8h 18h.
Ensuite meuble reçu sans les fixations pour les étagères.
Pour finir le meuble n'est pas pré percé pour les pieds =800€ le meuble !

Je ne recommande pas l'enseigne

Tous les produits que j’ai commandée sont conformes aux photos et de qualités je suis ravie et recommande ce site

Service clientèle efficace malgré les retards rencontrés.

Très content de la couleur, de la forme et confortable, petite remarque :pas bonne finition dessous agrafes trop visibles et tissus un peu fragile..

J’attends désespérément ma commande depuis 3 mois : zéro info info du service client . J’ai demandé un remboursement … sans retour pour l’instant . Dire que cela m’agace est un euphémisme …

Ma commande est arrivée en retard mais j'ai toujours été renseignée par le service client. Les chaises sont de bonne qualité et très belles et confortables.

Je n'ai jamais reçu ma commande dont je souhaitais profiter cet été. Malgré une commande avant la saison et une livraison programmée avec livreur, mais celui ci n'a jamais trouvé mon colis... j'attends mon remboursement. Merci

Colis livres avec un retard incroyable et pas prévenu lors de la dernière livraison c est la première fois que cele m arrivé franchement déçue

Depuis le jour de la commande j avais un suivi très régulier. Personnel compétants et honnête. Le produit correspondait totalement à ma commande. Je recommande l entreprise '' De la maison''

Les produits sont designs et modernes. A cela s'ajoute un service client vraiment à l'écoute du client! Je renouvellerai mon expérience d'achat ces prochaines semaines :)