Demepool.com レビュー 45

Nous retenons une bonne expérience globale du déménagement avec DEMEPOOL en forfait classique avec emballage du fragile fait par la société.
✨suffisamment de cartons et scotchs prévus en amont
✨Aucune casse matériel et les deux logements n’ont pas subi de casse. ✨Belle ambiance également et volonté de service à client.
✨Timing respecté

En amélioration :
👉 il a cruellement manqué de cartons techniques spécifiques pour la vaisselle. Pourtant nous en avions eu au déménagement precedent avec DEMEPOOL. Ainsi beaucoup de temps à été perdu en emballage papier individuel… Aussi j’ai acheté pour 40€ de rouleaux plastique d’emballage pour meubles noir et 40€ de chips polystyrène, ils ont emporté la facture mais pourquoi ce manque de matériel pour le prix qu’on paye ?
👉 a l’embarquement de camion 5 personnes et au débarquement de camion 3 personnes. Ok il n’y avait que 3 places dans le camion et on se fait l’économie d’un trajet voiture. Il aurait pourtant été souhaitable d’en avoir 5 a l’arrivée ils n’en pouvaient plus à la fin.
👉 pas de demande d’occupation de la voie n’a été faite a l’arrivée ni au départ qui doit le faire entre le central et l’équipe ?
👉 pas de monte charge prévu a l’arrivée pourtant tout a été fait depuis la fenêtre par le toit du camion. Il semble qu’il y ait peu de propositions de location de monte charge en province. 🤷🏻‍♀️ Dommage. Cela aurait été plus rapide avec cet équipement.
🌱 pas de souci de recyclage des cartons, bulle pack et papiers. A l’époque du développement durable c’est dommage. J’ai tout amené à une ressourcerie. Au déménagement précédent j’ai tout remis a l’association d’insertion sociale Carton Plein.

Très fortement déconseillé !
Déménagement prévue à 8h00, à 9h00 toujours personne, j'appelle et l'on me dit que l'on m'a oublier.. Un duo arrive à 11h00 en catastrophe, font les chose vite vite... à tel point qu'ils m'ont casser 2 meubles, le pied d'une commode de chambre et littéralement éclater une grande armoire ikea que j'ai du jeter car non réparable et inutilisable en leurs état. C'était en janvier 2020. Je reçoit seulement aujourd'hui une enquête de satisfaction, soit presque 3ans après. Très fortement déconseillé !

Personnels peu sympathiques et indélicats
Formule emballage et déballage
On retrouve notre lampadaire cassé. Lave vaisselle et fauteuils en cuir endommagés. Des câbles perdus. Balais « oubliés «  dans le camions.
Pour l’assurance, les dégâts n’étaient pas assez élevés pour faire une déclaration 😳
Enquête de satisfaction proposée un an après 🤔

Rapidite efficacite rien a dire

On a fait appel a leur prestation pour un demenagement. C etait genial. Le personnel etait aimable professionnel. Rien a dire. Je recommande.

Excellente équipe, à l'écoute et très serviable

Les déménageurs ont été ponctuel, professionnel et sympathique.

Parfait. Ponctualité et amabilité des démanageurs

Déçu. Déménagement opéré par un sous traitant qui a rattrapé les atermoiements logistiques de Demepool. Cependant la personne au siège en charge du dossier était efficace.

Non professionnel, malhonnête, ils cassent la vaisselle et s’en débarrassent en espérant ne pas être pris . Ils détériorent votre logement en arguant que «  c’était déjà présent « 

Leur assurance est bidon , aucune prise en charge! C’est une honte !

Une entreprise dynamique et très professionnelle. mon déménagement s'est déroulé dans le calme, arrivé à l'heure, tout à été rangé dans le camion proprement, démontage et remontage des meubles sans aucun problème, et visite inattendu du responsable pour voir si tout se passait bien ! Bravo et merci, je conseille vivement cette entreprise

ENTREPRISE QUI SOUTRAITE MAUVAIS DEMENAGEURS ; ON DEMENAGER MA MERE A 20H45 ILS ETAIENT ENCORE LA, AUCUN OUTIL

NE SAVENT PAS MONTER UN MEUBLE ON A DU LEUR DIRE D’ARRETER SINON ILS AURAIENT PASSER LA NUIT ON VA LE MONTER NOUS MEME LIT CASSER LIVING ABIME, A 4 POUR MONTE UNE SIMPLE ARMOIRE ET MEEM COMME CA ILS AVAIENT DU MAL SOIS DISANT 44 M 3 IL MANQU2 DONC 2 DEMANAGEURS SELON LA LOIS 1 PERSONNE / 8 M3 ..... JOURNEE CAUCHEMARDESQUE

très mauvais déménageur. ils nous on livré un jour en retard sans aucune excuse. le commercial nous a promis un geste qui n'a jamais été fait.
je ne recommande pas du tout.

Je décommande fortement: fauteuil cassé , frigo poqué, vaisselle cassée .... objets oubliées sur place télécommandes et fil télé perdus, palmier coupe en deux.... un véritable calvaire.
Pour l’indemnisation, ils rochignent pour 100€!!!!!! En jouant sur le fait que les objets ne sont pas déclarés sur la déclaration de valeur!!! Sur le fait que les plantes ne sont pas prises en charge... pathétique...
Je décommande fortement .... Tournez vous vers d’autres déménageurs.

Alors ceux-là ...c'est le pompon !!

Ils ne répondent ni au téléphone ( une quinzaine d'appels pendant deux jours ) ni aux emails !!

Eh bien , allez vous faire ... !!

Je déconseille absolument cette société qui manque de professionnalisme : j'attends depuis 5 mois l'indemnisation des objets abîmés et je vais devoir maintenant porter l'affaire au tribunal.
Les déménageurs étaient impolis et ne savaient même pas remonter des étagères... Le prix demandé est nettement trop élevé par rapport à la prestation fournie : des amateurs auraient fait mieux !

Déménageurs inexpérimentés, pressés de rentrer chez eux. Conséquence, meuble abîmé, glace de vitre cassée.
Je déconseille fortement cette société qui se dit professionnelle. Une honte. Je regrette amèrement de faire appel à eux.
A éviter ABSOLUMENT !!!!!

Le dédommagement a été long à venir….