dynalogic a/s レビュー 322

Twee pakketten laten leveren en allebei flink beschadigd. Dozen allebei kapot. Bestelde salontafel kwam in stukken uit de doos. Andere pakket direct retour meegegeven. Heel vervelend.

slechtste bezorgservice. mocht je iets via vodafone willen bestellen raad ik jullie allen aan om dit via KPN te doen

Zeggen dat ze geweest zijn en briefje in de bus hebben gedaan terwijl we gewoon thuis waren, en ook niks geen briefje in de bus...... dus klinkklare onzin!!!

Onze wasdroger is prima afgeleverd en op de juiste plaats gezet.
Een half uur van te voren een sms ontvangen wat erg fijn was.

beetje vreemd je betaald extra om te zorgen dat je binnen 24 uur je telefoon terug krijgt.
Hij wordt de dag ervoor voor 12 smiddags gehaald (wel een dikke uur te laat).
hoort hij voor 12 de volgende dag gebracht worden.
Helaas ik krijg hem ergens in de avond.
Geef je een werkadres op, kunnen ze dan niet zien dat je een bedrijf bent????????
Dan probeer je hun de hele dag al te bellen en continu in de wacht met een opmerking 2 of 3 wachtende voor u en het is heel druk.
Waarmee???????????????
@@@@@@bedrijf slechter kan je niet zijn ongelooflijk

After contacting their support service, they told me to call me and schedule an appointment for delivery.
However, did they not call. Instead they canceled the delivery. While I was waiting for a call and delivery, they told me to contact the manufacturer because of the cancelation by Dynalogic.
So a lot of extra work for me and no help from Dynalogic after the 'mistake' from their side.
0 customer help...

DHL:
Bericht van jullie, 18.40 afleveren wasmachine.
Wij hebben de oude alvast op de oprijlaan gezet, om jullie het wat makkelijk te maken.
Geregeld dat ik op tijd thuis was, want je begrijpt… kapotte machine en veel vuile was, dus met smart wachten op de nieuwe.
En nu komt het ;
Jullie zijn er exact 18.40, staan met de witte bus voor de oprijlaan, raampje omlaag kijkend naar de oude machine, en dan…..
Geven jullie dot gas en wég!!!!
18.41 bericht dat we er niet zijn, en nieuwe afspraak moeten maken!
Ik kan er niet over uit!
ONGELOFELIJK DIT!!!
Mijn man heeft geprobeerd de bus in te halen door in de auto te springen wat niet gelukt is.
Ik vind dit echt té schandalig voor woorden en ben wóest, ook onmacht want je kan alleen maar mailen en bellen is onmogelijk.
Nieuwe afspraak gemaakt en dat kon pas voor 6 dagen later!!!!!!
Natuurlijk, mailtje met excuses enz, maar ik blijf er boos over!!!

Wat een ongelooflijk slecht bedrijf: Eerste bezorging, tijd blijft verschuiven en als hij eindelijk arriveert heeft hij ons pakket van Veneta niet. Uur later een mail dat ons pakket beschadigd was, vandaar niet in de auto. Konden ze bij het laden niet gelijk melden. Vervolgafspraak met nieuw pakket: zou om 1730 komen, en vervolgens om 2000 een bericht: pakket geleverd, Alleen het pakket dus niet ontvangen, en nooit iemand gezien. We waren gewoon thuis. Voor dit bedrijf is 0 sterren nog teveel. @Veneta: zoek een goede bezorgdienst, jullie naam gaat te grabbel.

Ik zit de hele ochtend en middag te wachten op Danalogic Chauffeur Richard) zie ik ineens op de app we hebben u gemist. Wat dacht je Richard het regent mij te veel en laat die zware dozen maar lekker staan voor een andere collega. Je hebt niet eens aangebeld! Nu staan er 4 grote dozen in de weg.

Met 5 sterren kom ik op een 2.5. Waarom? De 1e twee bezorgers kwamen met een Miele wasmachine qua bezorging niet verder dan een rechte buitentrap naar boven. De machine werd in de hal neergezet en de heren, die mij overigens konstant met chef aanspraken, zagen het niet zitten de wasmachine twee trappen verder te versjouwen. De trap was te nauw en beschadigingen zouden het gevolg zijn. Zelfs zonder verpakking van de machine zagen de heren het niet zitten. Dus mijn Miele bleef mooi in de verpakking staan. Ondanks het feit dat ik toch eventjes de chef van de heren was, kreeg ik hen niet zover de machine verder te verplaatsen. Uiteraard deelde ik dit de verkoper (Media Markt) en vervoerder mee. Drie dagen later stonden twee andere bezorgers van diezelfde vervoerder voor de deur. Zij verwonderde zich over het feit dat hun twee collega’s niet in staat waren de wasmachine op zijn plaats te zetten. De trap was makkelijk toegankelijk en makkelijk met vloerbedekking te belopen. Zelfs de door mij verwijderde trapleuningen had niet nodig geweest. Vanzelfsprekend is het geen pretje een machine van meer dan 100 kilo naar boven te tillen. De oude moest ook naar beneden. Kortom alle lof voor deze twee kanjers die zonder mokken en met alle beleefdheid de wasmachines hebben versjouwd. En ja, ik denk dat deze collega’s met elkaar, in het bijzijn van de echte chef, om de tafel moeten zitten.

Een waardeloze bezorging nooit meer deze kutbezorgers aan de deur liegen als de beste willen alleen respect hebben maar verdienen het niet komen ze twee apparaten brengen willen ze maar een terugnemen maar ze halen ze wel van zolder raar als je zgn geen opdracht hebt dan wordt er een nieuw apparaat wel op zolder gezet dan komt het tweede apparaat dit lukt wilt niet zgn dan komt de smoes dat er iemand is geweest deze week en deze had doorgegeven dat het niet kon nou deze is nooit geweest dus ze liegen dat ze barsten gezien hun uiterlijk staan deze daarom bekend nu eerst ik pissig en zei zet de oude maar terug en neem de nieuwe maar mee terug ja maar dat wouden ze niet ik heb een foto van ze gemaakt maar dat mocht niet deed ik deze openbaar maken gingen ze naar de politie nou ze gaan maar wordt er zeker een uitgezet

Verschrikkelijk bedrijf is dit zeg!!! Na 2 pogingen hebben ze nog steeds mn oude hoekbank niet meegenomen, telkens weer
met een k*tsmoes! Eerst vanwege geen ruimte in de wagen, daarna bleek de bank niet gedemonteerd te hebben gestaan? Die kan je gewoon zo meenemen, wat nou
demonteren en daarna konden ze niet de 3 delen meenemen want ze hadden maar 1 sticker gekregen van de opdrachtgever, terwijl duidelijk is doorgegeven HOEKBANK'. Welke hoekbank bestaat uit maar 1 deel? We hebben wel extra betaald voor deze service, dat de oude
bank meteen wordt meegenomen, 3 weken later staat de oude bank nog steeds hier.De manier waarop de chauffeurs ook tegen je praten en hoe ze zich gedragen is ook erg onprofessioneel en asociaal.
Daarna zijn ze zomaar gewoon
weggereden! Echt te absurd voor
woorden. Na contact met de verkoper van mn nieuwe bank komen deze tjappies morgen weer om de oude bank op te halen, dit keer met 3 stickers. Poging nr 3, ben erg benieuwd.

Update: ook vandaag bij de 3e poging de oude banken niet meegenomen wegens gebrek aan ruimte in de bakwagen. En ook de manier van communiceren en het gedrag van de 2 jongens, echt te absurd voor woorden. Hoe bestaat dit bedrijf nog?? Ik sta vol ongeloof.

Bestelde koelkast bij Bol zou uitgepakt worden, op plek gezet en waterpas gesteld.verpakking zou meegenomen worden. U raadt het al, koelkast door chagrijnige chauffeur in keuken gebracht, handtekening en wegwezen. Ze hebben niks gedaan. Waardeloos bedrijf.

Bestelling zou donderdag besteld worden tussen 8 en 22 uur; donderdag: bestelling wordt vrijdag geleverd tussen 8 en 22 uur; vrijdag : bestelling wordt morgen zaterdag geleverd tussen 8 en 22 uur, Afspraken worden niet nagekomen .

scheduled delivery at 5 pm the driver came two days in a row at 4 pm later they removed my order. I have been fighting for my washing machine for three days, for which I paid immediately ...!!!

Here is my story: They came once to deliver my Bol.com fridge. Driver said he couldn't take it up the stairs. My stairs are more than 1m wide and this was a 60x65x185cm fridge - not huge. Driver was not so polite about it either. But fine, I understand that fridges up stairs is difficult and sometimes the company is not prepared for the task. Since I don't have help at the moment and I live on the 2nd floor of an Amsterdam apartment, I can't just leave it outside. So we schedule another appointment when I can arrange for some help. I organize two friends to help at a certain day and time. I take the old fridge down to the street with my son at the designated time (down the stairs they said were impossible.) And . . . they just don't show up. No phone call, nothing. I wait all day. I have to bring the old fridge up with my son again - (up the supposedly "impossible" stairs). Their excuse? A tram line was in the way. This is impossible since the same company had just come and parked the in on the street side which is what everyone does. Call the company? Can't. No number. Email the company? I did. Several times. They totally ignore me. I literally don't know how to order any large item from Bol.com because I find it impossible to communicate with dynalogic and find them totally unpredictable.

UPDATE

nette kerels van dynalogic helpen mij helemaal uit de brand. Tevreden over de levering en iedereen verdient een tweede kans, bed is geleverd en staat nu op de 4de verdieping. Bedankt Dynalogic bedankt Otto binnen 15 minuten was het gepiept klasse ouderwets goed!

Bezorgers willen de trap niet op, woon op de 4de etage, bezorgers hebben er geen zin in. Zijn geen bezorgers maar cowboys. Bed staat in de berging. Zwaar teleurgesteld geen service, rouwdouwers en ik heb nb zelf alles ten einde raad opgeslagen ...wat zijn dit voor mensen. Snel snel hier heb jij je zooi en zoek het maar uit. Is een nieuw dieptepunt. Schandalig en wat mij betreft mag Otto de zooi ook weer meenemen want dit is dieptriest voor mijn centen. Nul komma nul service of uitleg ze trappen het een ranzige vrachtwagen uit en verdommen het om je te helpen. Ik heb nb zelf lopen slepen. Is dit bezorgen anno 2023. Dit krijgt een vervolg want ik pik dat niet voor mijn dure geld. Bed kopen bij Otto begin er niet aan want je blijft zitten met een bak ellende

Voor de 2e keer veels te laat leveren, dus blijkbaar wordt alles te veel en slecht ingepland. spreken bijna geen nederlands.

Wat een waardeloos bedrijf, de afgelopen jaren al vaak problemen gehad met de levering. Op een verkeerd adres bezorgd, onterechte meldingen dat ik niet thuis was, telkens kort van te voren wijzigen van leverdag. Echt nog niet 1 ster waard dit bedrijf

Ik heb een koelkast besteld bij Bol. Com.
Bij de levering geven ze doodleuk aan dat de zending niet door mijn trapgat past en dat ze de koelkast niet naar boven kunnen krijgen. Het was dezelfde breedte als mijn oude koelkast en die is ook boven gekomen door hetzelfde trapgat. Ik heb net nog even nagemeten, de koelkast is 60 cm breed, het trapgat 1.05 breed en zelfs nog in de lengte langer dan dat. Zelfs mijn bank van 2.00 x 87 cm pastte er door, met verpakking. Dus zelfs met verpakking eromheen had het moeten lukken. Maar ze gaven aan dat het te breed was een daar kon ik het mee doen. Ik heb een klacht ingediend bij Bol com want ik ben echt diep teleurgesteld. Volgens mij konden ze niet goed inschatten wat er doorheen kan. Dit is niet de eerste keer dat ik een slechte ervaring met hen heb gehad, dus eigenlijk zou me dit niet moeten verbazen. Voortaan vermijd ik winkels die via hen leveren.